【正文】 這種善意最終會(huì)回饋到你自己身上，如果今天你從老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在與人相處時(shí)遵守這條黃金定律所產(chǎn)生的連。這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種動(dòng)力，推動(dòng)整個(gè)工作環(huán)境的改善。成功守則中最偉大的一條定律待人如已，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考。以前總是認(rèn)為老板太苛刻，現(xiàn)在卻覺得員工太懶惰，太缺乏主動(dòng)性。聰明的老板會(huì)給員工公平的待遇，而員工也會(huì)以自己的忠誠來予以回報(bào)。管理完善的公司升遷渠道通暢，有實(shí)力的人都有公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，只有這樣，員工才會(huì)覺得自己是公司的主人，才會(huì)覺得自己與公司完全是一體的。在一個(gè)管理制度健全的企業(yè)中，所有升遷都是憑借個(gè)人努力得來的。情感需要依靠理智才能保持穩(wěn)定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你的能力一定會(huì)提高，你的經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)豐富起來，你的心胸就會(huì)變得更加開闊。不要太在意老板對(duì)你的評(píng)價(jià)，他們也是有缺陷的普通人，也可能因?yàn)樘饔^而無法對(duì)你做出客觀的判斷。因此，我告誡大家：如果你為一個(gè)人工作，真誠地、負(fù)責(zé)地為他干；如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作稱贊他，感激他，支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起。許多公司在招聘員工時(shí)，除了能力以外，個(gè)人品行是最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。同樣，也是為了自己的利益,每個(gè)員工都應(yīng)該意識(shí)到自己與公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。從表面上看起來，彼此之間存在著對(duì)立性，但是，在更高的層面；兩者又是和諧統(tǒng)一的公司需要忠誠和有能力的員工，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行，員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智。貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所的的人都是善良者一樣。他們認(rèn)為自己之所以工作，不過是迫于生計(jì)的需要。但是，遺憾的是很多人沒有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的。第三章對(duì)待老板：忠誠老板和員工并不是對(duì)立的如果你為一個(gè)人工作，真誠地、負(fù)責(zé)地為他干！如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他，感激他，支持他的立場(chǎng)。自尊心的高低往往影響工作時(shí)的表現(xiàn)。所謂的主動(dòng)，指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務(wù)，必要時(shí)不惜打破成規(guī)”的智慧和判斷力。在各種各樣的工作中，我都能發(fā)現(xiàn)超越他人的機(jī)會(huì)不僅讓我的雇主與眾不同，也讓我出人頭地。我從一個(gè)旁觀者變成一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。我越是專注自己的工作，學(xué)到的東西和克服的困難也就越多。這個(gè)教益就是我要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，我要更上一層樓，不僅僅做別人安排做的事情。此事使我受益匪淺。他希望我和他一起做這些事！我之所以驚詫萬分，不是因?yàn)檫@是一項(xiàng)新任務(wù)，而是它意味著我要一直這樣做下去。然而有一天，當(dāng)我正在和一個(gè)同事閑聊時(shí)，經(jīng)理走了進(jìn)來，他環(huán)顧四周，然后示意我跟著他，他一句話也沒有說就開始動(dòng)手整理那些訂出去的商品；然后他走到食品區(qū)，開始清理柜臺(tái)，將購物車清空。這些工作潛移默化地給予我珍貴的教誨和經(jīng)驗(yàn)，無論在什么樣的工作環(huán)境中，也不管哪種工作檔次，我都學(xué)會(huì)了不少東西。這些工作大部分都很簡(jiǎn)單，我一度認(rèn)為它們都是下賤而廉價(jià)的工作。有一年，我整整一個(gè)夏天都在為一個(gè)選美比賽收集那些訂出去而未收上來的票，那是一些中年人在甜言蜜語的推銷者的勸說下訂下的，但是他們根本無意去觀看。和大多數(shù)人一樣，我在十幾歲時(shí)和大學(xué)期間做過許多工作。自動(dòng)自發(fā)地做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。當(dāng)你養(yǎng)成這種自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣時(shí)，你就有可能成為老板和領(lǐng)導(dǎo)者。成功是一種努力的累積，不論何種行業(yè)，想攀上頂峰，通常都需要漫長(zhǎng)時(shí)間的努力和精心的規(guī)劃。同樣，如果你能達(dá)到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么升遷晉級(jí)也將指日可待。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，而不是由別人要求的。老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多獎(jiǎng)賞。每個(gè)人都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個(gè)平庸的工匠，應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著熱情和信心去工作。在工作中你應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，能做到最好，就不能允許自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九?！背晒φ吆褪≌叩姆炙畮X在于：成功者無論做什么，都力求達(dá)到最佳境地，絲毫不會(huì)放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會(huì)輕率疏忽。只要把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，從舊事中找出新方法來，才能引起別人的注意，使自己有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，滿足心中的愿望。只有盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作，才能使他們漸漸地獲得價(jià)值的提升。這些人對(duì)于自己所做的工作從來不會(huì)做到盡善盡美。有人曾經(jīng)說過：“輕率和疏忽所造成的禍患不相上下。而世界上為人類創(chuàng)立新理想、新標(biāo)準(zhǔn)，扛著進(jìn)步的大旗，為人類創(chuàng)造幸福的人，就是具有這樣素質(zhì)的人。所以粗劣的工作，實(shí)在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進(jìn)的仇敵。粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活。養(yǎng)成了敷衍了事的惡習(xí)后，做起事來往往就會(huì)不誠實(shí)。無論什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懶的錯(cuò)誤。不久前，在賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn)，因?yàn)橹坦こ虥]有照著設(shè)計(jì)去筑石基，結(jié)果堤岸潰決，全鎮(zhèn)都被淹沒，無數(shù)人死于非命?！薄白非蟊M善盡美”值得作我們每個(gè)人一生的格言，如果每個(gè)都能用這格言，實(shí)踐這一格言，決心無論做任何事情，都要竭盡全力，以求得盡善盡美的結(jié)果，那么人類的福利不知要增進(jìn)多少。在某大型機(jī)構(gòu)一座雄偉的建筑物上，有句很讓人感動(dòng)的格言。這是一句值得我們每個(gè)人一生追求的格言。他們可能會(huì)說：“我的個(gè)性不同于你，我并沒有你那么強(qiáng)的上進(jìn)心，那不是我的天性。千萬不要挺身而出去捍衛(wèi)自己。如果哪個(gè)人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。我厭倦了平庸。為什么可以選擇更好時(shí)我們總是選擇平庸呢？如果你可以在一年之外弄出一天，那為什么不利用這365天呢？為什么我們只能做別人正在做的事情？為什么我們不可以超越平庸？如果一個(gè)順其自然的話，那么他也不會(huì)贏得奧林匹克競(jìng)賽。對(duì)于我們來說，順其自然是平庸無奇的。人類永遠(yuǎn)不能做到完美無缺，但是在我們不斷增強(qiáng)自己的力量、不斷提升自己的時(shí)候，我們對(duì)自己要求的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來越高。他不想讓自己的仆人順其自然，而是希望他們能主動(dòng)些，變得更杰出些。在他看來，雖然沒有使金錢增值，但也沒丟失，就算是完成主人交待的任務(wù)了?！敝魅嘶卮鸬溃骸坝謶杏秩钡碌娜耍慵热恢牢蚁胧斋@沒有播種的土地，收割沒有撒種的土地 ，那么你就應(yīng)該把錢存到銀行家那里，以便我回來時(shí)能拿到我的那份利息，然后再把它給有十兩銀子的人，我要給那些已經(jīng)擁有很多的人，使他們變得更富有；而對(duì)于那些一無所有的人，甚至他們有的也會(huì)被剝奪?！弊詈竽玫蕉摄y子的仆人來了，他說：“主人，我知道你想成為一個(gè)強(qiáng)人，收獲沒有播種的土地，收割沒有撒種的土地。我會(huì)讓你掌管很多事情?！蓖瑯?，拿到五兩銀子的仆人帶著他加外的五兩銀子來了。我會(huì)讓你掌管更多的事情。拿到十兩銀子的仆人帶著另外十兩銀子來了。但是拿到二兩銀子的仆人卻把它埋在了土里。拿到十兩銀子的仆人把它用于經(jīng)商并且賺到了十兩銀子。依據(jù)他們每個(gè)人的能力，他給了第一個(gè)仆人十兩銀子。超越平庸，選擇完美不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。當(dāng)他們的努力和個(gè)人價(jià)值沒有得到老板的承認(rèn)時(shí)，他們往往會(huì)選擇獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，在這個(gè)過程中，早期的努力使其大受裨益。除了老板以外，回報(bào)也可能來自他人，以一種間接的方式來實(shí)現(xiàn)。也許你的投入無法立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，也不要?dú)怵H，應(yīng)該一如既往地多付出一點(diǎn)。如果你是一名貨運(yùn)管理員，也許可以在發(fā)貨清單上發(fā)現(xiàn)一個(gè)與自己的職責(zé)無關(guān)的未被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤；如果你是一個(gè)過磅員，也許可以質(zhì)疑并糾正磅秤的刻度錯(cuò)誤，以免公司遭受損失；如果你是一名郵差，除了保證信件能及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)，也許可以做一些超職責(zé)范圍的事情……這些工作也許是專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)，但是如果你做了，就等于播下了成功的種子。要想取得成功，必須做得更多更好。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路?！啊暗诙?，那位商人將我叫去，告訴我說，他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力，熱情很高，尤其注意到我卸貨時(shí)清點(diǎn)物品數(shù)目的細(xì)心和專注。一位心地善良的商人駕著馬車路過，用他的馬拖起我的獨(dú)輪車和貨物時(shí)，我仔細(xì)清點(diǎn)貨物的數(shù)目，一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。送貨并非我的職責(zé)，而完全是出于自愿我為自己能運(yùn)送如此沉重的貨物而感到自豪。這位顧客過幾天就要結(jié)婚了，提前購買一些生活和勞動(dòng)用具是當(dāng)?shù)氐囊环N習(xí)俗。“50年前，我開始踏入社會(huì)謀生，在一家五金店找到了一份工作，每年才掙75美元。艾倫并沒有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是他的一種特權(quán)，一種有益的特權(quán)，它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來一項(xiàng)比以前更重要、收入更高的職務(wù)。六個(gè)月之后，在艾倫已將些事忘到了九霄云外時(shí)，律師卻找到了艾倫，交給他1000美元，并且邀請(qǐng)艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高出1000多美元。艾倫的回答不過是一個(gè)玩笑，并沒有真正想得到1000美元。如果是別人的工作，我是不會(huì)收取任何費(fèi)用的?！弊鐾旯ぷ骱?，律師問艾倫應(yīng)該付他多少錢。艾倫告訴他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來五分鐘，自己也會(huì)走。對(duì)艾倫一生影響深遠(yuǎn)的一次職務(wù)提升是由一件小事情引起的。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的員工而言，公司的組織結(jié)構(gòu)如何，誰該為此問題負(fù)責(zé)，誰應(yīng)該具體完成這一任務(wù)，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何將問題解決。有人曾經(jīng)研究為什么當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)我們無法確認(rèn)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是喬裝成“問題”的樣子。而“每天多做一點(diǎn)”則能夠給你提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每天提前一點(diǎn)到達(dá)，可以對(duì)一天的工作做個(gè)規(guī)劃，當(dāng)別人還在考慮當(dāng)天該做什么時(shí)，你已經(jīng)走在別人前面了！想成為一名成功人士，必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。社會(huì)在發(fā)展，公司在成長(zhǎng)，個(gè)人的職責(zé)范圍也隨之?dāng)U大。身處困境而拼搏能夠產(chǎn)生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。第二、如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強(qiáng)壯惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。其中兩個(gè)原因是最主要的：第一、在建立了“每天多做一點(diǎn)的”的好習(xí)慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習(xí)慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢(shì)。但是，他獲得了更多的機(jī)會(huì)，使自己贏得老板的關(guān)注，最終獲得了提升。很快，他就發(fā)現(xiàn)我隨時(shí)在等待他的召喚，并且逐漸養(yǎng)成招呼我的習(xí)慣……”“工作時(shí)杜蘭特先生為什么會(huì)養(yǎng)成召喚道尼斯先生的習(xí)慣呢？因?yàn)榈滥崴棺詣?dòng)留在辦公室，使杜蘭特先生隨時(shí)可以看到他，并且誠心誠意為他服務(wù)。是的，的確沒有人要求我這樣做，但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來，在需要時(shí)為杜蘭特先生提供一些幫助。他平靜而簡(jiǎn)短地道出了其中原由：“在為杜蘭特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會(huì)留在辦公室里繼續(xù)工作到很晚。之所以能如此快速升遷，秘密就在于“每天多干一點(diǎn)”?？迥愕睦习?、委托人和顧客會(huì)關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的機(jī)會(huì)。率先主動(dòng)是一種極珍貴、備受看重的素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷，更加積極。每天多做一點(diǎn)我們不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么？”的想法，而應(yīng)該多想想“我能為老板做些什么？”全心全意、盡職盡責(zé)是不夠的，還應(yīng)該比自己份內(nèi)的工作多做一點(diǎn)，比別人期待的更多一點(diǎn)，如此可以吸引更多的注意，給自我的提升創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。一個(gè)人一旦領(lǐng)悟了全力以赴地工作能消除工作辛勞這一秘訣，他就掌握了打開成功之門的鑰匙了。做事一絲不茍能夠迅速培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?、獲得超凡的智能；它既能帶領(lǐng)普通人往好的方向前進(jìn)，更能鼓優(yōu)秀的人追求更高的境界。一面貪圖玩樂，一面又想修道，自以為可以左右逢源的人，不但享樂與修道兩頭落空，還會(huì)悔不當(dāng)初。一位先哲說過：“如果有事情必須去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲則道：“不論你手邊有何工作，都要盡心盡力地去做！”做事情無法善始善終的人，其心靈上亦缺乏相同的特質(zhì)。如果這種人成為領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)造成更惡劣的影響，其下屬也必定會(huì)受這種惡習(xí)的傳染當(dāng)他們看到上司不是一個(gè)精益求精、細(xì)心周密的人時(shí)，往往會(huì)群起而效仿。一些人從來不會(huì)認(rèn)真地整理自己的論文和書信，所有的文稿和信件散亂地堆放在書桌上，辦事時(shí)他就會(huì)缺乏條理，不講究秩序，思維也不周密，結(jié)果是連自己最基本的立場(chǎng)、原則和態(tài)度都會(huì)喪失，也會(huì)失去他人對(duì)自己的信心。去銀行辦事時(shí)總是遲到，人們會(huì)拒付他的票據(jù)；與人約會(huì)時(shí)總是延誤，會(huì)讓人大失所望。大自然要經(jīng)過千百處的進(jìn)化，才長(zhǎng)出一朵艷麗的花朵和一顆飽滿的果實(shí)。某人就個(gè)人努力與成功之間的關(guān)系請(qǐng)教一位偉人：“你是如何完成如此多的工作的？”“我在一段時(shí)間內(nèi)只會(huì)集中精力做一件事，但我會(huì)徹底做好它。讓這句話成為你的座右銘吧！下決心掌握自己職業(yè)領(lǐng)域的所有問題，使自己變得比他人更精通。那些技術(shù)半生不熟的泥瓦工和木匠，將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋，在這些房屋尚未售出之前，有些已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了；術(shù)業(yè)不精的醫(yī)科學(xué)生不愿花更多的時(shí)間學(xué)好技術(shù)，結(jié)果做起手術(shù)來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命危險(xiǎn)；律師在讀書時(shí)不注意培養(yǎng)能力，辦起案件來捉襟見肘，讓當(dāng)事人白白花費(fèi)金錢……這些都是缺乏敬業(yè)精神的表現(xiàn)?！痹S多人都曾為一個(gè)問題而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而應(yīng)該先問問自己一些問題：―自己是否真的走在前進(jìn)的道路上？―自己是否像畫家仔細(xì)研究畫布一樣，仔細(xì)研究職業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)節(jié)問題？―為了增加自己的知識(shí)面，或者為了給你的老板創(chuàng)造更多的價(jià)值，你認(rèn)真閱讀過專業(yè)方面的書籍嗎？―在自己的工作領(lǐng)域你是否做到了盡職盡責(zé)？如果你對(duì)這些問題無法作出肯定的回答，那么這就是你無法取勝的原因。在德克薩斯州一所學(xué)校作演講時(shí)，一位總統(tǒng)對(duì)學(xué)生們說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過堅(jiān)持不懈的努力。如果沒有了職責(zé)和理想，生命就會(huì)變得毫無意義。一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步?！笔聦?shí)上，不僅教師如此，所有的工作都應(yīng)該全心全意、盡職盡責(zé)才能做好。”全心全意，盡職盡責(zé)如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多。進(jìn)了大學(xué)就意味著開始了他一生中最