客房應(yīng)用表格x(參考版)
2025-07-03 21:00本頁面
【正文】 在《鑰匙與對(duì)講機(jī)領(lǐng)用本》上簽名 好客有意識(shí)向客人問候，禮貌熱情禮儀服務(wù)用語規(guī)范，儀容舉止規(guī)范入文件夾011『崗位技術(shù)』存檔HK013客房單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生清潔實(shí)施記錄表客房單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生清潔實(shí)施記錄表 HK—013樓層 年 月房號(hào)日期12345678910111215161718192021222324251.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目:A B C DE F G HI J K LM N O P樓層工作間看板HK013客房單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生清潔實(shí)施記錄表 范例客房單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生清潔實(shí)施記錄表 HK—013樓層 2012 年 3 月房號(hào)日期12345678910111215161718192021222324251.7117/A7208/A2.7506/B7408/C7306/D3.4.5.?！☆I(lǐng)取鑰匙、對(duì)講機(jī)和工作報(bào)表參加晨會(huì)，聽取客房主管工作安排同時(shí)聽取當(dāng)天的大清潔與單項(xiàng)清潔安排。從窗下開始由里至外，用海綿拖將地板擦凈，再用平頭拖把將地板擦干最后一分鐘檢查環(huán)視客房，檢查遺留工具、物品擺放、清潔狀態(tài)、電器關(guān)閉、燈光設(shè)置、收取電牌等廊燈設(shè)置開啟狀態(tài)，其余電器都關(guān)閉狀態(tài) 關(guān)門關(guān)門后再次推門，確保房門關(guān)閉，鎖上 填寫工作單出房時(shí)間，所耗物料等 入文件夾011『崗位技術(shù)』存檔HK0123崗位鑒定表（3）——每日工作崗位鑒定表（3）——每日工作 HK—012－3員工姓名 年 月 日□上崗鑒定 □轉(zhuǎn)正鑒定 □技能考核 鑒定人：步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)檢查 √準(zhǔn)時(shí)簽到上崗提前十五分鐘到崗進(jìn)行上崗前準(zhǔn)備佩戴工號(hào)牌 整齊好著裝，注意儀容儀表。要求無毛發(fā)、水跡、污跡使用規(guī)定抹布，操作時(shí)要求由里至外 房間抹灰按房間內(nèi)擺設(shè)的家具以環(huán)形方向由上到下，由左至右，由內(nèi)到外的操作注意所有燈具和電話的檢查，如有損壞，即向主管報(bào)告并記錄在工作單上 要求無灰、無污跡、污水跡，物品及家具定位按標(biāo)準(zhǔn)擺放抹灰時(shí)抹布干、濕各一（干：鏡子、電視機(jī)屏幕、燈泡、燈罩、床頭板，其余用濕的）調(diào)整裝飾畫角度，保持平整擦拭窗臺(tái)、內(nèi)窗玻璃 補(bǔ)房間用品補(bǔ)充房間客用品（瓶裝水、便簽紙、鉛筆等） 按客房用品擺放標(biāo)準(zhǔn)擺放 清潔房間地板先將房內(nèi)地板垃圾清掃干凈?！〔羶粼砑?，皂液器外殼 洗凈地坪，擦干；同時(shí)檢查下水道是否通暢，水龍頭是否關(guān)緊 將淋浴房門關(guān)閉 刷洗恭桶用恭桶刷將恭桶內(nèi)刷洗沖凈?！〉?頁 共2頁崗位鑒定表（2）——客房清潔（續(xù)） HK—012－2洗防滑墊用多功能清潔劑和板刷刷洗防滑墊，并用抹布擦干 清洗淋浴房將淋浴房內(nèi)玻璃、墻面擦洗干凈，要求無水跡、污跡、毛發(fā)用指定抹布進(jìn)行清潔。在工作單上填寫進(jìn)房時(shí)間 開窗通風(fēng) 將窗紗簾和遮光簾打開，檢查窗簾和窗鉤是否完好 打開窗戶，通風(fēng) 清除異味如房內(nèi)有異味，立即找出異味源并清除；必要時(shí)，做房結(jié)束后可噴灑一些空氣清香劑 檢查電器檢查并關(guān)閉所有電器電視機(jī)：頻道 1，音量10；（數(shù)字機(jī)頂盒電視不能調(diào)制，開機(jī)頻道可做單店統(tǒng)一 ）空調(diào)：冬季23度，夏季26度 如有電器損壞，即向主管報(bào)告并記錄在工作單上 查完恢復(fù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并立即關(guān)閉 收垃圾在房內(nèi)按順時(shí)針方向走一遍將垃圾撿到垃圾桶內(nèi)客人可能有用的，未丟入垃圾桶的物品：OD房擺放在辦公桌上；VD房作為遺留物品處理 將煙缸中的煙蒂二次熄滅后再倒入垃圾袋中 將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入工作車的垃圾袋中；收集回收物品 擦凈垃圾桶內(nèi)外圈，套上新的垃圾袋 收三巾必須嚴(yán)格執(zhí)行先撤臟三巾，再繼續(xù)其它步驟 衛(wèi)生間內(nèi)不能遺留任何臟布草，杜絕用三巾作為抹布使用回收杯具 將房內(nèi)使用過的杯子收到工作車上，將工作車上消過毒的干凈杯子補(bǔ)進(jìn)房間如杯中有茶葉或其他物件不得倒入恭痛內(nèi)，以免堵塞 水壺除垢熱水壺清潔后瀝干如有水垢可用專用除垢劑去除 恭桶消毒先放水，抽清恭桶檢查是否堵塞，水箱是否漏水 將清潔劑沿恭桶內(nèi)側(cè)邊緣出水口一圈倒入恭桶同時(shí)等待藥劑反應(yīng)?！∽詈髾z查全面整理，床面挺括美觀?！√渍硖讓⒄硖锥端善椒旁诖采?； 拿住枕芯的前兩頭塞進(jìn)枕套內(nèi)； 兩手抓住袋口，抖動(dòng)，使枕芯全部進(jìn)入枕套，拍松?！⒋簿従?fù)七M(jìn)床頭板下，左右對(duì)齊。 鋪床單站在床尾抖單，床單正面鼓縫朝上，折線居中，兩邊均勻?！±酱踩?，清除雜物及遺留的毛發(fā)?！≌泶矇|彎腰下蹲，雙手將床墊稍抬高，慢慢拉出?！≡诔反矄螘r(shí),要抖動(dòng)幾次,確認(rèn)里面無衣物或其他物品。未解決的問題在交接本上反映；檢查項(xiàng)目請(qǐng)參照《客房清潔檢查鑒定表》。歷史按月裝訂成冊(cè)。未解決的問題在交接本上反映；檢查項(xiàng)目請(qǐng)參照《客房清潔檢查鑒定表》。歷史按月裝訂成冊(cè)。工作單的保管期限，符合公司財(cái)務(wù)部的要求；HK003客房服務(wù)員工作單 范例漢 庭 酒 店 客 房 服 務(wù) 員 工 作 單 HK—003姓名 陳XX 樓層 4F 區(qū)域 整層 計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目：坐廁水箱及出水孔清潔，衛(wèi)生間硅膠、花灑表面清潔；衛(wèi)生間地漏、面池出水口，溢水口，下水口清潔日期：2012年 05 月03日房號(hào)初始房態(tài)更改房態(tài)打 掃時(shí) 間藍(lán)邊毛巾白邊毛巾地巾浴巾床單被套枕套香皂藍(lán)牙刷紅牙刷牙膏木梳卷紙?jiān)∶钡V泉水藍(lán)邊拖鞋白邊拖鞋鉛筆便箋紙DND牌漢庭店刊洗衣單小垃圾袋蚊香片電話機(jī)消毒杯具更換燒水壺消毒房態(tài)調(diào)整備 注進(jìn)出大中小大 中小清掃后最終8401V/C8：058：154VCVC8402VD8：188：541112113111221111112√4√VCVC8403OD9:009:20111112111121121√4√VCVC8405OKVD10:0010:361112224112122112√
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1