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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡營銷中的策略分析(參考版)

2025-07-02 16:27本頁面
  

【正文】 文章觀點明確,論據(jù)充分,分析透徹而全面,在本科生的論文中已屬優(yōu)秀的文章。第三部分是文章的主體,作者首先指出網(wǎng)絡營銷不是以4C代替4P,而是4C前提下的4P決策,企業(yè)最終的操作還是4P,只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化,消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程,消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。此外,作者還對網(wǎng)絡營銷進行了理論上的分析,指出網(wǎng)絡營銷是直復營銷、軟營銷和整合營銷。 文章從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引出網(wǎng)絡營銷,首先對網(wǎng)絡營銷進行了概述。對于本科生來說,文章的選題宜小不宜大,題目大了,不僅費時費力,而且很難駕馭,又可能導致整篇文章的失敗。從選題上看,題目的角度和規(guī)模都是比較恰當?shù)?。對這一問題進行研究和討論的文章也很多,所以如何寫出新的有吸引力的東西就成為作者在選擇這個論題時需要著重考慮的一個問題。 18.常志有:《網(wǎng)絡營銷探析》,《經(jīng)濟問題探索》2000年4期。 16.王旗林、黎志成:《網(wǎng)絡營銷的策略探討》,《科技進步與對策》2000年3期。 14.汪波、張保銀:《網(wǎng)絡經(jīng)濟的市場營銷》,《企業(yè)管理》2000年8期。 12.張鳳山、董素生、汪波:《面向知識經(jīng)濟的營銷管理策略》,《天津大學學報》2000年2期。 10.李欣、王曉巍:《4C策略在網(wǎng)絡營銷中的應用》,《決策借鑒》2000年4期。 8.鄭如霞:《網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷》, 《商業(yè)經(jīng)濟與管理》2000年5期。 6.陳小玲:《網(wǎng)絡營銷的市場定位與服務方式創(chuàng)新》,《商業(yè)經(jīng)濟與管理》2000年6期。 4.楊羽、黃宗捷:《論網(wǎng)絡市場的特征與功能》,《成都氣象學院學報》2000、1。2.王方華等著:《網(wǎng)絡營銷》,山西經(jīng)濟出版社。下面是一些比較有效的策略:經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息;張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章;網(wǎng)站升級通知;在新聞組中發(fā)布推廣的網(wǎng)站,并請求別人提出意見;明確的廣告警示內(nèi)容。其中包含的各種不同類別的主題已經(jīng)涵蓋了人類社會所能涉及到的所有內(nèi)容。新聞組就是一個基于網(wǎng)絡的計算機組合,這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章(或稱之為消息),一般稱作Usenet或Newsgroup。第四,經(jīng)常更新文章。第二,在撰寫文字時,短小精悍是必要的,要用盡量少的文字表達盡可能多的信息。在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是粗野和無禮的,在討論組中發(fā)布信息要短小精悍,主題要鮮明且與討論組的主題相符,要相互尊重、互通有無等。④公告欄廣告。電子雜志是由國內(nèi)著名的ICP提供,有著內(nèi)容和信譽的充分保障,由專業(yè)人員精心編輯制作而成的網(wǎng)絡刊物,它具有很強的時效性、可讀性和交互性,而且還不受地域和時間的限制,無論用戶在全球的任何地方,電子雜志都可以帶給用戶最新最全的信息。但發(fā)送電子郵件廣告千萬不要引起公眾的反感。廣告主可以建立自己的郵件列表或購買別人的郵件組廣告,定期向這個郵件組發(fā)送廣告信息。②電子郵件廣告。網(wǎng)絡廣告最早即起源于那些位于網(wǎng)站頂部或底部的長方形的旗幟廣告。從形式上來講,網(wǎng)絡廣告主要有以下這些:①旗幟廣告。它是Internet問世以來廣告業(yè)務在計算機領域的新的拓展,也是Internet作為網(wǎng)絡媒體最先被開發(fā)的網(wǎng)絡技術。(3)網(wǎng)絡廣告。④參加或主持網(wǎng)上會議。 ③欄目贊助。②網(wǎng)上新聞發(fā)布。網(wǎng)絡公共關系的主要任務之一是宣傳企業(yè)網(wǎng)站,提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度。同時,企業(yè)通過網(wǎng)站對企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務的介紹,讓對企業(yè)感興趣的群體可以充分認識和了解企業(yè),提高企業(yè)在公眾中的透明度。在前面分析網(wǎng)站建設的主要功能和設計架構(gòu)時,其中的一個重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。網(wǎng)絡公共關系與傳統(tǒng)公共關系功能類似,只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。公共關系是一種重要的促銷工具,它通過與企業(yè)利益相關者,包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等,建立良好的合作關系,為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。企業(yè)不可忽視傳統(tǒng)媒體廣告的作用,應該利用電視、廣播、報刊等手段,迅速在網(wǎng)民中建立企業(yè)網(wǎng)站的形象和知名度。主要有免費服務項目,有獎問答,有獎訪問,提供網(wǎng)民感興趣的小獎品,對提高企業(yè)網(wǎng)站訪問量會有不小幫助。企業(yè)的網(wǎng)頁必須具備郵件列表功能,所有對企業(yè)商品感興趣的訪問者或者是購買過商品的網(wǎng)民,在加入郵件列表以后,就可以定期收到企業(yè)發(fā)送的商品信息。四是有償廣告,選擇一些訪問量大的網(wǎng)站做專門的企業(yè)或商品廣告,一般可以很快提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量。最好在企業(yè)的網(wǎng)頁上為其他網(wǎng)站的友情鏈接再做一個網(wǎng)頁,以避免顧客還沒有真正看完商品就到其他網(wǎng)站上去了。通過在這樣的網(wǎng)站加上鏈接,能夠迅速圈定訪問者的類型,提高網(wǎng)站利用率。網(wǎng)站鏈接可以更迅速、更有效地吸引訪問者,擴大企業(yè)網(wǎng)站的影響力。因特網(wǎng)上著名的搜索引擎有Yahoo、AltaVista、Excite、Hotbot、Lycos、Infoseek、Webcrowler等,我國比較有名的搜索引擎有Yahoo!中國、新浪、搜狐、網(wǎng)易等。通過搜索引擎注冊,可以迅速增加網(wǎng)站的訪問量,擴大網(wǎng)站的影響力。前一類方法費用較低,而且容易穩(wěn)定顧客訪問,但推廣速度比較慢;后一類方法可以在短時間內(nèi)擴大站點知名度,但費用不菲。網(wǎng)絡營銷站點推廣就是利用網(wǎng)絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引顧客訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。隨著互動的層次逐漸深入,廠商與顧客之間的雙向溝通也更加密切,為進一步營銷奠定了牢固的基礎。另一方面根據(jù)顧客的留言,廠商可以及時了解反饋信息和消費意見。廠商往往利用網(wǎng)絡上的聊天功能,舉行顧客聯(lián)誼活動,或建立虛擬的網(wǎng)絡團體,通過會員制加強顧客與廠商的聯(lián)系與交流,將顧客融入企業(yè)的整個營銷過程,使所有網(wǎng)絡會員能互惠互利,共同發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷是一對一和交互式的,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶提供了一個全新的溝通渠道,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯(lián)網(wǎng)更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系,更能了解顧客的需求,更易引起顧客的認同。作為專業(yè)化的物流服務公司,聯(lián)邦快遞擁有自己最先進的InterNetShip物流管理系統(tǒng),客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接送貨、查貨、收貨,客戶足不出戶就可以完成一切貨物配送。這是大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展趨勢。IBM之所以重視貨物的派送,是為在未來網(wǎng)上營銷的競爭打下基礎,因為物流方面的服務已經(jīng)成為競爭的“瓶頸”。在物流方面全部準備好,靠的是嚴密的管理和組織,包括新的運作方法、新的經(jīng)營觀念。對于開展網(wǎng)上直銷的生產(chǎn)企業(yè)而言,可以有兩種途徑管理和控制物流。國外已經(jīng)形成了專業(yè)的配送公司,如著名的美國聯(lián)邦快遞公司,它的業(yè)務覆蓋全球,實現(xiàn)全球快速的專遞服務,以至于從事網(wǎng)上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業(yè)務都交給它完成。(3)配送系統(tǒng)。其中,電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的,利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。在電子商務交易中,智能卡的應用類似于實際交易過程,網(wǎng)上交易時通過發(fā)卡銀行完成。另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等。用戶在開展現(xiàn)金業(yè)務的銀行設立賬戶并在賬戶內(nèi)存錢,就可以接受電子現(xiàn)金進行購物。一類是電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等。網(wǎng)上支付是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構(gòu),使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。(2)結(jié)算系統(tǒng)。設計訂貨系統(tǒng)時,要簡單明了,不要讓消費者填寫太多信息,而應該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式,讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購,在購物結(jié)束后,一次性進行結(jié)算。它為消費者提供產(chǎn)品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應由三大系統(tǒng)組成:訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。這些中介機構(gòu)一般擁有網(wǎng)上商品交易中心或所謂的網(wǎng)上商城,目前這種網(wǎng)上商城主要有兩種類型:第一種是電子零售型(eTailers);這種網(wǎng)上商店直接在網(wǎng)上設立網(wǎng)站,網(wǎng)站中提供一類或幾類產(chǎn)品的信息供選擇購買;第二種是電子拍賣型(e—Auction),這種網(wǎng)上商店提供商品信息,但不確定商品的價格,商品價格通過拍賣形式由會員在網(wǎng)上相互叫價確定,價高者就可以購買該商品。為了克服網(wǎng)絡直銷的缺點,網(wǎng)絡間接營銷應運而生。而網(wǎng)絡營銷的缺點是:目前企業(yè)的站點眾多,消費者面對無數(shù)的站點,往往會處于無所適從的尷尬境地;沒有耐心一個個去訪問一般的站點。目前通常的做法有兩種:一種做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,有網(wǎng)絡管理人員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務;另一種做法是企業(yè)委托信息服務商在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷在渠道的選擇上有兩種:網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售。通過網(wǎng)絡,消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息,通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。渠道策略——以方便顧客購買為主隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。具體說,免費價格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略,它主要用于促銷和推廣產(chǎn)品,這種策略一般是短期和臨時性的。如果面對的顧客是企業(yè),或者產(chǎn)品是高新技術的新產(chǎn)品,網(wǎng)上顧客對產(chǎn)品的價格不太敏感,主要是考慮方便、新潮,這類產(chǎn)品就不一定要考慮低定價的策略了。顧客的需求。成功的Yahoo!公司是通過為網(wǎng)上用戶
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