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第1章、人力資源與公共事務部——kpi績效指標(參考版)

2025-07-02 15:57本頁面
  

【正文】 402各類事故報告的及時性在監(jiān)控區(qū)域內發(fā)生的事故,在事故發(fā)生10分鐘內給予報警等處理在監(jiān)控區(qū)域內發(fā)生的事故,在事故發(fā)生15分鐘內給予報警等處理在監(jiān)控區(qū)域內發(fā)生的事故,在事故發(fā)生20分鐘內給予報警等處理在監(jiān)控區(qū)域內發(fā)生的事故,在事故發(fā)生30分鐘內給予報警等處理在監(jiān)控區(qū)域內發(fā)生的事故,在30分鐘外未給予報警等處理203監(jiān)控設備、系統的維護與管理的有效性按照規(guī)章制度,進行設備、系統維護和管理,保持設備正常運轉,無故障非人為損壞出現10次小事故及以下、不影響機器運轉出現20次小故障及以下、不影響機器運轉,或出現一次重大故障(機器主板損壞,不能運轉),但非人為損壞出現30次小故障、不影響運轉超出30次以上小故障,或人為損壞,影響機器運行204監(jiān)控記錄的完整性在規(guī)章制度規(guī)定的監(jiān)控記錄保存的期限內,圖像資料、書面記錄完整的短缺5次記錄及以下短缺10次記錄及以下短缺20次記錄及以下短缺20次以上記錄105勞動紀律違犯勞動紀委在?次內違犯勞動紀委在?次內違犯勞動紀委在?次內違犯勞動紀委在?次內違犯勞動紀委在?次以上10合計100 總經理秘書序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1日常文秘工作滿意度根據日常文秘工作滿意度問卷調查綜合統計得分,若有投訴,經查實每投訴一次在原得分基礎上扣?分,扣完為止。10合計100 電子監(jiān)控員序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1監(jiān)控覆蓋率在考核期限內,在監(jiān)控范圍內,在第一時間發(fā)現所有通報文件中提及的各類事故和問題不能全部發(fā)現的,按照漏查比率扣分,每少一次扣?分;全部漏查得0分。各項工作的進度和質量低于計劃要求且已無法補救。各項工作的進度和質量低于計劃要求但可以補救。10合計100 企劃宣傳員序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1管理項目計劃進展符合率各項工作的進度和質量符合工作計劃要求或提前。各項工作的進度和質量低于計劃要求且已無法補救。各項工作的進度和質量低于計劃要求但可以補救。10合計100 企管辦主管序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1工作業(yè)務流程、規(guī)章制度實施督導效果每月做有效調查問卷或去崗位有效走訪1次,發(fā)現不足之處及時修訂,對其他部門反饋的意見及時匯報、修訂,保證制度順暢運轉,無投訴不走訪、不調查,能主動發(fā)現問題,對其他部門反饋的意見能夠重視并及時修訂的,制度基本能正常運轉不走訪、不調查,不主動發(fā)現問題,對反饋的意見給予交流溝通,制度得到完善修訂不走訪、不調查,不主動發(fā)現問題,對反饋的意見不重視但仍然去做,制度得到修訂不走訪、不調查,不主動發(fā)現問題,對反饋的意見不理睬,制度得不到修訂202公關和法律事務處理效果各相關部門未提及反對或不認可意見有局部投訴3次及以下投訴5次及以下投訴10次及以下投訴超過10次203企業(yè)文化與宣傳的計劃完成率與工作計劃相比較,能夠完成計劃,推進企業(yè)文化建設進程 基本完成計劃不能完成計劃,但可以補救 不能完成計劃,但盡最大努力推進不能完成計劃,不去做204交辦事項完成情況205管理項目計劃進展符合率各項工作的進度和質量符合工作計劃要求或提前。253考核服務和投訴處理滿意度204交辦事項完成效率和質量采用倒扣分法,對于主管(或經理)交辦事項,無認可的理由,每次晚于約定時間扣2分,質量達不到要求扣2分,兩者同時扣5份,有客觀原因或困難,要及時溝通,事后反映不予認可,對完成情況主管要予以記錄,經理審核時,經理交辦事項完成情況同主管,但不重復扣分,扣完為止。10合計100 績效管理員序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1考核結果提供的及時性采用倒扣分法,根據公司規(guī)定時限,因部門上報延遲或不合格調整,晚于規(guī)定時間1天扣1分,自身原因每超過1天扣5分,扣完為止。自身原因每晚一天扣5分,扣完為止。10合計100 薪酬管理員序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1日常工作完成效率和質量采用倒扣分法,對于主管(或經理)交辦事項,無認可的理由,每次晚于約定時間扣2分,質量達不到要求扣2分,兩者同時扣5份,有客觀原因或困難,要及時溝通,事后反映不予認可,對完成情況主管要予以記錄;經理審核時,經理交辦事項完成情況同主管,但不重復扣分。204人力資源信息管理采用倒扣分法,本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分,不規(guī)范或未及時更新1次扣1分,每月至少抽查兩次;抽查重點包括員工培訓所有檔案、員工資料表中相關信息、職務職資料、相關的文件批件等,由9000辦查出的不合格項者1次扣5分,扣完為止。培訓人次完成率低于 %。培訓人次完成率達到 %以上。105人才儲備率采用倒扣分法,根據主管與經理審核批準的分析結果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數量,對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯系/溝通時間/聯系結果,并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實,數量每少5%扣2分,低于5%扣1分,檢查出提供數據不真實一人次扣3分,扣完為止10合計100 培訓管理員序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1培訓效果滿意度302培訓人次完成率培訓人次完成率達到 %以上。402工作服務滿意度203人力資源信息管理采用倒扣分法,本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分,不規(guī)范或未及時更新1次扣1分,每月至少抽查兩次,扣完為止。人力資源配置完成率達到 %以上。人力資源配置完成率達到 %以上。105下屬員工管理成效根據《下屬員工管理成效問卷調查》綜合統計最終得分。培訓人次完成率低于 %。培訓人次完成率達到 %以上。302人事服務滿意度303培訓工作完成情況培訓人次完成率達到 %以上。人力資源配置完成率達到 %以上。人力資源配置完成率達到 %以上。部門費用控制率高于 %(不包含)。部門費用控制率低于 %(包含)。104部門費用控制率部門費用控制率低于規(guī)定額度。合計100 四、崗位績效考核評估標準 部門經理序號考核指標績效評估標準權重(%)優(yōu)秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1部門綜合指標部門考核得分x50%為最終得分。6信息檔案管理10相關的安全文件做好日查、例查等與上級下發(fā)的安全文件的整理與整頓工作,有關部門檢查時及時出示相關文件。由直接領導進行考評5污染防治、鼠密度控制的督導檢查10殺菌消毒文件根據IS9000文件出示相關的殺菌記錄;做好滅鼠防范工作和設施的完備率。采取不定時抽查與周五例查相結合的方法。2組織5S現場檢查及整改力度20檢查通報文件考察檢查時人員的到期率、檢查的覆蓋率和整改兌現率。由直接領導進行考核 。各類事故協助調查,主動查處或發(fā)現各類突發(fā)事件、事故隱患、違紀違規(guī)、違法行為。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分,不規(guī)范1次扣1分。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分,明顯不合格項扣1分。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分,明顯不合格項扣1分。25S現場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導進行考核 。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分,不規(guī)范1次扣1分。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分,明顯不合格項扣1分。經理或總經理檢查查出嚴重不合格項1項扣3分,明顯不合格項扣1分。25S現場管理檢查及整改力度25檢查通報文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導進行考核 。4車輛百公里維修費用控制率15車輛主管
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