【摘要】酒店安保服務質(zhì)量檢查標準序號內(nèi)容檢查標準YNN/AA消防措施1各崗位不得以任何理由損壞消防設施及堵塞消防通道,凡有發(fā)現(xiàn),立即糾正,并向相關部門發(fā)出罰單。2滅火器每周進行一次清潔保養(yǎng)并擺放整齊。3滅火器旁不得存放任何物品。4廚房內(nèi)至少要配備一把滅火器以上并擺放在明顯位置。
2025-07-18 04:58
【摘要】第一篇:酒店前廳服務質(zhì)量檢查內(nèi)容和標準 前廳服務檢查內(nèi)容和標準 1、儀容儀表、遵紀守規(guī)、服務知識的檢查: l工作服務是否清潔挺括、皮鞋是否擦亮,工作服上金屬飾物是否擦干凈?l是否穿統(tǒng)一外套及顯露...
2024-10-13 17:56
【摘要】第一篇:酒店客房服務質(zhì)量檢查內(nèi)容和標準 客房服務檢查內(nèi)容和標準 1、客房服務人員檢查l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ...
2024-11-16 23:27
【摘要】第一篇:優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量檢查標準 優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量檢查標準(100分)項目檢查內(nèi)容分值扣分標準扣 分 1、病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序5分家屬做基礎護理病房,其 2、不依賴家屬或陪護做基礎護...
2024-11-16 03:17
【摘要】附件養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查指南養(yǎng)老院名稱:檢查時間:檢查人:檢查條款序號檢查內(nèi)容是否具備整改建議服務社會老年人的養(yǎng)老院農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務機構(敬老院)依法取得相應服務資質(zhì)1依法辦理養(yǎng)老機構設立許可證2
2025-04-04 23:23
【摘要】1物業(yè)服務質(zhì)量檢查制度篇一:物業(yè)服務質(zhì)量管理制度物業(yè)服務質(zhì)量管理制度為加強和規(guī)范公司管理,不斷提高各項目服務質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務,提升公司品牌價值,實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。一、目的為檢查各項質(zhì)量活動是否符合規(guī)定要求,使檢查過程有序進行,并行之有效。
2024-11-13 12:12
【摘要】----酒店服務質(zhì)量檢查常見案例使用說明:請各部門總監(jiān)(經(jīng)理)對此案例中的步驟和流程結合酒店/部門的標準與程序及綜合部門的規(guī)章制度等進行必要的修改后,可作為部門日常培訓的教材。此常見案例的內(nèi)容比酒店/部門《標準與程序》更加的生動,符合四星級酒店的要求,同時也結合質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題作出了總結。酒店一線運營的
2025-07-17 19:35
【摘要】中國最大管理資源中心第1頁共15頁昌明店服務質(zhì)量檢查管理制度第一章總則第一條
2025-06-02 11:52
【摘要】第一篇:服務質(zhì)量檢查整改報告 服務質(zhì)量檢查整改報告 某部門: 2014年12月12日,第三方公司對我行服務質(zhì)量情況進行了檢查。檢查通報下達之后,我行針對所檢查問題進行了嚴肅認真地整改,現(xiàn)將整改情...
2024-10-21 11:31
【摘要】保潔服務質(zhì)量檢查制度一、目的建立并執(zhí)行本質(zhì)量檢查標準,以使保潔服務檢查有章可循,及時發(fā)現(xiàn)和糾正保潔服務存在的問題,確保保潔服務規(guī)范和服務質(zhì)量達到規(guī)定的標準。二、范圍適用于社區(qū)保潔服務檢查。三、檢查要求(一)保潔員對照本檢查規(guī)程和操作規(guī)程,對本責任區(qū)域保潔服務質(zhì)量效果進行
2025-04-10 12:38
【摘要】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)(茶/咖啡/點心)序檢查結果號服務標準YNN/AA餐位預訂1在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。2員工接聽電話要使用恰當?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。3接電話逾時要道歉。4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱。5員工
2025-07-03 23:45
【摘要】餐廳服務質(zhì)量檢查表部門:時間:檢查者:檢查項目檢查細則等級備注優(yōu)良中差儀表儀容1、服務員是否按規(guī)定關閉并穿戴整齊2、制服是否合體、清潔、無破損、油污3、標志牌是否端正地掛于胸前
2024-09-03 15:53
【摘要】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)(休閑—理療服務)序檢查結果號服務標準YNN/AA預訂1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。2如果超過三聲鈴響才接聽電話,要表示歉意。3員工接聽電話要使用恰當?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。4員工要熟練、流利地運用工作日常英語。5員工
2025-07-03 18:12
【摘要】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)(中餐—正餐服務)序檢查結果號服務標準YNN/AA餐位預訂 1每周營業(yè)7天,每天供應午、晚二餐。2應在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。3員工接聽電話要使用恰當?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。 4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用客人姓名的尊稱。
2025-07-03 17:35
【摘要】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)(休閑—健身服務)序檢查結果號服務標準YNN/AA接待處1客人抵達時,有一名專職接待員招呼客人。2員工要熱情、友好地問候客人。3員工要詢問客人的姓名和房號,并在服務過程中至少一次使用敬稱。4員工要向客人介紹健身設施的使用方法。5
2025-07-03 23:40