【正文】 　 ?，F(xiàn)代科學(xué)決策正處在勃起時(shí)期，許多國(guó)家都在探索。  □ 經(jīng)營(yíng)管理決策的常用方法 在決策程序中的每一階段，都有若干決策技術(shù)或決策方法。 近代科學(xué)決策十分重視防范分析，因?yàn)槿绻@項(xiàng)工作做好了，就可以防患于未然。 應(yīng)急措施不同于預(yù)防措施，前者是備用的，要在不良問題發(fā)生后才采用，后者是在不良問題發(fā)生以前，在決策執(zhí)行時(shí)就要實(shí)行的措施。 第四步，準(zhǔn)備應(yīng)急措施。 (3)制定預(yù)防措施。②對(duì)決策目標(biāo)有嚴(yán)重影響，但還不到致命的程度，應(yīng)盡量加以防范，使其影響降到最低限度。一般采用評(píng)分法對(duì)潛在問題的危險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)，每個(gè)潛在問題的危險(xiǎn)分?jǐn)?shù)與其發(fā)生概率相乘，即得出該潛在問題的危險(xiǎn)性計(jì)量值——危險(xiǎn)度，然后按照危險(xiǎn)度的大小對(duì)這些問題進(jìn)行分類，并確定相應(yīng)的對(duì)策。這種預(yù)計(jì)要盡量全面，有時(shí)僅僅憑領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷是不夠的，因?yàn)橛行撛诘膯栴}并不是決策執(zhí)行的直接后果，而是后果的后果，即第二、三級(jí)后果，難免有疏漏之處，所以最好能發(fā)動(dòng)專家和群眾，比如開一個(gè)“挑刺會(huì)”，讓大家盡量列舉出可能出現(xiàn)的不良后果，這樣既可以考慮更周全，往往又能打開領(lǐng)導(dǎo)者的思路。在進(jìn)行防范分析時(shí)，應(yīng)充分考慮下面幾個(gè)問題： (1)未來可能發(fā)生哪些問題? (2)發(fā)生的問題對(duì)決策目標(biāo)有何影響? (3)發(fā)生這些問題的可能原因是什么? (4)可以采取哪些預(yù)防措施? (5)有哪些應(yīng)變措施，以減少對(duì)決策目標(biāo)的影響? (6)怎樣保證應(yīng)變措施的實(shí)施? 2防范分析的步驟 防范分析可以按下列步驟進(jìn)行： (1)預(yù)計(jì)決策方案執(zhí)行中和執(zhí)行后可能會(huì)出現(xiàn)哪些不希望發(fā)生的問題，運(yùn)用科學(xué)的方法預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生的困難。防范分析所要求的是系統(tǒng)的觀點(diǎn)，要求對(duì)決策全過程心中有數(shù)，全盤考慮。有人把這種系統(tǒng)地分析潛在問題的方法，稱為防范分析。一旦問題發(fā)生可以采取某些應(yīng)變措施，使發(fā)生的問題對(duì)決策目標(biāo)的影響減到最低限度，并適當(dāng)加以補(bǔ)救。 □ 潛在問題的分析與防范 領(lǐng)導(dǎo)決策者除了要制定出方案的最終實(shí)施計(jì)劃外，還應(yīng)該考慮在決策執(zhí)行過程中，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生某些不良后果。好象所有通過科學(xué)計(jì)算出來的而被選定的最優(yōu)方案都是可行的。但是，這些決策所選定的最優(yōu)方案，往往是就某件事情、某個(gè)問題作出的決策，是否具有可行性?作為企業(yè)家來說，卻不能一概就事論事地對(duì)待這些“最優(yōu)方案”。以紡織廠配棉為例，由于配棉成份一般需要多只嘜頭(即往往需7～8種不同的棉花按一定比例混合配用)，用手工計(jì)算定量配棉同用線性規(guī)劃采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，所得結(jié)果大不相同。 2擇優(yōu) 擇優(yōu)是決策中的一項(xiàng)原則，也是一門藝術(shù)。因此，這種信息和數(shù)據(jù)據(jù)具有不可用性，這時(shí)必須對(duì)基礎(chǔ)管理工作(如原始記錄、計(jì)量管理、統(tǒng)計(jì)紀(jì)律、測(cè)試儲(chǔ)藏器、信息管理等)和信息、情報(bào)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)加以整頓和改善。只有解決了信息和數(shù)據(jù)的一致性和可靠性，才能進(jìn)行加工、決定取舍，經(jīng)過分析、歸納，使之具備系統(tǒng)性、可用性。 1定性決策和定量決策不同 定性決策主要依靠決策者(個(gè)人或集體)的豐富經(jīng)驗(yàn)、智慧、直感和判斷；定量決策具有明顯的客觀性、科學(xué)性。企業(yè)在實(shí)行定量化管理過程中，企業(yè)家的決策藝術(shù)的高低，是直接關(guān)系到企業(yè)人、財(cái)、物等生產(chǎn)力要素組織得科學(xué)不科學(xué)、利用得好不好的決定性因素，是決定企業(yè)效率和效益的關(guān)鍵。  □ 科學(xué)決策的準(zhǔn)則和決策藝術(shù) 決策科學(xué)化，使企業(yè)從定性管理轉(zhuǎn)向定量管理。即使在情報(bào)、信息資料收集階段，也存在決策問題。事實(shí)上，四個(gè)階段自始至終都是一個(gè)復(fù)雜的決策過程。但是，作為決策的總過程來說，按以上四個(gè)階段進(jìn)行較妥。 在通常情況下，決策步驟是按照以上四個(gè)階段的順序進(jìn)行的，但有時(shí)也可能會(huì)使整個(gè)決策過程的階段發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這是決策的最后階段，也是關(guān)鍵的一環(huán)。制定備選方案，也是一項(xiàng)比較復(fù)雜，要求較高的重要工作，有時(shí)還需采用試驗(yàn)的方法，有的要采用數(shù)學(xué)的方法，進(jìn)行可靠性和可行性分析，提出每個(gè)方案的利與弊，然后才能提供備選。為了使情報(bào)和信息資料的收集工作，做到準(zhǔn)確、及時(shí)，還要注意防阻、防走漏、防歪曲、防偏向性。當(dāng)然，情報(bào)和信息資料的收集，一方面要有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行收集、整理、分析；另一方面，也要依靠平時(shí)的積累和存儲(chǔ)，充分發(fā)揮諸如“信息中心”、或“資料室”、“檔案室”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”等的作用。十分明顯，收集到的情報(bào)和信息資料越多、越準(zhǔn)確，則對(duì)自然狀態(tài)的概率的估計(jì)或預(yù)測(cè)也就越接近客觀實(shí)際，所作出的決策也就越合理。這也是決策理論首先要研究和解決的問題。決策目標(biāo)定不下來搜集來的情報(bào)是盲目的，甚至是無用的，制定備選方案也就沒有了目的性。這些問題，都可以作為決策的目標(biāo)。有的企業(yè)需要解決扭虧為盈問題，有的企業(yè)需要解決微利問題，而有的企業(yè)需要解決因產(chǎn)品質(zhì)量下降帶來的困境，等等。 1確定目標(biāo) 首先是根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，如確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，或者由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不良需要承包(或租賃)給某集體或個(gè)人而需要提出承包(或租賃)目標(biāo)，以及確定承建目標(biāo)、任期責(zé)任目標(biāo)等等。決策也不只是限于從幾個(gè)可供選擇的方案中選定一個(gè)最優(yōu)方案的簡(jiǎn)單行動(dòng)，更不能誤認(rèn)為只有選定最佳方案才是決策。這種決策方法稱為“決策樹法”。把概率值乘以不同狀態(tài)下的損益值，便可以得到我們期望的值(期望值)。 4構(gòu)成決策問題還應(yīng)當(dāng)有決策者未加控制的自然狀態(tài) 而這種自然狀態(tài)對(duì)決策者來說，由于認(rèn)識(shí)能力上、時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上、情報(bào)來源上等各個(gè)方面的限制，不可能對(duì)各個(gè)方案的后果作出準(zhǔn)確的估算和控制，只有經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)計(jì)算和分析，才能得出所期望的值，這個(gè)所期望的值，正是決策者借以擇優(yōu)的依據(jù)。如果沒有正確的數(shù)據(jù)計(jì)算，不以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不讓數(shù)據(jù)說話，總是憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺、憑主管判斷辦事情、決定問題，那末，不僅經(jīng)營(yíng)管理水平不能提高，決策也容易造成失誤。所以，備選方案必須在兩個(gè)以上。 2有兩個(gè)以上的為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可供選擇的方案 如果只有一個(gè)解決問題的方案，則無需進(jìn)行決策，因?yàn)樗鼪]有選擇的余地，不能實(shí)現(xiàn)“擇優(yōu)”的目的。確立企業(yè)設(shè)想達(dá)到的明確的目標(biāo)，這是構(gòu)成決策問題的先決條件(可以是單一目標(biāo)，也可以是多目標(biāo))。一般說來，構(gòu)成一個(gè)完整的決策問題，通常需要具備以下五個(gè)條件： 1有一個(gè)決策者要求達(dá)到的明確目標(biāo) 例如，可以是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，或者是企業(yè)的承包、租賃目標(biāo)，或者是企業(yè)升級(jí)目標(biāo)等等，總之，是新出現(xiàn)的，不能程序化的決策問題?！胺浅绦蚧瘺Q策”與“程序化決策”問題不同。它們都是相互依存著的有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)一體。領(lǐng)導(dǎo)者只有認(rèn)真掌握這些原則的基本精神，并緊密聯(lián)系工作實(shí)踐，才能不斷提高決策水平。只有樹立科學(xué)的決策思想，遵循科學(xué)的決策程序，運(yùn)用科學(xué)的決策方法，建立科學(xué)的決策體制，整個(gè)決策才可能是科學(xué)的；否則，就不能稱為科學(xué)決策。由這五大系統(tǒng)建立起來的決策體制能夠保證領(lǐng)導(dǎo)決策信息廣泛、咨詢充分、執(zhí)行分散、決策集中、監(jiān)督獨(dú)立、反饋及時(shí)，從而有利于實(shí)現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化。它是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)保證決策正確逐步實(shí)施的系統(tǒng)。整個(gè)決策過程可以說是信息輸入、轉(zhuǎn)換和輸出的過程。它一般有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息的獲取、處理、儲(chǔ)存和傳輸。其主要任務(wù)是對(duì)接受的某項(xiàng)決策進(jìn)行咨詢，采用現(xiàn)代運(yùn)籌與預(yù)測(cè)方法，利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)資料，對(duì)決策問題從不同角度、不同側(cè)面進(jìn)行系統(tǒng)研究。決策系統(tǒng)是決策體制的核心，由負(fù)有決策責(zé)任的決策者所組成，只有它才有權(quán)就一定范圍內(nèi)的有關(guān)問題作出決策。領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)，應(yīng)該將兩種方法結(jié)合起來，即把發(fā)揮專家的經(jīng)驗(yàn)與智慧同運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行系統(tǒng)分析結(jié)合起來，結(jié)合實(shí)際探索出一套科學(xué)而適用的決策方法、技術(shù)和手段。 3決策方法科學(xué)化 現(xiàn)代決策已經(jīng)形成了兩類相互區(qū)別，相互補(bǔ)充的科學(xué)決策方法：“軟”技術(shù)和“硬”技術(shù)。執(zhí)行程序的態(tài)度和方法是否科學(xué)，很大程度上影響著決策方案的質(zhì)量。確定決策要求決策者在決策前先做探索性實(shí)驗(yàn)，將主觀概率同客觀概率相結(jié)合，以減少?zèng)Q策的不確定性因素；風(fēng)險(xiǎn)型決策要求決策者敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，要求準(zhǔn)備好備用方案，以便不測(cè)事件發(fā)生時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。一個(gè)足夠滿意的決策標(biāo)準(zhǔn)所要求的是： (1)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于改善系統(tǒng)內(nèi)某些方面的狀況，而不損害整體利益； (2)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的主客觀條件已做了充分的分析與利用； (3)領(lǐng)導(dǎo)者最后拍板選用的決策方案是最優(yōu)的。決策科學(xué)性的基本要求是： 1決策思想科學(xué)化 領(lǐng)導(dǎo)者是否按照科學(xué)思想進(jìn)行決策，是決策科學(xué)化的決定性因素。現(xiàn)代化大生產(chǎn)和現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，特別是信息論、系統(tǒng)論、控制論的興起，為決策從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)創(chuàng)造了條件，領(lǐng)導(dǎo)者的決策活動(dòng)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。首先，要注意發(fā)揮由專家組成的智囊團(tuán)的作用；其次，可以組成一個(gè)決策集團(tuán)，實(shí)行集體討論，進(jìn)行集體決策；最后，對(duì)于重大問題，應(yīng)邀請(qǐng)本系統(tǒng)以外的有關(guān)方面協(xié)助決策。 3領(lǐng)導(dǎo)決策人應(yīng)該依靠集體進(jìn)行決策 當(dāng)今世界是一個(gè)技術(shù)爆炸、信息爆炸的時(shí)代，現(xiàn)代化管理面臨著復(fù)雜性、多變性和競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，個(gè)人的能力往往有限，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的需要。他們和決策者應(yīng)該相互合作，相互協(xié)調(diào)，群策群力，只有切實(shí)保障決策參與者和執(zhí)行者的地位權(quán)利，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性、 主觀能動(dòng)性以及責(zé)任感。民主性原則有三個(gè)方面的具體要求： 1領(lǐng)導(dǎo)決策人必須切實(shí)保障決策參與者、決策執(zhí)行者在決策活動(dòng)中的地位和權(quán)利決策參與者和執(zhí)行者既是決策管理的對(duì)象，又是決策管理的主體。當(dāng)今社會(huì)正向信息社會(huì)發(fā)展，信息在決策中的地位越來越重要，這就要求決策者在決策時(shí)，一定要重視信息性原則?？茖W(xué)決策所要求的信息必須是準(zhǔn)確、及時(shí)、適用的。 □ 方向性原則 決策必須具有清晰和實(shí)際的具體的方向目標(biāo)，并且這個(gè)方向目標(biāo)應(yīng)該具有相對(duì)的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定下來，不宜輕易改動(dòng)。 3合法性 任何決策總是在一定復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的，必須具有法律上的可行性。 2選優(yōu)性 指決策必須從兩個(gè)或兩個(gè)以上可供選擇的不同方案中，通過廣泛調(diào)查，反復(fù)對(duì)比和全面分析，科學(xué)論證后選出最優(yōu)方案作為對(duì)策。 1全面性 指從全局和整體出發(fā)，全面系統(tǒng)地研究、分析決策目標(biāo)和決策方案，力求完整無缺，不放過任何一種可能方案。掌握可行性原則必須認(rèn)真研究分析制約因素，包括自然條件的制約和決策本身目標(biāo)系統(tǒng)的制約?？尚行苑治鍪强尚行栽瓌t的外在表現(xiàn)，是決策活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。所以領(lǐng)導(dǎo)決策必須遵循預(yù)測(cè)性原則。科學(xué)決策，必須用科學(xué)的