售后服務(wù)部綜合管理規(guī)定(參考版)
2024-09-17 10:49本頁面
【正文】 若出現(xiàn)明細(xì) 、內(nèi)容不相符，除扣除虛報費用，另處罰責(zé)任公司 200 元。因當(dāng)日發(fā)運不及時或沒有及時說明情況，而造成發(fā)貨延誤，影響公司形象，事發(fā)一次需限時將 212020 編制 貨物發(fā)出，并扣除責(zé)任公司 100 元； 負(fù)責(zé)每天根據(jù)收、發(fā)工作人員的發(fā)貨需要包裝貨物，不得私自包裝備件，否則扣除包裝費用，另處罰責(zé)任公司 100 元； 負(fù)責(zé)將每天 所發(fā)貨物的《貨物包裹單》（要注明包裝、發(fā)運總費用）于第二天九點之前提供給售后售后服務(wù)部，有延誤情況，一次扣除責(zé)任公司 50 元； 有緊急發(fā)運任務(wù)時，需全力完成發(fā)運任務(wù)，若故意拖延、推辭，影響貨物的及時發(fā)出，事發(fā)一次扣除責(zé)任公司 500 元； 發(fā)運貨物需安全及時到達(dá)目的地，若出現(xiàn)貨物丟失，除按原價值賠償外，另扣除責(zé)任公司 200 元。 15 運輸公司考核內(nèi)容及有關(guān)考核規(guī)定 負(fù)責(zé)將每天所發(fā)的貨物及時地進(jìn)行發(fā)運，當(dāng)日所發(fā)的貨，必須當(dāng)日送上車，并確保發(fā)貨成功。下達(dá)《三包舊件退庫單》，要求填寫完整，明細(xì)與舊件準(zhǔn)確無誤，填寫有誤，造成無法退庫或延誤退庫時間，罰款 50 元。未及時錄入延誤 1 天罰款 50 元。每發(fā)現(xiàn)一起除說明情況、追回原件，一次罰款 100 元； 負(fù)責(zé)備件庫四班系統(tǒng)的維護(hù)和管理，及時錄入和消除出、入庫的備件。 14 備件倉庫管理員考核內(nèi)容及有關(guān)考核規(guī)定 負(fù)責(zé)備件庫的管理，建立備件明細(xì)臺帳，并每日于五點之前上報備 件庫日報。數(shù)量少時，于每周四之前將舊件退庫；數(shù)量多時，當(dāng)日將舊件退庫。因沒有按規(guī)定處理業(yè)務(wù)、調(diào)度備件不及時或沒有及時反映缺件情況，而造成無法按時發(fā)貨、供貨，一次罰款 100 元； 負(fù)責(zé)根據(jù)三包、銷售所需備件的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行領(lǐng)取備件、包裝備件（備件量大時、需根據(jù)備件數(shù)量、類別、重量制定合適的包裝木、鐵箱）、發(fā)運備件。對于所缺備件，應(yīng)于當(dāng)日五點之前列出缺件明細(xì)，每天通過采購處和生產(chǎn)處積極調(diào)度，按規(guī)定時間備齊貨源。開據(jù)發(fā)票不及時或內(nèi)容有誤，罰款 100 元。因《備件領(lǐng)料單》有誤而造成領(lǐng)件錯誤，一次罰款 100 元； 212020 編制 建立備件銷售臺帳，要求登陸完整、準(zhǔn)確、便于查詢，
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