軟件質(zhì)量度量指標(biāo)v2(參考版)
2024-08-04 17:40本頁(yè)面
【正文】 3. 我正在系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)方面的知識(shí)，后續(xù)會(huì)整理出更為全面的度量指標(biāo)，和同行及致力于提高軟件質(zhì)量的朋友們分享。休哈特說(shuō)“產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的”，可見(jiàn)“測(cè)試只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并不能解決問(wèn)題”?！竟健浚海ㄉ暇€(xiàn)需求數(shù)（個(gè)）故障回退需求數(shù)（個(gè)））/ 上線(xiàn)需求數(shù)（個(gè)）*100%【數(shù)據(jù)來(lái)源】：生產(chǎn)門(mén)戶(hù)需求管控平臺(tái)，客戶(hù)需求管理平臺(tái)/缺陷管理平臺(tái)等 【計(jì)算結(jié)果】故障回退率=（162）/16*100%=88%145 版本說(shuō)明1. 鑒于自己的經(jīng)驗(yàn)有限，尤其側(cè)重于測(cè)試方面，故總結(jié)的度量指標(biāo)多為測(cè)試指標(biāo)。【公式】：（上線(xiàn)需求數(shù)（個(gè)）加載當(dāng)時(shí)回退需求數(shù)（個(gè)））/ 上線(xiàn)需求數(shù)（個(gè)）*100%【數(shù)據(jù)來(lái)源】：生產(chǎn)門(mén)戶(hù)需求管控平臺(tái)，客戶(hù)需求管理平臺(tái)等 【計(jì)算結(jié)果】加載回退率=（151）/15*100%=93% 故障回退率 【加載回退率】 ：計(jì)算計(jì)劃上線(xiàn)需求個(gè)數(shù)減去故障回退的需求個(gè)數(shù)之差除以計(jì)劃上線(xiàn)需求個(gè)數(shù)，主要查看新需求上線(xiàn)交付質(zhì)量?！竟健浚骸铺峤蝗毕輸?shù)（個(gè)） / ∑執(zhí)行測(cè)試的有效時(shí)間（小時(shí)）【數(shù)據(jù)來(lái)源】：日常跟蹤表，QC 平臺(tái)，用戶(hù)缺陷平臺(tái)或列表 【計(jì)算結(jié)果】：測(cè)試人員 提交缺陷數(shù) 執(zhí)行測(cè)試時(shí)間（單位：小時(shí)）缺陷發(fā)現(xiàn)率張苗苗 25 30 25/30=李豆豆 10 9 10/9=總體 35 39 35/39=134 交付質(zhì)量指標(biāo) 加載回退率【加載回退率】 ：計(jì)算計(jì)劃上線(xiàn)需求個(gè)數(shù)減去加載回退的需求個(gè)數(shù)之差除以計(jì)劃上線(xiàn)需求個(gè)數(shù)，主要查看新需求上線(xiàn)交付質(zhì)量。注意：此項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)可作為測(cè)試質(zhì)量的一個(gè)依據(jù)，但實(shí)際工作中如果用此指標(biāo)作為考核測(cè)試人員的唯一依據(jù)會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題，比如，缺陷數(shù)可通過(guò)減小缺陷粒度、增加微小缺陷、增加不能確定 bug 數(shù)來(lái)提高分子數(shù)，這樣會(huì)增加缺陷流轉(zhuǎn)處理成本，會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。說(shuō)明：此指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)需要有一定的前提條件：用例的執(zhí)行步驟相對(duì)來(lái)說(shuō)分布較均勻，執(zhí)行時(shí)間在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)【公式】：∑測(cè)試人員執(zhí)行的用例數(shù)（個(gè)） / ∑執(zhí)行用例的時(shí)間（小時(shí)）【數(shù)據(jù)來(lái)源】：日常跟蹤表，QC 平臺(tái)，用戶(hù)缺陷平臺(tái)或列表 【計(jì)算結(jié)果】：測(cè)試人員 執(zhí)行用例數(shù) 執(zhí)行時(shí)間（單位：小時(shí)）用例執(zhí)行效率張苗苗 30 12 30/12=李豆豆 20 7 20/7=總體 50 19 50/19= 缺陷發(fā)現(xiàn)率【缺陷發(fā)現(xiàn)率】 ：計(jì)算測(cè)試人員各自發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)總和除于各自所花費(fèi)的12測(cè)試時(shí)間總和。這項(xiàng)指標(biāo)用于考察測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的、被確認(rèn)為缺陷的缺陷數(shù)高低或者百分比，數(shù)和比率越高測(cè)試質(zhì)量越高?！竟健浚簝?nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)（個(gè)） / （內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)（個(gè)） +用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)（個(gè)））*100%【數(shù)據(jù)來(lái)源】：日常跟蹤表，QC 平臺(tái)，用戶(hù)缺陷平臺(tái)或列表 【計(jì)算
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