【正文】 　　錯誤回答 ?！　栴}29　　如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？　　分析 這個問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場的復(fù)雜性。　　評論 這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點：第一種回答指出了求職者有一些不錯的學(xué)習(xí)成績，第二種回答指出了求職者卓越的追求?！　≌_回答 （對那些成績較好的人）雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。然而，并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績?！　≌_回答 （對那些成績不佳的人）我認(rèn)為有能力取得好成績是很重要的?！　≡u論 第一種回答明顯是答非所問，而且這種回答將政治帶入了面試過程，這將產(chǎn)生令人失望的后果。我不認(rèn)為成績能有多大作用。如果求職者在學(xué)校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認(rèn)為自己解決問題的能力有所欠缺?！　栴}28　　你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績能決定你在本企業(yè)的成功程度？　　分析 這個問題有兩個目的。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復(fù)雜的任務(wù)。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。實際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不知道創(chuàng)造活動與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關(guān)系?？梢哉f，那是我最有創(chuàng)造力的一個階段?！　″e誤回答 在上高中的時候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。通過關(guān)注團(tuán)隊工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個工作重點。如果我做招聘者的話，不管什么職位，我都會考慮以下幾個方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊工作的人；我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人；最后，我想招聘能真正意識到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴(yán)重的誤區(qū)。這正是這個職位需要的品質(zhì)——它需要一個迫切希望得到這份工作的人?！　栴}26　　在決定這一職位聘用什么人時，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？　　分析 通過這個問題對求職者進(jìn)行反問，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點。同時，它也說明求職者有成功的動力，而且沒有任何不現(xiàn)實的期望?！　≡u論 這種回答表明，求職者理解工作場所正在發(fā)生的變革。一旦找到這樣的企業(yè)，我就會盡我所能為企業(yè)增加自己的價值。因此，我認(rèn)為企業(yè)員工也必須適應(yīng)這種改變，積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展?！　≌_回答 我認(rèn)為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰(zhàn)。在以上回答中，最后一句話看起來好像是要別人領(lǐng)情?！　≡u論 這種回答乍看起來似乎很合理，但是它存在幾個問題。我相信，如果我選擇了一家合適的企業(yè)，我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升，而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營管理者?！　″e誤回答 我能跟上時代的步伐。它反映了求職者的抱負(fù)，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。盡管我對金錢并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。　　評論 這種回答有不真誠的傾向，甚至?xí)姑嬖嚾藨岩汕舐氄叩恼撌觥！　″e誤回答 金錢對我來說并沒有那么重要。如果你順著提問者的思路回答，那你就必敗無疑。這種回答還表明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個人決策。我花了一定的時間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結(jié)論，那就是這個行業(yè)是最適合我的?！　≌_回答 在上大學(xué)四年級前的那個夏天，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁?！　栴}23　　你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？　　分析 面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。我還從企業(yè)的長遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲?！　≌_回答 幾年以前的一個夏天，我在一家保險公司工作。實際上，根據(jù)“薄片因素”理論，求職者這樣回答是肯定會被淘汰的。我的意思是說，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭?，我更愿意做實際的事情。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。同時還能夠表明，求職者能夠激勵自己，能夠主動了解企業(yè)的未來發(fā)展趨勢并愿意為此做出貢獻(xiàn)。了解企業(yè)的發(fā)展方向，并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動力，這在我的工作中對智力是最具有挑戰(zhàn)性的?！　≌_回答 我認(rèn)為參與企業(yè)的短期和長期計劃是非常重要的?！　≡u論 這里求職者答非所問，混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學(xué)習(xí)的概念?！　″e誤回答 我希望找到的工作能讓我運(yùn)用自己的知識?！　栴}21　　在找工作時，你認(rèn)為哪些事情對你來說在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？　　分析 這個問題可以用來了解求職者是否重視深入思考?！　≡u論 盡管這種回答（僅僅是舉個實例而已）沒有“錯誤回答”那樣具體，但它表明求職者對企業(yè)的業(yè)務(wù)有所了解?？雌饋砟銈儾扇×烁鞣N措施來開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷戰(zhàn)略。通過這個回答，面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為，求職者對企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無所知?！　≡u論 盡管這種回答可能是對的，但是因為它太過籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。　　錯誤回答 哦，因為你們是一家非常成功的企業(yè)，我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競爭對手?！　栴}20　　你認(rèn)為我們企業(yè)是如何取得成功的？　　分析 這個問題是用來判斷求職者是否對企業(yè)有所了解。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。除此之外，它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)?！　≡u論 除了表現(xiàn)出求職者是一個自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外，這種回答還有其他幾個問題?！　″e誤回答 我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。　　問題19　　你在找工作時最看重的是什么？為什么？　　分析 通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關(guān)注重點，通過這個關(guān)注點又可以反映出你的理性思考能力。如果有兩個合格的候選者，而且他們在面試中的表現(xiàn)也都合格，那么其中那個看起來更果斷、更理性的人得到這份工作的可能性會更大一些。盡管理性行為并不一定是理性思考過程的表現(xiàn)，但是在評價這方面的能力時，面試人最容易根據(jù)你的回答做出判斷。理性思考過程是指一個人能以一種清楚、認(rèn)真和有預(yù)見性的方式進(jìn)行思考和行動，這既是一種能力也是一種做事風(fēng)格。然而，作為承擔(dān)管理職責(zé)的人，他應(yīng)該在早上重新檢查機(jī)器設(shè)置以確保尺度準(zhǔn)確。因為這個失誤，這位男士丟掉了自己的工作。有一天，他負(fù)責(zé)管理的一臺機(jī)器出現(xiàn)了失誤，將8511英寸的紙張切成了8115英寸。表現(xiàn)出一種自尊感會給面試人帶來信心，讓他覺得你是一個有價值的求職者?！　≡u論 同前面回答不同的是，這個求職者很清楚地意識到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。　　正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。我認(rèn)為未來的5年內(nèi)，10萬美元是一個比較滿意的起點。　　問題18　　你怎樣看待自己未來5年的賺錢潛力？　　分析 這個問題背后隱藏的真實含義是：“你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)？”　　錯誤回答 我希望一年掙10萬美元?！　≡u論 同“錯誤回答”一樣，這種回答也對競爭表現(xiàn)出積極的看法，但這種回答卻并沒有掩飾錯誤。當(dāng)我處在競爭環(huán)境中時，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險處境?！　≌_回答 如果害怕競爭，我就不會申請這份工作。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時候競爭會使人感到非常有壓力?！　≡u論 大多數(shù)人都會對這種回答持懷疑態(tài)度。我從來沒覺得競爭無法承受。有時候它能給我一種推動力量。面試人想要弄清的是，當(dāng)競爭形勢發(fā)展到什么程度時，求職者會感到力不從心。它還表明，求職者解決問題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個問題的實質(zhì)所在。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上?！　≌_回答 對我來說，如何努力工作，不是問題。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。如果我認(rèn)定某項工作確實很重要，我就會投入全部的精力來完成這項工作?；卮疬@個問題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能?！　≡u論 這種回答表明，求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題，曾經(jīng)思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。在當(dāng)今時代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人，因此，在面試中表明你需要別人指導(dǎo)可能是致命的。同前面的問題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意?！　栴}15　　在什么情況下你的工作最為成功？　　分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷?；ㄙM(fèi)點時間想一想這方面的事情。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式承認(rèn)?！　≌_回答 （這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點。如果實例講述得很好，你就很有可能獲得工作機(jī)會。這時，在講述自己過去的經(jīng)歷時，你必須指出它與企業(yè)的未來需求之間存在著某種聯(lián)系。如果面試人能夠理解技能的可轉(zhuǎn)移性，你要做的就是將所選擇要講的實例與問題中的任務(wù)聯(lián)系起來。如果你的經(jīng)歷能夠生動地表現(xiàn)自己的能力，能夠說明自己可以完成問題中的任務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)選擇最合適的事例來進(jìn)行 描述。仔細(xì)考慮這個類別的問題對你的面試會大有幫助。類別3：成功經(jīng)歷你的成功經(jīng)歷是進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)的最重要的前提?！　≡u論 這種回答表明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。當(dāng)然有時候也可能會同某人發(fā)生沖突。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說別人的不好。首先，沒有人能夠跟所有人和諧相處?！　≡u論 同某些錯誤回答一樣，這種回答看起來也相當(dāng)無害。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點?！　″e誤回答 我是一個容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問題，因為根據(jù)美國勞工部的統(tǒng)計，在離職的人中，80%是因為不能適應(yīng)其他人。有關(guān)的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效?！　≡u論 這種回答反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。另外，這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問題?！　≡u論 這種回答聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題?！　″e誤回答 我認(rèn)為他們會說我是一個有趣的人?！　栴}12　　你的好友怎樣評價你？　　分析 通過這個問題可以了解求職者的個性。　　評論 這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個人以及每種關(guān)系都是不同的?！　≌_回答 我認(rèn)為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。任何對工作中的人際關(guān)系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突?！　″e誤回答 我愿意并且相信我們可以成為朋友?！　栴}11　　上下級之間應(yīng)該怎樣交往？　　分析 通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式?！　≡u論 這種回答表明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作?！　≌_回答 如果我認(rèn)真工作的話，我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息。　　評論 盡管很多讀者可能會同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。如果我對研究課題感興趣，我不介意開展研究工作。　　問題10　　在寫專業(yè)論文時你最不喜歡哪些方面？　　分析 這個問題可以判斷你是否愿意開展研究工作，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問題的解決辦法。同時，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。我認(rèn)為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應(yīng)該具備?！　≌_回答 從現(xiàn)在的情形看，企業(yè)越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達(dá)和書面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點?！　栴}9　　你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？　　分析 這是一個暗藏殺機(jī)的問題。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。因此我抓住所有的機(jī)會做演講，而且我發(fā)現(xiàn)，做的演講越多，就越對演講感到輕松自如——當(dāng)然也做得更好?！　≌_回答 我曾經(jīng)看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認(rèn)為，有時候，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些?！　栴}8　　在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價自己的口頭表達(dá)能力？　　分析 這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運(yùn)用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。　　正確回答 這是多年來我一直非常努力探索的一個領(lǐng)域。這個問題實質(zhì)上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。如果這是一個好想法而