【正文】 參考文獻(xiàn)：[1]許肖生, 方志遠(yuǎn). 電子商務(wù)師(電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師) [M]. 廣東省經(jīng)濟(jì)出版社, 2005年10月第1版.[2] 環(huán)咨公司. 2010年中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)分析研究報(bào)[R] . .[3]未來(lái)5年中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)[R] . ,內(nèi)衣世界網(wǎng).[4]]謝垂民, 朱國(guó)麟. 電子商務(wù)師(電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師) [M]. 廣東省經(jīng)濟(jì)出版社, 2003年8月第1版.[5][美]Jason Price, 邱仲潘譯. C數(shù)據(jù)庫(kù)編程[M]. 電子工業(yè)出版社, 2003年9月第1版[6] 必通網(wǎng)上考試書(shū)店項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)[D].[7] 李為民. 淺談網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)[J] . 福建電腦,2009(11).23。營(yíng)運(yùn)的第二年，有一定的消費(fèi)群，利潤(rùn)比較穩(wěn)定，銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。（1）點(diǎn)擊率:每天、每周、每月統(tǒng)計(jì)（2）頁(yè)面瀏覽數(shù)：主要關(guān)心下訂單的數(shù)量（3）會(huì)員數(shù)：統(tǒng)計(jì)每天、每周、每月的注冊(cè)數(shù)量（4）帶寬：當(dāng)訪問(wèn)量增加，負(fù)荷增加時(shí)有預(yù)案執(zhí)行（5）網(wǎng)上訂單的支付率：主要關(guān)心支付成功和不成功的數(shù)字，并分析原因（6）網(wǎng)上銷(xiāo)售額：要每天、每周、每月統(tǒng)計(jì)，并作促銷(xiāo)準(zhǔn)備（7）客戶的反饋效果：特別留意客戶的滿意程度，特別是影響客戶忠誠(chéng)度有影響的（8）DDoS攻擊報(bào)告：主要是IIS服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)被停止的原因分析（9）故障率：檢查頁(yè)面是否可以正常顯示、頁(yè)面打開(kāi)的時(shí)間等3．收益評(píng)估（1）預(yù)計(jì)年收益銷(xiāo)售額第一季度第二季度第三季度第四季度合計(jì)利潤(rùn)第一年200020000300003600088000利潤(rùn)=合計(jì)*20%＝17600第二年36000400004500048000169000利潤(rùn)=合計(jì)*30%＝50700（2）季度收益網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的第一年，每季度銷(xiāo)售增長(zhǎng)平均1倍。計(jì)劃做到經(jīng)營(yíng)一年后，客戶忠誠(chéng)度達(dá)到60%。用戶忠誠(chéng)度：指在一定時(shí)段內(nèi)相同的用戶訪問(wèn)某網(wǎng)站的次數(shù)。注冊(cè)率：指在某網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)的用戶數(shù)量。日點(diǎn)擊率＝訪問(wèn)某網(wǎng)站的人數(shù)/統(tǒng)計(jì)天數(shù)。（2）社會(huì)效益點(diǎn)擊率：指在一定時(shí)段內(nèi)訪問(wèn)某網(wǎng)站的人數(shù)。（2）客戶個(gè)人隱私是否得到保護(hù)。（4）網(wǎng)站的安全性評(píng)價(jià)。新技術(shù)的應(yīng)用是否成功關(guān)系到網(wǎng)站是否能高效、低成本運(yùn)行。（3）技術(shù)應(yīng)用評(píng)價(jià)。網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)便、快速是網(wǎng)站吸引和留住用戶的關(guān)鍵之一。評(píng)價(jià)內(nèi)容有四項(xiàng)：網(wǎng)站包含內(nèi)容應(yīng)該具有的廣度和深度；客戶獲得信息應(yīng)該充分、方便和及時(shí)；結(jié)構(gòu)劃分應(yīng)該合理清晰，重點(diǎn)突出，層次合理；網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)形象應(yīng)該富有創(chuàng)意。技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括以下四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（1）網(wǎng)站的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)。（二）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)評(píng)估電子商務(wù)網(wǎng)站正式投入使用前的測(cè)試運(yùn)營(yíng)階段，重點(diǎn)是進(jìn)行技術(shù)性評(píng)價(jià)。網(wǎng)上內(nèi)衣店有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但內(nèi)衣是接觸性商品，只要商家提供的是舒適、健康的商品，消費(fèi)者使用過(guò)，肌膚就有話語(yǔ)權(quán)，對(duì)某一名牌或某一網(wǎng)店自然而然地產(chǎn)生依賴感，對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣 相關(guān)商品的女性大多數(shù)是由于時(shí)間比較忙，同時(shí)對(duì)某些產(chǎn)品有信任感的原因。信用風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)出與交易主體行為選擇、心理、道德的關(guān)聯(lián)特征，屬于風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在因素。在發(fā)貨過(guò)程中，一定要小心再小心，以免發(fā)錯(cuò)貨發(fā)漏貨產(chǎn)生不必要的麻煩，增加運(yùn)營(yíng)成本。即使是尺碼選錯(cuò),顏色發(fā)錯(cuò)等其他行業(yè)的產(chǎn)生的小問(wèn)題，在內(nèi)衣業(yè)都是棘手的問(wèn)題。例如，交易管理和手段的不完善，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如支付技術(shù)的安全性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、遠(yuǎn)程傳輸?shù)陌踩缘?。?）信用風(fēng)險(xiǎn)，指由于交易雙方信任的缺失造成的交易障礙，原因主要是網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的虛擬性，對(duì)于交易雙方的真實(shí)性更難判斷，可能會(huì)由于雙方的猜疑和遲疑失去購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。（2）黑客肯定基于對(duì)漏洞的利用，獲得了網(wǎng)站控制權(quán)限，將瀏覽網(wǎng)站的人種植其木馬，行為非常隱蔽且直接獲取利益。 九、項(xiàng)目預(yù)算本系統(tǒng)實(shí)施的費(fèi)用主要有軟硬件成本、人工工資、通信成本、推介成本、更新維護(hù)成本、會(huì)員資格取得成本等。如會(huì)員登錄、下訂單、產(chǎn)品檢索、在線支付等。3．網(wǎng)站測(cè)試（1）服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性測(cè)試包括服務(wù)器是否可以長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，工作是否穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)傳輸是否正常等。（3）制度層面。（2）操作規(guī)程維護(hù)。2．維護(hù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的維護(hù)和管理包括三個(gè)方面： （1）技術(shù)性維護(hù)。（2）安排專(zhuān)人監(jiān)控網(wǎng)站，密切注意顧客反饋的信息。網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)圖。6．第三方物流配送部：該部門(mén)由客戶服務(wù)部直接管理，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)配送機(jī)構(gòu)的管理、客戶要求的配送地區(qū)的開(kāi)通、已配送商品的跟蹤查詢等事宜。5．客戶服務(wù)部：該部門(mén)主要負(fù)責(zé)接受客戶的訂購(gòu)咨詢、交易確認(rèn)咨詢、客戶投訴等事宜。4．軟件開(kāi)發(fā)部：該部門(mén)主要負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第三方聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)加盟商的技術(shù)支持等事宜。3．財(cái)務(wù)部：本部門(mén)主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)加盟商、配送機(jī)構(gòu)、訂貨客戶的賬目核對(duì)及結(jié)算事宜。2．行政部：該部門(mén)主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)的對(duì)外合作、加盟商管理等事宜。推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。（3）網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：三個(gè)月，當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。另外，配合本店銷(xiāo)售產(chǎn)品的內(nèi)衣公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（1）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：三個(gè)月，也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。八、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃（一）網(wǎng)站推廣計(jì)劃網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶200人，注冊(cè)用戶500人。是指對(duì)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的資料整理、分析。包括類(lèi)別管理和商品信息管理兩部分。4．商品設(shè)置執(zhí)行部門(mén)：客戶服務(wù)部。3．系統(tǒng)管理執(zhí)行部門(mén)：軟件開(kāi)發(fā)部。2．報(bào)表管理執(zhí)行部門(mén)：財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部?！皟?nèi)*秀網(wǎng)上內(nèi)衣店”銷(xiāo)售系統(tǒng)后臺(tái)登錄頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)管理商品設(shè)置（（確（（（行政管理報(bào)表管理后臺(tái)訂單管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理會(huì)員管理類(lèi)別管理商品信息管理會(huì)員服務(wù)茶座管理用戶管理權(quán)限設(shè)置系統(tǒng)備份類(lèi)別管理商品信息管理職員管理制度管理 網(wǎng)站后臺(tái)界面模塊圖網(wǎng)站后臺(tái)功能劃分及描述：1．行政管理執(zhí)行部門(mén)：行政部。2庫(kù)存補(bǔ)充行政及采購(gòu)人員進(jìn)貨及禮品準(zhǔn)備5天3網(wǎng)站發(fā)布初期及測(cè)試階段系統(tǒng)分析員程序設(shè)計(jì)員電腦美工資料編輯電子商務(wù)員初步發(fā)布及測(cè)試15天再次修補(bǔ)和測(cè)試。20天系統(tǒng)分析員劃分網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格設(shè)計(jì)、功能模塊10天資料編輯初期素材資源的收集和編排。（二）實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃為了跟蹤進(jìn)度，執(zhí)行計(jì)劃和控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制訂本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表（），在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間要求各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行，特別是預(yù)算的執(zhí)行，要求有效地控制成本。（7）行政及采購(gòu)人員：由經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)員兼任。（5）資料編輯：1名，負(fù)責(zé)各種素材、資料的收集、篩選、加工、整理和錄入。（3）程序設(shè)計(jì)員：個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)編寫(xiě)程序，制作網(wǎng)頁(yè)，具體去實(shí)現(xiàn)這個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的各種功能。確定模塊間的聯(lián)系，確定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、文件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)模式，確定測(cè)試方法和策略。七、項(xiàng)目實(shí)施方案（一）組織實(shí)施人員及崗位任務(wù)結(jié)合開(kāi)拓時(shí)間的進(jìn)展，網(wǎng)店擬聘的技術(shù)人員和運(yùn)營(yíng)人員如下：1．首期工作（前三季度）（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：經(jīng)營(yíng)者，全面負(fù)責(zé)。（3）提供漂亮的愛(ài)不釋手的賀卡模板。5．您的內(nèi)秀賀卡：本店提供三項(xiàng)服務(wù)：（1）消費(fèi)者一定也想知道自己穿著內(nèi)衣是否和模特走秀穿的有何不同，本店提供消費(fèi)者拍攝自己穿內(nèi)衣照片的技巧和角度，讓大家都能感受到內(nèi)衣不只是穿著舒適，上鏡頭也同樣美麗動(dòng)人。消費(fèi)者通過(guò)鼠標(biāo)操作慢慢的挑選漂亮個(gè)性又合適自己的內(nèi)衣款式，那是怎樣的一番的自我陶醉呢。體驗(yàn)過(guò)程宛如擁有72般變化的孫悟空那樣神奇，通過(guò)穿著不同風(fēng)格和情趣的內(nèi)衣，在不同的場(chǎng)合展現(xiàn)不一樣的女性風(fēng)采，引導(dǎo)消費(fèi)者的目標(biāo)是：您是否也想嘗試一下？體驗(yàn)不一樣的心情？3．自助魔鏡：設(shè)計(jì)“自助魔鏡”模