【正文】
(海量營銷管理培訓資料下載 ) Free information English Toolkit Free information (海量營銷管理培訓資料下載 ) 謝 謝 大 家 ! 。滯后 % 市場價值增長 % 未來業(yè)務的凈現值 % 負債 /EBIDTA % EBIDTA/銷售 % (海量營銷管理培訓資料下載 ) Lao Tzu ca 600 . We make doors and windows for a room. But it is the spaces that make the room liveable. While the tangible has advantages, it is the intangible that makes it useful. 我們?yōu)榉块g裝上門和窗,但 只有房間的空間才使 得房間可以住人。 沒有客戶支持系統(tǒng)和客戶可以 訪問的系統(tǒng) (海量營銷管理培訓資料下載 ) Bad Practice 糟糕的實踐 內部氛圍 : 競爭 組織 : “谷倉 ? 系統(tǒng) : 離散,未集成 客戶 : 沒有介入 隱形知識 : 不了解 公司戰(zhàn)略 : 不知道 管理人員 : 不在現場 信息政策 : 不知道 ,“ 保密 ? 獎勵 : 對個人金錢刺激 , 提升保守知識的人 學習激勵 : 無 (或者很少 ) 辦公室 : 封閉設計 , 經理們在小單間內工作 (海量營銷管理培訓資料下載 ) Good Practice 好的實踐 內部氛圍 : 合作 組織 : “扁平化 ? 系統(tǒng):集成 客戶 : 介入 隱形知識 : 了解 公司戰(zhàn)略 : 全公司上下都知道 經理 : 隨處可以見 信息政策 : 透明, ? 打開的書 ? 獎勵 : 承認互助,并針對團隊 學習激勵 : 多種多樣 辦公室:公開式的設計 (海量營銷管理培訓資料下載 ) Knowledge Fundamentals 知識的基本原理 Information is Knowledge made explicit… The Value of Information is in the Competence to use it. The CapacitytoAct grows when used. Knowledge cannot be managed only the space in which it is created. Knowledge shared is Knowledge doubled. People have infinite capacity to create Knowledge Trust is the Bandwidth of Knowledge sharing. Knowledge is a CapacitytoAct. …but most of it is lost in the conversion. ? Karl Erik Sveiby 19971999 All rights reserved 知識是行動的能力 行動的能力隨知識的使用增加 人有無限的創(chuàng)造知識的能力 信息是知識顯性化的結果 … … 但是主要部分在轉 換過程中會損失掉。 ? 客戶關系損失 : “早先我們了解客