【摘要】19/20YS-YY/BD---07XX公司客戶投訴處理表客戶名稱投訴人傳真/電話投訴事件記錄:投訴人要求:記錄人/日期:調(diào)查結(jié)果:
2025-07-03 18:19
【摘要】六E01顧客投訴處理程序責(zé)任部門流程顧客營(yíng)銷部品管部生產(chǎn)部技術(shù)部廠長(zhǎng)顧客投訴投訴受理開具抱怨單投訴處理審核處理回饋?zhàn)ⅲ?.
2025-07-03 21:54
【摘要】客戶投訴處理辦法一、目的為了改善客戶經(jīng)理售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,特制定本控制程序。二、客戶投訴處理原則1.有章可循,依章行事有專門的制度和人員來管理客戶投訴問題,另外要做好各種預(yù)防工作以防患于未然。2.及時(shí)處理對(duì)于客戶投訴,各部門應(yīng)積極合作,迅速作出反應(yīng),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里全面解決,給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果。3.責(zé)任明晰分清造成客戶投訴
2025-05-06 22:46
【摘要】致:分銷中心客戶服務(wù)代表自:XXXX公司客戶服務(wù)部(#)題目:客戶服務(wù)部重要衡量指標(biāo)跟蹤表===========================================================================================================庫(kù)存記錄準(zhǔn)確率(IRA)1
2025-07-03 20:02
【摘要】公司客戶檔案資料表業(yè)字013標(biāo)識(shí)
2024-08-28 10:14
【摘要】客戶投訴處理流程一般情況下,客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。????(1)???記錄投訴內(nèi)容??????根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容,如投訴人、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴要求等。???(2)?
2025-07-03 20:08
【摘要】......客戶投訴處理登記表投訴回訪序號(hào)時(shí)間投訴人住址聯(lián)系電話投訴內(nèi)容
2025-07-03 20:04
【摘要】......客戶投訴處理記錄表編號(hào):投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:
2025-07-03 20:00
【摘要】客戶投訴處理記錄表編號(hào):投訴單位投訴時(shí)間 投訴方式□來訪□來電□來函□其它聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容:受理人:
2025-07-03 21:16
【摘要】13/13如何處理顧客投訴破壞聲譽(yù)生意損失造成憤慨成功解決投訴化解不滿滿足顧客需求改善業(yè)務(wù)運(yùn)作挽回聲譽(yù)充實(shí)工作滿足感提高顧客的依賴處理投訴失當(dāng)
2025-04-28 02:38
【摘要】制度名客戶投訴處理規(guī)則電子文件編碼GLWA192頁(yè)碼5-1××公司客戶投訴處理規(guī)則客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:(指人為因素造成)。。各部門客戶投訴案件的處理職責(zé):(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、料號(hào)、數(shù)量、交運(yùn)日期。(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。(3)協(xié)助客戶解決疑難或
2025-06-20 05:40
【摘要】客戶投訴處理程序1.目的為加強(qiáng)與客戶的溝通,保證客戶的權(quán)利;樹立公司誠(chéng)信、友善形象,確??蛻粢庖姟⑿枨蟮玫郊皶r(shí)反饋,客戶投訴得到及時(shí)有效的解決,提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度,積極預(yù)防損害公司形象的行為或事件的發(fā)生,使公司產(chǎn)品和服務(wù)更加符合市場(chǎng)的需求。2.適用范圍本程序適用于公司房地產(chǎn)銷售、租賃等服務(wù)過程中形成的客戶關(guān)系及客戶的書面及口頭投訴的處理。3.引用
2025-07-10 16:31
【摘要】制度名客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表電子文件編碼GLWA194頁(yè)碼1-1××公司客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表年月日客訴客戶品名規(guī)格交運(yùn)日期不良數(shù)量客戶投訴內(nèi)容責(zé)任單位處理方式損失金額備注日期字號(hào)日期數(shù)量賠款退貨折價(jià)
2025-04-19 22:15
【摘要】1目錄第一部分服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)………………………1第二部分顧客滿意度測(cè)量手冊(cè)…………………14第三部分實(shí)用溝通技巧…………………………20第四部分物業(yè)管理的有效投訴處理……………272第一部分服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
2024-09-04 14:45
【摘要】第1頁(yè)共7頁(yè)長(zhǎng)沙華運(yùn)通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司客戶投訴處理流程及原則&重大客戶投訴規(guī)避措施第一版編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:文件編號(hào):
2025-06-04 12:38