【正文】 YOUNG 卡上海地區(qū)品牌管理部人員從專業(yè)的品牌化看待選手是否符合 YOUNG 卡的品牌特性來評分宣布比賽開始和一些現(xiàn)場致詞模特老師（或者專業(yè)模特）從專業(yè)走臺角度方面給予選手評分給予參賽選手比賽之前的現(xiàn)場輔導訓練舞蹈老師 從形體美方面看待選手，同時給予評分給予參賽選手比賽之前的現(xiàn)場輔導訓練新銳音樂人 從有些選手才藝表演涉及唱歌的角度來評分在比賽間期登臺演出，調(diào)動整個現(xiàn)場氣氛專業(yè)化妝師 決賽之前給予一些參賽的選手御用的學生化妝，造型團體給予指導《青年報》的管理人員從記者和報社媒體專業(yè)性角度看待選手是否有可傳播性來評分。二、評委選擇評選方法：比賽成績?nèi)堪凑赵u委現(xiàn)場直接評分為準，觀眾沒有參與評分的權(quán)利。 ）（資料來源： 來自 CMMS 關于 2022 中國大學生消費與生活形態(tài) 報告。 一旦企業(yè)抓住了這個市場就可以抓住整個將來的社會市場。大學生消費狀況決定了這個細分市場的商業(yè)價值。美容店：現(xiàn)場幫選手進行化妝（當然我們也允許進入決賽階段，大學生自己的化妝團體為自己的選手進行整體形象設計，最后我們也會評出一個最佳學生形象創(chuàng)意人）KTV： 提供大學生練歌的場所，在這些地方使用 YOUNG 卡刷卡可以獲得特殊折扣，排隊時可優(yōu)先入場?；瘖y品：贊助選手進行比賽中使用，作為獎品贈送給優(yōu)勝選手，或者給予那些現(xiàn)場參與活動的大學生觀眾。報紙廣告有一個主題就是招募社會合作者。擠壓競爭對手的市場份額。大學生使用網(wǎng)絡是最多的一個人群，使用網(wǎng)絡直播可以增加活動的影響力。品牌個性符合 young 的特性三家選擇一家作為合作方。同時進入在進入最后決選階段，甚至可以考慮進行場現(xiàn)場直播。通過青年報報道相關新聞和花絮，擴大傳播效果。42 / 60六、校園活動合作方引進：媒體1）傳統(tǒng)媒體之報紙媒體《青年報》：作為大學生內(nèi)部傳閱最廣的報紙媒介，原因之一政策規(guī)定“《青年報》作為多所大學內(nèi)作為團委指定訂閱。（限制人數(shù)是為了控制活動時間，因為活動正式開始是從下午 4：00 開始一般在晚上 7：00 盡量要結(jié)束。3，各個營業(yè)網(wǎng)點報名報名條件：各個大學在校大學生（包括本科生，研究生和博士生）男女都可以。41 / 60選 擇 銀 行 的 理 由 （ 已 擁 有 信 用 卡 ）25%26%10%5%15%8% 11%辦 卡 便 利 銀 行 形 象 同 學 影 響 贈 品 用 卡 優(yōu) 惠 措 施 卡 的 外 觀 設 計 其 他（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）五、參賽方法：報名途徑：1，現(xiàn)場直接報名參賽現(xiàn)場報名的選手：活動當天填寫個人資料，只要通過現(xiàn)場我們的評委第一眼就可以進入 80 人的大名單。 ）5）用卡優(yōu)惠（提供更適合大學生特點的積分兌換政策，增加同招商 YOUNG卡的合作商家，在這些商家刷 YOUNG 卡可以得到折扣）特點：先消費后還款；國內(nèi)首創(chuàng)，免費分期；每月一次的免手續(xù)費取現(xiàn)；給予開具信用報告；掛失零風險。滿足因為辦卡條件限制而不能申請信用卡的低年級大學生的實際需求。這類海報的作用是用來給學生讀的，這里包括YOUNG 卡的優(yōu)點（來自同競爭比較之后的絕對優(yōu)點以及按照大學生實際對申請信用卡的要求相結(jié)合選擇的利益點）：1）信用卡的造型出現(xiàn)在海報中：招行 YOUNG 卡針對的大學生的信用卡更加靚麗，有個性，符合大學生追求時尚，追求個性的性格特點。讓更多的大學生能被第一眼吸引住，并能在一瞥之間了解整個海報所要傳遞的主要信息。海報設計兩類海報：第一類是投放在食堂附近，主干道上的顯眼地方以及超市和報刊亭，這類海報設計的主題是“就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG 卡校園之多彩星選拔大賽，文案具體內(nèi)容除了招商銀行 YOUNG 卡的幾個優(yōu)點以外，主要是提供給大學生一個消息，招商銀行在大學校園內(nèi)舉辦“就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG 卡校園之多彩星選拔大賽活動的事宜，具體時間，參賽方法等等。39 / 60海報投放時間在學校開學前先溝通學校，在 3 月 20 號之前把所有的海報全部在指定地點投放完畢。2，傳播效果，郊區(qū)先預熱活動，市區(qū)進入高潮。溝通各個分校區(qū)之間有便利的公交車和校車。月份1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 313456三、賽區(qū)選定選擇賽區(qū)賽區(qū)選擇的標準：1，人數(shù) 2，區(qū)域 3，交通方面 4，符合時間安排賽區(qū)內(nèi)的主賽地選擇標準：36 / 601，人數(shù) 2，場地環(huán)境 3，學校公關關系4，學校的知名度和影響力 5，分賽區(qū)各學校到達這個校區(qū)交通 6，是否列入上海地區(qū)允許大二以上學生申請招商銀行 YOUNG 卡的大學名單上海地區(qū)允許大二以上學生申請招商銀行 YOUNG 卡的大學名單1,復旦大學2,上海交通大學3,同濟大學4,華東師范大學5,華東理工大學6,上海外國語大學7,東華大學8,上海財經(jīng)大學9,上海大學10,上海第二醫(yī)科大學11,第二軍醫(yī)大學12,上海師范大學13,上海理工大學14,上海水產(chǎn)大學15,華東政法學院16,上海對外貿(mào)易學院17,上海音樂學院18,上海戲劇學院19,東華大學拉薩爾國際設計學院（ 資料來自招商銀行 YOUNG 卡官方網(wǎng)站）賽區(qū)名賽區(qū)內(nèi)包含的大學及人數(shù)（預計）活動舉行時間（先郊區(qū)后市區(qū)）37 / 60A 賽區(qū)（松江大學城）上海外國語大學、上海對外貿(mào)易學院、上海旅游高等?？茖W校、立信會計高等?？茖W校，上海東華大學，上海工程技術大學，復旦視覺藝術，華東政法大學以上海東華大學或者上海對外貿(mào)易學院為主賽場人數(shù)在 50000 人左右活動時間安排：3 月 27 日到 3 月 31 日B 賽區(qū)（南匯大學城）上海電力大學，上海水產(chǎn)大學，上海工商外國語學院，復旦太平洋金融學院，上海托普技術學院，上海思科技術學院，交通大學南匯校區(qū)以上海水產(chǎn)大學為主賽場人數(shù)在 40000 人左右活動時間安排：4 月 3 日到 4 月 7 日C 賽區(qū)（上海大學賽區(qū)）以上海大學寶山校區(qū)為主賽場，包括上海大學嘉定校區(qū)，延長路校區(qū)等其他校區(qū)?；顒訒r間具體安排黑色塊為學校活動時間，預賽一般是周二和周三（理想狀態(tài)，如果不遇天氣原因和其他因素，周二為進行場地搭建和現(xiàn)場促銷，周三為活動進行時）現(xiàn)場促銷點和申請點將會在各個學?；顒又芏毫羲奶熘林軣o撤除。時間安排可能遇到的問題進入多雨的梅雨季節(jié)，阻斷活動的連續(xù)性。6） 符合大學校園的特殊特點：大四學生下半個學期，基本在校外實習或者在校35 / 60刻苦復習準備考研，當然申辦 YOUNG 卡的一個限制條件就是大四下半個學期的學生不允許申請，所以那些沒有波及的在校外實習的大四生本來就不是目標群體，在校內(nèi)的大四生的話，可以成為我們的影響對象，因為他們成為研究生以后繼續(xù)可以申請。4） 給予更多學生參與活動的機會：即使在本賽區(qū)自己沒有機會趕上，你還可以通過網(wǎng)絡報名，郵寄報名獲得在其他賽區(qū)的比賽機會，只要趕在所有初賽結(jié)束之前把你的個人信息送到我們主辦方這里。2） 特殊事件原因：在 6 月 8 日之前結(jié)束，避免同 2022 年 6 月 9 日在德國舉行的世界杯撞車，影響活動的參與度和關注度，降低品牌在目標群體內(nèi)的傳播范圍和傳播速度。2）提高招商銀行 YOUNG 卡在大學生市場內(nèi)的市場份額。34 / 603）通過校園活動建立品牌歸屬感。第五章 招商銀行校園營銷活動行動方案一、活動主題“就是不一 Young 的創(chuàng)意校園生活” ——YOUNG 卡校園多彩星選拔大賽校園活動的廣告目的1）為招商銀行 YOUNG 卡建立一個品牌故事，方面在大學生群體之間的傳播。有獎找茬：針對招商服務上的問題允許大學生指出，只要是事實存在的，銀行方面給予學生獎勵。 （調(diào)查時間 11 月 1 日）解決之道：開通快速通道，在熱線打不通的情況，可以直接撥打 YOUNG 卡人工熱線。提供更多的品牌合作方：是多層次的，多行33 / 60崇尚品牌，更喜歡有個性的品牌實惠還是很重要業(yè)的品牌作為我們招商 YOUNG 卡的合作方，大學生使用 YOUNG 卡進入這些品牌店享有折扣優(yōu)惠。解決之道：通過校園活動和廣告讓大學生知道招行的申請條件——允許大二和大三的學生申請信用卡。 （已擁有過信用卡者）解決之道：選擇合適的贈品禮物，更加女性化。同時開辦現(xiàn)場申請網(wǎng)點，解決大學生辦卡難問題。大學生不申請信用卡的原因為不知道信用卡占 17%。平時期間推出一些深受大學生喜歡的品牌商品給予免息付款。而大學生未來申請信用卡的主要考慮是用卡期間的優(yōu)惠措施占到 30%。全國首家銀行行業(yè) 5 星級客戶服務。32 / 605，有 20%學生選擇銀行形象作為自己選擇信用卡的原因。解決之道：避免出現(xiàn)同兩大競爭對手相近的廣告創(chuàng)意，主要以功能訴求和情感訴求為主，繞開工行和建設銀行一直堅持的促銷利益的廣告。依據(jù)：19%的學生希望申請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考慮因素。招商在上只有 40 家營業(yè)網(wǎng)點明顯少于建設銀行的 299 家和工商銀行的 195 家。招商銀行校園營銷企劃的問題（依據(jù) SWOT 分析結(jié)果和實際情況）策劃問題點：根據(jù)招商銀行的劣勢和市場威脅構(gòu)成的實際營銷問題解決方法：結(jié)合招商銀行本身的優(yōu)勢和實際營銷活動依據(jù)：大學生信用卡市場機會招商 YOUNG 卡采用了電子郵寄帳單，盡管可以保證大學生用戶的信息安全，但是不一定所有的大學生都擁有電腦，都可以輕松上網(wǎng)（包括外地生源的大學生） 。6，62%的已擁有信用者的大學生申請卡的主要原因是因為便利，無需攜帶現(xiàn)金6，女生方面有 12%的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有 2%的學生選擇辦卡贈品。 （未擁有過信用卡者）6，招商和建設一樣擁有失卡報失零風險承擔。5，招商銀行的廣告訴求點可以避開競爭對手以促銷利益為出發(fā)點，推出更加符合大學生實際情況的招商 YOUNG 卡功能性訴求和企業(yè)形象的感性訴求。（未擁有過信用卡者）5，全國首家銀行行業(yè) 5 星級客戶服務，這是招商銀行的優(yōu)勢。4，招商銀行在上海的營業(yè)網(wǎng)點過少。 3，未來申請信用卡大學生會考慮哪些因素：有 21%的大學生看中是還款便利3，19%的學生希望申請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考慮因素。3，還款途徑方面招商銀行擁有 9 種方式。2，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷上申請信用卡的比例越大，在營業(yè)廳辦理的人越來越少。30 / 602，招行的申請條件。1，大學生擁有信用卡的總體情況比例已經(jīng)達到 27%左右。第四章 招商銀行校園營銷企劃存在的問題一、SWOT 分析結(jié)論（依據(jù)競爭對手分析和上海地區(qū)大學生實際問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果）招商銀行 YOUNG 信用卡的優(yōu)勢和劣勢 信用卡市場的機會和威脅（來自大學生信用卡市場調(diào)查）優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅1，信用卡外觀。七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析(28 / 60((29 / 60(對比分析：工商銀行和建設銀行的廣告都是以刷卡贈禮方面作為訴求點出發(fā)，積分饋贈。對比分析： 密碼修改途徑，如何辦理銷戶，毀損卡補發(fā)服務三個服務方面三家銀行基本屬于同質(zhì)化，招商銀行沒有特別的利益點出現(xiàn)。牡丹國際卡、貸記卡和信用卡有效期限最長兩年。龍卡貸記卡卡片有效期為三年，過期失效。換卡需由持卡人本人帶身份證件（或委托他人攜帶持卡人及代辦人的身份證件、持卡人簽名的授權(quán)委托書）到發(fā)卡機構(gòu)，填寫表27 / 60格，交回舊卡，并交納換制新卡工本費。毀損卡補發(fā)服務信用卡損壞時，乙方可致電甲方客戶服務 熱線申請補發(fā)新卡，乙方應承擔損壞換卡手續(xù)費每張 15 元人民幣，如使用快遞則為每張 35 元人民幣。我行在受理賬戶銷戶申請之日起 45 天后為您辦理正式銷戶手續(xù)。如何辦理銷戶停止用卡，須及時致電甲方客戶服務熱線通知甲方，或致電甲方客戶服務熱線辦理銷戶手續(xù)，甲方對已收的年費不予退還，且乙方未償還的賬款視為全部到期并一次清償。（利益點）密碼修改 Young 卡只能通過電 1， 電話 客戶如遺失密碼，26 / 60途徑 話銀行及網(wǎng)上銀行設置和修改預借現(xiàn)金密碼,不提供郵寄紙質(zhì)密碼函。掛失后如需補辦新卡，可憑書面掛失申請書和本人身份證件辦理補辦手續(xù)。書面掛失為正式掛失，發(fā)卡機構(gòu)對電話掛失只協(xié)助防范，不承擔任何責任。持龍卡貸記卡出行時，遇卡片遺失或損壞，可向客服中心或VISA、MasterCard 全球服務中心提出緊急援助請求，經(jīng)核準后，可在當?shù)劂y行領取臨時卡片或現(xiàn)金?？ㄆz失或被盜，即可撥打免費客戶服務電話掛失，經(jīng)確認后，掛失立即生效，掛失后客戶不承擔風險。威脅： 改進方面 （中午 12：00——13：00）電話無人接聽） 。25 / 60包括查詢可用額度，對帳單金額，設定自動還款金額，掛失信