綜合服務(wù)部表格20-(參考版)
2025-07-03 23:50本頁(yè)面
【正文】 ）XX公司 年 月 日 SHZH/BD —42售后服務(wù)中心零配件維修派工單 編號(hào)： 主修人輔助人員派工人任務(wù)欄零部件名稱規(guī)格數(shù)量核定工時(shí)要求完工日期驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收日期驗(yàn)收人備注：注：索賠業(yè)務(wù)員在接到派工單或在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不能按要求完成任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向索賠換件部主管復(fù)命，否則一切后果由索賠業(yè)務(wù)員承擔(dān)。附：保修卡結(jié)算明細(xì)表 份。 （本卡一式兩份，一份留存，一份交財(cái)會(huì)室作結(jié)算用。SHZH/BD —36產(chǎn)品保修證兌換明細(xì)匯總表維修站 （蓋章） 經(jīng)辦人： 年 月 日序號(hào)用戶姓名用戶單位住址車 型發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)故障摘要換件名稱金 額 SHZH/BD —38客戶投訴登記表 編號(hào)： 投訴種類： 年 月 日投訴客戶名稱：客戶地址：電話：受理日期：受理編號(hào)：客戶要求：受理單位意見(jiàn)接待單位處理單位營(yíng)業(yè)單位其 它 制表： 主管： 經(jīng)理： SHZH/BD—39客戶投訴調(diào)查表 投訴種類： 年 月 日受 理 案 件發(fā)生原因處理經(jīng)過(guò)建 議編號(hào)摘 要對(duì) 策工作改進(jìn) 制表： 部門負(fù)責(zé)人： SHZH/BD —40客戶投訴處理通知書(shū) 發(fā)文號(hào)： 發(fā)文日： 年 月 日客戶名稱地址：電話：受理編號(hào)問(wèn)題發(fā)生單位：訂單編號(hào)制 造 商：訂購(gòu)日期制造日期：索賠數(shù)量訂購(gòu)數(shù)量：索賠金額處理期限發(fā)生原因及調(diào)查結(jié)果：客戶希望： 退貨 換貨 打折扣 至客戶處更換 修復(fù) 維修 其它接待人觀察結(jié)果：處理及公司對(duì)策公司對(duì)策實(shí)施要領(lǐng)：對(duì)策實(shí)施確認(rèn)： 簽發(fā)： 執(zhí)行： 稽核：SHZH/BD —41客戶投訴統(tǒng)計(jì)表部門名稱： 投訴種類： 投 訴客戶名稱品名規(guī)格貨物發(fā)出投訴內(nèi)容責(zé)任單位處理方式損失（元）日期編號(hào)日期數(shù)量不良品數(shù)量退貨換貨折扣維修其它
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