【正文】 1. 列出你對(duì)于使用安全觀察巡回和安全觀察卡的任何問(wèn)題。盡可能地使用單元二地安全觀察卡多做幾次個(gè)人觀察，并將完成的卡片帶到討論會(huì)上，你的STOP領(lǐng)導(dǎo)人將會(huì)使用這些觀察卡來(lái)進(jìn)行討論。接下來(lái)，就你所學(xué)，你將會(huì)參與團(tuán)體討論，為了這討論，請(qǐng)務(wù)必要完成下面數(shù)頁(yè)的討論準(zhǔn)備。 增加168。，將這位員工未受保護(hù)的部分選出來(lái)。正將一種燒具腐蝕性的物質(zhì)倒入桶內(nèi)，該工作所需的個(gè)人防護(hù)裝備如圖所示。，完成你的 。，你將 員工作業(yè)的方式，要集中注意力于安全或是不安全的行為。：當(dāng)員工正在工作時(shí)， 進(jìn)行觀察。復(fù)習(xí)利用你自己的判斷力以及下列的問(wèn)題，以了解目前為止你學(xué)到了什么。STOP不具有任何懲處的作用，若要使其成功，必須和公司的懲戒制度分明。必須讓他們知道該卡片并未記錄他們的名字，不信的話(huà)可以來(lái)看卡片。 找出該受懲戒處分的員工最后的提醒，不要讓員工以為安全觀察卡是找他們麻煩。 找出那些不安全工作人員的名字168。[可復(fù)選]168。單元二有任何不安全請(qǐng)打√ 觀察檢核表 完全安全請(qǐng)打√個(gè)人防護(hù)裝備□ 頭部安全帽、防酸頭罩、發(fā)網(wǎng)□ 眼部安全眼鏡、面罩、防噴濺護(hù)目鏡、焊接帽□ 耳部耳塞、耳罩□ 呼吸系統(tǒng)呼吸防護(hù)具、輸氣管面罩、防塵面罩、供氧呼吸防護(hù)具□ 手臂與手部手套：皮革制、抗化學(xué)藥物、抗熱或抗割；長(zhǎng)袖□ 軀干圍裙、安全帶、防火衣物、全身衣物、連身工作服、防墜保護(hù)□ 腿部與腳部安全鞋、護(hù)脛、抗化學(xué)物長(zhǎng)靴、橡皮靴觀察報(bào)告l 所觀察的安全行為l 鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng) l 所觀察的不安全行為l 即刻的糾正行動(dòng)l 預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng) 觀察員簽名 區(qū)域/部門(mén) 日期 記住，你所完成的安全觀察卡將會(huì)被收集并分析，以協(xié)助公司協(xié)調(diào)相關(guān)工作，并消除傷害事故的發(fā)生。更換新的護(hù)目鏡。告知其危險(xiǎn)性及需要戴護(hù)目鏡。 應(yīng)該會(huì)168。 完整且滿(mǎn)意168。 有168。 有168。 無(wú)現(xiàn)在看右邊這一份觀察報(bào)告。 觀察員簽名 Wright 區(qū)域/部門(mén) 日期 9/11 /XX？168。 否 。 立刻采取糾正行動(dòng)？168。 否，則此主管第一件應(yīng)該做的事是168。假設(shè)一個(gè)小組領(lǐng)導(dǎo)人將如右表所示的觀察報(bào)告呈送給你的時(shí)候，請(qǐng)問(wèn)：？168。 在員工面前168。 在與被觀察者討論前168。 被觀察者的姓名記住，觀察報(bào)告不可記載被你所觀察員工的姓名。 觀察區(qū)域168。 你為防止危害再發(fā)生所采取的行動(dòng)168。 任何觀察到的不安全的行為168。 任何觀察到的安全行為168。請(qǐng)回答以下的問(wèn)題來(lái)評(píng)估你對(duì)這報(bào)告的了解程度。觀察報(bào)告觀察報(bào)告是安全觀察卡中的一部分，你只需花幾分鐘便可完成，而觀察報(bào)告也是增加你安全管理技巧的一個(gè)有力工具。，在你 [靠近/遠(yuǎn)離]員工時(shí)，在“觀察檢核表”上有關(guān)“耳部”的項(xiàng)目打勾。你可以藉由打勾于表中“完全安全”的方框或各部安全項(xiàng)目的方框，將任何你觀察到的事項(xiàng)記錄下來(lái)。進(jìn)行你的第一次安全觀察在你進(jìn)行第一次安全觀察之前，先復(fù)習(xí)一下在觀察檢核表上個(gè)人防護(hù)裝備一欄所列項(xiàng)目。 盡可能遠(yuǎn)離員工現(xiàn)在你知道，對(duì)個(gè)人防護(hù)裝備你該注意的事項(xiàng)。，你必須要：168。同時(shí)，當(dāng)你和員工討論時(shí)，你要確認(rèn)他們所用的個(gè)人防護(hù)裝備適用于該項(xiàng)工作、防護(hù)狀況良好，而且被適當(dāng)?shù)氖褂?。進(jìn)行個(gè)人防護(hù)裝備有關(guān)工作的觀察時(shí)，你必須很靠近的觀看你的員工、他們正在做的事以及他們所穿戴的個(gè)人防護(hù)裝備。，圈出你的員工安全工作所需的特殊個(gè)人防護(hù)裝備。然后由上而下到腳部，要確認(rèn)身體每一部分均受到保護(hù)。，然后列出受到個(gè)人防護(hù)裝備保護(hù)的人體七個(gè)部分。請(qǐng)閱讀安全觀察檢核表，并注意到個(gè)人防護(hù)裝備已依照人體穿著的部分而分類(lèi)。這些特別安全觀察檢核表是設(shè)計(jì)用來(lái)幫助你熟悉觀察卡中的每一分類(lèi)，在STOP訓(xùn)練過(guò)程中，你將會(huì)使用這些特別觀察卡。本節(jié)將告訴你該怎樣進(jìn)行。現(xiàn)在你知道，為什么你應(yīng)該注意與個(gè)人防護(hù)裝備有關(guān)的安全和不安全的行為，在下一個(gè)章節(jié)中，你將學(xué)到如何去做。 對(duì)168。，就是看他們?nèi)绾问褂脗€(gè)人防護(hù)裝備。 不理睬這個(gè)人168。，總是會(huì)穿戴正確的個(gè)人防護(hù)裝備，這意味著他們還可能會(huì) [忽略/遵從]其它安全規(guī)定。有經(jīng)驗(yàn)的觀察者發(fā)現(xiàn)，正確穿著個(gè)人防護(hù)裝備的人員通暢也會(huì)遵守其它的安全作業(yè)實(shí)務(wù)。當(dāng)你在你的責(zé)任區(qū)進(jìn)行安全觀察時(shí)，你必須問(wèn)自己：“是否每一個(gè)工作人員受到適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)，避免不必要的危害曝露”，以防止不必要的曝露于 之中。例如，你可以在很多作業(yè)區(qū)發(fā)現(xiàn)有火花、焊接火焰、加熱爐或其它火源。個(gè)人防護(hù)裝備杜邦公司一項(xiàng)十年研究的結(jié)果顯示，每九件傷害事故中，就有一件是和個(gè)人防護(hù)裝備有關(guān)，充分顯示員工防護(hù)裝備使用習(xí)慣的重要性。記得，你的判斷力是你跟所屬員工談?wù)摪踩聞?wù)時(shí)的關(guān)鍵。 運(yùn)用你的判斷力，與約翰溝通，讓他知道你贊許他穿戴了適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，然后再詢(xún)問(wèn)他有關(guān)其它可能的危害，包括通風(fēng)系統(tǒng)可能約翰是忘記了開(kāi)啟通風(fēng)系統(tǒng)，也許是他不了解為什么適當(dāng)?shù)耐L(fēng)是那么的重要。 要求約翰停下工作與你進(jìn)行溝通，你可能會(huì)168。168。事實(shí)上，約翰是所有員工中最有安全意識(shí)的一位。例如你進(jìn)入一個(gè)作業(yè)區(qū)，焊工約翰正在進(jìn)行焊接作業(yè)。 以上皆是運(yùn)用你的判斷力有時(shí)人員會(huì)認(rèn)為他們幾乎很安全地做每一件工作，可能他們會(huì)對(duì)他們的安全作業(yè)覺(jué)得很自豪，但是在你的觀察下，可能會(huì)感覺(jué)到他們因?yàn)闆](méi)有考慮到的某些事項(xiàng)，而陷于危險(xiǎn)之中。 采取防止再度發(fā)生的行動(dòng)168。，你該采取下面哪一項(xiàng)行動(dòng)？[可復(fù)選]168。舉例來(lái)說(shuō)，你可能必須改變工作程序、進(jìn)行安全訓(xùn)練，或定購(gòu)新的用品或設(shè)備，進(jìn)行這些改變必須運(yùn)用你的判斷力。 是168。不只他們的安全績(jī)效會(huì)提升，而且你責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全績(jī)效也一樣會(huì)提升。 增加168。 藉由與人員交談?lì)A(yù)防事件再次發(fā)生，直到他知道為什么這個(gè)行為時(shí)危險(xiǎn)的168。所以當(dāng)你與人員交談時(shí)，你必須提供其能使他們對(duì)工作實(shí)務(wù)做出合理決定的必要資訊。當(dāng)你談到安全事務(wù)時(shí)，要特別記得兩個(gè)基本原則：第一，人員做他們認(rèn)為有意義的事；第二，給予全部的事實(shí)，講理的人會(huì)做出合理的決定。因?yàn)槊半U(xiǎn)行為是由人員造成的，你預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng)涉及與人員的溝通。在你采取立即糾正后，必須接著馬上采取防止再度發(fā)生的行動(dòng)。但是單是立即糾正的行動(dòng)不足以改善安全，如果你要提升相關(guān)人員以及你的責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效，你必須同時(shí)采取預(yù)防再次發(fā)生的措施。 至少在當(dāng)時(shí)，使那位員工脫掉帽子168。為什么？因?yàn)樾〗M領(lǐng)導(dǎo)人的“立即糾正”告訴該員工拿掉棒球帽，但是假如其他員工也不正確的戴安全帽，小組領(lǐng)導(dǎo)人并沒(méi)有幫他們了解他們的行為也是不安全的。它至少可短暫地維持該作業(yè)區(qū)于不同地安全水準(zhǔn)，但不能使安全水準(zhǔn)提高。 一直以安全的方式戴安全帽168。此例中的員工可能不知道小組領(lǐng)導(dǎo)人立刻糾正是為了保護(hù)他的安全，他可能認(rèn)為小組領(lǐng)導(dǎo)人糾正他只是因?yàn)橛X(jué)得這樣戴安全帽不好看。從今以后，這位員工可能只有當(dāng)小組領(lǐng)導(dǎo)人在場(chǎng)的時(shí)候會(huì)安全的工作。舉例來(lái)說(shuō)，有位小組領(lǐng)導(dǎo)人看見(jiàn)一位新進(jìn)員工將安全帽戴在棒球帽之上，小組領(lǐng)導(dǎo)人知道要以正確的方式戴安全帽，安全帽才可以保護(hù)員工，所以小組領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)那員工說(shuō)：“嘿，把棒球帽脫掉！”，于是這個(gè)員工將棒球帽脫掉，塞進(jìn)口袋中，然后再戴上安全帽，小組領(lǐng)導(dǎo)人于是就走開(kāi)了。22．當(dāng)你看到一個(gè)不安全動(dòng)作，為什么必須立刻給予糾正？[可復(fù)選]o 為了保護(hù)人員及預(yù)防傷害發(fā)生o 傳達(dá)出“你很重視安全”的訊息23．當(dāng)你看到一個(gè)不安全行為，你該于何時(shí)予以糾正？o 立刻o 于下次安全會(huì)議時(shí)o 當(dāng)遇到你的經(jīng)理時(shí)o 次日對(duì)正在進(jìn)行不安全工作的人予以立刻糾正是重要的。立即糾正假設(shè)當(dāng)你觀察某人工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不安全的行為，你該如何做？不論你在何時(shí)看到不安全的行為，你都必須“立即糾正”，以保護(hù)員工并防止傷害。強(qiáng)化安全作業(yè)實(shí)務(wù)或糾正不安全行為，會(huì)幫助人員安全地工作，并有助于維持并增進(jìn)安全績(jī)效。可是一旦你忽視安全或不安全的行為，你就會(huì)傳達(dá)出一個(gè)“安全一點(diǎn)也不重要”的訊息。為何要采取行動(dòng)？你必須強(qiáng)化安全作業(yè)實(shí)務(wù)及糾正不安全行為，為什么？因?yàn)檫@么做可以讓員工知道，安全對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的。采取行動(dòng)當(dāng)你看到一位人員安全地在工作，你該如何做？如果你看到人員以不安全的方式工作，你又該如何？對(duì)這兩種情況你都該有所行動(dòng)。19．請(qǐng)?jiān)谙旅姘踩^察巡回里，填入空白部分20．假如你要消除意外和傷害，你必須將安全與品質(zhì)、士氣、成本和生產(chǎn)視為 。你因心里正在想另外一件事，當(dāng)你從一個(gè)人身邊走過(guò)時(shí)，你有印象這員工沒(méi)戴安全眼鏡但走過(guò)數(shù)步之后，你回頭來(lái)看，這員工正戴者安全眼鏡。并對(duì)正在工作的人員，全神貫注的加以觀察。在你決心施行一個(gè)安全觀察時(shí)，你應(yīng)采取安全觀察巡回中的第二步驟：停止。11．在你每天例行工作中，每位人員工作時(shí)，你應(yīng)該加以觀察o 是o 否 安全觀察巡回是一個(gè)工具，它可幫助你同時(shí)重視安全、品質(zhì)、士氣、成本和生產(chǎn)。如果你要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，你必須像進(jìn)行每天例行工作一樣地重視安全。使用安全觀察巡回身為一位經(jīng)理、主管或小組領(lǐng)導(dǎo)人，你隨時(shí)要做一些決定。現(xiàn)在你知道你必須將安全與其它你所重視的品質(zhì)、士氣、成本及生產(chǎn)等事項(xiàng)列于同等地位?，F(xiàn)在你已經(jīng)完成了重點(diǎn)復(fù)習(xí)，請(qǐng)繼續(xù)進(jìn)行下一章節(jié)，以了解更多有關(guān)“使安全同等重要”的事項(xiàng)。10．這位主管說(shuō)士氣是重要的，但假如發(fā)生了傷害事故，那對(duì)士氣將會(huì)有什么樣的影響？o 士氣將可能上升o 士氣將可能滑落安全績(jī)效影響每一件事，包括士氣?！?．選出你認(rèn)為這位現(xiàn)場(chǎng)主管最重視的工作是什么？o 安全o 品質(zhì)o 士氣o 成本o 生產(chǎn)5．現(xiàn)在再考慮上述五項(xiàng)中，這位主管最忽略的是什么？ 6．是否所有主管對(duì)安全、品質(zhì)、士氣、成本、生產(chǎn)都要同樣重視？o 是o 否7．這位主管所能期待員工達(dá)到的最佳績(jī)效，決定因素是什么？o 這主管的最低標(biāo)準(zhǔn)o 這主管的最高標(biāo)準(zhǔn)8．當(dāng)一主管觀察到不安全的行為時(shí)，如果沒(méi)有采取糾正措施，會(huì)傳達(dá)給員工的訊息是，主管的最低標(biāo)準(zhǔn)很 [低/高]。”這主管說(shuō)：“不，我才不要自找麻煩，我認(rèn)為員工士氣是很重要的，當(dāng)他們士氣正高時(shí)，他們會(huì)快樂(lè)的工作，而且他們也不會(huì)發(fā)牢騷或有怨言來(lái)煩我。如果你正在和架設(shè)有鷹架的作業(yè)區(qū)的主管談話(huà)，你注意到有一個(gè)工人爬上欄桿去處理頭頂上方的管路，他的腳踩在突出鷹架外的踏板 上，你同時(shí)注意到在鷹架下方并未架設(shè)安全網(wǎng)。有一天你的經(jīng)理走進(jìn)你的作業(yè)區(qū)域?qū)δ阏f(shuō)，剛才他看到在工廠的另一端，有四位員工正在配管，他同時(shí)也注意到那些員工都穿戴著在施工配管工作所需的個(gè)人防護(hù)裝備。然后劃掉錯(cuò)誤的答案，寫(xiě)下正確的。但是，單元二還有更多的內(nèi)容。每一個(gè)經(jīng)理、主管或小組領(lǐng)導(dǎo)人都需要STOP，你的參與會(huì)使成效大不相同。你要把安全視為你所進(jìn)行每件事情的一部分。這標(biāo)志有什么意義呢？第一， STOP的標(biāo)志提醒你，STOP系統(tǒng)可以提供你基本原則和技術(shù)，使你成為安全事務(wù)的贏家，STOP是幫助你利用觀察來(lái)贏得安全績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵。單元一解答1. 解答2. 繼續(xù)下一個(gè)問(wèn)題3. 重新閱讀這一段或這一節(jié)4. 表示你念過(guò)這本手冊(cè)；幫助你記憶所閱讀的章節(jié)5. 對(duì)6. 在職7. 每天，視為日常工作的一部分8. 培養(yǎng)良好的安全習(xí)慣；預(yù)防傷害；改善作業(yè)區(qū)的整體安全；鼓勵(lì)良好的安全績(jī)效9. 我的直屬主管或STOP領(lǐng)導(dǎo)人10. 觀察我的責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員有無(wú)安全及不安全的行為11. 行為12. 96%13. 4%14. 9615. 一個(gè)不安全的行為16. C，A，C，A17. 所有的傷害及職業(yè)疾病都是可以預(yù)防的18. 對(duì)19. 應(yīng)該，安全的工作行為需要鼓勵(lì)20. 安全21. 對(duì)22. 不應(yīng)23. 不具懲罰性的24. 對(duì)25. 大26. 績(jī)效27. 對(duì)28. 藉由觀察安娜及其屬下的工作行為29. 喬治和安娜30. 滿(mǎn)意31. 你所督導(dǎo)的實(shí)際工作場(chǎng)所及每個(gè)進(jìn)入此區(qū)域的人員；不管他在哪里工作，都要向你報(bào)告的人員32. 成本33. 生產(chǎn)34. 安全35. 是36. 產(chǎn)量會(huì)下降37. 不滿(mǎn)意38. 決定39. 停止40. 觀察41. 行動(dòng)42. 報(bào)告43. 最低44. 你的標(biāo)準(zhǔn)很高；你的標(biāo)準(zhǔn)大家都知道并了解；你的標(biāo)準(zhǔn)被大家遵守45. 高46. 關(guān)心47. 以為你的沉默表示默許48. 在對(duì)下一個(gè)員工觀察之前49. 做完觀察并和員工談話(huà)完畢后50. 工作中的人，如表上類(lèi)別所示51. 人52. 人員53. 在個(gè)人防護(hù)裝備下，就在此表右邊方框中的“完全安全”打勾54. 你所觀察到的任何安全的行為；為了鼓勵(lì)采取的行動(dòng)；你所觀察到的任何不安全行為；你立即采取的糾正措施；為了防止事故的再度發(fā)生所采取的措施；你的名字；你觀察的作業(yè)區(qū)；日期55. 為了幫助公司消除事故傷害56. 我57. 對(duì)58. 不是59. 每個(gè)類(lèi)別上要打勾；觀察者立即采取的糾正措施；觀察者為了防止事故再度發(fā)生所采取的行動(dòng)；觀察者的名字和作業(yè)區(qū)