【正文】 、圖表要求：1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準請他人代寫2）工程設(shè)計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應(yīng)符合國家技術(shù)標準規(guī)范。作者簽名： 日期： 年 月 日導師簽名： 日期： 年 月 日注 意 事 項（論文）的內(nèi)容包括：1）封面（按教務(wù)處制定的標準封面格式制作）2）原創(chuàng)性聲明3）中文摘要（300字左右）、關(guān)鍵詞4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入）6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論7）參考文獻8）致謝9）附錄（對論文支持必要時）：理工類設(shè)計（論文）正文字數(shù)不少于1萬字（不包括圖紙、程序清單等）。本人授權(quán)　　 　 　大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學位論文。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權(quán)說明本人完全了解 大學關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學位或?qū)W歷而使用過的材料。三、 在學期間取得的科技成果應(yīng)注明課題名稱、參加身份、通過時間、通過方式、評定機構(gòu)等。C.，Relationship approach to marketing in service contexts: Themarketing and organizational behavior interface，Journal of Business Research,Vol 20，1990，Pages 311.[12] 楊小東, 陸洪文. 手機支付數(shù)字簽名的設(shè)計與實現(xiàn)[J].計算機應(yīng)用,2005,22(7):56, 63.[13] Booms, . and Bitner, M. J.，Marketing Strategies and Organization Structuresfor Service Firms，Marketing of Service, American Marketing Association,Chicago，1981，Pages 4752[14] 南思. 通信運營商的手機支付市場研究——以郴州移動手機支付市場研究為例[D].湖南師范大學,2013.[15] 崔媛媛. 移動支付業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展分析[J]. 移動通信,2007,31(6):3033.在 學 取 得 成 果一、 在學期間所獲的獎勵應(yīng)注明獎勵名稱、授獎機構(gòu)、授獎時間等。在跨界合作和用戶體驗方面，嘀嘀打車已開始嘗試新的優(yōu)惠補貼方式，即贈送購物現(xiàn)金券，旨在抵消現(xiàn)金補貼取消后的用戶流失，并且此方式也為打車APP行業(yè)的盈利提供了更多可能。其次，根據(jù)目標市場、顧客需求和公司規(guī)劃來制定一個發(fā)展戰(zhàn)略。對嘀嘀打車行業(yè)而言，由于其本身具備的渠道特殊性，有很大程度上己經(jīng)決定了產(chǎn)品的渠道策略。有了好的營銷策略，需要有好的執(zhí)行力。憑借高額的現(xiàn)金補貼，嘀嘀打車均在短時間內(nèi)積累了大量用戶，而隨著產(chǎn)業(yè)的不斷成熟以及補貼力度的逐步減退，打車APP市場逐漸進入理性發(fā)展時期，下階段的重點則在于提升產(chǎn)品體驗，增強用戶粘性，減輕打車APP對現(xiàn)金補貼的依賴；并逐步建立有效的商業(yè)模式以最終實現(xiàn)盈利，探索更豐富的跨界合作模式，引入更多的合作伙伴，豐富產(chǎn)品功能和服務(wù)，提升平臺附加值。打車軟件廠商加劇擴張，除通過高額補貼的手段快速獲取用戶外，服務(wù)區(qū)域也不斷拓展，嘀嘀打車覆蓋178個城市。最主要的是，完善APP軟件的市場規(guī)范，通過工信部或者打車軟件協(xié)會對市場調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計規(guī)范，不斷的提高手機APP用戶的道德水平和法律意識，真正的為人們的生活帶來便利。結(jié)　　論隨著手機APP的發(fā)展越來越快，這些軟件涉及了金融、生活、學習、工作、交通、旅游等各個方面。最后并根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略進行實施，在實施的過程中應(yīng)用PDCA定律來進行實施、調(diào)整和在實施。騰訊方面之所以在短時間內(nèi)將嘀嘀打車接入微信，不僅考慮了用戶對于服務(wù)的需求，也看到用戶直接通過微信支付打車費用，為其提供了更具體的支付場景，讓用戶不再被忘帶錢包、零錢不夠等瑣碎的問題困擾。首先，渠道作為嘀嘀打車營銷策略的一個通路，是消費者購買產(chǎn)品的重要場所，渠道選擇的正確與否將極大的影響著產(chǎn)品的銷售。為此，騰訊公司使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛嘀嘀打車的市場定位，在顧客心目中建立一致的形象；其次，需通過一切努力強化目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象；最后，嘀嘀打車應(yīng)注意當目標顧客對其市場定位理解出現(xiàn)的偏差或企業(yè)市場定位宣傳失誤造成目標顧客模糊、混亂和誤會時，應(yīng)及時矯正與市場定位不一致的形象。打車補貼歷程與下載量如Error! Reference source not 。圖 3 打車用戶年齡分布（3）用戶集中北上廣 個人月收入在50008000元之間：打車用戶所在地和月收入分布如Error! Reference source not ：圖 4 打車用戶所在地和月收入分布圖 5 快的打車發(fā)展歷程2014年1月至今，騰訊阿里兩大巨頭已經(jīng)燒掉了近20億的補貼費。其次是3135歲這一年齡區(qū)間，%。圖 2 嘀嘀打車訂單量、增長率和分布情況（2）目標受眾特征：男性用戶超六成 80后是主力軍 出租車用戶群龐大，街頭攔車是最普遍的方式，而通過手機叫車這一新型方式最先在年輕人群里中流行。 監(jiān)測數(shù)據(jù)如Error! Reference source not ，嘀嘀打車在13年四月至八月，每日訂單量從3萬升至15萬，增長近5倍，每月增長率不低于25%。從以下三個方面對嘀嘀打車進行市場分析?！班粥执蜍囎畲蟮膶κ制鋵嵤锹愤叴蜍?，這個習慣的養(yǎng)成在中國已有50年。投資方愿意持續(xù)注資，一是看到了移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長的大趨勢；二是看重嘀嘀打車在移動叫車市場的優(yōu)勢市場份額；三是認可整個團隊的技術(shù)優(yōu)勢與創(chuàng)新優(yōu)勢。分析來看，打車軟件的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)難度雖然不高，但要在短暫的時間內(nèi)迅速向用戶和司機推廣，并同時做到符合政策規(guī)定、獲得出租車公司認可，需要有快速、有力的執(zhí)行隊伍，特別是轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大城市進行地推的能力，這并不是大公司們所喜歡和擅長的活兒。最起碼，騰訊從大眾認識的那個山寨者、模仿者，轉(zhuǎn)變成為了初期創(chuàng)業(yè)公司的資金支持者，以及發(fā)展成熟階段的業(yè)務(wù)合作者。而在北京，愿意使用支付寶收款司機，多是4050多歲中年人群體，%，由此來看，移動支付在司機端的推廣成效不錯。而為了推動司機群體的快速接受，打車APP也給出了一些獎金、返現(xiàn)的激勵措施。現(xiàn)階段支付寶付款的接入沒有任何技術(shù)難度，但司機接受起來需要時間，比如能否熟練掌握收款流程，對于收款、結(jié)算方式改變的適應(yīng)程度等。從覆蓋度來看，支付寶對北京出租車的覆蓋比例已經(jīng)接近30%，日均產(chǎn)生的打車訂單量雖然占比還比較小，但是增長勢頭非常迅速。圖 1 嘀嘀打車運作流程騰訊方面之所以在短時間內(nèi)將嘀嘀打車接入微信，不僅考慮了用戶對于服務(wù)的需求，也看到用戶直接通過微信支付打車費用，為其提供了更具體的支付場景，讓用戶不再被忘帶錢包、零