上海大眾-激勵員工的表現(xiàn)(參考版)
2025-01-19 04:12本頁面
【正文】 一開始就溝通吧，不然就晚了 我的老板最終決策而不是我 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你就是團(tuán)隊(duì)的老板，即使決策是你的上級制定的，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者你也要將其看作是自己的決策 借口 2 借口 3 借口 4 借口 5 激勵型領(lǐng)導(dǎo)決不能使用的五個借口 50 51 與團(tuán)隊(duì)分享愿景及其實(shí)現(xiàn)的可能性 積極回應(yīng)員工所擔(dān)心的問題，積極看待問題并給出解決方案與建議 制定詳細(xì)的行動方案，提供員工為完成任務(wù)所需要的資源和輔導(dǎo)，并和員工一起實(shí)施共同認(rèn)可的流程 在執(zhí)行任務(wù)的過程中遇到障礙，積極尋求改進(jìn)方法，與此同時(shí)確保員工的承諾，保證他們擁有必要的主動性和驅(qū)動力實(shí)現(xiàn)績效 實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)與績效水平，并與團(tuán)隊(duì)一同慶祝所取得的成就 激勵人員五步法 1 2 3 4 5 Envision 分享愿景 Engage 贏得承諾 Enable 組織行動 Energize 鼓舞士氣 Enjoy 共慶成功 52 說明總體 目標(biāo) 目標(biāo)與行動聯(lián)結(jié) 分享深層含意 贏得支持 明確期望 確認(rèn)參與 分析可能 的問題 尋求解決 方案 選擇最佳 建議 系統(tǒng)思考全面分析 明確關(guān)鍵 成功要素 提供資源 確定個人驅(qū)動力 展示可能性 鼓勵持續(xù)承諾 檢視之前的擔(dān)憂 尋找持續(xù)提升機(jī)遇 提供支持 跟蹤執(zhí)行的效果 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 總結(jié)分享收獲 感謝肯定參與員工 慶功 1 2 3 4 5 實(shí)施解決方案 鎖定行動計(jì)劃 Envision 分享愿景 Engage 贏得承諾 Enable 組織行動 Energize 鼓舞士氣 激勵人員五步法 Enjoy 共慶成功 子步驟 53 1 Envision 分享愿景 Engage 贏得承諾 2 Enable 組織行動 3 Energize 鼓舞士氣 4 Enjoy 共慶成功 5 54 激勵人員的 20種方法－分享愿景（ 1） 1 告知員工組織的愿景、使命、方向和關(guān)鍵戰(zhàn)略以及組織將如何做得更好 2 使用視覺儀表盤和彩色指示物使組織的目標(biāo)以及我們的現(xiàn)狀更加清晰 3 向員工強(qiáng)調(diào)組織和團(tuán)隊(duì)的愿景，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 4 提醒自己和團(tuán)隊(duì)客戶想了解 WIIFM(對我來說意味什么 ) 5 提醒自己和團(tuán)隊(duì)，我們已經(jīng)將自己奉獻(xiàn)給了自己的產(chǎn)品和服務(wù) 6 我對于我所在的團(tuán)隊(duì)與組織共同發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都非常興奮 7 提供組織和團(tuán)隊(duì)如何工作的信息 8 告知員工組織將要走向哪里 9 詳細(xì)的告知員工他們在組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中扮演的角色 10 告訴員工當(dāng)我們成功后對組織、團(tuán)隊(duì)和每一個個體意味著什么 激勵人員的 100種方法 55 激勵人員的 20種方法－分享愿景（ 2） 11 研究所在行業(yè)和業(yè)務(wù)，挖掘并向最優(yōu)的做法學(xué)習(xí)，設(shè)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿 12 在當(dāng)今客戶需求越來越多，競爭對手越來越強(qiáng)的業(yè)務(wù)環(huán)境中設(shè)定更高的目標(biāo)以超越客戶的期望，給客戶以驚喜 13 通過詳細(xì)說明目標(biāo)，界定成功、優(yōu)秀績效，設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)來告知員工你對成功和優(yōu)秀績效的理解 14 設(shè)定符合 smart標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，而不是不切合實(shí)際的目標(biāo)，保證員工不會泄氣，將其分解為員工可理解和可實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié) 15 鼓勵分享的精神，再次向團(tuán)隊(duì)保證他們會因?yàn)楣?、真誠的分享而獲得獎勵 16 讓員工了解組織如何盈利，并讓他們知道如何衡量團(tuán)隊(duì)的成功，這樣他們會知道如何提供幫助 17 階段性地回顧自己的和員工的目標(biāo)，提醒自己和員工不要偏離正軌 18 高效地計(jì)劃以便更好的執(zhí)行，因?yàn)?“ 沒有做計(jì)劃就是計(jì)劃著失敗 ” 19 校準(zhǔn)員工的愿景，使員工的愿景與組織的愿景結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)共同的和經(jīng)過恰當(dāng)界定的產(chǎn)出目標(biāo) 20 言行一致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)樾袆佑肋h(yuǎn)勝于言語 激勵人員的 100種方法 56 激勵員工的 20種方法－贏得承諾（ 1） 1 我今天就開始開展我的業(yè)務(wù)，開始號召我的團(tuán)隊(duì) 2 員工無所謂你知道多少，除非他們知道你有多關(guān)心他們 3 尋找那些成功人士是怎么做的，效仿他們的做法，你也會成功 4 沒有人能夠同時(shí)服務(wù)兩個主人，我們將首先服務(wù)客戶并永遠(yuǎn)服務(wù)客戶 5 羅列出你想要員工做的 10件事情并與其溝通 6 羅列出對組織重要的 3個問題并讓員工知道 7 放下自負(fù) 8 承諾你能夠給予的、給予你承諾的 9 提醒自己你正在從事的是關(guān)于人的事業(yè)并成為這一事業(yè)的仆人（對事業(yè)的承諾） 10 欣賞每位員工的獨(dú)特性，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢 激勵人員的 100種方法 57 激勵員工的 20種方法－贏得承諾（ 2） 11 讓員工記住他們應(yīng)該記住的事情 12 使用備忘錄快速記下筆記、提示或者想法以便日后盡快采取行動 13 羅列出每位員工具備的 2個積極的特征或者績效特點(diǎn)，在客戶或者團(tuán)隊(duì)成員面前對其進(jìn)行表揚(yáng) 14 培養(yǎng)與員工之間的友情 15 在做決定之前與相關(guān)的員工進(jìn)行交流，聽取他們的建議，作出最終決策 16 成為一個 “ 可以做 ” 型的領(lǐng)導(dǎo)，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)障礙和困難就尋找借口不去做事情，告訴員工，他們可以做什么然后鼓勵他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 17 不斷地提醒員工我們的共同的目標(biāo)和共同的成功是什么 18 設(shè)定時(shí)間控制點(diǎn)，總是具有前瞻性地監(jiān)督并控制你想要完成的工作 19 實(shí)踐 “ 開門 ” 政策，但是前提是你必須有一個開放的心態(tài)和頭腦，不能允許提前的假設(shè)阻礙影響新的觀點(diǎn)和信息的流通 20 了解 “ 告訴我我可能會忘掉，展示給我我可能會記住，讓我參與我才會理解 ”的道理 激勵人員的 100種方法 58 激勵員工的 20種方法－組織行動（ 1） 1 為員工提供能幫助他們獲得經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)化他們的能力的培訓(xùn) 2
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