【正文】 畢竟公司是自己苦心經(jīng)營才發(fā)展。事實(shí)上，從每一個員工第一天上班開始，老板就用心對他進(jìn)行考察。事實(shí)上，對于大多數(shù)老板而言，再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了，也沒有什么比尋找合適的人選更讓他焦心的了。因此，首先我們需要用對待普通人的態(tài)度來對待老板，不僅如此，我們更應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。經(jīng)營管理一家公司是件復(fù)雜的工作，會面臨種種煩瑣的問題。為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？最簡單的解釋就是，彼此之間有長期的利益沖突。當(dāng)你試著待人如已，多替老板著想時，你身上就會散發(fā)出一種善意，影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人。當(dāng)你是一名雇員時，應(yīng)該多考慮老板的難處，給老板多一些同情和理解；當(dāng)自己成為一名老板時，則需要多考慮雇員的利益，多一些支持和鼓勵。其實(shí)，什么都沒有改變，改變的是看待問題的方式。給老板以同情和理解為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？我曾經(jīng)為他人工作，現(xiàn)在則為自己工作。因此，員工和老板是否對立，既取決于員工的心態(tài)，也取決于老板的做法。想摧毀一個組織的士氣，最好的方式就制造“只有玩手段才能獲得晉升”的工作氣氛。老板和員工關(guān)系也只有建立在一種制度上才能和諧統(tǒng)一?！袄习迨强坎蛔〉?！”這種說法也許并非沒有道理，但是，這并不意味著老板和員工從本質(zhì)上就是對立的。這個時候你應(yīng)該學(xué)會自我肯定。也許你的老板是一個心胸狹隘的人，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此產(chǎn)生抵觸情緒，將自己與公司和老板對立起來。沒有品行的人不能用，也不值得培養(yǎng)，因為他們根本無法將信帶給加西亞。只有這樣才能獲得老板的信任，才能在自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時，保持敬業(yè)的習(xí)慣。為了自己的利益，每個老板只保留那些最佳的職員那些能夠把信帶給加西亞的人。對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要職員的敬業(yè)和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感。我曾為了三餐而替人工作，也曾當(dāng)過老板，我知道這兩方面的種種甘苦。許多年輕人以玩世不恭的姿態(tài)對待工作，他們頻繁跳槽，覺得自己工作是在出賣勞動力；他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠，將其視為老板盤剝、愚弄下屬的手段。在這樣一個競爭的時代，謀求個人利益、自我實(shí)現(xiàn)是天經(jīng)地義的。那些工作自尊低的員工，墨守成規(guī)、避免犯錯，凡事只求忠誠公司規(guī)則，老板沒讓做的事，決不會插手；而工作自尊高的員工，則勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力，必要時會發(fā)揮創(chuàng)意，以完成任務(wù)。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的主動性，培養(yǎng)員工的自尊心。每一位雇員在每一項工作中都要傾聽和相信這一點(diǎn)，你可以使自己的生活好轉(zhuǎn)起來，就從今天開始，就從現(xiàn)在的工作開始，而不必等到遙遠(yuǎn)的未來的某一天你找到理想的工作再去行動。今天，我成為一名管理者，但是我依然一如既往地發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情哪怕并不是我份內(nèi)的事。后來我離開那家商店去上大學(xué)，但是這種經(jīng)驗對我的人生和事業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。一旦獲得了這個教益，以前我認(rèn)為低俗的工作開始變得有意思起來。它不僅使我成為一名更優(yōu)秀的雇員，還讓我從每一項工作中學(xué)到了更多的教益?？墒牵瑥那皼]有人告訴我要做這些事其實(shí)現(xiàn)在也沒有說過。我驚訝地看著這一切，仿佛過了很久才醒悟過來。拿在商店的工作來說吧，我自認(rèn)為自己是一個好雇員，做了自己應(yīng)該做的事記錄顧客的購物款。后來，我知道自己錯了。我還做過數(shù)學(xué)家庭教師、書店收銀員、出納和夏令營童子軍顧問，為了讀完大學(xué)，我還替別人打掃院子，整理房間和船艙。我修理過自行車（后來被解雇了），我挨家挨戶賣過詞典。沒有人能促使你成功，也沒有人能阻撓你達(dá)成自己的目標(biāo)。那些位高權(quán)重的人是因為他們以行動證明了自己勇于承擔(dān)責(zé)任，值得信賴。如果想登上成功之梯的最高階，你得永遠(yuǎn)保持主動率先的精神，縱使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，終能最后獲得回報。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，那些被認(rèn)為一夜成名的人，其實(shí)在功成名就之前，早已默默無聞地努力了很長一段時間。如果你對自己的期望比老板對你的期望更高，那么你就無需擔(dān)心會不會失去工作。如果只有在別人注意時才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂峰。自動自發(fā)所謂的主動，指的是隨時準(zhǔn)備把握機(jī)會，展現(xiàn)超乎他人要求的工作和表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務(wù)，必要時不惜打破成規(guī)”的智慧和判斷力。不論你的工資是高還是低，你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。你工作的質(zhì)量往往會決定你生活的質(zhì)量。做完一件工作以后，應(yīng)該這樣說：“我愿意做那份工作，我已竭盡全力、盡我所能來做那份工作，我更愿意聽取人家對我的批評。相反，許多人在尋找自我發(fā)展機(jī)會時，常常這樣問自己：“做這種平凡乏味的工作，有什么希望呢？”可是，就是在極其平凡的職業(yè)中、極其低微的位置上，往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。大部分青年，好像不知道職位的晉升，是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的?！痹S多年輕人之所以失敗，就是敗在做事輕率這一點(diǎn)上。無論做什么事，如果只是以做到“尚佳”為滿意，或是做到半途便停止，那他絕不會成功。要實(shí)現(xiàn)成功的惟一方法，就是在做事的時候，抱著非做成不可的決心，要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。這樣，人們最終必定會輕視他的工作，從而輕視他的人品。如果每個人都能憑著良心做事，并且不怕困難、不半途而廢，那么非但可以減少不少的慘禍，而且可使每個人都具有高尚的人格。像這種因工作疏忽而引起悲劇的事實(shí)，在我們這片遼闊的土地上，隨時都有可能發(fā)生。人類的歷史，充滿著由于疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。那句格言是：“在此，一切都追求盡善盡美。有無數(shù)人因為養(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣，以及對手頭工作敷衍了事的態(tài)度，終致一生處于社會底層，不能出人頭地?！背狡接?，選擇完美。當(dāng)我們可以選擇完美時，卻為何偏偏選擇平庸呢？我討厭人們說那是因為天性使他們要求不太高。承認(rèn)這并不是你的最佳程度。我的感覺和哈伯德寫下如下這些話時的感覺如出一轍：不要總說別人對你的期望值比你對自己的期望值高。把金牌帶回家的運(yùn)動員必須超越已有的記錄。平庸是你我的最后一條路。這是人類精神的永恒本性。不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。然而他的主人卻不這么認(rèn)為?！边@個仆人原以為自己會得到主人的贊賞，因為他沒丟失主人給的那二兩銀子。我很害怕，于是把錢埋在了地下。現(xiàn)在就去享受你的獎賞吧。主人說：“做得好！你是一個對一些事情充滿自信的人?，F(xiàn)在就去享受你的獎賞吧。主人說：“做得好！你是一個對很多事情充滿自信的人。過去了很長一段時間，他們的主人回來與他們結(jié)算。同樣，拿到五兩銀子的仆人也賺到了五兩銀子。第二個仆人五兩銀子，第三個仆人二兩銀子。很久很久以前，一位有錢人要出門遠(yuǎn)行 ，臨行前他把仆人們叫到一起并把財產(chǎn)委托他們保管。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當(dāng)你需要的時候，它隨時都會為你服務(wù)。對百萬富翁成功經(jīng)驗的研究也反復(fù)證明額外投入的回報原則，尤其是在這些人早期創(chuàng)業(yè)時，這條原則尤顯重要?；貓罂赡軙诓唤?jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)，最常見的回報是晉升和加薪。付出多少，得到多少，這是一個眾所周知的因果法則。一開始我們也許從事秘書、會計和出納之類的事務(wù)性工作，難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎？成功者除了做好本職工作以外，還需要做一些不同尋常的事情來培養(yǎng)自己的能力，引起人們的關(guān)注。”因此，我們不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么？”的想法，而應(yīng)該多想想“我能為老板做些什么？”一般人認(rèn)為，忠實(shí)可靠、盡職盡責(zé)完成分配的任務(wù)就可以了，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是對于那些剛剛踏入社會的年輕人來說更是如此。因此，他愿意為我提供一個年薪500美元的職位。我為自己的所作所為感到高興，但是，老板卻并沒有因我的額外工作而稱贊我。一開始一切都很順利，但是，車輪一不小心陷進(jìn)了一個不深不淺的泥潭里，使盡吃奶的勁都推不動。貨物堆放在獨(dú)輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來也有些吃力。有一天，一位顧客買了一大批貨物，有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐等等。另一位成功人士曾經(jīng)向我講述自己是如何走上富裕道路的。一個周六的下午，艾倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點(diǎn)事情，最初的動機(jī)不過是出于樂于助人的愿望，而不是金錢上的考慮。但出乎艾倫意料，那位律師竟然真的這樣做了?！甭蓭熜α诵Γ虬瑐惐硎局x意。艾倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。但艾倫同時表示自己愿意留下來幫助他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須在當(dāng)天完成。一個星期六的下午，一位律師（其辦公室與艾倫的同在一層樓）走進(jìn)來問他，哪兒能找到一位速記員來幫忙手頭有些工作必須當(dāng)天完成。下一次當(dāng)顧客、同事和你的老板要求你提供幫助，做一些份外的事情，而不是讓他人來處理時，積極地伸出援助之手吧！努力從另外一角度來思考，譬如換一個角色，自己就是這件事的責(zé)任人，你將如何來更好地解決這些問題？每天多做一點(diǎn)，初衷也許并非為了獲得報酬，但往往獲得的更多。當(dāng)顧客、同事或者老板交給你某個難題，也許正為你創(chuàng)造了一個珍貴的機(jī)會。如果不是你的工作，而你做了，這就是機(jī)會。既要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，也要不斷拓寬自己的知識面，一些看似無關(guān)的知識往往會對未來起巨大作用。提前上班，別以為沒人注意到，老板可是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點(diǎn)到公司，就說明你十分重視這份工作。不要總是以“這不是我份內(nèi)的工作”為由來逃避責(zé)任。如果你能比份內(nèi)的工作多做一點(diǎn)，那么，不僅能彰顯自己勤奮的美德，而且能發(fā)展一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強(qiáng)大的生存力量，從而擺脫困境。相反，如果長期不使用你的右臂，讓它養(yǎng)尊處優(yōu)，其結(jié)果就是使它變得更虛弱甚至萎縮。這種習(xí)慣使你無論從事什么行業(yè)，都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務(wù)。有幾十種甚至更多的理由可以解釋，你為什么應(yīng)該養(yǎng)成“每天多做一點(diǎn)”的好習(xí)慣盡管事實(shí)上很少有人這樣做。這樣做獲得了報酬嗎？沒有?！薄肮ぷ鲿r杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。因此，我決定下班后也留在辦公室里。我曾經(jīng)拜訪道尼斯先生，并且詢問其成功的訣竅。道尼斯先生最初為杜蘭特工作時，職務(wù)很低，現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。每天多做一點(diǎn)工作也許會占用你的時間，但是，你的行為會使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他人對你的需要。無論你是管理者，還是普通職員，“每天多做一點(diǎn)”的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出。你沒有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以驅(qū)策自己快速前進(jìn)。能處處以主動盡職的態(tài)度工作，即使從事最平庸的職業(yè)也能增添個人的榮耀。無論做何事，務(wù)須竭盡全力，因為它決定個人日后事業(yè)上的成敗。從某種意義而言，全心追名逐利比敷衍修道好。他不會培養(yǎng)自己的個性，意志無法堅定，無法達(dá)到自己追求的目標(biāo)。這樣一來，個個的缺陷和弱點(diǎn)就會滲透到整個事業(yè)中去，影響公司的發(fā)展。這種人注定會是失敗者，家人和同事也會為他們感到沮喪和失望。如果一個人認(rèn)為小事情是不值得認(rèn)真對待的，那么如果他想著書立說，必定漏洞百出。但是在美國，年輕人隨便讀幾本法律書，就想處理一樁樁棘手的案件，或者聽了兩三堂醫(yī)學(xué)課，就急于做外科手術(shù)要知道，那個手術(shù)維系著一條寶貴的生命?。W(xué)生時代一旦養(yǎng)成了半途而廢、心不在焉、懶懶散散的壞習(xí)慣，運(yùn)用一些小伎倆來蒙混過關(guān)，欺騙老師，一旦步入社會，就不可能出色地完成任何任務(wù)。”如果你對自己的工作沒有作好充分的準(zhǔn)備，又怎能因自己的失敗而責(zé)怪他人、責(zé)怪社會呢？現(xiàn)在，最需要做到的就是“精通”二字。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部業(yè)務(wù)，就能贏得良好的聲譽(yù)，也就擁有了一種潛在成功的秘密武器。無論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該精通它。如果一件事情是正確的，那么就大膽而盡職地去做吧！如果它是錯誤的就干脆別動手?！币粋€成功的經(jīng)營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多。知道如何做好一件事，比對很多事情都懂一點(diǎn)皮毛要強(qiáng)得多。無論你身居何處（即使在貧窮困苦的環(huán)境中），如果能全身心投入工作，最后就會獲得經(jīng)濟(jì)自由。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。而這正是敬業(yè)精神的基礎(chǔ)。一份英國報紙刊登一則招聘教師的廣告：“工作很輕松，但要全心全意，盡職盡責(zé)。當(dāng)他走出校園時，年輕人正值生命的黃金時期，但此時此刻他們往往很難將自己的身心集中到工作上，結(jié)果眼睜地看著成功機(jī)會從身邊溜走，真是很可惜啊。事實(shí)上，對于許多年輕人來說，大學(xué)教育意味著在他們應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)全力以赴的工作精神時，被父母送進(jìn)了校園?！皢螁螌?jīng)商而言不是必須的。要知道，當(dāng)你將工作推給他人時，實(shí)際上也是將自己的快樂和信心轉(zhuǎn)移給他人。以主人和勝利者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做得更好。受人尊重會獲得更多的自尊心和自信心。這種人永遠(yuǎn)得不到尊重和提升。我認(rèn)識一個頗有才華的年輕人，但是卻工作散漫，缺乏敬業(yè)精神。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價，他們會失去最寶貴的資產(chǎn)名譽(yù)。一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。然而，無論我們從事什么行業(yè)，無論到什么地方，我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機(jī)取巧、逃避責(zé)任尋找借口之人，他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神世俗意義的理解。推而廣之，一個國家如果想立于世界之林，也必須使其人民敬業(yè)。任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個員工敬業(yè)。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事，其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合一種使命感和道德責(zé)任感。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂?！皼]有機(jī)會”，只是失敗者的推諉之辭。機(jī)會包含于每個人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹的果實(shí)里一樣。應(yīng)該牢記，良好的機(jī)會完全在于自己的創(chuàng)造。到了晚上，他靠著燃燒木柴發(fā)出的微弱火光來閱讀…