【正文】 集中展現(xiàn)了國(guó)際多元化田園生活的品質(zhì)及狀態(tài)，造就了田園生活在當(dāng)今時(shí)代的流行和復(fù)興。而這樣的自然情趣正好處于現(xiàn)今人們對(duì)于人類(lèi)未來(lái)城市迅速擴(kuò)張的時(shí)代。 【國(guó)際田園休閑小鎮(zhèn)】的田園生活倡導(dǎo)“回歸自然”，結(jié)合自然，在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)生活中獲取生理和心理的平衡。做舊工藝多，并喜做雕花。5）南亞田園風(fēng)格顯得粗獷，但平和而容易接近。洗白處理使居室流露出古典的雋永質(zhì)感，黃色、紅色、藍(lán)色的色彩搭配，則反映豐沃、富足的大地景象。4）法式田園。美式田園以舒適為設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，追求材質(zhì)的原始感覺(jué)，講究材質(zhì)本身的粗糙與做工的精細(xì)對(duì)比。材質(zhì)多使用松木。被林語(yǔ)堂推崇的英倫鄉(xiāng)村當(dāng)然是田園風(fēng)格里頗具代表性。軟裝飾上常有藤制品，有綠色盆栽、瓷器、陶器等擺設(shè)。1）中式田園。人生一世，草木一秋，隨著田園生活的深入人心，【國(guó)際田園休閑小鎮(zhèn)】依據(jù)世界大同的理想生活概念，從別墅類(lèi)型到內(nèi)室風(fēng)格構(gòu)造不一，創(chuàng)造一個(gè)多元化的世外桃源。 小鎮(zhèn)描繪：多元化田園生活。人們零距離接觸多元文化的田園風(fēng)格，擴(kuò)展人們獲悉國(guó)際田園生活的視野，這本身是人性的向往。田園，既是詩(shī)人與藝術(shù)家現(xiàn)實(shí)生活的棲居之地，也是孕育豐富思想的精神家園。感官體驗(yàn)：田園生活藝術(shù)在于平淡出自然。食宿方式：統(tǒng)一安排。價(jià)格選擇：菜單式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目，供會(huì)員自行選擇。生態(tài)田園溫泉浴之休閑游關(guān) 鍵 詞：生態(tài)、健康、田園觀光、溫泉浴、休閑游項(xiàng)目實(shí)施：會(huì)所提供引導(dǎo)員，餐飲、住宿、溫泉浴等組團(tuán)形式：在會(huì)所會(huì)員間組團(tuán)，人數(shù)上線20人（假設(shè)），下線人數(shù)不限。此時(shí)此刻，脫凡超俗之感油然而生，思古懷幽之情悄然而至。而或乘坐纜車(chē)在林間穿行，遠(yuǎn)望山嶺青翠，層巒疊嶂，飛瀑流泉，風(fēng)光宜人。漫步園內(nèi)，踩著如茵的綠地，燦爛的陽(yáng)光透過(guò)如傘的樹(shù)冠，金黃的光斑灑滿蜿蜒的小徑；山風(fēng)掠過(guò)頭頂?shù)臉?shù)梢，呼嘯聲在林中回蕩。經(jīng)西安醫(yī)科大學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)教研室同太白山國(guó)家森林公園管理處測(cè)定，太白山國(guó)家森林公園內(nèi)空氣負(fù)離子日平均濃度為15000個(gè)/cm3，最高值為25000個(gè)/cm3，是進(jìn)行森林浴的天然氧吧。感官體驗(yàn)：太白山國(guó)家森林公園保存完好的自然景觀和良好的生態(tài)環(huán)境，為人們回歸大自然提供了良好場(chǎng)所。食宿方式：自搭帳篷，食宿地點(diǎn)由會(huì)員與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商決定。休閑區(qū)域：太白山森林公園內(nèi)。時(shí)間安排：根據(jù)季節(jié)溫度，二日一夜游。會(huì)所市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)前期，不妨與旅行社共同推出漫游的概念，主要旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)得好，就會(huì)吸引眾多的消費(fèi)者前來(lái)旅游休閑度假。目前太白山旅游區(qū)每年只有510月份6個(gè)月旅游旺季，全年接待游客僅有20多萬(wàn)人/次，太白山休閑度假的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，隨著太白山國(guó)際生態(tài)旅游度假產(chǎn)業(yè)新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，服務(wù)設(shè)施的不斷完善，以及太白山旅游度假區(qū)品牌建設(shè)的不斷深入，到太白山休閑度假旅游概念將會(huì)被越來(lái)越多的消費(fèi)群體所接受。太白山還處于“養(yǎng)在閨中未人識(shí)”的狀態(tài)，一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈覆蓋西安、寶雞、咸陽(yáng)、銅川、渭南五城市，三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈覆蓋四川，甘肅，寧夏，山西等四省部分城市交通地理優(yōu)勢(shì)，是難得距離眾多城市如此之近自然景觀休閑度假旅游勝地，無(wú)疑為周邊城市追求慢游的消費(fèi)群體提供了一個(gè)假日、周末休閑度假和放松減壓的最佳目的地。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷的持續(xù)發(fā)展，人們的旅游觀念也發(fā)生了重大改變，越來(lái)越多的人已經(jīng)厭倦了走馬觀花式的觀光旅游，轉(zhuǎn)而開(kāi)始愛(ài)上休閑、放松和娛樂(lè)為主的慢游。康莊會(huì)所提倡、推崇、引導(dǎo)的是休閑、度假、慢游、生態(tài)、田園、綠色、環(huán)保、低碳、輕松、減壓的各種休閑文化和健康的生活態(tài)度，服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該賦予會(huì)員休閑、度假、文化、娛樂(lè)、交流等旅游以外的更多內(nèi)涵來(lái)滿足人們的需求。中原的龍首】、天然動(dòng)植物形成的“天然氧吧”、數(shù)千年神、道、佛、儒文化交融匯聚形成的地質(zhì)、生態(tài)、健康、文化、溫泉、科考、探險(xiǎn)、體育等旅游資源，為會(huì)所的良性運(yùn)營(yíng)提供了豐富的旅游資源基礎(chǔ)。太白山的旅游資源十分豐富。而旅游是教我們停下來(lái)學(xué)會(huì)欣賞的一種很容易實(shí)現(xiàn)的慢活方式，人們享受最多的，莫過(guò)于在旅游欣賞過(guò)程中最本真的快樂(lè)。慢活并不是將每件事都蝸?；?，而是希望活在一個(gè)更美好的世界?！懊Α边@個(gè)字左面是心，右面是亡。住幾十塊一晚的家庭旅館，買(mǎi)個(gè)IC卡坐公交車(chē)代步，吃飯專(zhuān)找當(dāng)?shù)厝司奂男∈硵?。家底足夠厚的人，把精力更多放在生活新理念的追求上。每到一處，他們都?huì)放慢腳步，從慢吃到慢聊，從慢慢購(gòu)物到慢慢休閑，慢游族的享受方式應(yīng)有盡有，既適用高端自助游，也適合無(wú)錢(qián)打工窮游。在2011年做的一項(xiàng)度假調(diào)查中顯示，有55%以上的人正在選擇度假作為最主要的休閑方式，中國(guó)人的度假方式正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)“新度假時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨！二、發(fā)展優(yōu)勢(shì)不知從何時(shí)開(kāi)始，我們身邊多了群慢游族。因此，旅游目的地應(yīng)該盡量提高人們的度假“休閑”質(zhì)量，豐富人們平時(shí)像周末這些假日的度假生活。以前純粹是觀光旅行，人們?cè)谝饪吹搅硕嗌亠L(fēng)景，去過(guò)多少地方，只要沒(méi)去過(guò)的地方都想去。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，選擇旅游作為一種休閑方式已成為比較普遍的行為方式，然而關(guān)鍵的問(wèn)題是，如何提高人的文化素養(yǎng)、審美情趣、感受能力和鑒賞眼光，讓出門(mén)旅游成為人們感受文明、融于自然、理解文化、陶冶性情的一種綜合的休閑方式，將休閑旅游變成社會(huì)文明的一份動(dòng)力已成為時(shí)代的需要。目前，休閑度假旅游已成為，人們利用休息的時(shí)間走出家門(mén)外出旅游的一種生活方式。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)旅游的功能已難適應(yīng)人們的需要。自從國(guó)家賦予勞動(dòng)者帶薪休假的權(quán)利以來(lái)，旅游作為一種社會(huì)現(xiàn)象，使得國(guó)內(nèi)旅游從有閑階層的有限范圍進(jìn)入到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的普遍范圍內(nèi)，旅游便有了廣泛性。有人把休閑看作是“生命中的一個(gè)綠色的后花園”。休閑方式包括：旅游、度假，文化、體育活動(dòng)，到外邊看電影、吃頓飯，甚至包括逛街。一、發(fā)展趨勢(shì)休閑主要指是中閑（周末）和大閑（節(jié)假日、帶薪公休）的休息時(shí)間，過(guò)去中國(guó)人主要是用來(lái)做家務(wù)活動(dòng)。隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)，人們的生活態(tài)度也發(fā)生了很大變化，休閑度假旅游已成為人們普遍推崇的一種生活方式，一種生活趨勢(shì)，更是一種生活態(tài)度，并逐漸成為休閑生活的主流。第十二章 度假旅游生活，是每個(gè)人每天都要面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，由于人們的生活經(jīng)歷不同，對(duì)生活態(tài)度也就有了不同的認(rèn)識(shí)。意覺(jué)包裝通過(guò)營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程等來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與性與融入性，為客人建立一種個(gè)性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動(dòng)活化起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。品牌味覺(jué)化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一。味覺(jué)包裝味覺(jué)包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動(dòng)人的地方。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場(chǎng)價(jià)值，于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請(qǐng)專(zhuān)業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽(tīng)覺(jué)標(biāo)識(shí)，使旅游歌曲的創(chuàng)作開(kāi)始進(jìn)入了有意識(shí)創(chuàng)作的新時(shí)期。聽(tīng)覺(jué)包裝品牌聽(tīng)覺(jué)包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。例如：“驚探古蜀文化 體驗(yàn)陽(yáng)剛休閑”，口號(hào)中的驚探和體驗(yàn)形成了具有動(dòng)感的前后對(duì)應(yīng)，同時(shí)對(duì)驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來(lái)轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。如：一句“樂(lè)山，樂(lè)水，樂(lè)逍遙”就把四川樂(lè)山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。BI在會(huì)所品牌中的應(yīng)用主要是，從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和客人為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺(jué)化，以此來(lái)詮釋會(huì)所品牌的人文內(nèi)涵。2）理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）和行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）目前，很多企業(yè)在進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)的過(guò)程中存在重VI輕MI和BI的現(xiàn)象，作為完整的CIS系統(tǒng)中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞會(huì)所品牌的健康生活態(tài)度的主題進(jìn)行定位，將會(huì)所品牌提倡和推崇時(shí)尚、前衛(wèi)、健康生活態(tài)度的內(nèi)涵，以視覺(jué)化形象的造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來(lái)。視覺(jué)包裝CIS（CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）是品牌包裝必不可少的要素，CIS代表的是會(huì)所對(duì)健康生活態(tài)度的一個(gè)整體形象。做事成功要訣 完整的管理工作鏈，必須有布置、有檢查、有反饋；凡事以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，事事追求一個(gè)好的結(jié)果；無(wú)需別人催促，主動(dòng)去做應(yīng)做的事而不半途而廢；事業(yè)的成功，需要百折不撓、堅(jiān)忍不拔的精神。顧客認(rèn)識(shí)觀 客人只是蛋糕，蛋糕上的糖霜是由優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的良好信譽(yù)和豐厚利潤(rùn)。核心價(jià)值觀 求實(shí)、勤奮、創(chuàng)新、卓越。行為標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)顧客要誠(chéng)信，對(duì)企業(yè)要熱愛(ài)，對(duì)員工要負(fù)責(zé)，對(duì)工作要執(zhí)著，對(duì)上級(jí)要真誠(chéng)，對(duì)下級(jí)要培養(yǎng)，對(duì)同事要幫助。生存意識(shí) 居安思危，自強(qiáng)不息。做事要素 永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)不要忘記時(shí)間。五個(gè)相互 相互尊重，相互理解，相互關(guān)心，相互協(xié)作，相互監(jiān)督 。工作作風(fēng) 迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)，行動(dòng)必果。 四線服務(wù) 上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為客人服務(wù)。 服務(wù)管理 細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié) 檢查、檢查、還是檢查。服務(wù)準(zhǔn)則 熱情、禮貌、迅速、周到。三環(huán)節(jié)——班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評(píng)。落實(shí)、開(kāi)展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。管理方針 高、嚴(yán)、細(xì)，實(shí)。 服務(wù)定位 服務(wù)無(wú)縫隙，服務(wù)零缺陷，服務(wù)零距離。經(jīng)營(yíng)方針 文化、形象、品質(zhì)、效益經(jīng)營(yíng)策略會(huì)所精神 人人平等，公平相處，誠(chéng)實(shí)待人，實(shí)事求是，不分身份，人情相處。 成本觀念 保障運(yùn)營(yíng)，合理支出，成本領(lǐng)先，杜絕浪費(fèi)。 價(jià)值觀念 珍惜聲譽(yù)，維護(hù)品牌，尊重客人，團(tuán)結(jié)同事，不失尊嚴(yán)。 文化理念 以人為本，以德為本；點(diǎn)滴改進(jìn)，超越自我；顧客至上，利潤(rùn)第二；唯才是用，公私分明；鐵的紀(jì)律，愛(ài)的管理。會(huì)所目標(biāo) 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，成就一流會(huì)所會(huì)所氛圍 幸福微笑 宣傳口號(hào) 康莊會(huì)所是我們共同的幸福家園會(huì)所宗旨 讓客人滿意，培養(yǎng)忠誠(chéng)客人，讓他們?cè)俅喂馀R 會(huì)所形象 品質(zhì)高尚、意識(shí)超前、作風(fēng)頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬這就是我們要追求的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立，一定要給予客人、員工和業(yè)主三個(gè)方面足夠的關(guān)注： 沒(méi)有客人的滿意，我們將失去市場(chǎng)和我們存在的價(jià)值； 沒(méi)有員工的滿意，我們的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將難以保證； 沒(méi)有股東的投資，我們將失去為事業(yè)、生活?yuàn)^斗的舞臺(tái)。我們的追求是發(fā)揚(yáng)我們的特色，并不斷推陳出新，根據(jù)客人的需求，開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，讓客人在我們這里得到物超所值的感受，不斷穩(wěn)定和擴(kuò)大我們的客戶群，穩(wěn)固我們的市場(chǎng)占有率。我們鼓勵(lì)員工與員工，員工與管理者之間的正常溝通。我們是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，思想活躍，富有戰(zhàn)斗力，勇于克服困難。我們?yōu)閱T工提供了個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展的空間，幫助員工規(guī)劃自己的人生。我們的激勵(lì)機(jī)制公平合理，使富于理想的青年有明確的奮斗目標(biāo)。我們的管理制度規(guī)范合理，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，成為企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的保證。我們的管理者擁有博大的胸懷，能夠接納不同意見(jiàn)和建議，并鼓勵(lì)員工發(fā)表不同見(jiàn)解。我們員工既以企業(yè)的規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，又充滿鮮明多樣的個(gè)性。我們的員工隊(duì)伍敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，團(tuán)結(jié)一致，處處維護(hù)企業(yè)利益。我們員工的儀容儀表，將體現(xiàn)我們的整體風(fēng)貌。我們推崇高雅的休閑，時(shí)尚的生活態(tài)度。我們以客人的滿意為我們的最大滿意，并以此為我們的使命。無(wú)論是硬件還是軟件。七、會(huì)員卡用途聯(lián)名卡由會(huì)所與發(fā)卡行共同商討使用范圍及透支、分期付款等功能；儲(chǔ)值會(huì)員卡由會(huì)所規(guī)定在會(huì)所內(nèi)和會(huì)所外的使用范圍；儲(chǔ)值卡僅用于向儲(chǔ)值會(huì)員卡在本系統(tǒng)內(nèi)充值。五、優(yōu)惠折扣及消費(fèi)積分 優(yōu)惠折扣及消費(fèi)積分是吸引會(huì)員消費(fèi)的主要因素之一，具體的優(yōu)惠折扣率及消費(fèi)積分措施，需要根據(jù)會(huì)所與各戰(zhàn)略聯(lián)盟成員簽訂的合作條件及扣點(diǎn)進(jìn)行制定，在此無(wú)法統(tǒng)一制定。，電話咨詢基本上3個(gè)月一次。B類(lèi)會(huì)員是通過(guò)會(huì)員拓展部的努力逐步過(guò)渡到俱樂(lè)部負(fù)責(zé)的.服務(wù)要求，同樣享受A類(lèi)會(huì)員以上的五項(xiàng)服務(wù)。充值卡的面值和種類(lèi)應(yīng)根據(jù)會(huì)員消費(fèi)能力來(lái)設(shè)定。充值卡只能用于儲(chǔ)值會(huì)員充值，不能兌換現(xiàn)金或做其他用途。四、儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡是會(huì)所統(tǒng)一定制和發(fā)行的帶有面值的不記名充值卡，任何類(lèi)別的會(huì)員在獲得充值卡后，均可通過(guò)會(huì)所網(wǎng)站或客服電話向儲(chǔ)值會(huì)員卡充值，儲(chǔ)值卡完成充值后將自動(dòng)作廢。E類(lèi)會(huì)員 對(duì)儲(chǔ)值和消費(fèi)數(shù)額無(wú)要求，與聯(lián)名卡基礎(chǔ)會(huì)員相同，僅享受會(huì)員的基本優(yōu)惠折扣。會(huì)所的C類(lèi)會(huì)員占大多數(shù)，他們心理需求是多樣化的，絕不僅是價(jià)格問(wèn)題，喜歡會(huì)所的品味，但比較計(jì)較，好面子又愛(ài)占小便宜，又怕別人看出來(lái)；對(duì)這類(lèi)會(huì)員需要有耐心，他們是開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員的主力軍。B類(lèi)會(huì)員一般情況下會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一是，直接轉(zhuǎn)化為A類(lèi)會(huì)員；二是，轉(zhuǎn)化為C類(lèi)以下級(jí)別的會(huì)員。只要跟蹤服務(wù)得力，完全能夠轉(zhuǎn)化為A類(lèi)會(huì)員。讓會(huì)員從心里從認(rèn)可會(huì)所轉(zhuǎn)化為信賴會(huì)所、信賴會(huì)所的品牌。這類(lèi)會(huì)員錢(qián)不是問(wèn)題，關(guān)鍵是心里的感覺(jué)。如需外借他人使用，需持卡人在會(huì)員管理系統(tǒng)中備案一次性消費(fèi)密碼及使用人的手機(jī)號(hào)碼，使用人需憑持卡人在會(huì)員管理系統(tǒng)中備案的身份證號(hào)或手機(jī)電話號(hào)碼，以及持卡人在會(huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)定的一次性消費(fèi)密碼和使用人手機(jī)號(hào)碼即可消費(fèi)結(jié)算。會(huì)員消費(fèi)結(jié)算時(shí)無(wú)需提供儲(chǔ)值會(huì)員卡，只需記住本人在會(huì)員管理系統(tǒng)備案的身份證號(hào)或手機(jī)電話號(hào)碼，以及消費(fèi)密碼即可結(jié)算。儲(chǔ)值會(huì)員卡由會(huì)所直接發(fā)行，不屬于銀行聯(lián)名卡，沉淀資金在會(huì)所賬戶存管。聯(lián)名卡如有丟失需在發(fā)卡銀行掛失和補(bǔ)辦，如需存款可就近到發(fā)卡銀行存款。聯(lián)名卡的辦理和銷(xiāo)售，由會(huì)所的會(huì)員拓展部負(fù)責(zé)。因此建議，與陜西省某家銀行機(jī)構(gòu)合作，在太白山周邊城市聯(lián)名發(fā)行“太白山康莊會(huì)所”聯(lián)名卡，以此來(lái)發(fā)展會(huì)所的基礎(chǔ)會(huì)員。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，以民間俱樂(lè)部/會(huì)所的名義發(fā)行會(huì)員卡很難獲得消費(fèi)群體的真實(shí)信息資料。第十章 會(huì)員管理會(huì)所要以實(shí)現(xiàn)“精確管理、精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”為目的，要將會(huì)所的品牌理念和文化，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的產(chǎn)品、理想的優(yōu)惠、豐富的經(jīng)歷、完美的體驗(yàn)、滿意的結(jié)果等措施，一點(diǎn)一滴的滲透到基礎(chǔ)會(huì)員的內(nèi)心深處，使會(huì)員對(duì)會(huì)所品牌認(rèn)可度提升到忠誠(chéng)度這一級(jí)。四、記憶點(diǎn)——旅游概念項(xiàng)目（產(chǎn)品）給消費(fèi)者一個(gè)代表性符號(hào)。