培訓(xùn)需求分析報告范本資料(參考版)
2025-07-23 11:35本頁面
【正文】 表17 銷售人員培訓(xùn)課程計劃表課 程 名 稱主 要 內(nèi) 容1. 發(fā)現(xiàn)顧客的N個地方告訴銷售人員如何尋找潛在顧客2. 如何接近顧客告訴銷售人員應(yīng)該如何去接近不同性格的顧客3. 如何進行產(chǎn)品介紹和演示告訴銷售人員應(yīng)該從哪幾個方面對顧客進行產(chǎn)品演示4. 如何消除顧客異議列出客戶異議的類型，并逐個給予解決方法5. 如何成交通過培訓(xùn)告訴銷售人員成交的時機和方法6. 如何與顧客進行有效溝通舉例說明如何和顧客進行銷售溝通7. 建立良好的顧客關(guān)系通過售后服務(wù)構(gòu)建良好的顧客關(guān)系8. 銷售目標管理告訴銷售人員如何進行目標管理9. 管理自己告訴銷售人員如何規(guī)劃自己、如何進行時間管理。對銷售管理人員主要培訓(xùn)的課程是銷售隊伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導(dǎo)下屬等方面的培訓(xùn)；針對銷售人員需要有計劃、有步驟、分階段進行培訓(xùn)。表16 銷售人員培訓(xùn)需求點分析 培訓(xùn)需求人數(shù)比例無法找到顧客不知道如何接近顧客不知道如何介紹產(chǎn)品不知道如何處理客戶異議不知道如何成交不知道如何處理客戶關(guān)系不知道在銷售中如何溝通人數(shù)/人15534869683274比例（%）15524767663172五、銷售人員培訓(xùn)課程建議針對本次調(diào)查問卷顯示的這些實際情況，建議公司從兩個層次對銷售人員進行銷售心態(tài)和銷售技巧的培訓(xùn)。 表15 職位等級
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