【摘要】顧客敏感點(diǎn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)管理制度1.目的為規(guī)范集團(tuán)各地區(qū)公司項(xiàng)目定位及策劃階段的操作,加強(qiáng)對(duì)“顧客敏感點(diǎn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)”這一重要節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控,以達(dá)到作業(yè)程序的系統(tǒng)性和科學(xué)性、提高產(chǎn)品性價(jià)比和建立完整的項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系,特編制此辦法;本管理辦法適用于項(xiàng)目的策劃及概念性方案設(shè)計(jì)階段;2.范圍適用于集團(tuán)公司全資擁有、控股或相對(duì)控股的房地產(chǎn)公司。3.職責(zé)a)集團(tuán)投
2025-07-18 04:05
【摘要】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、安裝維修服務(wù)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)定………………………………17五、零配件
2025-04-15 04:48
【摘要】顧客投訴管理制度第一篇:顧客投訴管理制度顧客投訴管理制度+流程+處理程序一、投訴受理過程第一步:接受投訴客戶服務(wù)部接受客戶投訴,做好客戶投訴記錄,向客戶承諾在5個(gè)工作日內(nèi)給與答復(fù)。第二步:調(diào)查投訴內(nèi)容,確定責(zé)任部門客戶服務(wù)部根據(jù)客戶投訴內(nèi)容,進(jìn)行調(diào)查并填寫客戶投訴調(diào)查表。如果投訴情況屬實(shí),投訴成立,分析確定責(zé)任部門;如果
2025-03-20 16:40
【摘要】第一篇:顧客投訴管理制度 投訴處理管理制度 1、目的妥善地處理顧客的投訴,以及時(shí)糾正服務(wù)的不符合性,滿足顧客的需求,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、范圍適用于各部門對(duì)顧客各類投訴的處理。 3、職...
2024-10-25 12:45
【摘要】第一篇:顧客財(cái)產(chǎn)管理制度 受控狀態(tài): 分發(fā)號(hào): XXXX物業(yè)管理有限公司 顧客財(cái)產(chǎn)管理制 文件編號(hào)::質(zhì)量管理部 審核: 批準(zhǔn): 生效日期:年月日 度 顧客財(cái)產(chǎn)管理制度目錄 1、...
2024-11-16 02:18
【摘要】XXXX電線電纜廠新產(chǎn)品開發(fā)管理制度一、目的為使工廠的新產(chǎn)品開發(fā)具有計(jì)劃性和目標(biāo)性,特制定本制度。二、范圍本制度適用于本廠所有電線電纜新產(chǎn)品的開發(fā)。三、內(nèi)容(一)規(guī)劃技質(zhì)部根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向、市場(chǎng)需求制定年度和中長(zhǎng)期新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,經(jīng)總工程師審查,報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(二)立項(xiàng)
2024-08-24 11:24
【摘要】門店管理制度和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、晨會(huì)制度晨會(huì)是一天工作的開始,它不僅能提高企業(yè)凝聚力,培養(yǎng)嚴(yán)格、規(guī)范的工作氣氛,而且能促使員工以最飽滿的精神狀態(tài)投入新的一天,這對(duì)門店的工作是非常有益的,為此特制定本制度:一、公司門店均按要求召開晨會(huì),晨會(huì)在每天早上7:45召開,未按時(shí)參加者按遲到處理;一、參加晨會(huì)的員工必須統(tǒng)一穿好工作服,工號(hào)牌配戴在指定位置;二、大會(huì)必須列隊(duì)進(jìn)行,要求列
2025-07-18 03:55
【摘要】檢驗(yàn)設(shè)備管理制度1目的對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行有效控制,確保檢驗(yàn)設(shè)置滿足規(guī)定要求。2適用范圍適用于壓延加工研究所所有員工使用的所有檢驗(yàn)設(shè)備。3職責(zé)3.1檢驗(yàn)設(shè)備管理員負(fù)責(zé)設(shè)備管理。3.2使用部門負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)。4登記所里綜合管理人員對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備使用情況進(jìn)行登記,建立檢驗(yàn)設(shè)備管理臺(tái)賬。5使用須知,必須進(jìn)行登記,登記內(nèi)容按照每臺(tái)
2024-08-27 16:16
【摘要】第一篇:產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件管理制度 產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件管理制度 編制(日期): 審核(日期): 批準(zhǔn)(日期): 有限公司發(fā)布 前言 本制度是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行制定而成,作為規(guī)范管理產(chǎn)品...
2024-10-14 02:39
【摘要】制度文件題目產(chǎn)品召回管理制度編號(hào)CE/GL-54-C/0頒發(fā)部門技術(shù)質(zhì)量部制訂人年月日批準(zhǔn)人年月日審核人年月日生效日期2011年01月01日頁數(shù)第1頁共5頁1.目的及時(shí)、妥善、正確開展醫(yī)療器械產(chǎn)品召回管理。2.
2024-08-15 13:12
【摘要】?jī)?nèi)部控制制度 上海電氣印刷包裝機(jī)械集團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及審核管理制度(初稿)第一章、總?則第一條、根據(jù)上海電氣印刷包裝機(jī)械集團(tuán)化發(fā)展的需要,理順和規(guī)范價(jià)格體系,按照集團(tuán)《內(nèi)部控制管理制度》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范--基本規(guī)范》等,特制訂本制度。第二條、集團(tuán)所屬各企業(yè)的產(chǎn)品定、調(diào)價(jià),應(yīng)由市場(chǎng)營(yíng)銷部門牽頭,供應(yīng)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門參加,會(huì)
2025-07-17 18:10
【摘要】61/61產(chǎn)品銷售管理制度對(duì)于絕大多數(shù)公司來說它們銷售的產(chǎn)品不外乎兩類有形的產(chǎn)品或無形產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品銷售是公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)因此產(chǎn)品銷售是現(xiàn)代公司最重要的一項(xiàng)管理制度一家公司缺乏現(xiàn)代的產(chǎn)品銷售管理制度不一定賣不出產(chǎn)品但肯定不能達(dá)到最好的效果現(xiàn)代公司的產(chǎn)品銷售管理制度主要有以下幾個(gè)方面一年度銷售計(jì)劃管理制度(一)基本目標(biāo)本公司20XX年度
2025-04-18 02:19
【摘要】產(chǎn)品發(fā)貨管理制度一、目的為了規(guī)范公司發(fā)貨管理,明確各部門職責(zé),使產(chǎn)品發(fā)貨高效、及時(shí)、無差錯(cuò),特制訂本制度。二、應(yīng)用范圍 公司生產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)貨過程管理。三、職責(zé)1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)與客戶溝通,確定發(fā)貨時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人,確認(rèn)可否發(fā)貨(公司內(nèi)和客戶方準(zhǔn)備情況),發(fā)放出貨通知。2、自制件的清點(diǎn)由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé),品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)(性能、外觀、裝配等標(biāo)準(zhǔn))并發(fā)放產(chǎn)
2024-09-11 08:52
【摘要】59/60××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、
2025-04-15 23:26
2025-04-15 22:04