某公司培訓管理知識講解(參考版)
2025-07-01 20:02本頁面
【正文】 有時，經理會在你不知道的情況下觀察你；因為如果你知道在為經理操作，你會感到很緊張，經理在觀察各崗位的工作時，將以崗位操作規(guī)范做為標準，所以你縱橫馳騁經常查看崗位操作規(guī)范，以確保崗位操作的準確性。在每項檢查時，必須完成所有崗位操作規(guī)范規(guī)定的操作。練習時的任務是通過實際操作員工崗位操作規(guī)范上所要求的工作任務，提高工作的熟練程度和效率。第六步：在一個崗位的培訓結束后，將安排你練習的時間。第四步：一邊看崗位操作規(guī)范檢查表，一邊觀察培訓講師演示操作，加深對工作任務的印象。第二步：培訓講師將向你講解，并同你一起立刻崗位操作規(guī)范。xx向你提供的培訓可使你掌握所需技能，而你必須運用你的學習技能，提問技巧和實際的操作來達到高效率的工作。你已經學會騎自行車了，但你并不是天生就會的，回憶一下你是如何學習并掌握下列技能的：☆ 你是如何上車的？☆ 你是如何保持平衡的？☆ 當你橫穿馬路時，你怎么做？☆ 你如何右轉彎？☆ 當你過一個路口時，你該怎么辦？ 也許你的回答是：父母，朋友，警察，或者觀察他人是如何騎車的。同時，你也盡到了應盡的一份責任。對你們當中的一些人來說，這可能是你們的第一份工作，而對另一些人來說，這可能是第二份或第三份工作。最后，培訓講師要進行跟蹤，以確保受訓人掌握了新的技巧并且能夠運用自如。崗位培訓四步驟小結：四步驟培訓方法意味著培訓講師必須為培訓工作做好準備，同時受訓人也要做好學習準備。直到管理層對他的技能進行鑒定后整個培訓過程才算完成。培訓講師確保員工遵循了正確的工作程序，從而達到崗位工作標準。不斷的練習和重復可以增強員工的技巧和信心。員工在試做每一步驟時，應該向培訓講師解釋如何完成每一步驟和有關原因，這將有助于增強學習效果。請同時使用SOC和其他的書面資料進行。培訓講師應 通過下列工作讓受訓人做好接常駐培訓的準備：☆ 激發(fā)受訓人了解工作程序的興趣☆ 解釋工作的重要性]☆ 進行崗位簡介，概述工作程序步驟二：演示此步驟涉及到向員工解釋和示范崗位的工作程序。 即使這樣，培訓講師應回顧并練習崗位工作程序，并完成自我準備?！獪蕚湟粋€培訓計劃：經理根據員工培訓需求來確定培訓計劃，以保證恰當的人選在正確的 時間、正確的崗位上進行培訓，從而使培訓工作順利進行?！?培訓工具培訓工具包括：—SOC表—員工培訓跟蹤卡—營運手冊—培訓計劃—技術手冊6．4辦事處崗位規(guī)范培訓四步驟員工崗位規(guī)范培訓運用一套系統性扮步驟方式對員工進行培訓。 人員要求：—扎實的業(yè)務基礎，能夠出色地完成崗位規(guī)范—良好的人際關系及溝通能力—掌握崗位培訓方法（培訓4步驟）職責：—擔任辦事處內培訓的講師—完成員工崗位規(guī)范的培訓工作 —反饋員工培訓愿望及需求—擔任技服本部對經理培訓項目中的講師★ 培訓內容—主要結合營運情況與每個月對員工進行崗位規(guī)范鑒定的結果，對未通過鑒定的員工進行崗 位規(guī)范的培訓。人員要求：良好的溝通和組織能力，良好的處理人際關系技巧和跟蹤技巧，責任心強。 人員要求：富有經驗：受過良好培訓理念的教育； 良好的傳授能力及組織能力。 —技服本部組織的各級工程師技術資格培訓 —辦事處組織的技術類、規(guī)范類培訓或交流 —辦事處組織的崗位規(guī)范培訓★ 辦事處員工應參加的在職培訓：—經理、副經理應參加 公
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