【正文】 二、質(zhì)檢結(jié)構(gòu)圖及過程質(zhì) 檢 員綠化組門診組長住院26住院712綜合組保潔員保潔員綠化工保潔員保潔員四 質(zhì)檢過程及公式5當(dāng)天公布4員工簽字3員工確認(rèn)2發(fā)現(xiàn)問題1組長質(zhì)檢9班會總結(jié)7量化考核表填寫6五減三項8前后一名說明：每天班組長按照慣例進(jìn)行質(zhì)檢；對于每到員工一處，按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢；在質(zhì)檢每位員工的同時，須有員工跟隨組長一并質(zhì)檢，以免更好的找出問題的原因；對于班組長每天質(zhì)檢出的的問題，必須有員工當(dāng)場確認(rèn)（員工確認(rèn)）簽字，所出現(xiàn)問題，以員工簽字確認(rèn)為準(zhǔn)；當(dāng)天公布簡稱“透明賬”，每天質(zhì)檢出的問題，雖有員工確認(rèn)簽字，但還要當(dāng)天及時的進(jìn)行公布； “五減三項”對員工每天質(zhì)檢出的問題，給員工工作整改的機會；對員工崗位出現(xiàn)的問題和質(zhì)檢分?jǐn)?shù)匯總后，對量化考核表認(rèn)真的進(jìn)行填寫；對當(dāng)天本組員工進(jìn)行綜合評價，并評出前一名、后一名進(jìn)行表揚和批評，其次前一名、后一名進(jìn)行站臺表揚和批評；部門每天班會對一天的整體質(zhì)檢情況進(jìn)行總結(jié)，部署明天的質(zhì)檢和其他工作；三、質(zhì)檢范圍（一）門診樓（二）住院部（三）綜合組（四）綠化組（五）其中保潔組不包括特種科室人員，特種科室不設(shè)質(zhì)檢獎，以科室護(hù)士長、醫(yī)生投訴為準(zhǔn)；
。 工作時間內(nèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意未穿工裝（20元）罰款，警告一次。 工作時間內(nèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意下，與親戚、朋友交談超（5分鐘）者給予（10元—30元）罰款，警告一次。 在班組長不知情況下遲到、早退，給予（10元—40元）罰款，警告一次。 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自將公司物品帶出公司管轄內(nèi)，除交還原物品外，（50元—200元）罰款，記大過一次。 沒經(jīng)管理員與班組長允許下，無故缺勤者，給予曠工處理。精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭散發(fā)草坪坑洼面積不大于1平方每平方內(nèi)雜草不多于15棵草長不超過12公分保持長勢良好，有計劃的澆水施肥草坪內(nèi)煙頭、垃圾、塑料袋（此項問題，只對上崗前制定）喬灌木修剪及時、分布合理無病蟲害無枯枝、斷枝無粉塵污染保持長勢良好，有計劃的澆水施肥名貴品種（﹥200元）有巡查記錄，養(yǎng)護(hù)計劃每處1喬灌木、名貴樹木樹坑必需為方樹坑綠籬缺株不超過25公分修剪齊整無粉塵污染無病蟲害保持長勢良好，有計劃的澆水施肥花壇盆栽壇（盆）內(nèi)干凈無雜物無病蟲害無死株保持長勢良好，有計劃的澆水施肥名貴品種（﹥150元）有巡查記錄，養(yǎng)護(hù)計劃紀(jì)律管理處罰條例 不服從領(lǐng)導(dǎo)分配、無視領(lǐng)導(dǎo)、頂撞領(lǐng)導(dǎo)者給予，（20元—100元）罰款，警告一次。（二） 綠化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及制度類別標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表上班穿工作服，戴工號牌，上班不穿拖鞋，不抽煙。上班不會客、閑談、不做與本職工作無關(guān)的事。精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭散發(fā)工作紀(jì)律履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。儀容儀表 上班穿工作服，戴工號牌，上班不穿拖鞋，不抽煙。樓層機房更衣室物品要擺放整齊、合理。電梯燈保持干凈，廣告牌、干凈美觀。衛(wèi)生間無痰跡、煙頭，地上無廢紙，鏡面、面盆無污垢，便池內(nèi)無殘留糞便，門窗無明顯污跡，衛(wèi)生間異味以業(yè)戶投訴為準(zhǔn)。墻面、窗、扶手、消防栓、管、箱、電表箱、樓道燈開關(guān)、住戶防盜門無張貼現(xiàn)象、無蜘蛛網(wǎng)、無污痕、無積塵。如出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)以上問題，應(yīng)在40分鐘之內(nèi)處理完畢。散水、墻裙無污物、雜物。污水井和雨水井排水暢通，無外溢。清運后及時沖洗，離垃圾箱2米無臭味。停車場和自行車棚無雜物、紙屑、油污、棚土；無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。第六節(jié) 保潔綠化質(zhì)檢工作一、質(zhì)檢（一毛錢管理）（一） 保潔質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及制度類別標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)室外部分馬路和人行道無明顯的泥沙、污垢、煙頭、紙屑、石子等。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個人的工具個人保管好，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。（七）清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，不要忘記放溫馨提示牌。（五）室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到顧客應(yīng)主動讓路。（三）禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時，應(yīng)主動讓顧客先出先進(jìn)。九、保潔基本常識（一）表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。（15）配制農(nóng)藥時要備稀釋桶，先配母液后稀釋，將農(nóng)藥混合均勻后再進(jìn)行施用。（13）嚴(yán)禁小孩進(jìn)入施藥作業(yè)場所。操作人員如有頭痛、頭昏、惡心、嘔吐等癥狀時，應(yīng)立即離開施藥現(xiàn)場，脫去污染的衣服，及時漱口，擦洗手、臉等暴露處，并及時送醫(yī)院治療。（11）施藥人員每天噴藥時間一般不得超過6小時。每日工作后要用肥皂徹底清洗手、臉和漱口。（10）施藥人員在打藥期間必須戴防毒口罩，穿長袖上衣、長褲和鞋、襪。（9）施藥人員應(yīng)選擇經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、身體健康的青壯年擔(dān)任。盛過農(nóng)藥的包裝物品，不準(zhǔn)用于盛糧食、油、酒水等食品和飼料。施藥工作結(jié)束后，要及時將噴霧器清洗干凈，連同剩余藥劑一起交回倉庫保管，不得帶回家去。噴藥過程中如發(fā)生堵塞時，應(yīng)先用清水沖冼堵塞處，然后排除故障，禁止用嘴吹吸噴頭和濾網(wǎng)。藥桶內(nèi)藥液不能裝得過滿，以免晃出桶 外，污染施藥人員的身體。手動和機動藥械均不能左右兩邊同時噴。（6）配藥和拌種應(yīng)遠(yuǎn)離飲用水源，有專人看管，嚴(yán)防農(nóng)藥、毒種丟失或被人、畜、家禽誤食。如手撒或點種時必須戴防護(hù)手套，以防皮膚吸收中毒。 （5）配藥人員要配戴膠皮手套、防毒面具或口罩，必須用量具按照規(guī)定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。（4）農(nóng)藥進(jìn)出倉庫應(yīng)建立登記手續(xù)，不準(zhǔn)隨意存取。（3）農(nóng)藥不得與糧食、蔬菜、瓜果、食品、日用品等混載、混放，應(yīng)集中在連隊或農(nóng)資站的專用庫房里，實行專人保管。高殘留農(nóng)藥：不準(zhǔn)在果樹、蔬菜等作物上使用。“3911”乳油只準(zhǔn)用于拌種，嚴(yán)禁噴霧使用。 （4）噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次于流動水洗手。 （2）戴口罩，噴殺蟲藥的全過程要戴口罩，嚴(yán)禁抽煙及吃東西。發(fā)現(xiàn)問題或故障及早報告，以便維修。 保養(yǎng)與維修：使用前檢查各部件是否完好，特別是要檢查割草機刀片是否平衡，潤滑油是否充足，清新，發(fā)動后運轉(zhuǎn)是否正常。 用油比例：綠化專用機械有汽油發(fā)動機和混合發(fā)動機?？茖W(xué)混配農(nóng)藥，不隨意混加大農(nóng)藥用量或濃度，不連續(xù)使用某一種農(nóng)藥，從而達(dá)到延緩害蟲抗性的產(chǎn)生及提高防效的作用。1文明用藥防污染，集中處理農(nóng)藥廢棄包裝物。1最后一次施藥務(wù)必做到保護(hù)或遵守安全間隔期的規(guī)定，防止農(nóng)藥殘留影響人身健康安全。使用背負(fù)式機動藥械，要有兩人輪換操作。有條件的應(yīng)洗澡，被農(nóng)藥污染 的工作服要及時換洗。在操作時禁止飲酒、吸煙、喝水、吃東西，不能用手擦嘴、臉、眼睛，絕對不允許互相噴射嬉鬧。凡體弱多病者、患皮膚病和農(nóng)藥中毒及其它疾病尚未恢復(fù)健康者，哺乳期、孕期、經(jīng)期的婦女，皮膚損傷未愈者不得噴藥。浸種用過的水缸要洗凈集中保管。清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，防止污染飲用水源和養(yǎng)魚塘。施用高毒農(nóng)藥的田塊要豎警示標(biāo)志，在安全間隔期內(nèi)，謹(jǐn)防人畜中毒。噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械的開關(guān)、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無滲漏，以免漏藥污染。遇大風(fēng)和中午高溫天氣時應(yīng)停止噴藥。使用手動噴霧器噴藥時應(yīng)隔行噴。剩余的毒種應(yīng)銷毀，不準(zhǔn)用作口糧或飼料。拌種要使用專用機具，嚴(yán)禁手工操作，拌 過藥的種子應(yīng)盡量用機具播種。保證庫房門窗牢固，通風(fēng)條件良好。注意農(nóng)藥的品名、有效成份的含量、出廠日期、使用說明等，禁止使用鑒別不清或過期的農(nóng)藥。呋喃丹顆粒只準(zhǔn)用于拌種、用工具溝施或戴手套撒土， 不準(zhǔn)浸水后噴霧。 （二）農(nóng)藥的安全要點高毒農(nóng)藥：不準(zhǔn)用于蔬菜、果樹等作物，不準(zhǔn)用于防治衛(wèi)生害蟲與人、畜皮膚病。 站上風(fēng)，避免噴撒農(nóng)藥時人隨風(fēng)漂回身上，造成毒害。（六）、綠化農(nóng)藥的安全操作規(guī)程（一）噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作 戴安全防護(hù)手套，從配藥到噴撒殺蟲劑的全過程都一定要戴膠手套進(jìn)行操作。 （五）、病蟲害防治機械 （1）草坪在生長期會遇到各種各樣病蟲的侵害，為了防止和減少損失，應(yīng)該及時打藥進(jìn)行防治。 （四）草坪養(yǎng)護(hù)機械 草坪的生長期除剪草外，還有大量的后期養(yǎng)護(hù)工作，清除枯草、促進(jìn)養(yǎng)分吸收、消除土壤板結(jié)。（5） 每使用25小時，要把火花塞取下來，用鋼比刷擦去電極上的塵污。（3） 發(fā)動機啟動之后請打開預(yù)熱器低速運轉(zhuǎn)23分鐘。保養(yǎng)注意事項：（1） 使用2沖程燃燒機油。（6） 作業(yè)時一定要緊握手把。（4）開始作業(yè)前，要先清除可以移動的障礙物。（2）不能夠在室內(nèi)、溫室內(nèi)等不通風(fēng)的地方啟動或使用。（3）應(yīng)經(jīng)常檢查草坪機刀片是否平衡，如果刀片不平衡，會造成機器震動，容易損壞草坪機部件。（2）檢查刀片：草坪機刀片要經(jīng)常研磨保持鋒利，修剪出的草坪才能平齊好看，剪過的草傷口小，草坪不容易得病。如果草袋不通氣，會影響草坪機的收草效果。下雨和澆灌后不可立即剪草，以防人員滑倒和機械工作不暢。(2)著裝：厚底鞋、長褲，主要是防止刀片打起石塊飛濺傷人。 （二）草坪修剪機安全操作規(guī)程 (1)清除石塊、樹枝、各種雜物。（4）每用 20 小時后必須給齒輪箱補充耐熱黃油。 （2）每用 25 小時后，清理空氣濾清器和燃料過濾器的垃圾。 （4）操作者必須穿長袖衣褲，帶手套、防護(hù)鏡、有檐的帽子，穿防護(hù)。 （2）初使用者必須在熟練者的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。七、綠化工具的使用與保養(yǎng)愛護(hù)、正確使用枝剪、鋤頭、鏟、鋸子等工具，使用后應(yīng)擺放整齊。 （七）除草及時清除草坪、花壇中和綠籬、樹木下的多種雜草，做到無明顯雜草生長。對補栽的樹木或植物要重點養(yǎng)護(hù)，保證成活。栽草時要分簇、疏密得當(dāng)，埋好壓實，種草時要用細(xì)沙拌籽，撒播均勻，下籽后再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽，然后用腳踩實。 在日常巡視保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)有施工隊在施工過程中對園區(qū)任何植被造成損壞的要及時上報。對挖掉的枯樹需要種補栽的要進(jìn)行補栽，不補栽的要及時將樹坑填平，將散落在樹坑周圍的土塊清理干凈，并采用水灌法將填土壓實整平，對多地塊草坪因人為踩踏，施工動土，病蟲害等多種原因造成的枯死斑禿，視面積大小及時進(jìn)行補栽、補種。 （五）死傷植物處理 對綠籬、花壇中枯死的棵株要及時挖除，對因人為跨越踩踏、車輛碾軋、施工等多種原因造成的倒伏，要及時進(jìn)行梳理扶正，對損毀嚴(yán)重的也要挖除，對挖下的死株和折斷的枝葉要及時清理干凈，倒進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)或指定地點。修剪后散落在頂面、兩側(cè)周圍的枝葉，要及時清理干凈，倒到附近垃圾箱內(nèi)或指定地點；對多種高大樹木，每年冬季對樹冠樹型進(jìn)行一次全面修整，伐除重生疊壓、低垂、過密、不利枝干生長和有礙樹型的枝條和多種雍枝，并對寄生在樹干枝條上的多種蟲包囊進(jìn)行清除。對機械無法割到的地方，要手工修剪平整，對修剪后散布在草坪上和噴灑在道路、散水、綠籬、花壇下的草屑，及時清理干凈并倒到指定地點；綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次，保持頂面，兩側(cè)平整。噴灑農(nóng)藥時，要做好個人的防護(hù)工作，以防農(nóng)藥中毒。對用完后的農(nóng)藥空瓶和直接接觸藥物的其它包裝物，不得隨地丟棄，要在施藥后及時收攏，妥善處置，集中處理。農(nóng)藥配比參照說明合理勾兌，保證藥效。對肥料用完后的各類包裝物，不得隨地丟棄，要在施肥結(jié)束后，撿拾整理后扔進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)。施肥完畢后要及時給足水份，以利肥力發(fā)揮。 施肥時，要將植物周圍土壤翻開，將肥料均勻撒下，然后用土回填覆蓋。（二）施肥對生長不旺的植被、植物、樹木要適時適量施肥增壯。各種噴頭要在當(dāng)日澆完水后或下班時全部摘下，軟管要倒凈管中存水（上午、下午下班時均應(yīng)倒凈），并盤卷整齊。使用軟管澆水時，應(yīng)注意不得使水漫流到道路等地方。澆水前應(yīng)將草坪上、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈。 （4）施肥要講科學(xué)，掌握好“兩適”“三看”的要領(lǐng)（適時、適量，看生勢、看品種、看季節(jié)），動施、淡施的施肥原則。 （2）隨時注意觀察檢察有沒有害蟲發(fā)生，并及時做好枯枝落葉病枝葉的清理和藥物防治工作，并將防治情況向綠化部匯報。③ 地蛆防治：可用40％樂果1 000倍液澆灌寄主植物根際進(jìn)行防治。① 螻蛄、蠐螬、金針蟲防治可將谷子煮成半熟，晾成半干，拌上50％辛硫磷，％％，充分混勻后施入土中，即可防治。蛀干害蟲共同防治方法可用螺絲刀插入蟲孔，刺死幼蟲，或從蟲子L處注射80％敵敵畏或從蟲子L處注射80％敵敵畏、40％氧化樂果20～50倍液，注射后立即用粘泥將蟲子密封毒殺幼蟲；防治天?？捎萌斯げ稓⒊上x；防治木毒蛾可用燈光誘殺成蛾，防治吉丁蟲可利用成蟲的假死習(xí)性，于清晨人工搖枝捕殺等。（3）其它食葉性害蟲可用人工消滅越冬蟲繭或護(hù)囊等；是幼蟲初9呼期，噴灑90％敵百蟲、50％辛硫磷，50％殺螟松1 000倍液；防治象甲和葉蜂時，可采用人工捕殺法。噴灑滅幼脲1號8000倍液。③ 毒蛾防治是用燈光誘殺成蟲；幼蟲期噴灑無公害藥劑Bt乳劑500倍液，20％除蟲脲8000倍液，或用合成菊酯類50～1 OO倍液涂莖干，以殺滅在樹皮