【正文】 23 / 24。（13）移交系統(tǒng)文檔將本系統(tǒng)的程序光盤(pán)、技術(shù)參數(shù)、白皮書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、實(shí)施報(bào)告等所有相關(guān)資料移交使用單位確認(rèn)、保管。向全單位發(fā)布公告正式啟用。（10）系統(tǒng)完善解決系統(tǒng)在試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)試運(yùn)行中效果，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和更加合理的完善，以更好的實(shí)現(xiàn)使用效果。期間隨時(shí)對(duì)應(yīng)用人員的使用進(jìn)行輔導(dǎo)。（8）系統(tǒng)試運(yùn)行在系統(tǒng)中完成基本設(shè)置和錄入數(shù)據(jù)后，開(kāi)始全單位范圍內(nèi)的試運(yùn)行，為確保安全，期間對(duì)于特別機(jī)密的、重要的、敏感的數(shù)據(jù)不建議馬上錄入到系統(tǒng)中。培訓(xùn)重點(diǎn)在各人員對(duì)本系統(tǒng)的熟悉和了解，掌握登錄方法，快速使用核心功能。通過(guò)培訓(xùn)的系統(tǒng)管理員將達(dá)到以下目標(biāo)：熟練掌握系統(tǒng)的規(guī)劃、定制、實(shí)施、應(yīng)用、管理、備份和維護(hù)能力；具有二次開(kāi)發(fā)能力和后續(xù)應(yīng)用人員培訓(xùn)能力。（6）系統(tǒng)管理員培訓(xùn)由專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。（5）系統(tǒng)測(cè)試及時(shí)測(cè)試和試運(yùn)行每一個(gè)功能模塊，進(jìn)一步優(yōu)化、提高、完善。設(shè)置系統(tǒng)文件的訪問(wèn)權(quán)限和用戶的權(quán)限劃分，設(shè)置主要功能模塊的下屬目錄。（2）系統(tǒng)安裝及初始化在各服務(wù)器上安裝本系統(tǒng)，保證系統(tǒng)能夠正常啟動(dòng)，通過(guò)其他客戶端能夠正常進(jìn)入本系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的主要功能菜單、權(quán)限、人員進(jìn)行初始化設(shè)置。對(duì)于上門(mén)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)軟件技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。第三級(jí)：上門(mén)支持。第二級(jí)：遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件支持。三級(jí)服務(wù)體系：第一級(jí)：電話、郵件、MSN、支持。包括指導(dǎo)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實(shí)施，以便更好、更靈活地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。這些咨詢服務(wù)包括對(duì)系統(tǒng)的使用、對(duì)新系統(tǒng)分析，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整等，我們的系統(tǒng)工程師隨時(shí)恭候。對(duì)于有技術(shù)條件的用戶，我們將提供二次開(kāi)發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使客戶能夠自行開(kāi)發(fā)。（2）升級(jí)服務(wù) 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶，我們提供一年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，各版本的客戶享受隨系統(tǒng)升級(jí)而升級(jí)的服務(wù)，將使自己的系統(tǒng)保持在最先進(jìn)的狀態(tài)。（5）終身免費(fèi)指導(dǎo)涉及到本系統(tǒng)的軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。（3）復(fù)雜問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。 “五心”服務(wù)精神：專心、耐心、細(xì)心、貼心、放心五項(xiàng)服務(wù)承諾：（1）提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)。自06年圖們局使用綜合平臺(tái)后，過(guò)去2組4人需要1個(gè)月時(shí)間完成的工作，現(xiàn)在工作人員可以在辦公室，利用綜合平臺(tái)的藥品數(shù)據(jù)傳輸、誠(chéng)信檔案管理、藥品監(jiān)控管理系統(tǒng)等，一個(gè)人最多用一周時(shí)間可以查遍全市所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)材料，既省時(shí)、省力，又準(zhǔn)確無(wú)誤。年初，省局藥品質(zhì)量公告發(fā)布后，圖們市局通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)下載，并利用綜合平臺(tái)相關(guān)系統(tǒng)準(zhǔn)確索定目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管之前，監(jiān)管部門(mén)接到上級(jí)通報(bào)后要查遍所有經(jīng)營(yíng)企業(yè)，需要大量時(shí)間，企業(yè)可趁機(jī)刪改記錄。以往遇到此類突發(fā)事件，一是要緊急動(dòng)員全局力量，耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力；二是影響了其他工作的正常進(jìn)行；三是即使再認(rèn)真也難免有漏查的現(xiàn)象。并利用PDA移動(dòng)辦公系統(tǒng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品購(gòu)進(jìn)記錄、憑處方銷售情況、藥品分類情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。利用綜合平臺(tái)可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的掌握轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品的詳細(xì)情況，有效地控制違法經(jīng)營(yíng)藥品行為的發(fā)生，使人民群眾的健康得到保障。此類案件以往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能辦結(jié)，而今卻可以在極短的時(shí)間內(nèi)結(jié)案，極大的提高了辦案效率，降低了辦案成本。圖們局以往查清一種假劣藥品要轉(zhuǎn)遍全市經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位，最快也要三十天左右時(shí)間，而今通過(guò)綜合平臺(tái)只需幾分鐘，即可掌握假劣藥品的相關(guān)情況，為快捷辦理案件提供了極大的便利。全方位實(shí)現(xiàn)了科學(xué)監(jiān)管，從而使監(jiān)管工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷。2004年建立并開(kāi)通了“圖們市食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站（）”。系統(tǒng)提供了多種數(shù)據(jù)傳輸接口，可通過(guò)電話、寬帶、軟盤(pán)（u盤(pán)）等方式上報(bào)數(shù)據(jù)，為藥監(jiān)局的信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理奠定了基礎(chǔ)。該系統(tǒng)在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，集進(jìn)、銷、存、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析及GSP管理為一體，充分滿足藥品批發(fā)、零售企業(yè)的各種需求。系統(tǒng)帶有完善的基本檔案維護(hù)、進(jìn)銷存管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、GSP報(bào)表及非處方藥查詢系統(tǒng)，可以幫助藥品零售企業(yè)順利掌握GSP全過(guò)程 。食品藥品監(jiān)督管理綜合平臺(tái)客戶端為《創(chuàng)業(yè)GSP藥店管理系統(tǒng)》GSP藥店管理系統(tǒng)隨著藥品零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及GSP的推廣落實(shí)，對(duì)藥品零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件。由于國(guó)家藥監(jiān)局每隔一段時(shí)間就會(huì)發(fā)布一批新的非處方藥目錄，系統(tǒng)提供了增加和刪除功能，便于以后的維護(hù)。例：輸入“膠囊”，就可把藥名中含有“膠囊”字樣的全部找到、列出。查詢“藥品目錄”的方法有按大類瀏覽和按藥品名稱、藥品拼音碼“模糊”查詢兩種。從1999年公布第一批起至今，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已頒布了《非處方藥目錄》若干批次。 企業(yè)詳細(xì)信息8 非處方藥查詢系統(tǒng)非處方藥查詢系統(tǒng)是為方便查詢有關(guān)非處方藥的政策法規(guī)和文件及中成藥、化學(xué)藥品（西藥）目錄而設(shè)立。同時(shí)，詳細(xì)記錄藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本情況、執(zhí)法人員日常監(jiān)督檢查情況及藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP跟蹤檢查情況等方面的內(nèi)容。誠(chéng)信檔案管理系統(tǒng)對(duì)照GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（零售）管理辦法》進(jìn)一步細(xì)化、量化藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)?！? 【軟件功能】 本系統(tǒng)主要有6個(gè)功能模塊，分別是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、案件管理、文書(shū)管理、統(tǒng)計(jì)管理、 查詢打印、系統(tǒng)維護(hù)?！】蓪讣畔?dǎo)出到Excel電子表格中?！≤浖?duì)權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理，不同的用戶權(quán)限可以進(jìn)行不同的操作。系統(tǒng)為每一種文書(shū)提供了文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)輸入，只需輸入文書(shū)的必須內(nèi)容，而不必把文書(shū)的所有內(nèi)容都輸入電腦，系統(tǒng)自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)生成標(biāo)準(zhǔn)WORD格式的文書(shū)文件，可以直接打印使用；同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)保存了輸入的文書(shū)內(nèi)容，可以隨時(shí)根據(jù)各種條件查閱和打印已經(jīng)下發(fā)的文書(shū)，使執(zhí)法監(jiān)督檢查文書(shū)規(guī)范、整潔，從而縮短了辦案周期，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)藥品稽查工作科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。提供了各種靈活的輸入方案和強(qiáng)大的查詢功能及統(tǒng)計(jì)功能，能幫助您及時(shí)了解日常工作狀況、并快速查詢和統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的數(shù)據(jù)，有利于和各部門(mén)人員之間分工合作，減輕工作量、提高工作效率。 下面是藥品監(jiān)控管理系統(tǒng)的部分畫(huà)面：6 執(zhí)法文書(shū)管理系統(tǒng)該系統(tǒng)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書(shū)規(guī)范》(國(guó)食藥監(jiān)市[2003]184號(hào)) 中規(guī)定的文書(shū)樣式編寫(xiě)，包括案件受理、調(diào)查、立案、合議、移送、處罰、結(jié)案、歸檔等案件處理的整個(gè)流程。藥品監(jiān)控管理系統(tǒng)按照長(zhǎng)期考慮應(yīng)分為四部分：（1）零售企業(yè)藥品流通監(jiān)控（2）批發(fā)企業(yè)藥品流通監(jiān)控（3）生產(chǎn)企業(yè)藥品流通監(jiān)控（4）藥品使用單位藥品流通監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管之前，監(jiān)管部門(mén)接到上級(jí)通報(bào)后要查遍所