社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收手冊(參考版)
2025-07-18 04:46本頁面
【正文】 16。要保存好各類記錄。保證標(biāo)準(zhǔn)持有者得到的標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行有效的，過期作廢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)及時(shí)收回處理。如果用紙質(zhì)文本，應(yīng)列出本單位、本部門執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的清單。因此，應(yīng)保證有關(guān)部門、單位持有本部門、本單位應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。這兩部分文件同時(shí)都要實(shí)施，及時(shí)下發(fā)到各部門、各單位、各崗位。十七、你部門的標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員是誰？（自己的部門）十八、你單位開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的名稱？名稱為：國家養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。2009年11月，國家發(fā)布了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，GB/ GB/《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化指南》4個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)。建立了標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行后，經(jīng)外部評估，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位。該標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施時(shí)間是2010年3月1日。主要工作是申請省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評估。主要工作是進(jìn)行服務(wù)對象滿意度調(diào)查和自查。主要工作是標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和改進(jìn)。第二階段（）：標(biāo)準(zhǔn)體系建立階段主要工作是建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編制。十一、我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的總體時(shí)間安排是什么？我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的總體時(shí)間安排分為以下5個(gè)階段：第一階段（）：標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)的策劃階段。詳見圖2圖一：陜西省社會(huì)保障局標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（J00）方針、目標(biāo)適用的法律法規(guī)、相關(guān)法規(guī)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（J03）環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（J02）設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（J01）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系市、縣（區(qū)）級工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)（Z032）省級工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)（Z031）市處科長工作標(biāo)準(zhǔn)（Z022）省局處長工作標(biāo)準(zhǔn)（Z021）縣（區(qū)）主任工作標(biāo)準(zhǔn)（Z013）市處處長工作標(biāo)準(zhǔn)（Z012）省局局長工作標(biāo)準(zhǔn)（Z011）一般工作人員（Z03）中層管理人員（Z02）決策層（Z01）工作標(biāo)準(zhǔn)體系綜合管理標(biāo)準(zhǔn)（G10）業(yè)務(wù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)（G09）采購管理標(biāo)準(zhǔn)（G08）人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)（G07）稽核管理標(biāo)準(zhǔn)（G06）財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)（G05）養(yǎng)老基金管理標(biāo)準(zhǔn)（G04）網(wǎng)絡(luò)信息管理標(biāo)準(zhǔn)（G03）業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（G02）服務(wù)提供管理標(biāo)準(zhǔn)（G01）服務(wù)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（G00）服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)圖2 陜西省社會(huì)保障局標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系451450服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系1674265工作標(biāo)準(zhǔn)體系009090合計(jì)
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