【正文】 梅奧提出了（）假說 A社會人 B經(jīng)濟人 C管理人 D復雜人3（）不符合人本管理思想 A完善人 B開發(fā)人 C發(fā)展人 D約束人4（）對人力資本的理解不正確A人力資本是活的資本 B人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi) C人力資本是有形資本 D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟關(guān)系5（）不屬于人力資本投資支出的形式 A教育支出 B管理支出 C培訓支出 D流動支出6（）不屬于人力資源開發(fā)目標的特性 A多元性 B層次性 C整體性 D針對性7（）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性A目標制定的整體性 B目標實施的整體性 C各個目標間不孤立 D目標設(shè)計的針對性8（）是人力資源開發(fā)的最高目標 A人的發(fā)展 B社會發(fā)展 C企業(yè)發(fā)展 D組織發(fā)展9（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系A(chǔ)創(chuàng)新能力開發(fā)體系 B創(chuàng)新能力激勵體系 C創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 D創(chuàng)新能力配置體系10（）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法 A格雷納模式 B美國模式 C萊維特模式 D利溫模式11（）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段 A法律手段 B行政手段 C科技手段 D經(jīng)濟手段12 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（） A以事為中心 B以企業(yè)為中心 C以人為中心 D以社會為中心13 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（） A靜態(tài)管理 B權(quán)變管理 C動態(tài)管理 D權(quán)威管理14 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（）A科學化管理 B制度管理 C人性化管理 D權(quán)變管理15 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（）A戰(zhàn)術(shù)性管理B戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的C戰(zhàn)略性管理D側(cè)重當前人事工作的16 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）A照規(guī)章辦事B追求科學性和藝術(shù)性C以事為中心D追求精確性與科學性17 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（） A主動開發(fā)型 B以事為中心 C被動反應(yīng)型 D以人為中心18 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（） A以計算機為主 B以人工為主 C以員工為中心 D手段很單一19 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（）A處于操作層B只是上級的執(zhí)行部門C處于決策層D很少參與企業(yè)決策20 企業(yè)管理的核心是（） A物的管理 B財務(wù)管理 C人的管理 D物流管理21（）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石 A定編定崗定員定額 B員工的績效管理 C員工的引進與培養(yǎng) D員工的技能開發(fā)二 多項選擇題1（）屬于人性的特征 A能動性 B社會性 C整體性 D兩面性 E可變性2 目前經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學說主要有（） A經(jīng)紀人 B社會人 C管理人 D復雜人 E自我實現(xiàn)人3 經(jīng)濟人假設(shè)理論中的“經(jīng)紀人”又稱（） A唯利人 B管理人 C社會人 D實利人 E復雜人4（）屬于人本管理機制 A動力機制 B壓力機制 C約束機制 D保障機制 E選擇機制5 對人力資本的理解正確的是（） A人力資本具有創(chuàng)造性 B人力資本具有時效性 C人力資本具有累積性D人力資本具有收益性 E人力資本具有個體差異性6（）屬于人力資本投資的特性 A收益形式單一化 B動態(tài)性 C誰投資，誰收益 D連續(xù)性 E收益形式多樣化7（）屬于人力資本投資支出 A實際支出 B心理損失 C直接支出 D間接支出 E時間支出8（）能夠影響私人投資收益率A個體偏好及資本化能力 B資本市場平均報酬率 C貨幣時間價值及收益期限 D勞動力市場工資水平 E國家政策9（）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容 A人才發(fā)現(xiàn) B人才培養(yǎng) C人才教育 D人才調(diào)劑 E人才發(fā)展10（）說明了人力資源開發(fā)目標的多元性 A社會發(fā)展需要的多元化 B不同員工的發(fā)展需求不同C個體發(fā)展需求的多元化 D員工的發(fā)展需求可能改變 E現(xiàn)有培訓機構(gòu)的多元化11（）屬于人的發(fā)展的特征A充分發(fā)展的可能性 B全面發(fā)展的階段性 C發(fā)展方向的多樣化 D職業(yè)變動的長期性 E發(fā)展結(jié)果的差異性12（）是人力資源開發(fā)的根本目標A人的發(fā)展 B有效運用人的潛能 C企業(yè)發(fā)展 D有效開發(fā)人的潛能 E社會發(fā)展13（）可以調(diào)動人的積極性 A需要激勵 B目標激勵 C經(jīng)常表揚 D綜合激勵 E行為激勵14（）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容 A溫度 B濕度 C感情 D噪聲 E輻射15（）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容 A職業(yè)開發(fā) B組織開發(fā) C倫理開發(fā) D管理開發(fā) E環(huán)境開發(fā) 16（）屬于人力資源組織開發(fā)的目標 A改善組織內(nèi)部的行為方式 B提高組織的業(yè)務(wù)能力 C提高組織內(nèi)員工的滿意。桑代克 C萊文澤爾 D班杜拉16（）是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力 A績效 B成員滿意程度 C團隊學習 D外人的滿意度17 幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（）A團隊任務(wù)職能 B團隊維護職能 C團隊溝通職能 D團隊決策18 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（）A團隊溝通職能 B團隊任務(wù)職能 C團隊維護職能 D團隊決策19 領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（）A關(guān)懷維度 B認可維度 C結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度20 領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是（）A結(jié)構(gòu)維度 B認可維度 C關(guān)懷維度 D尊重維度21 在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是（） A費德勒 B赫塞 C布蘭查德 D明茨伯格22在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是（）A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型23 領(lǐng)導者德主要任務(wù)是提供必要德支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（） A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型24 領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型25（）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A心理測量 B心理測驗 C物理測量 D物理測驗26 心理測量的工具是（） A物理測量 B心理測驗 C物理測驗 D情商測驗27 心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（）A人格測驗 B成就測驗 C性向測驗 D情商測驗28（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性 A信度 B效度 C難度 D標準化29（）是指一個測驗的測驗結(jié)果與貝測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性 A信度 B效度 C難度 D標準化30 領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二 多項選擇題1 影響工作滿意度的因素有（）A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個人特征與工作的匹配2 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有（ ）A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾3 社會知覺包括的類型有（） A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D對比效應(yīng) E刻板效應(yīng)4 組織公正與報酬分配的原則有（） A分配公平 B程序公平 C互動公平 D法律公平 E組織公平5 桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有（） A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”6 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（）A要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 C要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量 D功能性分析 E干預行為7 團隊的有效性要素構(gòu)成有（） A績效 B成員滿意度 C團隊學習 D外人的滿意度 E薪酬8 團隊過程的主要范疇是（） A溝通 B影響 C任務(wù)和維護的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題9 群體決策的有點有（ ） A能比個體決策需要跟少的時間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性10 群體決策的缺點有（） A要比個體決策需要更多的時間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達C群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 D對決策結(jié)果的責任不清 E能減少決策的可接受性11 影響群體決策的群體因素有（） A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D參與決策的平等性 E群體的認知能力和群體成員的決策能力12 人際關(guān)系的發(fā)展階段是（）A選擇或定向階段 B試驗和探索階段 C加強階段 D融合階段 E盟約階段13 個體的溝通風格包括的類型有（） A自我克制型 B自我保護型 C自我暴露型 D自我實現(xiàn)型 E自我實踐型14 亨利外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項目 D產(chǎn)品線28 產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長度 C關(guān)聯(lián)性 D深度29（）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分 A品牌名稱 B商標 C品牌標志 D記號30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略31 下列不屬于售前服務(wù)的是（） A提供咨詢 B協(xié)助選購 C提供零件 D提供資料32 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)或企業(yè)通過（）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專賣者，消費者 C消費者，中間商 D企業(yè)，中間商33 渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)A長度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性34 企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽，人力，財力和物力 A銷售能力 B實力 C服務(wù)能力 D控制能力35（）即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品A獨家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷36（）是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系二 多項選擇題1 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡 A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C企業(yè)實力 D戰(zhàn)略目標 E長遠發(fā)展2 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（）A獲取口頭信息B獲取書面信息C外部環(huán)境預測D獲取電話信息E專題性調(diào)研3 影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（）A客戶對服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 C各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計水平 E產(chǎn)能的利用程度4 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（） A進入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)略 E并購戰(zhàn)略5 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）A特許經(jīng)營 B分包和賣斷 C管理層與杠桿收購 D拆產(chǎn)為股/分拆 E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6 決策科學化的要求包括（）A合理的決策標準 B有效的信息體統(tǒng) C系統(tǒng)的決策觀念 D科學的決策程序 E決策方法科學化7 決策樹的構(gòu)成要素包括（） A概率收益值 B決策點 C方案枝 D狀態(tài)節(jié)點 E概率枝8 現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（）A使決策目標具體化 B有利于提高企業(yè)的工作效率 C為控制提供標準 D科學的決策程序 E決策方法科學化9 目標管理的特點主要包括（）A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標體系 C富于參與性 D強調(diào)自我控制 E重視員工的培訓和能力開發(fā)10 按照交換對象不同可將市場分為（）A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D金融市場E勞動力市場和信息市場11 影響消費者購買行為的主要因素有（） A文化因素 B社會因素 C個人因素 D心理因素 E經(jīng)濟因素12 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者13 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（）A習慣性購買行為 B化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C尋求多樣化的購買行為 D和諧的購買行為 E復雜的購買行為14 組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和