招商銀行公共關(guān)系策劃書(參考版)
2024-07-31 01:21本頁(yè)面
【正文】 而之前沒有了解過(guò)招行信用卡的用戶可以通過(guò)其便捷優(yōu)惠的線上線下公關(guān)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)對(duì)于招行信用卡的認(rèn)知，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)于已經(jīng)持有招行信用卡的用戶，在專門的一個(gè)月里進(jìn)行對(duì)客戶的維護(hù)和信息反饋，以及積分兌換和商品換購(gòu)，增強(qiáng)顧客認(rèn)知度和優(yōu)越的用卡體驗(yàn)。對(duì)于不同地區(qū)的繁華路段進(jìn)行戶外廣告的投放，特別是高檔住宅小區(qū)附近。隨著微博、微信等社交媒體的興起，招行可以通過(guò)新媒體來(lái)進(jìn)行與消費(fèi)者的互動(dòng)，新媒體的主要使用者也是白領(lǐng)、學(xué)生等消費(fèi)主力，而且成本低。：整體宣傳和專門宣傳整體宣傳：，對(duì)于白領(lǐng)階層的喜愛報(bào)刊如VISTA看天下、瑞麗等白領(lǐng)階層喜歡的雜志進(jìn)行宣傳、但注意不采取全年投放的策略、而是在消費(fèi)時(shí)點(diǎn)的準(zhǔn)備期(如國(guó)慶前半個(gè)月、雙十一前半個(gè)月）等進(jìn)行信用卡與消費(fèi)時(shí)間的結(jié)合、更能打動(dòng)消費(fèi)者。3. 節(jié)前、年前或周末通過(guò)路演的方式在各小區(qū)、賣場(chǎng)進(jìn)行信用卡推廣宣傳和顧客服務(wù)，一方面可以回饋顧客信息，另一方面可以面對(duì)面的了解客戶消費(fèi)喜好和消費(fèi)個(gè)性、推廣更適合的信用卡。加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于招行信用卡認(rèn)知度。：全渠道互動(dòng)服務(wù)—招商銀行信用卡 ：線上、線下聯(lián)惠1. 通過(guò)微博、微信、人人、手機(jī)銀行、BBS等社交媒體進(jìn)行招商銀行信用卡互動(dòng)推廣，隨時(shí)推送和回答網(wǎng)友對(duì)于信用卡額度、免息政策、優(yōu)惠商家的問題。品質(zhì)：新推出的分期付款對(duì)于中高層白領(lǐng)來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的吸引力，通過(guò)額度、次數(shù)免息等招商銀行政策讓持卡人在收入不足的時(shí)候通過(guò)分析付款來(lái)滿足自己的消費(fèi)需求，提高生活的品質(zhì)。
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