學(xué)習(xí)導(dǎo)向的崗位知識(shí)管理最佳實(shí)踐(參考版)
2025-07-01 03:16本頁(yè)面
【正文】 6 / 6。它以AAR表單為操作工具，以論壇為載體，定期發(fā)起對(duì)工作與生活的反思總結(jié)；從經(jīng)理帶頭發(fā)起，到授權(quán)組長(zhǎng)發(fā)帖帶動(dòng)，骨干積極響應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)“工作論壇化，論壇工作化”的運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)討論，助力室內(nèi)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。 AAR（行動(dòng)后反思）最早是美國(guó)陸軍所進(jìn)行的一項(xiàng)任務(wù)后的檢視方法，后被發(fā)展為最簡(jiǎn)單的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，即通過(guò)行動(dòng)后反思總結(jié)，來(lái)促進(jìn)個(gè)體和組織經(jīng)驗(yàn)沉淀共享。在制定“人才培育策略地圖”的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)間的全方位對(duì)話(huà)：經(jīng)理人員與所屬專(zhuān)業(yè)部室的核心骨干會(huì)就“人才培育”展開(kāi)對(duì)話(huà)，明確人才培育的項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目策略地圖，在這個(gè)過(guò)程中有效實(shí)施了自上而下的溝通信息傳遞；而部門(mén)之間會(huì)開(kāi)展“明鏡”活動(dòng)，即各部室經(jīng)理就本部室“人才培育”項(xiàng)目策略進(jìn)行“一對(duì)多”對(duì)話(huà)的會(huì)議形式，經(jīng)理人員使用聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)等教練對(duì)話(huà)技巧，幫助彼此之間優(yōu)化策略地圖，進(jìn)一步精準(zhǔn)人才培育的目標(biāo)與相關(guān)策略。崗位教練團(tuán)隊(duì)是崗位能力提升的核心種子, ，如WIKI知識(shí)平臺(tái)、崗位教練論壇、崗位教練以及崗位教練專(zhuān)家答疑專(zhuān)區(qū)，通過(guò)及時(shí)的集體交流促進(jìn)信息共享，達(dá)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的，PCCD成果迅速傳播開(kāi)來(lái)。很多企業(yè)在推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的過(guò)程也形成了具有自身特色的多樣化實(shí)踐。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性研究解決問(wèn)題和實(shí)際行動(dòng)四位一體的方法，它具有以下特點(diǎn)：通過(guò)對(duì)話(huà)形式實(shí)現(xiàn)共識(shí)；以企業(yè)當(dāng)前問(wèn)題和挑戰(zhàn)為起點(diǎn)；以實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)分享。 4. 多樣化的崗位知識(shí)提升實(shí)踐 除了上文提到的相關(guān)崗位知識(shí)和能力提升方法，很多企業(yè)也在嘗試采用新型的組織學(xué)習(xí)方法，如行動(dòng)學(xué)習(xí)法、嵌入式學(xué)習(xí)法等，其中行動(dòng)學(xué)習(xí)法得到了較為廣泛的應(yīng)用。 vii. 工作實(shí)踐。參與一些帶有非常規(guī)工作性質(zhì)的項(xiàng)目對(duì)員工某些方面的能力發(fā)展具有極大的作用，比如說(shuō)非常規(guī)性的對(duì)某個(gè)型號(hào)的攻關(guān)、突發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題等。對(duì)于在團(tuán)隊(duì)或組織中處于較低技術(shù)梯次的員工，通過(guò)為其指定一位導(dǎo)師，給予該員工系統(tǒng)的工作指導(dǎo)，使該員工的技術(shù)水平和工作能力能得到較快的提升。 v. 導(dǎo)師指導(dǎo)。 iv. 自學(xué)相關(guān)課程。 3) 能力發(fā)展的方式 可以通過(guò)以下方式進(jìn)行能力發(fā)展： iii. 接受培訓(xùn)。 ii. 能力發(fā)展計(jì)劃實(shí)施。員工的能力發(fā)展計(jì)劃在年初制定，由績(jī)效計(jì)劃的制定人，一般是部門(mén)經(jīng)理或室經(jīng)理，與員工通過(guò)面談的方式共同完成，制定時(shí)須結(jié)合考慮所在崗位的知識(shí)體系、公司的培訓(xùn)政策及培訓(xùn)制度、個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃、年度的績(jī)效計(jì)劃等?？?jī)效計(jì)劃對(duì)年度內(nèi)要做的工作指出了明確的方向，能力發(fā)展計(jì)劃制定的目的是為了明確員工年度內(nèi)能力發(fā)展的目標(biāo)和方式，從而更好地完成本年度的績(jī)效目標(biāo)。能力是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，個(gè)人需要發(fā)展的能力與知識(shí)，而不是個(gè)人需要完成的任務(wù)或職責(zé)。并對(duì)每一階段的學(xué)習(xí)界定一個(gè)明確的期間，對(duì)新員工時(shí)行考試，以確定其所屬階段，從而依據(jù)其所屬的進(jìn)階階段安排其工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行下一步的提升。 3) 新員工導(dǎo)師制 導(dǎo)師制能夠幫助新員工迅速適應(yīng)公司環(huán)境，掌握需要的工作技能的作用，并促進(jìn)公司隱性知識(shí)的沉淀、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用，同時(shí)也鍛煉導(dǎo)師
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