【正文】 5 工資基金管理 認(rèn)真貫徹國(guó)家及地方政府的工。但必須貫徹獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。 崗位津貼應(yīng)根據(jù)上級(jí)及行業(yè)有關(guān)規(guī)定和結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放。 工資晉升要有利于穩(wěn)定和鼓勵(lì)一線生產(chǎn)工人。3 工資考核與分配厚則 工資考核評(píng)定應(yīng)堅(jiān)持按勞分配、擇優(yōu)晉升的原則，堅(jiān)決反對(duì)平均主義和“大鍋飯”的做法。 企業(yè)工資分配應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)工資政策。 本標(biāo)推適用于企業(yè)的工資管理工作。 檢查內(nèi)容：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則進(jìn)行檢查與考核。 橫向聯(lián)系 各單位對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)上級(jí)主管部門備案。留廠察看期間表現(xiàn)好的，恢復(fù)廠籍并重新評(píng)定工資，新評(píng)定的工資不得高于處分前本人標(biāo)準(zhǔn)工資。 b． 對(duì)職工給予開除留用、開除廠籍處分，由基層單位提出事實(shí)依據(jù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由勞資部門核實(shí)后，提出處理意見，經(jīng)廠務(wù)會(huì)議及職工代表大會(huì)討論通過，主管廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)上級(jí)主管單位審查備案后生效； c． 對(duì)職工給予留廠察看處分，察看期限一般為一年。 對(duì)于違反紀(jì)律的職工，要堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則，經(jīng)批評(píng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)情況給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。 處分分為：記過、記大過、罰金、降級(jí)、撤職、開除留用、開除。 按月重點(diǎn)抽查勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，季度提山分析報(bào)告。3 管理內(nèi)容與要求 認(rèn)真執(zhí)行《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》和有關(guān)規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、不徇私情、不出漏洞。 有貪污盜竊、投機(jī)倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者。 工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)材料、能源、造成經(jīng)濟(jì)損火者。 無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序者。 職工撰寫學(xué)術(shù)論文，起草標(biāo)準(zhǔn)，提供信息，翻譯文章等，經(jīng)有關(guān)學(xué)術(shù)單位或評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)定為憂秀論文、譯文、或者具有一定經(jīng)濟(jì)效益的，按有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者； 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人．事跡突出者。 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國(guó)家和人民利益免受重大損失者。 獎(jiǎng)懲范圍 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)生產(chǎn)、科研設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者成績(jī)顯著者。 職責(zé) 負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施職工獎(jiǎng)懲條例和勞動(dòng)紀(jì)律檢查處理。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)全部職工。年終總結(jié)，并提出下年度勞資計(jì)劃、執(zhí)行企業(yè)《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》的有關(guān)規(guī)定。 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率按地方下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)考核。 考核內(nèi)容： 按勞動(dòng)工時(shí)定額考核勞動(dòng)組織和定員安排的合理性和先進(jìn)性。 更改定員卡片并歸檔； e， 下達(dá)定員及人事調(diào)動(dòng)通知單。 定員編制工作程序如下： a． 由要求變動(dòng)定員的部門提出申請(qǐng)報(bào)告，說明原因和具體要求：； b． 調(diào)查分析缺員原因； c． 按定員標(biāo)準(zhǔn)擬定定員變動(dòng)的初步方案。崗位工種定員應(yīng)達(dá)到上級(jí)頒發(fā)的定員標(biāo)準(zhǔn)和本單位的歷史先進(jìn)水平。勞動(dòng)工時(shí)定額按YQ —89《勞動(dòng)定額管理》執(zhí)行。 管理的工作內(nèi)容與要求 按其工作性質(zhì)、所處崗位和勞動(dòng)分工的特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)直接和間接生產(chǎn)工人、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員進(jìn)行定員，除此以外的其他人員不列入定員范圍。 任何人不得隨意抽調(diào)生產(chǎn)人員，從事非生產(chǎn)活動(dòng)。如生產(chǎn)工作任務(wù)、勞動(dòng)條件等發(fā)生變化，需要增減人員時(shí)，應(yīng)向勞資部門提出申請(qǐng)。 有權(quán)對(duì)定員標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督與考核。 勞動(dòng)組織應(yīng)在合理分工的基礎(chǔ)上，使工作范圍內(nèi)的勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象的關(guān)系達(dá)到最優(yōu)組合，以保證能充分利用設(shè)備、生產(chǎn)面積和工時(shí)，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，改善勞動(dòng)條件，提高凈產(chǎn)值全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，達(dá)到同行業(yè)平均先進(jìn)水平。2 勞動(dòng)組織管理原則 要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)和生產(chǎn)過程的要求，選擇適合的勞動(dòng)組織形式，通過優(yōu)化組合做到人盡其才，各得其所。用戶評(píng)價(jià)（包括調(diào)試人員的工作態(tài)度、設(shè)備性能參數(shù)情況）：用戶單位的意見和要求：用戶單位簽章：驗(yàn)收人：調(diào)試人員簽名：業(yè)務(wù)簽章：勞 動(dòng) 組 織 與 定 員 管 理YQ —891 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)除規(guī)定了勞動(dòng)組織管理的形式、要求、機(jī)構(gòu)設(shè)置原則和定員管理的職能、權(quán)限、內(nèi)容要求外，還規(guī)定了勞動(dòng)組織與定員管理的檢查與考核要求。調(diào)試產(chǎn)品單位出廠編號(hào)調(diào)試產(chǎn)品型號(hào)調(diào)試時(shí)間 月 日至 月 日調(diào)試內(nèi)容（此項(xiàng)由用戶單位逐條填寫）：、負(fù)荷運(yùn)行是否正常？？。 每季度檢查考核一次，重點(diǎn)檢查用戶信訪原始記錄和“三包”經(jīng)濟(jì)損失。 年終匯總用戶檔案裝訂成冊(cè)存檔備查，并將來訪次數(shù)、調(diào)試臺(tái)數(shù)、修理臺(tái)數(shù)、質(zhì)量反饋條敷、派出人次及“三包”各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失填寫匯總，附在本年度用戶檔案首頁(yè)。 反饋回來的質(zhì)量問題，當(dāng)日填寫“產(chǎn)品使用質(zhì)量問題反饋單”，按產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋管理流程圖送至有關(guān)部門。 對(duì)用戶在產(chǎn)品質(zhì)量方面的來電、來信、來人要誠(chéng)懇接待、及時(shí)處理，做到一般質(zhì)量問題來電來信及時(shí)回復(fù)，較大質(zhì)量問題限期給予確切答復(fù)。如屬本廠責(zé)任，退貨將給本廠造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由經(jīng)銷部門負(fù)責(zé)人親自處理。 用戶提出產(chǎn)品退貨，經(jīng)銷部門接待人員應(yīng)問清退貨原因。 一式四份的“對(duì)外賠償通知單”一份送財(cái)務(wù)部門，供核算對(duì)外賠償費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；一份送質(zhì)量管理部門供質(zhì)量事故分析參考；一份送有關(guān)部門作為供貨依據(jù)；一份留技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)存檔備查，對(duì)外賠償通知單的格式見附錄B。 屬下列情況之一者，在“保用”期內(nèi)應(yīng)無償?shù)亟o予修理更抉或退貨、賠償損失； a． 在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)，確因設(shè)計(jì)和制造原因使產(chǎn)品不能正常使用者； b． 因包裝質(zhì)量不良，在運(yùn)愉過程中發(fā)生損壞和丟失零件者； c． 用戶嚴(yán)格遵守產(chǎn)品使用說明書中規(guī)定，自行安裝、接線、調(diào)試并操作無誤，而產(chǎn)品不能正常使用者； d． 在正常使用中，不屬易損件明細(xì)表中規(guī)定的零部件損壞，造成產(chǎn)品不能使用者。 有的產(chǎn)品在用戶安裝調(diào)試完畢后，應(yīng)由用戶如實(shí)填寫“產(chǎn)品調(diào)式驗(yàn)收單”，并由用戶簽章，認(rèn)可產(chǎn)品已接受使用。 應(yīng)建立產(chǎn)品質(zhì)最信息反饋管理系統(tǒng)，編制售后服務(wù)，質(zhì)量跟蹤，信息反饋流程圖。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于產(chǎn)品售后服務(wù)管理。銷售收入按地方下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)考核，執(zhí)行地方和企業(yè)《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》的規(guī)定。4 檢查與考核 由考核職能部門負(fù)責(zé)檢察與考核。 財(cái)務(wù)部門應(yīng)提供計(jì)劃期產(chǎn)品成本、價(jià)增、稅金、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃資料等。 年、季、月度生產(chǎn)計(jì)劃由計(jì)劃生產(chǎn)部門提供。 一般在月前向生產(chǎn)部門報(bào)出當(dāng)月銷售計(jì)劃。 一般在年底前45天向計(jì)劃部門報(bào)出下年度銷售計(jì)劃。修改后的銷售計(jì)劃報(bào)主管廠長(zhǎng)審批，并將修改計(jì)劃的內(nèi)容通知有關(guān)部門。 銷售計(jì)劃的修改與審批 銷售計(jì)劃原則上不予修改，但有下列情況之一者，可允許及時(shí)修改： a．用戶提出中止合同或提出退貨； b． 在生產(chǎn)過程中，用戶提出修改設(shè)計(jì)，造成產(chǎn)品無法在計(jì)劃期內(nèi)完成； c． 因材料或配件不能解決，不能保證產(chǎn)品按時(shí)完成； d． 由于其他各種原因，不能保證完成合同。 制訂月度銷售計(jì)劃：根據(jù)生產(chǎn)部門的計(jì)劃安排，一般于月前報(bào)出。 制定年度銷售計(jì)劃：應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行編制，并要求與財(cái)務(wù)部門確定的銷售收入指標(biāo)、產(chǎn)成品資金定額指標(biāo)相銜接，一般于計(jì)劃年度前45天編制完成。 制定銷售策略 銷售策略是研究用什么辦法和手段把產(chǎn)品銷售出去，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和計(jì)劃。 銷售計(jì)劃的編制程序 分析現(xiàn)狀 對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境：如社會(huì)購(gòu)買力及增長(zhǎng)速度、本企業(yè)產(chǎn)品近年來的銷售額和實(shí)際收益、產(chǎn)品銷售有利條件和不利因素，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的潛在銷售量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及促銷工作等進(jìn)行詳細(xì)分析，然后根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的具體安排或設(shè)想對(duì)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。3 管理內(nèi)容與要求 產(chǎn)品銷售計(jì)劃的編制。2 管理職能 產(chǎn)品銷售計(jì)劃管理工作由經(jīng)銷部門主管。產(chǎn) 品 銷 售 計(jì) 劃 管 理YQ —891 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了產(chǎn)品銷售計(jì)劃的管理職能、管理內(nèi)容與要求等。 每季度檢查考核一次，重點(diǎn)檢查合同執(zhí)行情況和銷售額。 本企業(yè)不能履行合同條款時(shí)，要與用戶聯(lián)系，爭(zhēng)取合理解決。 建立合同檔案，對(duì)發(fā)生的責(zé)任糾紛事件由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理后要及時(shí)登記備查。 了解計(jì)劃、生產(chǎn)部門編制的年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃，掌握一般合同的產(chǎn)品及配件的生產(chǎn)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目合同要設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，經(jīng)銷部門負(fù)責(zé)人要親自掌握情況。建立健全合同檔案和臺(tái)帳。 熱情接待用戶，盡可能滿足用戶的要求，定期向生產(chǎn)、設(shè)計(jì)部門反映產(chǎn)品質(zhì)量意見，對(duì)用戶意見要登記建檔。 做好銷售預(yù)測(cè)工作：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)信息分析，測(cè)定產(chǎn)品定期銷售量，為下年度制訂銷售計(jì)劃提供資料。 按新產(chǎn)品合同的規(guī)定，組織召開新產(chǎn)品初審、終審技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)銷部門負(fù)責(zé)安排會(huì)議，會(huì)后將會(huì)議紀(jì)要分發(fā)給有關(guān)部門執(zhí)行。 辦理修改合同手續(xù)：合同生效后，如因情況變化，中途甲、乙任何一方提出修改合同條款，必須履行正式書面手續(xù)，經(jīng)雙方同意簽字蓋章生效。合同中的條款應(yīng)文詞確切、含義清楚，嚴(yán)格遵守《經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。（物價(jià)局規(guī)定范圍的產(chǎn)品價(jià)格，企業(yè)應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行）。 簽訂新產(chǎn)品合同： 會(huì)同設(shè)計(jì)部門就用戶提出的產(chǎn)品性能參數(shù)及要求，同用戶進(jìn)行技術(shù)談判，達(dá)成下致意見時(shí)，由設(shè)計(jì)部門起草技術(shù)協(xié)議書并代表簽字，形成正式文件，作為合同不可分割部分與合同同時(shí)生效。 根據(jù)用戶提出的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及要求，向用戶提供有關(guān)的產(chǎn)品樣本，介紹有關(guān)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、性能、用途（價(jià)格等。 接受用戶來函、來電、來人洽淡訂貨。3 管理內(nèi)容與要求 銷售業(yè)務(wù)的組織 經(jīng)營(yíng)思想：正確處理企業(yè)對(duì)社會(huì)、用戶、同行企業(yè)內(nèi)部職工之間的關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)主義有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，按照國(guó)家的方針政策，滿足用戶的需要，最經(jīng)濟(jì)地組織產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和銷售，獲得利潤(rùn)，提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于銷售業(yè)務(wù)組織管理。 對(duì)保管員應(yīng)檢查考核對(duì)成品的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)以及因保管不善引起成品不正常損壞，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤。 每季度檢查與考核一次，檢查出、入庫(kù)記錄，成品堆放情況及季度、年度清倉(cāng)盤點(diǎn)記錄。 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品保管過程中變質(zhì)損壞或包裝破裂，應(yīng)查明原因，向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告，不得隨意處理。 盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不一致時(shí)，應(yīng)重新核實(shí)，從分析入庫(kù)和出庫(kù)的產(chǎn)品入手，認(rèn)真查明原因，及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。 清倉(cāng)盤點(diǎn) 保管員應(yīng)堅(jiān)持對(duì)成品入庫(kù)、出庫(kù)隨時(shí)盤點(diǎn)，每月、每季盤點(diǎn)一次，年終全面盤點(diǎn)。 產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)要認(rèn)真核對(duì)和檢查有關(guān)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)下列情況不予出庫(kù)： a．票據(jù)印鑒不齊、不符； b．字跡不清或被涂改； c．未入庫(kù)或未驗(yàn)收的產(chǎn)品； d．超出合同范圍也未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的短線、緊缺產(chǎn)品。 成品的出庫(kù)管理 成品出庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格檢查審批手續(xù)，產(chǎn)品發(fā)運(yùn)員發(fā)貨或用戶來廠提貨按合同與提貨單交付。 為了減少庫(kù)存積壓，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、保管員應(yīng)定期向銷售計(jì)劃員反映庫(kù)存量的多少，并配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)員做好成品發(fā)運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)未按時(shí)發(fā)出的積壓成品要查明原因，作好詳細(xì)記錄，并向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)處理。產(chǎn)品擺放要合理，進(jìn)出方便，保證成品完整無損地發(fā)出。 對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)管理，保持產(chǎn)品帳、物、卡一致。2 管理職能 成品庫(kù)的管理工作由經(jīng)銷部門主管，主要負(fù)責(zé)成品的庫(kù)存管理、成品的出庫(kù)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、清倉(cāng)盤點(diǎn)等工作。成 品 庫(kù) 的 管 理YQ —891 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了成品庫(kù)的管理職能、管理內(nèi)容與要求等。 考核內(nèi)容：重點(diǎn)檢查物資供應(yīng)計(jì)劃和訂貨同合的執(zhí)行、落實(shí)情況。4 檢查與考核 考核主管機(jī)構(gòu)：由考核職能部門匯同供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查與考核。 訂貨合同管理要求 訂貨合同的管理應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)合同法的規(guī)定，并委托專人保管。 根據(jù)年度物資供應(yīng)計(jì)劃及季度、月物資平衡計(jì)劃，做好物資訂貨、采購(gòu)、加工，催交、發(fā)運(yùn)等工作。用于產(chǎn)品關(guān)鍵部位的原材料、配套件，應(yīng)盡可能地定點(diǎn)采購(gòu)，如一等產(chǎn)品和優(yōu)等品產(chǎn)品應(yīng)盡可能采購(gòu)相應(yīng)的一等品和優(yōu)等品原材料和配套件；確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。 物資訂貸與采購(gòu)必須做到，按計(jì)劃、按質(zhì)量、按數(shù)量、按時(shí)間完成工作任務(wù)，并做到全整成套、經(jīng)濟(jì)合理。 了解和掌握物資市揚(yáng)信息，開展比價(jià)采購(gòu)，降低物資采購(gòu)成本。 物資采購(gòu)業(yè)務(wù)基本職責(zé)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于物資訂貨、采購(gòu)管理。按企業(yè)《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》執(zhí)行。 每季度檢查與考核一次，檢查計(jì)劃編制、物資保管和發(fā)放工作。“材料代用報(bào)告”的格式見附錄A。 隨發(fā)料盤點(diǎn)，月、季抽查盤點(diǎn)，年終全面盤點(diǎn)。計(jì)劃外供料應(yīng)由供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意。保管人員對(duì)物資應(yīng)做到不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變、不壞、不餛、不漏、不爆。7 物資保管 物資倉(cāng)庫(kù)保管人員對(duì)保管的處資應(yīng)做到： “三清、二齊、三一致”（材質(zhì)清，規(guī)格清、數(shù)量清；堆放整齊、庫(kù)容整齊；帳、物、卡一致）；“四號(hào)定位”（按庫(kù)、按區(qū)、按架、按位定位）；“五五化”（五五存放，五五碼垛）。 檢驗(yàn)部門根據(jù)倉(cāng)庫(kù)提出的托驗(yàn)單及時(shí)進(jìn)行取樣化驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。6 到貨物資驗(yàn)收入庫(kù) 嚴(yán)格物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，建立到貨登已簿，填寫到貨物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量以及到貸日期、發(fā)貨單位、提貨人等，做好收料標(biāo)志。5 物資供應(yīng)計(jì)劃的審批和實(shí)施 物資供應(yīng)計(jì)劃和積壓物資處理計(jì)劃編制后，應(yīng)經(jīng)供應(yīng)部門負(fù)