【正文】 ? 服務(wù)請求處理流程。? 現(xiàn)場支持：對于用戶方在 Email 和電話中無法解決的問題，我公司提供現(xiàn)場維護(hù)和支持服務(wù)。無法通過郵件解答的將以電話、傳真或到訪的方式加以解決。保障用戶在不同應(yīng)用階段、不同層次、不同規(guī)模的服務(wù)需求得到滿足。天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國內(nèi)第一家通過 SAP 認(rèn)證（Powered By NetWeaver）的廠商。同時(shí)作為 SAP 的緊密合作伙伴，我們的核心產(chǎn)品《myAppss 柔性定制平臺》能夠和 SAPERP 無縫整合（已通過Powered By NetWeaver 認(rèn)證） 。4 關(guān)于天翎 公司簡介天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于 2022 年正式成立，注冊資金 1000 萬元，公司核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由一群優(yōu)秀的管理咨詢專家及軟件工程師所組成，研發(fā)方向主要為工作流、數(shù)據(jù)交換以及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域。? CurrDocJsUtil：表單腳本工具類。? JavaScriptRunner：Javascript 腳本運(yùn)行容器。變量（表達(dá)式）值查詢等。主要內(nèi)容包括：? MacroLibs 宏語言函數(shù)庫為 View 或 Document 提供可重用的函數(shù),用于執(zhí)行各種邏輯操作，MacroLibs 的新建頁面，如下圖：廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 20 頁? 調(diào)試器提供語法高亮顯示。系統(tǒng)界面：廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 19 頁 myApps 宏語言功能 雖然系統(tǒng)提供了很好的定制功能，可以保證絕大多數(shù)普通用戶僅需要通過一些簡單的配置完成應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)建。XMLOperate 處理 XML 與 Java Object 之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。XMLOperate 處理XML 與 Java Object 之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系；? WFRunner——工作流引擎的對外接口，需要用到工作流的調(diào)用均可通過此對象完成；StateMachine——工 作 流 狀 態(tài) 機(jī) ， 是 整 個(gè) 工 作 流 引 擎 的 核 心 ， 具 體 說 明 參 見API 文 檔 ；? ActorRT——當(dāng)前處理者運(yùn)行時(shí)狀態(tài)；? ActorHIS——?dú)v史處理者處理歷史紀(jì)錄；? FlowStateRT——流程當(dāng)前狀態(tài)，比如：掛起、運(yùn)行等；? NodeRT——當(dāng)前節(jié)點(diǎn)運(yùn)行時(shí)狀態(tài)；一個(gè) Node 可以對應(yīng)多個(gè) Actor；? RelationHIS——流程路徑處理歷史紀(jì)錄；其 他 幾 個(gè) 類 均 為 實(shí) 現(xiàn) WorkFlow 運(yùn) 行 所 需 要 的 輔 助 功 能 類 ， 具 體 可 參 見 API 文檔 。 TemplateContext 中 保 存 的 是 Form 的 描 述廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 14 頁XML， 通 過 此 XML 描 述 兩 類 信 息 ： （ 1） Form 中 所 具 有 的 Field 以 及 Field 的 類 型 、名 稱 、 長 度 、 計(jì) 算 代 碼 等 等 ， XML； （ 2） Form 的 格 式 ， 比 如 排 列 次 序 、 表 格 定 位 等 。 表單主要類圖圖 例 表 現(xiàn) 的 是 動(dòng) 態(tài) 表 單 的 myApps/OBPM 系 統(tǒng) 中 的 實(shí) 現(xiàn) 方 式 ， 動(dòng) 態(tài) 表 單 是 系 統(tǒng) 的 核心 功 能 之 一 。表和表之間的數(shù)據(jù)關(guān)系不能通過內(nèi)存持有的方式表達(dá)，所以必須通過額外的處理才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對象關(guān)系的展現(xiàn)；4) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)——?jiǎng)討B(tài)表單必定對應(yīng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。通過對于動(dòng)態(tài)表單的應(yīng)用，可以避免在電子流程系統(tǒng)中硬編碼的數(shù)據(jù)采集及處理表單，提高系統(tǒng)的可維護(hù)性，動(dòng)態(tài)表單的原理并不復(fù)雜，如下圖所示：動(dòng)態(tài)表單原理示意圖該技術(shù)的難點(diǎn)在于：1) 表單的定制——通過 B/S 結(jié)構(gòu)的定制終端定制表單模板，實(shí)現(xiàn)各種版式的定義以廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 13 頁及包括：單行文本框控件、多行文本框控件、下拉列表框控件、單選框控件、復(fù)選框控件、自動(dòng)編號控件、組織機(jī)構(gòu)控件、Word 嵌入編輯控件、Excel 嵌入編輯控件、電子簽章控件等；2) 表單的描述——采用 XML 描述表單布局及樣式，并能夠在定制器和頁面生成器之間保持定制時(shí)和顯示時(shí)狀態(tài)和布局保持一致；3) 主從等復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在 B/S 結(jié)構(gòu)下的表達(dá)——主從等復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在 C/S 結(jié)構(gòu)下可以很容易通過數(shù)據(jù)綁定等方式實(shí)現(xiàn)。ER Diagram 1 簡略：ER Diagram – 2 詳細(xì)：廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 12 頁3 myApps 平臺核心功能應(yīng)用軟件的功能主要是圍繞數(shù)據(jù)/文檔處理而設(shè)計(jì)的，大體可以分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)三個(gè)部分?？紤]到需要將不同的實(shí)例（一個(gè)實(shí)例對應(yīng)一個(gè)應(yīng)用，比如可以為不同的應(yīng)用系統(tǒng)分別建立不同的實(shí)例）邏輯上分開，所以對于每一個(gè)不同的實(shí)例，提供不同的數(shù)據(jù)源定義。廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 10 頁 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分成三總類型，設(shè)計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)、授權(quán)類數(shù)據(jù)、運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)。廣州市天翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 myApps 平臺技術(shù)白皮書第 9 頁 平臺的概要設(shè)計(jì) 核心 Java 類基礎(chǔ)類圖展現(xiàn)了系統(tǒng)的基本工作類結(jié)構(gòu)，以及 myAppss 如何通過具體的類實(shí)行上一節(jié)所描述的 6 層體系架構(gòu)。? 基于 Web 服務(wù)的業(yè)務(wù)流程協(xié)作和服務(wù)編排，以 WS4BPEL 做為業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言，能實(shí)現(xiàn)各種類型的工作流應(yīng)用及與各類型的遺留系統(tǒng)做集成。開放的構(gòu)建到集成（build to integrate）平臺? 遵循 J2EE 的規(guī)范開發(fā)，支持各種流行應(yīng)用服務(wù)器的高級功能，如集群、負(fù)載均衡、消息服務(wù)、單點(diǎn)失效、災(zāi)難恢復(fù)等。? 支持移動(dòng)設(shè)備的接入訪問（包括表單和流程） ，無須額外開發(fā)。? 采用 Web 的頁面風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)用戶使用的體驗(yàn)性。表單一經(jīng)定義，即可使用，無須編譯或發(fā)布。通過采用Session Bean，可以實(shí)現(xiàn)分布式的應(yīng)用，且借助 EJB 的能力，實(shí)現(xiàn)實(shí)效轉(zhuǎn)移和負(fù)載平衡；? 第五層：DAO 代理層，通過設(shè)置這一層，使系統(tǒng)具備適應(yīng)不同數(shù)據(jù)庫及采用不同實(shí)現(xiàn)方式的能力；如：為了同時(shí)支持 Oracle、MsSQL；? 第六層：DAO 實(shí)現(xiàn)層，實(shí)行具體的 DAO 接口，比如可以通過 Hibernate 實(shí)現(xiàn) DAO 功