會看一張表格就能學(xué)會平衡計分卡(參考版)
2025-07-17 13:39本頁面
【正文】 講師分類：陳安之全集、翟鴻燊全集、余世維全集、曾仕強全集、劉一秒全集等。以下是基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計的企業(yè)人力資源平衡計分卡，有實用參考價值。將每年的報酬獎勵制度與人力資源平衡計分卡掛鉤。確定每年、每季、每月的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的具體數(shù)字，并與公司的計劃和預(yù)算相結(jié)合。加強企業(yè)內(nèi)部特別是人力資源管理人員的溝通與教育。成立人力資源平衡計分卡小組或委員會去解釋公司人力資源戰(zhàn)略，并建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo)。 三、基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理平衡計分卡設(shè)計與實施總結(jié)成功實施人力資源平衡計分卡企業(yè)的經(jīng)驗，可以將平衡計分卡的設(shè)計分成以下七個步驟：結(jié)合公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，建立公司人力資源戰(zhàn)略。業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，必須依照工作層級、性質(zhì)不同而有所差異。業(yè)績指標(biāo)權(quán)重，必須依照公司對于各部門側(cè)重的工作重點不同而有所差異。在設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)時必須注意幾個重點：業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，最好不超過七個。具體來說是結(jié)合公司戰(zhàn)略，讓公司戰(zhàn)略目標(biāo)與各部門績效指標(biāo)之間有相互關(guān)聯(lián)性、牽引性，最后再分解到每個崗位。KPI則是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的過程和行動，也是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標(biāo)。圖2 平衡計分卡二、實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與平衡計分卡的最優(yōu)結(jié)合平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)都是極佳的績效戰(zhàn)略管理工具。（4）內(nèi)部運營方面：為了滿足股東與顧客的要求，我們必須專精于哪個運營流程。（2）客戶滿意方面：顧客和客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意。概念顧名思義，平衡計分卡就是以“平衡”為主要訴求點，追求的是財務(wù)指針與非財務(wù)指針之間的平衡；領(lǐng)先指針與落后指針之間的平衡；長期指針與短期指針之間的平衡；外部指針與內(nèi)部指針之間的平衡。
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