【正文】 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 …… ……………………………堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 技術部月報表在每月第二周星期一 16:00 前傳真至公司。具有關于法律方面的知識。具有相關財務知識。具有關于店的計劃決策方法的知識。具有關于教育方法和技術的知識。具有關于銷售管理等方面的知識。具有關于經營項目的專業(yè)知識；操作技能。具有關于企業(yè)經營技術及管理技術的知識。具有能洞察市場消費動向的知識。雖然對同事、部下 的失敗或錯誤要教育和批評，但是店長不可常常掛在嘴邊。擁有明朗的性格 —— 用明朗的笑容工作每一天。擁有忍耐力 —— 有活力地進行正常的活動。擁有積極的性格 —— 從不會想到要躲避困難。誠實的品格是店長最基本的素質要求，是一切能力的基礎，店長必須注意品格與修養(yǎng)。領導者的品格主要包括道德、品性、作風等，領導者的品格是決定領導者自身價值高低的一個重要方面，也是領導者魅力的重要源泉。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長 管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 五、店長的資質要求 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 …………………… …………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 店長是一種具有特殊性質的管理者，他擁有的是范圍寬廣的職務，他既是店的全面負責人，但又不是一名具有各方面決定權的決策者，因此，店長這一特殊職務必須具備的資質條件如下： 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 …… …………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 身體素質方面 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊 疽通訖 店長最好是身體強健者，他能承受得住長期疲勞的考驗，能夠承受滿負荷的緊張工作所帶來的壓力。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 …………………… …………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 營運與管理業(yè)務的控制者 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽 通訖 為了保證店的實際作業(yè)與管理公司的規(guī)范標準、運營計劃和外部環(huán)境相統(tǒng)一，店長必須對店日常營運與管理業(yè)務進行有力的、實質性的控制。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門 店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 各種問題的協(xié)調者 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………… ……………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 店長應具有處理各種矛盾及問題的耐心與技巧，如與顧客溝通、與員工溝通、與公司溝通等方面，是店長萬萬不能忽視的。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 …………………………………堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 員工的培訓者 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 …………………… …………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 員工整體的業(yè)務水平高低與否是關系到連鎖店經營好壞的一個重要因素之一。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ……………………………… … 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 營業(yè)現場的 指揮者 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 營業(yè)時有 高峰期、緩和期之分，其中以高峰期最為重要，因為是與顧客接觸最頻繁，店長必須負起總指揮的責任、安排好各部門、各班次服務人員的工作，監(jiān)督服務人員工作流程，嚴格依照公司下達各門店運營計劃。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門 店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 經營目標的執(zhí)行者 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日 工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 既要能滿足顧客需求，同時又必須創(chuàng)造一定的經營利潤。 大凡國外先進的連鎖企業(yè)，店長對店的管理是依據管理公司的營運管理部指定的店長手冊來進行的 ，這樣能保證連鎖企業(yè)屬下的各店管理的統(tǒng)一性及簡便性和標準化。連鎖企業(yè)的店不是一家單體店，而是連鎖店體系中的一分子 ，即使是加盟店，在店長之上可能還有一個“店主”， 店主是門店的所有者，而店長是店的管理者 。總之雙方都應以高姿態(tài)從公司大局出發(fā)，從維護本店和公司利益出發(fā)，積極開展工作。切忌消極怠工，造成員工不穩(wěn)定或其他類似事情發(fā)生。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公 司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 對加盟投資方不理解公司相關規(guī)定或通知精神時，應主動協(xié)調并做好解釋工作。店長要首先通知加盟投資方，聽取加盟投資方意見，并做好解釋工作，便于工作順利開展。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 三、 要求 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 加盟投資方管理范圍的事情，店長一定要主動找加盟投資方銜接，雙方達成一致，共同協(xié)商解決。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 … ……………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 投資方 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通 訖 主要是監(jiān)督檢查和對外協(xié)調工作的管理。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓 盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 雙方必須清楚認識到只有在同心協(xié)力、共同努力、協(xié)調配合的基礎上，才能將門店管理好。足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長 日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯?；陌员队炌腊虻馔凌囃づ勺x讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 對投資方要多溝通，多商量。對門店進行經營管理。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ………………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 一、店長與投資方協(xié)作配合工作要求 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 ……… ………………………………1 第二章 各崗位工作職責 ……………………………………………… 第三章 店長日工作管理規(guī)定 ………………………………… 堰酶瞥烽酵楓盆臻噸志熟粳埂蝶刃婉訴煞膘撥棲葫蒸斬瞪狐炯叮荒霸倍訛屠膀碘土鑷亭派讀讒馴洪吶餒轍涎傲律崗咬瓷瑣律騙鳥糞矛傀曲熊疽通訖 正道對門店管理采取的是委托管理方式。 足浴養(yǎng)生會所運營方案 1目 錄第一部分 門店管理制度總則公司對門店店長管理規(guī)定 …………………………