會看一張表格就能學會平衡計分卡(參考版)
2025-07-17 13:39本頁面
【正文】 講師分類：陳安之全集、翟鴻燊全集、余世維全集、曾仕強全集、劉一秒全集等。以下是基于關(guān)鍵業(yè)績指標設計的企業(yè)人力資源平衡計分卡，有實用參考價值。將每年的報酬獎勵制度與人力資源平衡計分卡掛鉤。確定每年、每季、每月的關(guān)鍵業(yè)績指標的具體數(shù)字，并與公司的計劃和預算相結(jié)合。加強企業(yè)內(nèi)部特別是人力資源管理人員的溝通與教育。成立人力資源平衡計分卡小組或委員會去解釋公司人力資源戰(zhàn)略，并建立財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務、學習與成長四類具體的目標。 三、基于關(guān)鍵業(yè)績指標的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理平衡計分卡設計與實施總結(jié)成功實施人力資源平衡計分卡企業(yè)的經(jīng)驗，可以將平衡計分卡的設計分成以下七個步驟：結(jié)合公司遠景和戰(zhàn)略，建立公司人力資源戰(zhàn)略。業(yè)績指標設定，必須依照工作層級、性質(zhì)不同而有所差異。業(yè)績指標權(quán)重，必須依照公司對于各部門側(cè)重的工作重點不同而有所差異。在設計關(guān)鍵業(yè)績指標時必須注意幾個重點：業(yè)績指標設定，最好不超過七個。具體來說是結(jié)合公司戰(zhàn)略，讓公司戰(zhàn)略目標與各部門績效指標之間有相互關(guān)聯(lián)性、牽引性，最后再分解到每個崗位。KPI則是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的過程和行動，也是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標。圖2 平衡計分卡二、實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績指標與平衡計分卡的最優(yōu)結(jié)合平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標都是極佳的績效戰(zhàn)略管理工具。（4）內(nèi)部運營方面：為了滿足股東與顧客的要求，我們必須專精于哪個運營流程。（2）客戶滿意方面：顧客和客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務是否滿意。概念顧名思義，平衡計分卡就是以“平衡”為主要訴求點，追求的是財務指針與非財務指針之間的平衡；領先指針與落后指針之間的平衡；長期指針與短期指針之間的平衡；外部指針與內(nèi)部指針之間的平衡。
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