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正文內(nèi)容

世界500強選人標準講座(參考版)

2025-07-17 16:53本頁面
  

【正文】   錯誤回答 我最希望企業(yè)能把我承擔的責?! 栴}29  如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?  分析 這個問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場的復雜性?! ≡u論 這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點:第一種回答指出了求職者有一些不錯的學習成績,第二種回答指出了求職者卓越的追求。  正確回答 (對那些成績較好的人)雖然規(guī)劃學習生涯不會像管理高難度工作那么復雜,但是我認為兩者之間存在著聯(lián)系。然而,并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績?! ≌_回答 (對那些成績不佳的人)我認為有能力取得好成績是很重要的?! ≡u論 第一種回答明顯是答非所問,而且這種回答將政治帶入了面試過程,這將產(chǎn)生令人失望的后果。我不認為成績能有多大作用。如果求職者在學校成績不佳,面試人希望通過這個問題了解到,求職者是否認為自己解決問題的能力有所欠缺?! 栴}28  你是否認為大學的學習成績能決定你在本企業(yè)的成功程度?  分析 這個問題有兩個目的。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復雜的任務。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時光,因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。實際上,我基本上是在主持她的競選活動,具體地說,我為她創(chuàng)造了競選舞臺,制定了競選策略,而且想方設法增加她的支持率。不幸的是,大多數(shù)面試人很少能看到這種差別,不知道創(chuàng)造活動與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關系??梢哉f,那是我最有創(chuàng)造力的一個階段。  錯誤回答 在上高中的時候,我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。通過關注團隊工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務,求職者清晰地闡述了21世紀企業(yè)面臨的幾個工作重點。如果我做招聘者的話,不管什么職位,我都會考慮以下幾個方面:我想招聘那些既可以做決策又能參與團隊工作的人;我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人;最后,我想招聘能真正意識到質(zhì)量和服務是企業(yè)成功之本的人。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴重的誤區(qū)。這正是這個職位需要的品質(zhì)——它需要一個迫切希望得到這份工作的人?! 栴}26  在決定這一職位聘用什么人時,你認為哪些資格是最重要的?  分析 通過這個問題對求職者進行反問,面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求,以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點。同時,它也說明求職者有成功的動力,而且沒有任何不現(xiàn)實的期望?! ≡u論 這種回答表明,求職者理解工作場所正在發(fā)生的變革。一旦找到這樣的企業(yè),我就會盡我所能為企業(yè)增加自己的價值。因此,我認為企業(yè)員工也必須適應這種改變,積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。  正確回答 我認為,在今天的人才市場上,這是每個人都會遇到的最大挑戰(zhàn)。在以上回答中,最后一句話看起來好像是要別人領情。  評論 這種回答乍看起來似乎很合理,但是它存在幾個問題。我相信,如果我選擇了一家合適的企業(yè),我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升,而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營管理者?! ″e誤回答 我能跟上時代的步伐。它反映了求職者的抱負,也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。盡管我對金錢并不著迷,但我認為,隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn),它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。  評論 這種回答有不真誠的傾向,甚至會使面試人懷疑求職者的論述。  錯誤回答 金錢對我來說并沒有那么重要。如果你順著提問者的思路回答,那你就必敗無疑。這種回答還表明,求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性,并且有能力做出認真的個人決策。我花了一定的時間考慮自己的目標,想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個堅定的結(jié)論,那就是這個行業(yè)是最適合我的?! ≌_回答 在上大學四年級前的那個夏天,我決定集中精力在某一領域謀求發(fā)展。自孩提時代起,我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁?! 栴}23  你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?  分析 面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機,看看他(她)應聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。我還從企業(yè)的長遠角度考慮,給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。我只是一個暑期助理,但是憑著我的電腦知識,我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲。  正確回答 幾年以前的一個夏天,我在一家保險公司工作。實際上,根據(jù)“薄片因素”理論,求職者這樣回答是肯定會被淘汰的。我的意思是說,智力化究竟有什么意義呢?把這種工作留給大學教授們?nèi)プ霭桑腋敢庾鰧嶋H的事情。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。同時還能夠表明,求職者能夠激勵自己,能夠主動了解企業(yè)的未來發(fā)展趨勢并愿意為此做出貢獻。了解企業(yè)的發(fā)展方向,并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動力,這在我的工作中對智力是最具有挑戰(zhàn)性的?! ≌_回答 我認為參與企業(yè)的短期和長期計劃是非常重要的?! ≡u論 這里求職者答非所問,混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學習的概念?! ″e誤回答 我希望找到的工作能讓我運用自己的知識?! 栴}21  在找工作時,你認為哪些事情對你來說在智力上最具有挑戰(zhàn)性?為什么?  分析 這個問題可以用來了解求職者是否重視深入思考?! ≡u論 盡管這種回答(僅僅是舉個實例而已)沒有“錯誤回答”那樣具體,但它表明求職者對企業(yè)的業(yè)務有所了解??雌饋砟銈儾扇×烁鞣N措施來開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷戰(zhàn)略。通過這個回答,面試人可以相當肯定地認為,求職者對企業(yè)以及企業(yè)的目標一無所知?! ≡u論 盡管這種回答可能是對的,但是因為它太過籠統(tǒng),所以不可能給面試人留下什么積極的印象?! ″e誤回答 哦,因為你們是一家非常成功的企業(yè),我猜想你們比較注重保持領先地位和擊敗競爭對手?! 栴}20  你認為我們企業(yè)是如何取得成功的?  分析 這個問題是用來判斷求職者是否對企業(yè)有所了解。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,那就再好不過了。除此之外,它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)?! ≡u論 除了表現(xiàn)出求職者是一個自大狂,迫切需要得到承認外,這種回答還有其他幾個問題?! ″e誤回答 我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作?! 栴}19  你在找工作時最看重的是什么?為什么?  分析 通過提出這個開放式問題,面試人可以了解你的關注重點,通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。如果有兩個合格的候選者,而且他們在面試中的表現(xiàn)也都合格,那么其中那個看起來更果斷、更理性的人得到這份工作的可能性會更大一些。盡管理性行為并不一定是理性思考過程的表現(xiàn),但是在評價這方面的能力時,面試人最容易根據(jù)你的回答做出判斷。理性思考過程是指一個人能以一種清楚、認真和有預見性的方式進行思考和行動,這既是一種能力也是一種做事風格。然而,作為承擔管理職責的人,他應該在早上重新檢查機器設置以確保尺度準確。因為這個失誤,這位男士丟掉了自己的工作。有一天,他負責管理的一臺機器出現(xiàn)了失誤,將8511英寸的紙張切成了8115英寸。表現(xiàn)出一種自尊感會給面試人帶來信心,讓他覺得你是一個有價值的求職者?! ≡u論 同前面回答不同的是,這個求職者很清楚地意識到不應該談及美元的具體數(shù)字?! ≌_回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活;這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。我認為未來的5年內(nèi),10萬美元是一個比較滿意的起點。  問題18  你怎樣看待自己未來5年的賺錢潛力?  分析 這個問題背后隱藏的真實含義是:“你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心,是否為自己制定了遠期目標?”  錯誤回答 我希望一年掙10萬美元。  評論 同“錯誤回答”一樣,這種回答也對競爭表現(xiàn)出積極的看法,但這種回答卻并沒有掩飾錯誤。當我處在競爭環(huán)境中時,我首先要確保自己頭腦清醒,理解所處的危險處境?! ≌_回答 如果害怕競爭,我就不會申請這份工作。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn),至少在某些時候競爭會使人感到非常有壓力?! ≡u論 大多數(shù)人都會對這種回答持懷疑態(tài)度。我從來沒覺得競爭無法承受。有時候它能給我一種推動力量。面試人想要弄清的是,當競爭形勢發(fā)展到什么程度時,求職者會感到力不從心。它還表明,求職者解決問題是為了能更好地利用他(她)的資源——這才是這個問題的實質(zhì)所在。所以對我來說,重要的是怎樣出色地工作——也就是說,怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務,這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上?! ≌_回答 對我來說,如何努力工作,不是問題。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。如果我認定某項工作確實很重要,我就會投入全部的精力來完成這項工作。回答這個問題的關鍵在于,你一定要顯示出自己履行責任的意愿和能力。另外,它也說明求職者愿意在將來使用這些技能?! ≡u論 這種回答表明,求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題,曾經(jīng)思考過解決問題的策略,而且也形成了一套解決困難問題的方法。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。在當今時代,大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人,因此,在面試中表明你需要別人指導可能是致命的。同前面的問題一樣,我們稱其為一種通用回答,它最多只能給面試人留下淺淺的印象。只要知道別人的期望,我一般都能夠做到使之滿意?! 栴}15  在什么情況下你的工作最為成功?  分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效,你的回答將反映出你青睞的工作方式,反映出那些影響你成功的因素,同時也可能反映出你的缺陷?;ㄙM點時間想一想這方面的事情。要記住,對于你的成就,你并不需要得到正式承認?! ≌_回答 (這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考,但我建議你考慮一下,自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。首先,學生求學在今天是相當普遍的,因此這并沒有什么獨特之處。你知道,我順利完成了學業(yè),我很自豪自己能一邊學習一邊工作。你選擇談論的事情將揭示出你的道德標準以及你的側(cè)重點。如果實例講述得很好,你就很有可能獲得工作機會。這時,在講述自己過去的經(jīng)歷時,你必須指出它與企業(yè)的未來需求之間存在著某種聯(lián)系。如果面試人能夠理解技能的可轉(zhuǎn)移性,你要做的就是將所選擇要講的實例與問題中的任務聯(lián)系起來。如果你的經(jīng)歷能夠生動地表現(xiàn)自己的能力,能夠說明自己可以完成問題中的任務,那你就應當選擇最合適的事例來進行 描述。仔細考慮這個類別的問題對你的面試會大有幫助。類別3:成功經(jīng)歷你的成功經(jīng)歷是進入優(yōu)秀企業(yè)的最重要的前提?! ≡u論 這種回答表明,求職者的心理是穩(wěn)定的,而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。當然有時候也可能會同某人發(fā)生沖突。最后,求職者打破了面試的一個主要規(guī)則——永遠不說別人的不好。首先,沒有人能夠跟所有人和諧相處?! ≡u論 同某些錯誤回答一樣,這種回答看起來也相當無害。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人,這種人不像其他人一樣容易相處,但是我努力忽略這一點。  錯誤回答 我是一個容易交往的人,能夠同大多數(shù)人和諧相處。從某種意義上說,如何和同事們相處是最關鍵的溝通問題,因為根據(jù)美國勞工部的統(tǒng)計,在離職的人中,80%是因為不能適應其他人。有關的故事聽起來也必須真實,如果不真實就不要使用——因為這不會奏效?! ≡u論 這種回答反映了一種成熟感,如今的企業(yè)非常重視這種感覺。在與朋友的交往中,最重要的是,彼此之間有互相依賴的感覺。另外,這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質(zhì),從而有可能提出更多具有殺傷力的問題,比如有關酗酒和吸毒等問題?! ≡u論 這種回答聽起來似乎無懈可擊,但是它卻存在幾個問題?! ″e誤回答 我認為他們會說我是一個有趣的人?! 栴}12  你的好友怎樣評價你?  分析 通過這個問題可以了解求職者的個性?! ≡u論 這種回答表明,求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。從上下級關系來說,我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。  正確回答 我認為,能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流,這對企業(yè)的生存至關重要。任何對工作中的人際關系稍微有點了解的人都知道,沖突在工作中是不可避免的。只有這樣,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的沖突?! ″e誤回答 我愿意并且相信我們可以成為朋友。  問題11  上下級之間應該怎樣交往?  分析 通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式?! ≡u論 這種回答表明,求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作?! ≌_回答 如果我認真工作的話,我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息?! ≡u論 盡管很多讀者可能會同意這種回答,但它卻不能讓面試人感到滿意。如果我對研究課題感興趣,我不介意開展研究工作。  問題10  在寫專業(yè)論文時你最不喜歡哪些方面?  分析 這個問題可以判斷你是否愿意開展研究工作,是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問題的解決辦法。同時,也可以表明,你理解高效溝通技能的重要性。我認為,這兩種技能都是極為重要的,任何想要在企業(yè)界取得成功的人,這兩種技能都應該具備?! ≌_回答 從現(xiàn)在的情形看,企業(yè)越來越重視職員的能力,希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點?! 栴}9  你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能?  分析 這是一個暗藏殺機的問題。因為它具體說明了你在這方面的能力,而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。因此我抓住所有的機會做演講,而且我發(fā)現(xiàn),做的演講越多,就越對演講感到輕松自如——當然也做得更好?! ≌_回答 我曾經(jīng)看到一篇文章,說公共演講是美國人最害怕的事情。我認為,有時候,給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問題,這樣做會更好一些。  問題8  在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗?你怎樣評價自己的口頭表達能力?  分析 這個問題旨在測評你的公共演講能力,同時也可以了解你對演講能力的自我評價。其次,這個回答還表明,你知道影響別人時運用策略很重要,而且也能夠采用合理的方式說服別人。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。我現(xiàn)在認識到這樣一個事實,那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要?! ≌_回答 這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。這個問題實質(zhì)上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人
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