【正文】 Oracle 企業(yè)管理器中的流程審計(jì)流軌跡 。為了調(diào)試和故障恢復(fù)，管理員可以下鉆到流程審計(jì)蹤跡。 所有部署的 BPM 和 SOA 合成應(yīng)用都可以 通過企業(yè)管理器跟蹤軌跡，企業(yè)管理器還持續(xù)監(jiān)視運(yùn)行實(shí)例的狀態(tài)、流程軌跡和故障恢復(fù)。 . 統(tǒng)一 業(yè)務(wù)流程 管理 通過 Oracle 企業(yè)管理器（ Oracle 融合中間件的管理控制臺(tái)）， BPM 和 SOA在運(yùn)行時(shí)監(jiān)控和管理方面也集成在一起?？刂泼姘澹?IT管理員和業(yè)務(wù)用戶提供在業(yè)務(wù)流程服務(wù)器上運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程的歷史活動(dòng)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)能夠記錄實(shí)時(shí)和歷史流程活動(dòng)數(shù)據(jù) ， 允許管理者在日常工作中 ， 實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況和性能 ， 跟蹤關(guān)鍵性能指標(biāo) ， 審計(jì) SLA 的執(zhí)行情況。而和績 效相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)際上都來源于實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，因此如何從現(xiàn)實(shí)工作中收集整理這些數(shù)據(jù)，將是衡量是否能實(shí)現(xiàn)績效管理的一個(gè)重要標(biāo)志，也是能否獲得優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵。 從業(yè)務(wù)角度，業(yè)務(wù)流程的績效管理能夠促使環(huán)保部能更好地滿足電子政務(wù)發(fā)展的要求，它提供了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)愿景而實(shí)施的一系列的管理手段，需要經(jīng)歷愿景的制定、績效建模、績效監(jiān)控、績效分析幾個(gè)階段，這幾個(gè)階段是一個(gè)螺旋上升的周期。利用這些業(yè)務(wù)流程監(jiān)控得到的績效數(shù)據(jù)。該功能采取預(yù)見性的操作來處理業(yè)務(wù)流程中的極端情況和異常。 Oracle BAM 可以通過 Web 服務(wù)向門戶、移動(dòng)設(shè)備和其他的企業(yè)應(yīng)用程序提供警告。 ? 輕松地在現(xiàn)有環(huán)境之上分層 — Oracle BAM 解決方案使開發(fā)人員能夠輕松地創(chuàng)建事件源，并從大量的數(shù)據(jù)庫、打包應(yīng)用程序和外部系統(tǒng)中收集事件。 Oracle BAM 現(xiàn)在有一個(gè)包含 38 種不同視圖類型的庫，可用于在屏幕上以圖形化格式表示數(shù)據(jù)。它在 Web 瀏覽器中運(yùn)行，無需安裝。 ? 提供豐富的可視化和易于使用性 — Oracle BAM 能夠通過視圖、信息板和業(yè)務(wù)警告為業(yè)務(wù)用戶提供關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)參數(shù)的可操作信息，這有助于提高操作效率和作出明智的決策。它可以接收每秒上萬個(gè)更新到位于體系結(jié)構(gòu)中心的一個(gè)基于內(nèi)存的持久緩存中。該解決方案提供了可視化的豐富業(yè)務(wù)智能和活動(dòng)信息板，有助于識(shí)別業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)源中的瓶頸。他們可以利用豐富的數(shù)據(jù)可視化從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 Web 瀏覽器中訪問和監(jiān)測業(yè)務(wù)、交易和服務(wù)性能，向下查看性能度量了解交易細(xì)節(jié)，并利用到業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的無縫實(shí)時(shí)集成將分析轉(zhuǎn)換成操作。他們必須了解現(xiàn)在，而不是了解過去。其中融合了 BAM 的實(shí)時(shí)功能和一個(gè)面向業(yè)務(wù)操作人員的 BI 基礎(chǔ)架構(gòu)。流程分析也支持流程立方（ cube），實(shí)現(xiàn)與 Oracle Business Intelligence 的集成，從而允許用戶與 BPM 外的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一起，進(jìn)行多維度歷史分析。測量標(biāo)志也可被用來定義流程開始和結(jié)束的間隔，進(jìn)行時(shí)間或成本分析。 業(yè)務(wù)分析員在流程中指定業(yè)務(wù)指示器和采樣點(diǎn)，來配置流程分析。除了這些預(yù)先定義 的度量外，流程設(shè)計(jì)者還可以使用業(yè)務(wù)指示器（ business indicators，一種針對(duì)流程分析測量（ measure）和維度（ dimension）的特殊類型的流程變量）創(chuàng)建定制化度量。 流程分析通過 Oracle BAM 提供了流程性能監(jiān)視的能力。利用它，用戶還能夠修改業(yè)務(wù)流程，并在業(yè)務(wù)環(huán)境變化時(shí)采取更正操作。通過鉆取指定的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)趨勢(shì)產(chǎn)生的原因；然后再和相應(yīng)業(yè)務(wù)績效 KPI 指標(biāo)進(jìn)行匹配和分析，從而獲取流程對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的影響。 業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 將此數(shù)據(jù)庫稱作運(yùn)營數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或 BAM 數(shù)據(jù)庫，可以用預(yù)定義了測量流程績效的數(shù)據(jù)集的 OLAP 風(fēng)格模式對(duì)其進(jìn)行配置。 ? 業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控（ Business Activity Monitoring） 捕捉并存儲(chǔ)有關(guān)它執(zhí)行的流程的信息。 ? 流程實(shí)例活動(dòng)監(jiān)控（ Process Activity Monitoring） 通過圖形化的審計(jì)方式監(jiān)控指定的業(yè)務(wù)流程實(shí)例狀態(tài)，并且高亮顯示業(yè)務(wù)流程運(yùn)行軌跡，從而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程瓶頸，并可動(dòng)態(tài)路由。這些儀表盤提供預(yù)定義的關(guān)鍵指標(biāo)，在無需IT 部門運(yùn)行報(bào)告或查詢其他信息的前提下，幫助業(yè)務(wù)主管提前制定業(yè)務(wù)決策。經(jīng)過分析的信息讓業(yè)務(wù)人員能持續(xù)性地按照企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行性能監(jiān)測，分析差錯(cuò)狀態(tài)，并立即采取正確的行動(dòng)。 Oracle BAM 確保企業(yè)能夠獲得實(shí)時(shí)的信息并從中受益，它提供了一個(gè)跨應(yīng)用和技術(shù)平臺(tái)的 完整 BAM 戰(zhàn)略。 Oracle BAM為企業(yè)提供了監(jiān)測業(yè)務(wù)流程，捕獲關(guān)鍵性能指標(biāo)（ KPI）事件，并進(jìn)行影響分析的能力，以提升業(yè)務(wù)運(yùn)行的可視化程度。不需要任何補(bǔ)償。 必須命名和編目異常，以便用于異常處理。當(dāng)自動(dòng)活動(dòng)中出現(xiàn)系統(tǒng)異常時(shí)，將回滾事務(wù)，并重試該活動(dòng)，如果仍不成功，則實(shí)例被路由至系統(tǒng)定義的異常捕捉程序活動(dòng)中。 當(dāng)交互式活動(dòng)中出現(xiàn)系統(tǒng)異常時(shí)，將回滾事務(wù)，且引擎將異常傳遞給用戶。補(bǔ)償處理反向執(zhí)行失敗的工作單元內(nèi)已完成的活 動(dòng)或方法。 Oracle BPM 還區(qū)分異常處理和補(bǔ)償處理。組是用戶定義的活動(dòng)塊，在進(jìn)行異常處理時(shí)作為單個(gè)工作單元處理。方法級(jí)別異常處理使用生成異常的同一方法內(nèi)的方法代碼（使用 on [exception] 語句）。然而，重試業(yè)務(wù)異常沒多大意義，通常 通過異常處理程序流程來處理這些異常。 BP 方法可以在方法腳本中使用 throw 關(guān)鍵字發(fā)出異常。系統(tǒng)異常是低層系統(tǒng)庫中預(yù)定義的錯(cuò)誤，如通信錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤、無效操作數(shù)或 Java 運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤。異常是活動(dòng)的故障情況，可能在流程中的任意時(shí)間發(fā)生，并會(huì)阻止流程繼續(xù)正常運(yùn)行。其次是主版本號(hào)的變更，這樣的變更只有當(dāng)業(yè)務(wù)流程有了結(jié)構(gòu)的上變化時(shí)才應(yīng)用，例如 或 ，當(dāng)主業(yè)務(wù)流程的版本變更之后，原有業(yè)務(wù)流程引擎當(dāng)中的流程實(shí)例仍舊以舊有的流程定義執(zhí)行，新觸發(fā)的業(yè)務(wù)流程實(shí)例按照新的版本執(zhí)行。它主要 包含以下 兩種模式的版本控制：首先是所謂的 Revision Versioning， 即是小版本的控制，例如業(yè)務(wù)流程當(dāng)中一些通用的業(yè)務(wù)規(guī)則的變化，將會(huì)引起小版本的變更。 Oracle BPM 將審核對(duì)規(guī)則的所有修改。如果 Oracle BPM 對(duì)象中（或流程邏輯中的其他地方）的規(guī)則被參數(shù)化，則授權(quán)業(yè)務(wù)用戶可以修改一個(gè)流程或一個(gè)流程實(shí)例的規(guī)則。大多數(shù) Oracle BPM 客戶創(chuàng)建單獨(dú)的 Oracle BPM 對(duì)象，只包括用 FBL 編寫的商業(yè)規(guī)則，本質(zhì)上是使它們位于使用它們的流程的外部。強(qiáng)大的業(yè)務(wù)易用的規(guī)則設(shè)計(jì)器，加上與 BPMN 流程模型的直接集成，這也是 Oracle BPM 11g 超出其他 BPMS 解決方案的另一個(gè)原因。編輯器提供了快速工具解決決定表中的缺口和沖突。一列內(nèi)所有條件測試的組合指定了一個(gè) 動(dòng)作（ action），典型的動(dòng)作是設(shè)置數(shù)據(jù)輸出值。決定表 中每個(gè)條件行（ Condition）對(duì)規(guī)則集（ Ruleset）測試數(shù)據(jù)輸入的允許值，一個(gè)規(guī)則集稱為一個(gè)事實(shí)（ Fact）。 Oracle 則不同， Oracle 在 BPMS 工具中捆綁集成了一個(gè)全功能的BRMS， Oracle 業(yè)務(wù)規(guī)則 (Oracle Business Rules)，流程設(shè)計(jì)者可以從 BPM Studio或流程編寫器中訪問。 業(yè)務(wù)規(guī)則使得組織可以將業(yè)務(wù)決定邏輯封裝在可重用的組件中，這些組件在使用它們的流程之外定義。 ORACLE BPM 產(chǎn)品提供強(qiáng)大的、獨(dú)立運(yùn)行的業(yè)務(wù)規(guī)則引擎，同時(shí)提供直觀有效的規(guī)則引擎定義工具，即 Designer。在 BRMS 中，會(huì)將公司使用的策略和過程進(jìn)行結(jié)合，以管理業(yè)務(wù)規(guī)則的整個(gè)生命周期。因此，大多數(shù)規(guī)則引擎使用“ Rete” 算法，并支持演繹和歸納。 運(yùn)行時(shí)，規(guī)則引擎必須對(duì)這些業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行解釋。從信息系統(tǒng)的角度看，業(yè)務(wù)規(guī)則是一個(gè)定義或限制業(yè)務(wù)某些方面的聲明。在用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面， ORACLE BPM 提供 LDAP、數(shù)據(jù)庫等不同的方式，支持主流的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品，例如 Oracle、 Ms SqlServer、iPla Directory Server 等。 . 用戶管理和安全 ORACLE BPM 產(chǎn)品提供了兩種方式進(jìn)行權(quán)限管理。 ADF 也包含了豐富的數(shù)據(jù)可視化組件，包括一系列圖表和圖形， Gantt 圖表、 map 查看器、層級(jí)查看器等，都可以容易地使用，創(chuàng)建出非常引人注目的 BPM 表單。業(yè)務(wù)用戶可以拖拽表單設(shè)計(jì)組件，配置它們綁定到 BPM 數(shù)據(jù)和動(dòng)作。 ADF 是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Java Server Face（ JSF）的聲明式框架。對(duì)于重用舊有頁面，其內(nèi)部含有的 javascript、 css 等也可完全使用。 ORACLE BPM Studio 支持 彈性化表單，即是指多樣化的人機(jī)交互界面，ORACLE BPM 提供多種人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)方法，包括直接從數(shù)據(jù)庫表來進(jìn)行生成 web 頁面、 Java Applet 的頁面設(shè)計(jì)工具以及可以利用原有的系統(tǒng)頁面（例如 JSP 頁面、 HTML 頁面、 ASP 頁面等）。 流程的活動(dòng)指南 . 自動(dòng)化 流程表單設(shè)計(jì) 對(duì)業(yè)務(wù)分析員而言， BPM Studio 允許通過一次點(diǎn)擊，從指定任務(wù)數(shù)據(jù)和輸出值（比如批準(zhǔn)或拒絕），自動(dòng)生成基本的任務(wù)表單。 在這里，流程設(shè)計(jì)者在 BPMN 模型中定義里程碑（ milestone）和一個(gè)被稱為活動(dòng)指南（ Activity Guide）的選擇性最終用戶界面，用來通過里程碑跟蹤流程軌跡。 對(duì)于許多以人工為中心的流程，在一個(gè)端到端流程上下文中，常規(guī)的工作列表和 BPMN 圖形并不是為最終用戶展現(xiàn)流程任務(wù)最直觀的方式。這些協(xié)作空間中的文檔可以參與業(yè)務(wù)流程，并可以在整個(gè)產(chǎn)品系列中共享用戶、組和角色之類的組織元素。流程空間支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，非機(jī)構(gòu)化流程（即流程參與人需動(dòng)態(tài)確定的流程），和圍繞特定項(xiàng)目、任務(wù)或問題的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。用戶可以訪問預(yù)先定義好的空間，與此同時(shí)，用戶也可以通過選擇和安排組件自己定義空間。 流程空間是一個(gè)用戶可配置的 Web 環(huán)境，混搭了 BPM，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和其他組件 流程空間中的每個(gè)標(biāo)簽代表了不同的應(yīng)用、服 務(wù)或組空間。流程空間是 Oracle 稱為社會(huì)化 BPM（ Social BPM）的基礎(chǔ)。流程空間是一個(gè)構(gòu)建在門戶框架和 ADF之上的基于角色的運(yùn)行時(shí)環(huán)境。同