【正文】 b5 企業(yè)技術(shù)特征技術(shù)先進(jìn)主要技術(shù)設(shè)。操作技能操作技能熟練或勝任工作的員工比例。b4企業(yè)員工特征教育水平員工受教育程度。b3企業(yè)形象特征知名度企業(yè)或品牌在行業(yè)排名或社會(huì)知曉。學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)及員工對(duì)待學(xué)習(xí)的普遍態(tài)度。凝聚力員工對(duì)企業(yè)和同伴的信賴程度。贏利性企業(yè)盈利狀況及盈利預(yù)期。一級(jí)指標(biāo)： B企業(yè)基礎(chǔ)特征（）9個(gè)如下：二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)名稱闡述權(quán)重b1企業(yè)狀態(tài)特征成長(zhǎng)性企業(yè)歷史、企業(yè)規(guī)模與發(fā)展前景。上下級(jí)溝通上下級(jí)之間保持良好的安全信息溝通交流。溝通交流員工間溝通員工之間保持良好的安全信息溝通交流。建議反饋及時(shí)反饋并鼓勵(lì)建議者。安全建議建議制度企業(yè)建立鼓勵(lì)員工安全建議的制度并不斷完善。反饋效率及時(shí)反饋報(bào)告處理結(jié)果并鼓勵(lì)報(bào)告者。安全報(bào)告報(bào)告制度企業(yè)建立并不斷完善有關(guān)事故、事件、隱患、缺陷等的安全報(bào)告制度。安全會(huì)議與活動(dòng)安全會(huì)議企業(yè)定期邀請(qǐng)員工代表參加有關(guān)安全會(huì)議。行為改善促進(jìn)了員工行為的改善。激勵(lì)效果廣泛知曉所有激勵(lì)被員工廣泛知曉。榮譽(yù)待遇企業(yè)設(shè)有各種榮譽(yù)稱號(hào)并給予相應(yīng)待遇。榜樣樹立企業(yè)樹立了安全生產(chǎn)的各類榜樣。導(dǎo)向性懲罰體現(xiàn)不注重錯(cuò)誤本身而注重汲取教訓(xùn)的原則。優(yōu)先權(quán)所有激勵(lì)中均將安全績(jī)效指標(biāo)作為首要指標(biāo)。公開性重要安全信息公開發(fā)布。知曉率員工可以充分知曉信息。傳播載體建立足夠的信息傳播媒介。信息系統(tǒng)管理機(jī)制建立完備的信息與傳播管理機(jī)制。事故信息建立和完善事故、事件信息庫(kù)。a4安全信息傳播 （）信息資源管理信息建立和完善安全管理信息庫(kù)。行為改善員工行為方式的改善。有效性體現(xiàn)態(tài)度變化員工安全意識(shí)與安全態(tài)度的變化。培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)員工實(shí)際需要并注重安全行為習(xí)慣培養(yǎng)。充分性體現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)每位員工都有機(jī)會(huì)接受安全培訓(xùn)。資源建設(shè)培訓(xùn)資源的規(guī)模和質(zhì)量可以充分滿足需求。重要性體現(xiàn)培訓(xùn)投入企業(yè)對(duì)安全培訓(xùn)制定充足的財(cái)務(wù)預(yù)算并執(zhí)行。獨(dú)立履職充分獨(dú)立履行職責(zé)并可直接向最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。事故與事件管理對(duì)各種事故、事件的管理與持續(xù)改進(jìn)。管理效果績(jī)效改善各種安全績(jī)效指標(biāo)的確立與實(shí)現(xiàn)。管理權(quán)限安全管理的權(quán)威性、獨(dú)立性。a2安全管理 （）安全權(quán)責(zé)權(quán)責(zé)明確企業(yè)各級(jí)人員擁有明確的安全權(quán)責(zé)。員工認(rèn)同員工深刻理解并認(rèn)同安全承諾的內(nèi)涵，并以實(shí)際行為履諾。受眾知曉率員工與相關(guān)方知曉率和記憶率。安全承諾傳播傳播方式傳播形式、傳播媒介和傳播者。獨(dú)到性受眾印象深刻。安全承諾表述闡述準(zhǔn)確完整準(zhǔn)確地傳達(dá)內(nèi)涵。理念先進(jìn)所述理念符合科學(xué)發(fā)展觀。d3違章記錄在進(jìn)行安全評(píng)價(jià)的前一年內(nèi)，企業(yè)的“違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律”記錄情況，視程度扣減安全文化評(píng)價(jià)得分18分。一級(jí)指標(biāo)： D減分指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)名稱闡述d1死亡事故在進(jìn)行安全評(píng)價(jià)的前一年內(nèi)，如發(fā)生死亡事故，則視情況（事故性質(zhì)、傷亡人數(shù)）扣減安全文化評(píng)價(jià)得分515分。C2管理層行為：責(zé)任履行、指導(dǎo)下屬、自我完善。B企業(yè)基礎(chǔ)特征b1企業(yè)狀態(tài)特征、b2企業(yè)文化特征、b3企業(yè)形象特征、b4企業(yè)員工特征、b5 企業(yè)技術(shù)特征、b6監(jiān)管環(huán)境、b7經(jīng)營(yíng)環(huán)境、b8文化環(huán)境b9安全環(huán)境：安全指引、安全防護(hù)、環(huán)境感受，等。a5安全行為激勵(lì)：激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)方式、激勵(lì)效果。a3安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：重要性體現(xiàn)、充分性體現(xiàn)、有效性體現(xiàn)。 AAAA Ba1b2b3b4b5b1b6b7b8b9a2a3a4a5a6d1d2d3C1C3C2DC 企業(yè)安全文化鏈性船評(píng)估模型注： 企業(yè)安全文化鏈性船評(píng)估模型中各字母代表指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)名稱A安全行為a1安全承諾：安全承諾表述、安全承諾傳播、安全承諾認(rèn)同。本模型也是基于自動(dòng)調(diào)控完善、動(dòng)態(tài)交互等思想構(gòu)建的。把產(chǎn)業(yè)鏈管理思想和無(wú)公害生態(tài)園的自我調(diào)節(jié)理念相融合，構(gòu)建出一套可以自我修正隨著時(shí)空變化不斷更新完善的安全評(píng)估模型。但是評(píng)價(jià)指標(biāo)冗雜造成管理者的考核難度。這個(gè)模型能夠被應(yīng)用于以自我評(píng)估和觀察為基礎(chǔ)的組織，理論正確，方法可靠有效。首先，使用者能夠識(shí)別一個(gè)組織發(fā)展和提高安全文化所必須的。由于安全文化發(fā)展演進(jìn)理論相對(duì)較新，用它評(píng)估安全文化的可靠性還沒(méi)完全驗(yàn)證，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，還需不斷完善。它要求全體共同參與，集中解決安全文化評(píng)估和改善方面的問(wèn)題，并在保持優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)改正缺點(diǎn)，這樣就可以提高一個(gè)公司的安全文化。第三，安全文化發(fā)展演進(jìn)理論是近年來(lái)安全文化研究領(lǐng)域的一個(gè)新方向，它把安全文化分成五個(gè)梯級(jí)或若干階段，是一個(gè)循序漸進(jìn)的模式，因此公司無(wú)法跳過(guò)某些階段?；?dòng)的安全文化模型提供了一組相互依賴的變量，讓動(dòng)態(tài)的、多面的、整體的安全文化模式的本質(zhì)得到了更全面的檢測(cè)。在上述基礎(chǔ)上，把心理影響因素、行為影響因素、環(huán)境影響因素、團(tuán)隊(duì)合作引入模型，將安全文化的構(gòu)成要素置于一個(gè)受內(nèi)部因素影響與外部環(huán)境相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)循環(huán)的情境中。另外，安全文化被切割成三部分：政策層、管理層、個(gè)體員工層，每個(gè)部分的安全管理分工具體又詳細(xì)，管理方法明確又得當(dāng)，然而，三者之間相互獨(dú)立，缺少協(xié)作和互動(dòng)，很不統(tǒng)一。此類模型使我們了解認(rèn)識(shí)了安全文化的構(gòu)成要素，掌握了安全文化的定義。為組織如何策劃并實(shí)施積極安全的創(chuàng)造和維護(hù)提供方案安全文化復(fù)合模型IAEA模型回答了什么是安全文化及其構(gòu)成要素將安全文化的構(gòu)成要素置于一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的情境中，對(duì)安全文化的評(píng)價(jià)不在孤立，而是處在整體協(xié)調(diào)，互動(dòng)系統(tǒng)中為組織評(píng)估安全文化所處階段提供了切實(shí)可行的衡量標(biāo)準(zhǔn)安全文化階梯模型安全文化成熟模型Berends安全文化模型安全文化系統(tǒng)模型 發(fā)展演進(jìn)視角 推進(jìn)建設(shè)視角 靜態(tài)結(jié)構(gòu)視角 互動(dòng)關(guān)系視角全面安全文化模型互動(dòng)安全文化模型 圖 各模型的視角以及發(fā)展貢獻(xiàn)安全文化模型的文獻(xiàn)檢索與回顧后，筆者對(duì)各安全文化模型歸納總結(jié)如下：第一，安全文化兩種靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型詳細(xì)地描述安全文化由兩個(gè)主要方面構(gòu)成，一是由組織政策和管理活動(dòng)所確定的安全體系與規(guī)范；二是個(gè)人在體系中的信念與工作表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)比各類模型的優(yōu)缺點(diǎn)，得到本文認(rèn)為可操作的安全文化定義，為企業(yè)的安全文化建設(shè)提供有益的參考。此線索從靜態(tài)結(jié)構(gòu)、互動(dòng)關(guān)系、發(fā)展演進(jìn)、推動(dòng)建設(shè)四個(gè)視角，把八種安全文化模型構(gòu)成要素按照由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由低級(jí)到高級(jí)這一線索進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為組織如何策劃并實(shí)施積極安全文化的創(chuàng)造和維護(hù)提供方案。故此模型提供了以下思路和想法：(1)整合方法中許多的程序會(huì)沖擊到安全文化；(2)測(cè)量工具并非仰賴單一意外災(zāi)害或事故的調(diào)查而應(yīng)用；(3)為動(dòng)態(tài)性，即確認(rèn)存在的因果關(guān)系，組織架構(gòu)提供安全文化結(jié)構(gòu)的多層次分析。此模式中的每一因素均可由調(diào)查方法加以測(cè)量。內(nèi)在心理因素………………………………………………………………………………………心理層面——個(gè)人（知覺(jué)調(diào)查）行為層面——工作（行為觀察）情境層面——組織（客觀稽核）背景外在顯著因素 全面互動(dòng)安全文化模式?Cooper在2000年所提出，在互動(dòng)模型中的各個(gè)要素均由衡量工具加以量測(cè)。也就是說(shuō)，當(dāng)選擇更安全的行動(dòng)時(shí)，會(huì)令其自己有更安全的思考方向，而這些行為也會(huì)造成許多環(huán)境的改變。這三個(gè)因素是動(dòng)態(tài)的且交互影響的，其中一個(gè)因素改變時(shí)也會(huì)重大地影響其它兩個(gè)因素。3．5安全文化互動(dòng)模式遵從、教導(dǎo)設(shè)備、工具機(jī)器、保管冷熱、工程標(biāo)準(zhǔn)、操作程序知識(shí)、技術(shù)能力、智力動(dòng)力、人格環(huán)境個(gè)人行為 全面安全文化模式?全面安全文化是由Geller(1994)所提出，Geller分出三個(gè)“動(dòng)態(tài)互動(dòng)”的因素。利用安全績(jī)效這個(gè)詞匯，對(duì)于安全真正意義的了解仍處于起步階段，更易于投注資源來(lái)改善相關(guān)的安全議題，相較于計(jì)算式組織較保守的資源投資風(fēng)格；預(yù)應(yīng)式組織運(yùn)作到一定程度時(shí)，會(huì)相信已解決所有安全相關(guān)之問(wèn)題，任何殘余的其它相關(guān)問(wèn)題也會(huì)盡快地解決；于嘗試安全改善或安全管理新工具的使用能很快地熟悉，盡管如此，本梯級(jí)階段的組織仍缺乏某種程度的謙虛態(tài)度來(lái)面對(duì)安全議題。仿佛機(jī)械式運(yùn)作的系統(tǒng)仍是處于紙上作業(yè)及科層式組織；組織從這里開始進(jìn)入安全文化的領(lǐng)域，在計(jì)算式的安全管理水平下，我們開始稱之為安全的文化；組織對(duì)驅(qū)動(dòng)安全管理之過(guò)程有賦予權(quán)力的承諾，而不是等到事故發(fā)生或意外災(zāi)害后才有所作為；在事件發(fā)生前提高安全計(jì)劃的詳實(shí)度，這些規(guī)劃的過(guò)程對(duì)于所有相關(guān)安全的數(shù)據(jù)與信息做大幅度的搜集，其分析結(jié)果注重?cái)?shù)字的呈現(xiàn)；與前兩個(gè)階段比較，擁有良好的績(jī)效，在安全系統(tǒng)方面做大幅的投資，但這時(shí)組織在轉(zhuǎn)向更高階段發(fā)展時(shí)會(huì)遇到阻礙。第二梯級(jí)：反應(yīng)的文化，特征如下：依然為高度個(gè)人的責(zé)備導(dǎo)向，但已開始重視其自身工作目的與安全責(zé)任；發(fā)展由上層人員開始，但以模糊且未知的方法進(jìn)行，其架構(gòu)是，我們的安全維護(hù)必須做得比現(xiàn)在更好；安全被組織視為重要的商業(yè)目的，事故是由個(gè)人所引起的，通常是個(gè)人未能確實(shí)執(zhí)行上司交待的事項(xiàng)或任務(wù)；能理清造成意外事故起因的根源，至少其較前一個(gè)梯級(jí)階段的表現(xiàn)來(lái)的優(yōu)越且對(duì)安全議題開始認(rèn)真面對(duì)；本梯級(jí)階段仍無(wú)法認(rèn)清安全這個(gè)復(fù)雜的概念；反應(yīng)式的信念就是，他們做已經(jīng)被告知的事；因?yàn)闆](méi)有很好的安全防范與規(guī)劃，明顯對(duì)意外事件的反應(yīng)太過(guò)遲緩；當(dāng)發(fā)生意外事故時(shí)，仍強(qiáng)烈的傾向責(zé)備個(gè)人的失誤或企圖卸責(zé)，因?yàn)榇颂菁?jí)階段的反應(yīng)式組織通常有否定性的組織風(fēng)格。此模型是Hudson進(jìn)行訪談，加上他自己在其它產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提出的，并賦予各個(gè)梯級(jí)主要的特征，以便于識(shí)別。第五層級(jí)：持續(xù)改善(continuous improvement)，特性如下：公司的核心價(jià)值在于預(yù)防員工在家或工作場(chǎng)所造成的傷害或危害；組織可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)年持續(xù)一段時(shí)間未發(fā)生意外事故或潛在危害的事件；維持安全警覺(jué)性并預(yù)防可能發(fā)生的意外事故發(fā)生；組織利用一系列的指針來(lái)監(jiān)控績(jī)效，但并非為驅(qū)動(dòng)績(jī)效的動(dòng)力；不斷努力以追求卓越并找出更好的方法來(lái)改善危害控制機(jī)制；安全信念為所有員工所共享，安全衛(wèi)生成為員工職責(zé)最重要的觀念；預(yù)防非工作性傷害而得到員工的認(rèn)同；公司投入心力在促進(jìn)員工在非職場(chǎng)的安全衛(wèi)生議題。第三層級(jí)：參與(involving)，特性如下：意外事故發(fā)生率明顯降低，但卻因到達(dá)安全高原期而面臨突破的瓶頸；組織確信若要達(dá)成未來(lái)的安全改善，現(xiàn)場(chǎng)員工必須一同參與安全衛(wèi)生活動(dòng)；管理人員辨識(shí)出大部分發(fā)生意外的因素及根源主要來(lái)自管理決策；現(xiàn)場(chǎng)員工樂(lè)意與管理部門合作一同改善安全衛(wèi)生議題；大多數(shù)員工愿意負(fù)起個(gè)人安全衛(wèi)生的責(zé)任；主動(dòng)的監(jiān)控安全績(jī)效并有效的應(yīng)用安全相關(guān)數(shù)據(jù)。第一層級(jí)：浮現(xiàn)(emerging)，特性如下：明確的安全技術(shù)層面、安全程序解決方案以及遵守安全規(guī)定；把安全視為企業(yè)的重要風(fēng)險(xiǎn)；認(rèn)為安全部門負(fù)起所有的安全責(zé)任；認(rèn)為許多意外事故看起來(lái)似乎無(wú)法避；大多數(shù)的第一線員工對(duì)安全不感興趣。因此，組織不適合跳過(guò)或跨越任何一個(gè)層級(jí)。安全文化成熟模式，由連續(xù)的階段開始。所有模式表明組織能被置于從貧瘠文化到積極文化的連續(xù)統(tǒng)一體中，因此必須評(píng)估同一事物。由于安全成熟觀點(diǎn)相對(duì)較新，因此對(duì)當(dāng)前所提出的任何一種模式的正確性只能進(jìn)行有限的研究。值得注意的是，此模型中安全績(jī)效與成熟度層級(jí)的提升不一定同時(shí)并進(jìn)，而這個(gè)假設(shè)也未獲得明確的證據(jù)支持。另外，評(píng)估活動(dòng)本身也是提高健康安全文化的一部分，也是員工參與的一種機(jī)制。文化成熟觀點(diǎn)是安全文化研究的新方向。成熟模式的架構(gòu)已被引用于其它領(lǐng)域與相關(guān)的議題，例如項(xiàng)目管理(project management)、人力資源(human resources)、使用性與質(zhì)量(usability and quality)。 Lardner于1999年提出，描述組織五大層次的程序，來(lái)促進(jìn)組織安全文化的發(fā)展。如導(dǎo)入授權(quán)的同時(shí)，也要有效的溝通公司承諾，方能使目的不致發(fā)生架構(gòu)不相容或過(guò)程中產(chǎn)生沖突。發(fā)展較佳的溝通方式，可協(xié)助改善安全文化，進(jìn)而改善溝通品質(zhì)。安全文化復(fù)合模型所提出的元素可再分割為一些子元素，尤其是B與C點(diǎn)。此模型的主要特點(diǎn)是：引用廣泛的經(jīng)驗(yàn)為研究依據(jù)，研究辨識(shí)出管理人員的行動(dòng)與承諾是影響個(gè)體安全態(tài)度的關(guān)鍵要素，歸結(jié)出安全溝通系統(tǒng)與員工參與具有同等重要性。文化是支持企業(yè)授權(quán)給員工，賦予員工更大的授權(quán)范圍、決策參與權(quán)、組織工作團(tuán)體、目標(biāo)設(shè)定及宣傳教育的作為等。3．3．1安全文化系統(tǒng)模型 安全文化的 強(qiáng)化與支持領(lǐng)導(dǎo)與支持知覺(jué)責(zé)任及控制能力與安全行為 態(tài)度構(gòu)成要素個(gè)體 工作團(tuán)隊(duì) 組織外在環(huán)境