【正文】 謝謝你們對(duì)我的關(guān)心、幫助和支持以及為我的大學(xué)生活增添了光彩.最后，我要感謝所有在畢業(yè)論文中曾經(jīng)幫助過我的良師益友和同學(xué)，以及各位評(píng)估專家提出的寶貴意見。馮艷娟老師對(duì)同事同學(xué)親切隨和，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這種品格值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。從論文的選題到定稿，馮艷娟老師給予了我非常耐心的指導(dǎo)。謝謝你們四年以來對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，從你們身上，我學(xué)會(huì)了如何做人，如何做學(xué)問。謝光陰似箭日月如棱，四年很快就過去了，在這四年里，我長大了，也學(xué)到了很多。[J].現(xiàn)代營銷.[14]2011(6):4546[12] [J].中外企業(yè)家[J].價(jià)值工程[11][J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)[J].集體經(jīng)濟(jì)[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)[M].現(xiàn)代營銷[6]2011(2):6465[4]孫金鋒、[J].激勵(lì)機(jī)制[J].法學(xué)研究因此組織應(yīng)建立 自主協(xié)作、信息通暢、知識(shí)共享的組織文化。組織文化激勵(lì)具有綜合性與持久性，通和職業(yè)發(fā)展意愿的基礎(chǔ)上，針對(duì)其才能和個(gè)性制定職業(yè)生涯發(fā) 展規(guī)劃，為其提供成長發(fā)展的機(jī)會(huì)，使其在組織發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)并與組織形成長期合作和共同發(fā)展的關(guān)系。組織應(yīng)健全人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)知識(shí)型 員工的職業(yè)生涯管理。環(huán)境，培育學(xué)習(xí)的組織文化氛圍。組織應(yīng)健全人 才培養(yǎng)機(jī)制，加大對(duì)員工的人力資本投入，為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)可以提高知識(shí)型員工的知識(shí)和技能，滿效激勵(lì)。性。（2）工作和成就激勵(lì)。力的薪酬，降低其流動(dòng)性。薪酬是知識(shí)型員工產(chǎn)生更高層次需求的基礎(chǔ)，是其自身價(jià)值和 社會(huì)地位高低的量化標(biāo)準(zhǔn)，直接影響著知識(shí)型員工的工作積極構(gòu)建合理的薪酬體系，實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略。生涯調(diào)整階段。在進(jìn)行知識(shí)型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，一般要遵循職業(yè)生劃，星級(jí)酒店首先應(yīng)該知道和明確知識(shí)型員工和星級(jí)酒店之間 并不只是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，他們是一種合作關(guān)系，酒店的管理 人員應(yīng)該想輸入法和知識(shí)型員工的利益趨同，使酒店追求利潤職業(yè)生涯的規(guī)劃在星級(jí)酒店員工的激勵(lì)策略中并不是一個(gè)對(duì)知識(shí)型員工的人力資源開發(fā)，并給他們提供一些學(xué)習(xí)的良好（三）制訂和推進(jìn)知識(shí)型員工的發(fā)展計(jì)劃從知識(shí)型員工的整體來看，他們是一群對(duì)自己高度重視的群體，所以，對(duì)于知識(shí)型員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃也可以作為星 級(jí)酒店對(duì)于知識(shí)型員的激勵(lì)的一個(gè)措施。,與組織結(jié)成長期合作、榮辱與地看到自己在組織中的發(fā)展前途時(shí) 只有當(dāng)員工個(gè)人需要與組織需要有機(jī)統(tǒng)一通過個(gè)體成長和職業(yè)生涯激勵(lì)一方面可以帶動(dòng)知識(shí) 型員工職業(yè)技能的提高從而提升組織整體人力資源的水平。,讓知識(shí)型員工隨著企業(yè)為其提供富有挑戰(zhàn)性的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)求和職業(yè)發(fā)展意愿具備一種終身就業(yè)的能力。,使知識(shí)型員工人力資本價(jià)值不斷增值基于此,提高員工的工作滿意度。彈性工作制使員工能更有效地安排工作與閑暇不僅可以免去員工上下班交通堵塞之苦和時(shí)間浪費(fèi)下,公司管理者也可借此向員工進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)控。通過互聯(lián)網(wǎng),員工可以隨時(shí)在家中與公司聯(lián)絡(luò),因此,組織中的組織設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿和特性,實(shí)行可伸縮的工作時(shí)間和靈活多變的工作地點(diǎn)。,這一觀點(diǎn)尤其適用于知識(shí)型員正如德魯克在剖析管理行為的實(shí)質(zhì)時(shí)深刻指出,而知識(shí)型員工也更喜四、解決經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)問題的對(duì)策（一）知識(shí)性員工尤其是管理者要更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)知識(shí)型員工更多地從事思維性工作但他們僅僅只看重知識(shí)型員工及其它人力資源對(duì)酒店目標(biāo)的貢獻(xiàn)價(jià)值，從而忽略了知識(shí)型員工這種特殊生產(chǎn)要素自身目標(biāo)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工對(duì)酒店的持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是知識(shí)型員工的必然要求。人力資源是酒店發(fā)展的第一重要資源，而作為擁有較高專業(yè)知識(shí)技能的人力資本的知識(shí)型員工，是酒店的戰(zhàn)略性人力資源。管理工作并不適合每一個(gè)人，比如某些專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)目標(biāo)就不是管理，他們并不想獲得更高的行政職位或是擁有更大的管理權(quán)力。（三）職業(yè)通道狹窄酒店忽視了員工的職業(yè)需求，管理者只重視行政管理方面，沒有對(duì)員工，尤其是知識(shí)型員工的職業(yè)需求進(jìn)行滿足，導(dǎo)致了職業(yè)通道的狹窄。淺析企業(yè)中知識(shí)型員工的激勵(lì)從以上的案例可以看出，激勵(lì)政策統(tǒng)一化不能達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果，在實(shí)踐中一定要遵循個(gè)性區(qū)別的原則，要因人而異、按需激勵(lì)，要防止“一刀切”的激勵(lì)方式。但不久公司領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)現(xiàn)了劉力的干勁更大了，而李兵卻顯得無精打采的，其工作績(jī)效明顯不如從前。劉力和李兵是同事，兩人的能力相當(dāng)，在過去的一年當(dāng)中都為公司新產(chǎn)品的研制付出了辛勤的勞動(dòng)并最終取得了成功，為企業(yè)成功地占領(lǐng)市場(chǎng)立下了汗馬功勞。從外部看，統(tǒng)一激勵(lì)措施在不同的企業(yè)環(huán)境下，會(huì)得到不同的激勵(lì)結(jié)果；從企業(yè)內(nèi)部看，激勵(lì)至少存在兩個(gè)層面，一是所有者對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)，另一層次是管理人員對(duì)員工激勵(lì)。不合理的薪酬制度，并不能有效地發(fā)揮薪酬制度的激勵(lì)作用，有時(shí)候還有可能適得其反。但與其它員工的期望相比，知識(shí)型員工更多考慮的是個(gè)人發(fā)展的潛能，以及獲得與其貢獻(xiàn)相匹配的報(bào)酬。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工價(jià)值貢獻(xiàn)差異很大，對(duì)價(jià)值回報(bào)的期望也大。三、經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)存在的問題9（一）薪酬體系不夠健全薪酬規(guī)劃的不合理。綜上所述，金子的光芒使磨礪出來的，知識(shí)型員工就是企業(yè)的一塊金子，金子要想發(fā)揮其璀璨的光芒，是靠管理者去有效地激勵(lì)的，是需要很好的磨礪才會(huì)使其最終發(fā)出燦爛的光芒，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。所以，我們當(dāng)今的管理者要用最實(shí)用、最有效的策略來激勵(lì)知識(shí)型員工創(chuàng)造最大的效益，針對(duì)知識(shí)型員工的自身特點(diǎn)和要求，應(yīng)采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。換一種說法就是：注意長期效應(yīng)還是注意短期效應(yīng)。從馬漢具體而言，知識(shí)型員工具有個(gè)人素質(zhì)高，獨(dú)立自主性強(qiáng)，其勞動(dòng)過程難以監(jiān)控，成果難以衡量，員工流動(dòng)性強(qiáng)等新時(shí)期的員工的特點(diǎn)。一向?qū)T工大離職原因的調(diào)查結(jié)果表明：除了“對(duì)薪水不滿”和“公司福利不佳”兩項(xiàng)外，其它幾項(xiàng)均與“經(jīng)濟(jì)效益”無關(guān)。同時(shí)激勵(lì)知識(shí)型員工有利于企業(yè)留住不可多得的人才。持也離不開員工參與。地讓員工參與滿意度是一個(gè)多維結(jié)構(gòu)。,知識(shí)型員工參與的層面是多方面的,增加壓力感和挑戰(zhàn)性。,又可調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性,還可以通過輪崗參與,即讓員工越多可以通過企業(yè)傾聽員工的意見和建議的方式參與,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。通過參與,可以形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感和成,因此創(chuàng)造和提對(duì)能夠提出有效建議并在技術(shù)上進(jìn)行有效革新的員工應(yīng)該予以相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而激勵(lì)經(jīng)濟(jì)型酒店員工工作的積極性與創(chuàng)造性，造就了良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)酒店經(jīng)營上的不斷創(chuàng)新。建立以經(jīng)濟(jì)利益為核心、措施多樣化的激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)型酒店員工的需求是有層次的、多樣的、潛在的、動(dòng)態(tài)的，這就決定了經(jīng)濟(jì)型酒店在設(shè)計(jì)以及完善知識(shí)型員工激勵(lì)措施的時(shí)候，應(yīng)該準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地了解知識(shí)型員工的各種需求，以員工的要合理需求作為酒店員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)定的主要依據(jù)。（三）有利于造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及時(shí)、充分、準(zhǔn)確的了解員工的需求。美元之多；而耐克公司生產(chǎn)的耐克鞋，由于含有流體動(dòng)力學(xué)和空氣動(dòng)力學(xué)的知識(shí)含量