阿爾西售后服務(wù)一般性介紹(參考版)
2025-07-02 18:04本頁(yè)面
【正文】 結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商（代理商）形成了一個(gè)遍布全國(guó)的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。阿爾西空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)有限公司下屬華東大區(qū)（上海）、華北大區(qū)（北京）、華南大區(qū)（廣州）、西南大區(qū)（成都）、華中大區(qū)（武漢）服務(wù)于阿爾西在各地區(qū)的用戶。通過(guò)對(duì)用戶自有操作人員的培訓(xùn)，使其達(dá)到熟練操作及處理一般的故障，根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，對(duì)機(jī)組進(jìn)行日常保養(yǎng)及維護(hù)，作到把隱患和故障消滅在萌芽狀態(tài)下。在緊急情況下3小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。（12）、距買方最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)介紹●杭州設(shè)有辦事處及維修中心，維修中心有10名專業(yè)維修人員,備有充足的備品備件以適應(yīng)買方維修需求并全權(quán)處理阿爾西在浙江地區(qū)銷售及售后服務(wù)，可以快捷地響應(yīng)浙江地區(qū)用戶的供貨及售后服務(wù)需求,在接到維修電話后或在緊急情況下1小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。（以上海為例：市區(qū)內(nèi)環(huán)線內(nèi)4小時(shí)，內(nèi)環(huán)線外8小時(shí)，市郊12小時(shí)，出上海市24小時(shí)。實(shí)現(xiàn)2級(jí)服務(wù)。普通根據(jù)用戶需求，由用戶自行管理阿爾西機(jī)組，阿爾西提供必要的技術(shù)支持及設(shè)備維修。半保對(duì)阿爾西設(shè)備實(shí)行聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控，機(jī)組置于上海監(jiān)控中心的監(jiān)控之下，一旦有情況發(fā)生，可以在最短的時(shí)間內(nèi)判斷故障的原因，提出和確定解決方案。同時(shí)向阿爾西用戶提供日常維護(hù)、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、程序啟動(dòng)等服務(wù)。2開(kāi)機(jī)調(diào)試檢驗(yàn)開(kāi)機(jī)條件是否具備、做白色試驗(yàn)、測(cè)電器絕緣、將機(jī)組開(kāi)啟并正常運(yùn)行、測(cè)試運(yùn)行狀態(tài)、測(cè)試各項(xiàng)參數(shù)、工況設(shè)備到貨后，阿爾西公司將提供如下服務(wù)：序號(hào)服務(wù)內(nèi)容阿爾西公司派出人員1到貨開(kāi)箱驗(yàn)收銷售及售后服務(wù)工程師2安裝指導(dǎo)售后服務(wù)工程師3開(kāi)機(jī)前檢查現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工程師4開(kāi)機(jī)調(diào)試售后服務(wù)工程師5操作人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)售后服務(wù)工程師具體派出人員數(shù)量及名單根據(jù)具體項(xiàng)目要求定保修期維護(hù)，阿爾西公司繼續(xù)提供的維修服務(wù)。調(diào)試結(jié)果應(yīng)符合阿爾西公司提供的各項(xiàng)技術(shù)要求。主要目的是使甲方操作人員能夠獨(dú)立操作機(jī)組并處理簡(jiǎn)單故障。主要目的是為了使甲方相關(guān)人員更直觀地了解阿爾西產(chǎn)品的組成、組裝、測(cè)試、零配件的位置，在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后及調(diào)試運(yùn)行期間，對(duì)甲方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。阿爾西售后服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)阿爾西空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)有限公司總部設(shè)在上海，負(fù)責(zé)中國(guó)所有阿爾西用戶的售后服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)改造等。空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)、托管和特殊空調(diào)服務(wù)承接大樓空調(diào)系統(tǒng)的定期保養(yǎng)、保修或托管服務(wù)，使您解除真正的后顧之憂。提供全方位空調(diào)系統(tǒng)解決方案提供整個(gè)大樓舒適空調(diào)或機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)解決方案，包括現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)備開(kāi)機(jī)和系統(tǒng)調(diào)試。主要有以下項(xiàng)目：全國(guó)免費(fèi)電話咨詢服務(wù)（8008205515）由技術(shù)全面，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)的資深工程師直接解答。b、阿爾西售后服務(wù)承諾阿爾西售后服務(wù)理念及網(wǎng)絡(luò)阿爾西集團(tuán)在中國(guó)建有完善的售后服務(wù)體系及相應(yīng)的管理保障措施，整個(gè)售后服務(wù)過(guò)程嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。阿爾西公司提供
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