【正文】 　　錯(cuò)誤回答 我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)?！　?wèn)題29　　如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？　　分析 這個(gè)問(wèn)題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性?！　≡u(píng)論 這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn)：第一種回答指出了求職者有一些不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī)，第二種回答指出了求職者卓越的追求?！　≌_回答 （對(duì)那些成績(jī)較好的人）雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。然而，并非所有人都能在每一個(gè)科目上取得優(yōu)異成績(jī)?！　≌_回答 （對(duì)那些成績(jī)不佳的人）我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的?！　≡u(píng)論 第一種回答明顯是答非所問(wèn)，而且這種回答將政治帶入了面試過(guò)程，這將產(chǎn)生令人失望的后果。我不認(rèn)為成績(jī)能有多大作用。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳，面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解到，求職者是否認(rèn)為自己解決問(wèn)題的能力有所欠缺?！　?wèn)題28　　你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本企業(yè)的成功程度？　　分析 這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目的。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問(wèn)題的方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光，因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒?。?shí)際上，我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng)，具體地說(shuō)，我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái)，制定了競(jìng)選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不知道創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中的問(wèn)題有什么關(guān)系?？梢哉f(shuō)，那是我最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段?！　″e(cuò)誤回答 在上高中的時(shí)候，我在班級(jí)演出中扮演了一個(gè)非常重要的角色。通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場(chǎng)、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個(gè)工作重點(diǎn)。如果我做招聘者的話，不管什么職位，我都會(huì)考慮以下幾個(gè)方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊(duì)工作的人；我想招聘能理解全球競(jìng)爭(zhēng)但又不害怕全球市場(chǎng)的人；最后，我想招聘能真正意識(shí)到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。這種回答還使求職者看起來(lái)好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個(gè)十分嚴(yán)重的誤區(qū)。這正是這個(gè)職位需要的品質(zhì)——它需要一個(gè)迫切希望得到這份工作的人?！　?wèn)題26　　在決定這一職位聘用什么人時(shí)，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？　　分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題對(duì)求職者進(jìn)行反問(wèn)，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。同時(shí)，它也說(shuō)明求職者有成功的動(dòng)力，而且沒(méi)有任何不現(xiàn)實(shí)的期望。　　評(píng)論 這種回答表明，求職者理解工作場(chǎng)所正在發(fā)生的變革。一旦找到這樣的企業(yè)，我就會(huì)盡我所能為企業(yè)增加自己的價(jià)值。因此，我認(rèn)為企業(yè)員工也必須適應(yīng)這種改變，積極主動(dòng)地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。　　正確回答 我認(rèn)為，在今天的人才市場(chǎng)上，這是每個(gè)人都會(huì)遇到的最大挑戰(zhàn)。在以上回答中，最后一句話看起來(lái)好像是要?jiǎng)e人領(lǐng)情?！　≡u(píng)論 這種回答乍看起來(lái)似乎很合理，但是它存在幾個(gè)問(wèn)題。我相信，如果我選擇了一家合適的企業(yè)，我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升，而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者?！　″e(cuò)誤回答 我能跟上時(shí)代的步伐。它反映了求職者的抱負(fù)，也反映了求職者對(duì)自己未來(lái)成功的合理推測(cè)。盡管我對(duì)金錢并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多的金錢回報(bào)。對(duì)金錢不感興趣的人可能不會(huì)選擇到重視金錢的行業(yè)工作?！　≡u(píng)論 這種回答有不真誠(chéng)的傾向，甚至?xí)姑嬖嚾藨岩汕舐氄叩恼撌?。　　錯(cuò)誤回答 金錢對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。如果你順著提問(wèn)者的思路回答，那你就必?cái)o(wú)疑。這種回答還表明，求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的?！　≌_回答 在上大學(xué)四年級(jí)前的那個(gè)夏天，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。自孩提時(shí)代起，我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁?！　?wèn)題23　　你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？　　分析 面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請(qǐng)很多工作。我還從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。我只是一個(gè)暑期助理，但是憑著我的電腦知識(shí)，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲?！　≌_回答 幾年以前的一個(gè)夏天，我在一家保險(xiǎn)公司工作。實(shí)際上，根據(jù)“薄片因素”理論，求職者這樣回答是肯定會(huì)被淘汰的。我的意思是說(shuō)，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭?，我更愿意做?shí)際的事情。它可以讓面試人初步了解求職者解決問(wèn)題的潛力。同時(shí)還能夠表明，求職者能夠激勵(lì)自己，能夠主動(dòng)了解企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并愿意為此做出貢獻(xiàn)。了解企業(yè)的發(fā)展方向，并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動(dòng)力，這在我的工作中對(duì)智力是最具有挑戰(zhàn)性的?！　≌_回答 我認(rèn)為參與企業(yè)的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃是非常重要的?！　≡u(píng)論 這里求職者答非所問(wèn)，混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學(xué)習(xí)的概念。　　錯(cuò)誤回答 我希望找到的工作能讓我運(yùn)用自己的知識(shí)?！　?wèn)題21　　在找工作時(shí)，你認(rèn)為哪些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？　　分析 這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)了解求職者是否重視深入思考?！　≡u(píng)論 盡管這種回答（僅僅是舉個(gè)實(shí)例而已）沒(méi)有“錯(cuò)誤回答”那樣具體，但它表明求職者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有所了解?？雌饋?lái)你們采取了各種措施來(lái)開發(fā)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。通過(guò)這個(gè)回答，面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為，求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無(wú)所知。　　評(píng)論 盡管這種回答可能是對(duì)的，但是因?yàn)樗^(guò)籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象?！　″e(cuò)誤回答 哦，因?yàn)槟銈兪且患曳浅３晒Φ钠髽I(yè)，我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！　?wèn)題20　　你認(rèn)為我們企業(yè)是如何取得成功的？　　分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)判斷求職者是否對(duì)企業(yè)有所了解。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過(guò)了。除此之外，它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。　　評(píng)論 除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外，這種回答還有其他幾個(gè)問(wèn)題。　　錯(cuò)誤回答 我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。　　問(wèn)題19　　你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？　　分析 通過(guò)提出這個(gè)開放式問(wèn)題，面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。如果有兩個(gè)合格的候選者，而且他們?cè)诿嬖囍械谋憩F(xiàn)也都合格，那么其中那個(gè)看起來(lái)更果斷、更理性的人得到這份工作的可能性會(huì)更大一些。盡管理性行為并不一定是理性思考過(guò)程的表現(xiàn)，但是在評(píng)價(jià)這方面的能力時(shí)，面試人最容易根據(jù)你的回答做出判斷。理性思考過(guò)程是指一個(gè)人能以一種清楚、認(rèn)真和有預(yù)見性的方式進(jìn)行思考和行動(dòng)，這既是一種能力也是一種做事風(fēng)格。然而，作為承擔(dān)管理職責(zé)的人，他應(yīng)該在早上重新檢查機(jī)器設(shè)置以確保尺度準(zhǔn)確。因?yàn)檫@個(gè)失誤，這位男士丟掉了自己的工作。有一天，他負(fù)責(zé)管理的一臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)了失誤，將8511英寸的紙張切成了8115英寸。表現(xiàn)出一種自尊感會(huì)給面試人帶來(lái)信心，讓他覺(jué)得你是一個(gè)有價(jià)值的求職者?！　≡u(píng)論 同前面回答不同的是，這個(gè)求職者很清楚地意識(shí)到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字?！　≌_回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請(qǐng)工作的理由。我認(rèn)為未來(lái)的5年內(nèi)，10萬(wàn)美元是一個(gè)比較滿意的起點(diǎn)。　　問(wèn)題18　　你怎樣看待自己未來(lái)5年的賺錢潛力？　　分析 這個(gè)問(wèn)題背后隱藏的真實(shí)含義是：“你是否對(duì)我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)？”　　錯(cuò)誤回答 我希望一年掙10萬(wàn)美元?！　≡u(píng)論 同“錯(cuò)誤回答”一樣，這種回答也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出積極的看法，但這種回答卻并沒(méi)有掩飾錯(cuò)誤。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí)，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險(xiǎn)處境?！　≌_回答 如果害怕競(jìng)爭(zhēng)，我就不會(huì)申請(qǐng)這份工作。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人感到非常有壓力?！　≡u(píng)論 大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這種回答持懷疑態(tài)度。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法承受。有時(shí)候它能給我一種推動(dòng)力量。面試人想要弄清的是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展到什么程度時(shí)，求職者會(huì)感到力不從心。它還表明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上?！　≌_回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作?；卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。另外，它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題，曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題的策略，而且也形成了一套解決困難問(wèn)題的方法。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人，因此，在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo)可能是致命的。同前面的問(wèn)題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意?！　?wèn)題15　　在什么情況下你的工作最為成功？　　分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷?；ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。要記住，對(duì)于你的成就，你并不需要得到正式承認(rèn)?！　≌_回答 （這里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點(diǎn)。如果實(shí)例講述得很好，你就很有可能獲得工作機(jī)會(huì)。這時(shí)，在講述自己過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)，你必須指出它與企業(yè)的未來(lái)需求之間存在著某種聯(lián)系。如果面試人能夠理解技能的可轉(zhuǎn)移性，你要做的就是將所選擇要講的實(shí)例與問(wèn)題中的任務(wù)聯(lián)系起來(lái)。如果你的經(jīng)歷能夠生動(dòng)地表現(xiàn)自己的能力，能夠說(shuō)明自己可以完成問(wèn)題中的任務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)選擇最合適的事例來(lái)進(jìn)行 描述。仔細(xì)考慮這個(gè)類別的問(wèn)題對(duì)你的面試會(huì)大有幫助。類別3：成功經(jīng)歷你的成功經(jīng)歷是進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)的最重要的前提。　　評(píng)論 這種回答表明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。最后，求職者打破了面試的一個(gè)主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說(shuō)別人的不好。首先，沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處?！　≡u(píng)論 同某些錯(cuò)誤回答一樣，這種回答看起來(lái)也相當(dāng)無(wú)害。我們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點(diǎn)?！　″e(cuò)誤回答 我是一個(gè)容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。從某種意義上說(shuō)，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)，在離職的人中，80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。有關(guān)的故事聽起來(lái)也必須真實(shí)，如果不真實(shí)就不要使用——因?yàn)檫@不會(huì)奏效。　　評(píng)論 這種回答反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺(jué)。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺(jué)。另外，這種回答也會(huì)讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè)”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問(wèn)題，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問(wèn)題?！　≡u(píng)論 這種回答聽起來(lái)似乎無(wú)懈可擊，但是它卻存在幾個(gè)問(wèn)題?！　″e(cuò)誤回答 我認(rèn)為他們會(huì)說(shuō)我是一個(gè)有趣的人?！　?wèn)題12　　你的好友怎樣評(píng)價(jià)你？　　分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。　　正確回答 我認(rèn)為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。任何對(duì)工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突?！　″e(cuò)誤回答 我愿意并且相信我們可以成為朋友。　　問(wèn)題11　　上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往？　　分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者在企業(yè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中的溝通方式?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作?！　≌_回答 如果我認(rèn)真工作的話，我會(huì)發(fā)現(xiàn)某一題目有無(wú)窮多的信息?！　≡u(píng)論 盡管很多讀者可能會(huì)同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。如果我對(duì)研究課題感興趣，我不介意開展研究工作?！　?wèn)題10　　在寫專業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面？　　分析 這個(gè)問(wèn)題可以判斷你是否愿意開展研究工作，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問(wèn)題的解決辦法。同時(shí)，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。我認(rèn)為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應(yīng)該具備?！　≌_回答 從現(xiàn)在的情形看，企業(yè)越來(lái)越重視職員的能力，希望他們?cè)诳陬^表達(dá)和書面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。這樣的問(wèn)題通常是想讓你說(shuō)出自己的弱點(diǎn)?！　?wèn)題9　　你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？　　分析 這是一個(gè)暗藏殺機(jī)的問(wèn)題。因?yàn)樗唧w說(shuō)明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。因此我抓住所有的機(jī)會(huì)做演講，而且我發(fā)現(xiàn)，做的演講越多，就越對(duì)演講感到輕松自如——當(dāng)然也做得更好?！　≌_回答 我曾經(jīng)看到一篇文章，說(shuō)公共演講是美國(guó)人最害怕的事情。我認(rèn)為，有時(shí)候，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問(wèn)題，這樣做會(huì)更好一些?！　?wèn)題8　　在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力？　　分析 這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你的公共演講能力，同時(shí)也可以了解你對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。其次，這個(gè)回答還表明，你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。　　正確回答 這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是你怎樣對(duì)待那些不贊同你的看法的人