【正文】 　 31 / 31。現(xiàn)代科學(xué)決策正處在勃起時期，許多國家都在探索。  □ 經(jīng)營管理決策的常用方法 在決策程序中的每一階段，都有若干決策技術(shù)或決策方法。 近代科學(xué)決策十分重視防范分析，因為如果這項工作做好了，就可以防患于未然。 應(yīng)急措施不同于預(yù)防措施，前者是備用的，要在不良問題發(fā)生后才采用，后者是在不良問題發(fā)生以前，在決策執(zhí)行時就要實行的措施。 第四步，準(zhǔn)備應(yīng)急措施。 (3)制定預(yù)防措施。②對決策目標(biāo)有嚴(yán)重影響，但還不到致命的程度，應(yīng)盡量加以防范，使其影響降到最低限度。一般采用評分法對潛在問題的危險進行估計，每個潛在問題的危險分數(shù)與其發(fā)生概率相乘，即得出該潛在問題的危險性計量值——危險度，然后按照危險度的大小對這些問題進行分類，并確定相應(yīng)的對策。這種預(yù)計要盡量全面，有時僅僅憑領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)驗和判斷是不夠的，因為有些潛在的問題并不是決策執(zhí)行的直接后果，而是后果的后果，即第二、三級后果，難免有疏漏之處，所以最好能發(fā)動專家和群眾，比如開一個“挑刺會”，讓大家盡量列舉出可能出現(xiàn)的不良后果，這樣既可以考慮更周全，往往又能打開領(lǐng)導(dǎo)者的思路。在進行防范分析時，應(yīng)充分考慮下面幾個問題： (1)未來可能發(fā)生哪些問題? (2)發(fā)生的問題對決策目標(biāo)有何影響? (3)發(fā)生這些問題的可能原因是什么? (4)可以采取哪些預(yù)防措施? (5)有哪些應(yīng)變措施，以減少對決策目標(biāo)的影響? (6)怎樣保證應(yīng)變措施的實施? 2防范分析的步驟 防范分析可以按下列步驟進行： (1)預(yù)計決策方案執(zhí)行中和執(zhí)行后可能會出現(xiàn)哪些不希望發(fā)生的問題，運用科學(xué)的方法預(yù)測未來可能發(fā)生的困難。防范分析所要求的是系統(tǒng)的觀點，要求對決策全過程心中有數(shù)，全盤考慮。有人把這種系統(tǒng)地分析潛在問題的方法，稱為防范分析。一旦問題發(fā)生可以采取某些應(yīng)變措施，使發(fā)生的問題對決策目標(biāo)的影響減到最低限度，并適當(dāng)加以補救。 □ 潛在問題的分析與防范 領(lǐng)導(dǎo)決策者除了要制定出方案的最終實施計劃外，還應(yīng)該考慮在決策執(zhí)行過程中，會不會產(chǎn)生某些不良后果。好象所有通過科學(xué)計算出來的而被選定的最優(yōu)方案都是可行的。但是，這些決策所選定的最優(yōu)方案，往往是就某件事情、某個問題作出的決策，是否具有可行性?作為企業(yè)家來說，卻不能一概就事論事地對待這些“最優(yōu)方案”。以紡織廠配棉為例，由于配棉成份一般需要多只嘜頭(即往往需7～8種不同的棉花按一定比例混合配用)，用手工計算定量配棉同用線性規(guī)劃采用電子計算機進行科學(xué)計算，所得結(jié)果大不相同。 2擇優(yōu) 擇優(yōu)是決策中的一項原則，也是一門藝術(shù)。因此，這種信息和數(shù)據(jù)據(jù)具有不可用性，這時必須對基礎(chǔ)管理工作(如原始記錄、計量管理、統(tǒng)計紀(jì)律、測試儲藏器、信息管理等)和信息、情報聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)加以整頓和改善。只有解決了信息和數(shù)據(jù)的一致性和可靠性，才能進行加工、決定取舍，經(jīng)過分析、歸納，使之具備系統(tǒng)性、可用性。 1定性決策和定量決策不同 定性決策主要依靠決策者(個人或集體)的豐富經(jīng)驗、智慧、直感和判斷；定量決策具有明顯的客觀性、科學(xué)性。企業(yè)在實行定量化管理過程中，企業(yè)家的決策藝術(shù)的高低，是直接關(guān)系到企業(yè)人、財、物等生產(chǎn)力要素組織得科學(xué)不科學(xué)、利用得好不好的決定性因素，是決定企業(yè)效率和效益的關(guān)鍵。  □ 科學(xué)決策的準(zhǔn)則和決策藝術(shù) 決策科學(xué)化，使企業(yè)從定性管理轉(zhuǎn)向定量管理。即使在情報、信息資料收集階段，也存在決策問題。事實上，四個階段自始至終都是一個復(fù)雜的決策過程。但是，作為決策的總過程來說，按以上四個階段進行較妥。 在通常情況下，決策步驟是按照以上四個階段的順序進行的，但有時也可能會使整個決策過程的階段發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這是決策的最后階段，也是關(guān)鍵的一環(huán)。制定備選方案，也是一項比較復(fù)雜，要求較高的重要工作，有時還需采用試驗的方法，有的要采用數(shù)學(xué)的方法，進行可靠性和可行性分析，提出每個方案的利與弊，然后才能提供備選。為了使情報和信息資料的收集工作，做到準(zhǔn)確、及時，還要注意防阻、防走漏、防歪曲、防偏向性。當(dāng)然，情報和信息資料的收集，一方面要有目的、有針對性地進行收集、整理、分析；另一方面，也要依靠平時的積累和存儲，充分發(fā)揮諸如“信息中心”、或“資料室”、“檔案室”、“數(shù)據(jù)庫”等的作用。十分明顯，收集到的情報和信息資料越多、越準(zhǔn)確，則對自然狀態(tài)的概率的估計或預(yù)測也就越接近客觀實際，所作出的決策也就越合理。這也是決策理論首先要研究和解決的問題。決策目標(biāo)定不下來搜集來的情報是盲目的，甚至是無用的，制定備選方案也就沒有了目的性。這些問題，都可以作為決策的目標(biāo)。有的企業(yè)需要解決扭虧為盈問題，有的企業(yè)需要解決微利問題，而有的企業(yè)需要解決因產(chǎn)品質(zhì)量下降帶來的困境，等等。 1確定目標(biāo) 首先是根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，如確定企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、長遠規(guī)劃，或者由于企業(yè)經(jīng)營不良需要承包(或租賃)給某集體或個人而需要提出承包(或租賃)目標(biāo)，以及確定承建目標(biāo)、任期責(zé)任目標(biāo)等等。決策也不只是限于從幾個可供選擇的方案中選定一個最優(yōu)方案的簡單行動，更不能誤認為只有選定最佳方案才是決策。這種決策方法稱為“決策樹法”。把概率值乘以不同狀態(tài)下的損益值，便可以得到我們期望的值(期望值)。 4構(gòu)成決策問題還應(yīng)當(dāng)有決策者未加控制的自然狀態(tài) 而這種自然狀態(tài)對決策者來說，由于認識能力上、時間上、經(jīng)費上、情報來源上等各個方面的限制，不可能對各個方案的后果作出準(zhǔn)確的估算和控制，只有經(jīng)過對數(shù)據(jù)的科學(xué)計算和分析，才能得出所期望的值，這個所期望的值，正是決策者借以擇優(yōu)的依據(jù)。如果沒有正確的數(shù)據(jù)計算，不以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不讓數(shù)據(jù)說話，總是憑經(jīng)驗、憑直覺、憑主管判斷辦事情、決定問題，那末，不僅經(jīng)營管理水平不能提高，決策也容易造成失誤。所以，備選方案必須在兩個以上。 2有兩個以上的為實現(xiàn)目標(biāo)可供選擇的方案 如果只有一個解決問題的方案，則無需進行決策，因為它沒有選擇的余地，不能實現(xiàn)“擇優(yōu)”的目的。確立企業(yè)設(shè)想達到的明確的目標(biāo)，這是構(gòu)成決策問題的先決條件(可以是單一目標(biāo)，也可以是多目標(biāo))。一般說來，構(gòu)成一個完整的決策問題，通常需要具備以下五個條件： 1有一個決策者要求達到的明確目標(biāo) 例如，可以是企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)，或者是企業(yè)的承包、租賃目標(biāo)，或者是企業(yè)升級目標(biāo)等等，總之，是新出現(xiàn)的，不能程序化的決策問題?！胺浅绦蚧瘺Q策”與“程序化決策”問題不同。它們都是相互依存著的有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)一體。領(lǐng)導(dǎo)者只有認真掌握這些原則的基本精神，并緊密聯(lián)系工作實踐，才能不斷提高決策水平。只有樹立科學(xué)的決策思想，遵循科學(xué)的決策程序，運用科學(xué)的決策方法，建立科學(xué)的決策體制，整個決策才可能是科學(xué)的；否則，就不能稱為科學(xué)決策。由這五大系統(tǒng)建立起來的決策體制能夠保證領(lǐng)導(dǎo)決策信息廣泛、咨詢充分、執(zhí)行分散、決策集中、監(jiān)督獨立、反饋及時，從而有利于實現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化。它是一個從低級到高級保證決策正確逐步實施的系統(tǒng)。整個決策過程可以說是信息輸入、轉(zhuǎn)換和輸出的過程。它一般有四個基本環(huán)節(jié)，即信息的獲取、處理、儲存和傳輸。其主要任務(wù)是對接受的某項決策進行咨詢，采用現(xiàn)代運籌與預(yù)測方法，利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)資料，對決策問題從不同角度、不同側(cè)面進行系統(tǒng)研究。決策系統(tǒng)是決策體制的核心，由負有決策責(zé)任的決策者所組成，只有它才有權(quán)就一定范圍內(nèi)的有關(guān)問題作出決策。領(lǐng)導(dǎo)者在決策時，應(yīng)該將兩種方法結(jié)合起來，即把發(fā)揮專家的經(jīng)驗與智慧同運用數(shù)學(xué)模型進行系統(tǒng)分析結(jié)合起來，結(jié)合實際探索出一套科學(xué)而適用的決策方法、技術(shù)和手段。 3決策方法科學(xué)化 現(xiàn)代決策已經(jīng)形成了兩類相互區(qū)別，相互補充的科學(xué)決策方法：“軟”技術(shù)和“硬”技術(shù)。執(zhí)行程序的態(tài)度和方法是否科學(xué)，很大程度上影響著決策方案的質(zhì)量。確定決策要求決策者在決策前先做探索性實驗，將主觀概率同客觀概率相結(jié)合，以減少決策的不確定性因素；風(fēng)險型決策要求決策者敢于承擔(dān)風(fēng)險，同時又要盡可能地將風(fēng)險降到最低限度，要求準(zhǔn)備好備用方案，以便不測事件發(fā)生時隨機應(yīng)變。一個足夠滿意的決策標(biāo)準(zhǔn)所要求的是： (1)決策目標(biāo)的實現(xiàn)有助于改善系統(tǒng)內(nèi)某些方面的狀況，而不損害整體利益； (2)領(lǐng)導(dǎo)者對實現(xiàn)決策目標(biāo)的主客觀條件已做了充分的分析與利用； (3)領(lǐng)導(dǎo)者最后拍板選用的決策方案是最優(yōu)的。決策科學(xué)性的基本要求是： 1決策思想科學(xué)化 領(lǐng)導(dǎo)者是否按照科學(xué)思想進行決策，是決策科學(xué)化的決定性因素?，F(xiàn)代化大生產(chǎn)和現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，特別是信息論、系統(tǒng)論、控制論的興起，為決策從經(jīng)驗到科學(xué)創(chuàng)造了條件，領(lǐng)導(dǎo)者的決策活動產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。首先，要注意發(fā)揮由專家組成的智囊團的作用；其次，可以組成一個決策集團，實行集體討論，進行集體決策；最后，對于重大問題，應(yīng)邀請本系統(tǒng)以外的有關(guān)方面協(xié)助決策。 3領(lǐng)導(dǎo)決策人應(yīng)該依靠集體進行決策 當(dāng)今世界是一個技術(shù)爆炸、信息爆炸的時代，現(xiàn)代化管理面臨著復(fù)雜性、多變性和競爭性的特點，個人的能力往往有限，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的需要。他們和決策者應(yīng)該相互合作，相互協(xié)調(diào)，群策群力，只有切實保障決策參與者和執(zhí)行者的地位權(quán)利，才能調(diào)動他們的積極性、 主觀能動性以及責(zé)任感。民主性原則有三個方面的具體要求： 1領(lǐng)導(dǎo)決策人必須切實保障決策參與者、決策執(zhí)行者在決策活動中的地位和權(quán)利決策參與者和執(zhí)行者既是決策管理的對象，又是決策管理的主體。當(dāng)今社會正向信息社會發(fā)展，信息在決策中的地位越來越重要，這就要求決策者在決策時，一定要重視信息性原則?？茖W(xué)決策所要求的信息必須是準(zhǔn)確、及時、適用的。 □ 方向性原則 決策必須具有清晰和實際的具體的方向目標(biāo)，并且這個方向目標(biāo)應(yīng)該具有相對的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定下來，不宜輕易改動。 3合法性 任何決策總是在一定復(fù)雜的社會關(guān)系中進行的，必須具有法律上的可行性。 2選優(yōu)性 指決策必須從兩個或兩個以上可供選擇的不同方案中，通過廣泛調(diào)查，反復(fù)對比和全面分析，科學(xué)論證后選出最優(yōu)方案作為對策。 1全面性 指從全局和整體出發(fā)，全面系統(tǒng)地研究、分析決策目標(biāo)和決策方案，力求完整無缺，不放過任何一種可能方案。掌握可行性原則必須認真研究分析制約因素，包括自然條件的制約和決策本身目標(biāo)系統(tǒng)的制約?？尚行苑治鍪强尚行栽瓌t的外在表現(xiàn)，是決策活動的重要環(huán)節(jié)。所以領(lǐng)導(dǎo)決策必須遵循預(yù)測性原則。科學(xué)決策，必須用科學(xué)的預(yù)見