【正文】 溝通良好需要平衡權(quán)力雙層匯報(bào)關(guān)系項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流成本低效不注重客戶職能優(yōu)異 沒(méi)有重復(fù)活動(dòng) – 適用于項(xiàng)目可得資源有限，且不能超過(guò)該資源約束的情況 – 在幾個(gè)活動(dòng)同時(shí)需要同一有限資源的情況下 ,擁有最小時(shí)差的活動(dòng)將擁有資源配臵的優(yōu)先權(quán) 資源配臵 (續(xù) ) 關(guān)鍵成功要素 – 有限性的資源會(huì)阻礙項(xiàng)目工期的完成 – 估計(jì)執(zhí)行每個(gè)活動(dòng)所需資源的數(shù)量和種類 – 保證資源充足，滿足活動(dòng)要求 – 資源的平衡和均衡，盡可能平均地使用資源 成本計(jì)劃和績(jī)效 項(xiàng)目成本估計(jì) 項(xiàng)目預(yù)算 確定實(shí)際成本 確定工作績(jī)效價(jià)值 成本績(jī)效分析 成本預(yù)測(cè) 成本控制 控制現(xiàn)金流 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 項(xiàng)目成本估計(jì) – 制定成本計(jì)劃 ? 勞動(dòng)力 ? 原材料 ? 分包商和顧問(wèn) ? 租用設(shè)備和工具 ? 差旅費(fèi) – 由工作負(fù)責(zé)人估計(jì)成本 – 進(jìn)行積極并且切合實(shí)際的成本估計(jì) 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 項(xiàng)目預(yù)算 – 分?jǐn)偪傤A(yù)算成本 ? 按各成本要素分?jǐn)偟焦ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)中 ? 建立總預(yù)算成本 – 自上而下 – 自下而上 – 生成累計(jì)預(yù)算成本 ? 直到某期為止按進(jìn)度完成的工作預(yù)算值 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 確定實(shí)際成本 – 實(shí)際成本 – 承付款項(xiàng) – 實(shí)際成本與預(yù)算成本的比較 確定工作績(jī)效的價(jià)值 – 贏余量 – 完工比率 成本績(jī)效分析 – 總預(yù)算成本（ TBC） – 累計(jì)預(yù)算成本（ CBC） – 累計(jì)實(shí)際成本（ CAC） – 累計(jì)贏余量（ CEV） 成本績(jī)效指數(shù)（ CPI）＝CEV/CAV 成本差異（ CV）＝CEV－ CAC 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 成本預(yù)測(cè)方法 – 假設(shè)項(xiàng)目或工程的未完成部分將按照到目前為止已完工工程的效率進(jìn)行 – 項(xiàng)目或工作包的剩余工作按預(yù)算來(lái)進(jìn)行 – 重估所有要進(jìn)行的剩余工作的成本，把重估成本與累計(jì)實(shí)際成本相加 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 成本控制 – 關(guān)鍵：定期、及時(shí)地分析成本績(jī)效 – 具體內(nèi)容 ? 分析成本績(jī)效以確定哪個(gè)工作包需要采取糾正措施 ? 決定要采取哪些具體的糾正措施 ? 修訂項(xiàng)目計(jì)劃，包括工期和成本估計(jì)，加入計(jì)劃采取的糾正措施 – 成本降低對(duì)象 ? 近期就要進(jìn)行的活動(dòng) ? 具有較大的估計(jì)成本的活動(dòng) – 降低工作成本的方法 ? 采用符合規(guī)范而成本較低的原材料 ? 安排一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家協(xié)助 ? 減少工作包或特殊活動(dòng)的作業(yè)范圍或要求 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 控制現(xiàn)金流 – 關(guān)鍵：保證現(xiàn)金的流入比流程快 – 支付條款要求 ? 項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)預(yù)付定金 ? 根據(jù)項(xiàng)目的期望工期每月支付等量現(xiàn)金 ? 提供經(jīng)常的支付 成本計(jì)劃和績(jī)效 (續(xù) ) 關(guān)鍵成功要素 – 在項(xiàng)目地建議階段制定成本計(jì)劃 – 由從事與成本相關(guān)的工作人員制定成本估計(jì) – 實(shí)時(shí)監(jiān)督實(shí)際成本和績(jī)效 – 及時(shí)建立系統(tǒng)搜集時(shí)間成本花費(fèi)和允許成本花費(fèi)、工作效率贏余量的數(shù)據(jù) – 及時(shí)采取糾正措施 – 采用累計(jì)預(yù)算成本作為與累計(jì)實(shí)際成本比較的標(biāo)準(zhǔn) – 從工作負(fù)責(zé)人處得到完工比率的數(shù)據(jù) – 提高成本控制效率的關(guān)鍵是經(jīng)常及時(shí)地分析成本績(jī)效 – 有效控制成本的關(guān)鍵是，發(fā)現(xiàn)負(fù)成本差異和無(wú)效率，確定具體的工作包和活動(dòng) – 及早確定成本問(wèn)題，建設(shè)對(duì)范圍和進(jìn)度的影響 – 管理現(xiàn)金流的關(guān)鍵是保證現(xiàn)金的流入快于流出，盡可能從顧客那里得到付款（現(xiàn)金流入），盡可能推遲供應(yīng)商和合作者的付款（現(xiàn)金流出） 提 綱 項(xiàng)目管理基本概念 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目計(jì)劃與控制 項(xiàng)目人力資源管理 – 項(xiàng)目經(jīng)理 – 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) – 項(xiàng)目溝通及文件記錄 – 項(xiàng)目組織的類型 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理的技能 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的能力 授權(quán) 應(yīng)變能力 項(xiàng)目經(jīng)理 (續(xù) ) 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) – 計(jì)劃 ? 明確項(xiàng)目目標(biāo) ? 取得客戶一致意見(jiàn) ? 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 ? 評(píng)價(jià)計(jì)劃 ? 建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ? 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解、掌握系統(tǒng) – 組織為開(kāi)展活動(dòng)，合理地配臵資源 ? 決定組織內(nèi)部完成工作 ? 承約商或顧問(wèn)完成工作 ? 分配職責(zé)，授予權(quán)力 ? 營(yíng)造工作環(huán)境 – 控制 ? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，一套項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 項(xiàng)目經(jīng)理 (續(xù) ) 項(xiàng)目經(jīng)理的技能 – 領(lǐng)導(dǎo)能力 – 人員開(kāi)發(fā)能力 – 溝通技巧 – 人際交往能力 – 化解壓力能力 – 解決問(wèn)題能力 – 管理時(shí)間能力 項(xiàng)目經(jīng)理 (續(xù) ) 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的能力 – 獲取經(jīng)驗(yàn) – 尋求別人的反應(yīng) – 自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤 – 與一些具有你想學(xué)習(xí)技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討 – 參加培訓(xùn)項(xiàng)目 – 加入一些組織團(tuán)體 – 閱讀 – 參加自愿活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 (續(xù) ) 授權(quán) – 為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，使所有人在自己的職責(zé)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的預(yù)期任務(wù)。 對(duì)于迎新項(xiàng)目： – 數(shù)據(jù)資源約束 ? 新生基本數(shù)據(jù)，宿舍分配數(shù)據(jù)等等； – 人力資源約束 ? 各部門人員數(shù)量的約束； – 網(wǎng)絡(luò)資源約束 ? 網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)口數(shù)量的約束； – 設(shè)備資源約束 ? 計(jì)算機(jī)數(shù)量等。 進(jìn)度安排 (續(xù) ) 關(guān)鍵路徑 – 1－ 4－ 6－ 7 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間1 網(wǎng)上招生系統(tǒng)下載數(shù)據(jù) 招辦 30 0 30 0 30 02 查看教務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整 招辦 5 0 5 25 30 253 處理新生數(shù)據(jù)的專業(yè)代碼轉(zhuǎn)換 招辦 10 0 10 20 30 204 導(dǎo)入迎新系統(tǒng) 招辦 3 30 33 30 33 05 對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)入開(kāi)卡單位 招辦 5 33 38 41 46 86 打印通知書(shū) 招辦 10 33 43 33 43 07 郵寄錄取通知書(shū) 招辦amp。 進(jìn)度安排 (續(xù) ) 關(guān)鍵路徑 – 總時(shí)差為 0或負(fù)值的路徑被稱作關(guān)鍵路徑； – 具有正的總時(shí)差的路徑被成為非關(guān)鍵路徑。 活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 7 月份網(wǎng)上招生系統(tǒng)下載數(shù)據(jù) 研究生招辦查看教務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整 研究生招辦導(dǎo)入迎新系統(tǒng) 研究生招辦處理新生數(shù)據(jù)的專業(yè)代碼轉(zhuǎn)換 研究生招辦通知書(shū)打印 研究生招辦對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)入開(kāi)卡單位 研究生招辦8 .1 8 .1 0 8 .1 1 8 .2 0 8 .2 1 8 .3 1項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)例分析（續(xù)） 活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 7 月份接收新生數(shù)據(jù) 社區(qū)服務(wù)中心按系分配新生宿舍總數(shù) 社區(qū)服務(wù)中心宿舍數(shù)據(jù)下發(fā)給各系 社區(qū)服務(wù)中心回收各系為每個(gè)新生分配的宿舍信息 社區(qū)服務(wù)中心將新生的宿舍地址和電話號(hào)碼上報(bào)給注冊(cè)中心 社區(qū)服務(wù)中心獲得提前入校新生名單 社區(qū)服務(wù)中心預(yù)先分配宿舍并發(fā)放生活用品 社區(qū)服務(wù)中心接收新生行李信息 社區(qū)服務(wù)中心將已收到的行李單錄入迎新系統(tǒng) 社區(qū)服務(wù)中心8. 1 8. 10 8. 11 8. 20 8. 21 8. 31項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)例分析（續(xù)） 迎新準(zhǔn)備活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)上招生系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)1 招辦查看教務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整2 招辦導(dǎo)入迎新系統(tǒng)4 招辦處理新生數(shù)據(jù)的專業(yè)代碼轉(zhuǎn)換3 招辦對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)入開(kāi)卡單位5 招辦打印通知書(shū)6 招辦郵寄錄取通知書(shū)7 招辦活動(dòng)描述活動(dòng)序號(hào)負(fù)責(zé)人進(jìn)度安排 活動(dòng)工期估計(jì) 項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 進(jìn)度計(jì)算 進(jìn)度安排 活動(dòng)工期估計(jì) 導(dǎo)入迎新系統(tǒng)4 3處理新生數(shù)據(jù)的專業(yè)代碼轉(zhuǎn)換3 10對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)入開(kāi)卡單位5 5打印通知書(shū)6 10郵寄錄取通知書(shū)7 3網(wǎng)上招生系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)1 30查看教務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整2 5活動(dòng)描述活動(dòng)序號(hào) 工期估計(jì)進(jìn)度安排 (續(xù) ) 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間 – 每年的 7月上旬開(kāi)始 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間 – 9月初迎新結(jié)束為止 進(jìn)度安排 (續(xù) ) 最早開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 查看教務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否完整2 5導(dǎo)入迎新系統(tǒng)4 3處理新生數(shù)據(jù)的專業(yè)代碼轉(zhuǎn)換3 10對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)入開(kāi)卡單位5 5打印通知書(shū)6 10郵寄錄取通知書(shū)7 3網(wǎng)上招生系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)1 300 3000