管理學(xué)理論綜合概論(參考版)
2025-07-01 01:15本頁面
【正文】 社會經(jīng)濟(jì)觀，管理者應(yīng)該關(guān)心長期財務(wù)收益的最大化。〈1〉管理道德，是一個組織在從事生產(chǎn)經(jīng)營過程中，所體現(xiàn)出來的組織整體或組織成員的管理意識、立場、態(tài)度、觀點、價值取向的總和 〈2〉四種管理道德觀 .道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出.道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下作出.道德公正理論觀要求管理者公平地實施規(guī)則.綜合社會契約理論觀 主張把實證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素〈3〉提高員工道德素質(zhì)的途徑： 挑選高道德素質(zhì)的員工 ；建立道德準(zhǔn)則 ；在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工 ●對待同事、顧客和其他人要公平和體貼 ●在所有活動中要遵守法律 ●承諾以較好的方式完成所有任務(wù) ●節(jié)約使用公司資源 ●為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量 設(shè)定明確和現(xiàn)實的工作目標(biāo) ；對員工進(jìn)行道德教育 ；對績效進(jìn)行全面評價 進(jìn)行獨立的社會審麥〈4〉麥道公司的管理道德準(zhǔn)則：●在所有交往中要誠實可信 ●說話和書寫要真實和準(zhǔn)確 ●要可靠地完成所交代的任務(wù) ●在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻(xiàn) 社會責(zé)任的定義 企業(yè)在承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)利益）的前提下，還承擔(dān)追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù)。在我國古代典籍中，“道”一般指事物變化運動的規(guī)律，并引申為人們必須遵循的社會行為準(zhǔn)則、規(guī)矩或規(guī)范；“德”即得，人們認(rèn)識“道”、遵循“道”，內(nèi)得于己，外得于人，便稱為“德”。沱江生態(tài)環(huán)境遭受嚴(yán)重破壞，需5年時間才能恢復(fù)事故前水平 。2004年2月到3月，川化公司將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入沱江，導(dǎo)致沱江流域嚴(yán)重污染。 第六節(jié) 管理道德與社會責(zé)任1998年2月7日和2月8日報道，山西省朔州地區(qū)發(fā)生假酒中毒事件，不法分子用工業(yè)酒精兌白酒，造成222名群眾中毒，20多人死亡。 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新文化的管理者可能具有民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； 保守文化的組織中的管理者可能是獨裁式的領(lǐng)導(dǎo) 。 組織文化的作用1．內(nèi)部作用；(1)達(dá)成共識 (2)規(guī)范行為 (3)凝聚人心2．外部作用：(1)協(xié)調(diào)外部關(guān)系 (2)獲得外部支持 (3)獲得外部聲譽組織文化在管理者執(zhí)行的四項管理職能過程中的作用計劃 創(chuàng)新文化的高層管理者鼓勵較低層次的管理者和員工參與計劃的制定； 持保守文化的高層管理者將實施從上而下的制定計劃的方法。美國人則輕視參加群體活動。日本人強(qiáng)調(diào)依賴、耐心、小心、判斷、注意細(xì)節(jié)。美國人認(rèn)為自我是可信賴的一個支撐力量，日本人則認(rèn)為自我并不是可信賴的一個支撐力量。 （3）主流文化/支流文化（4）強(qiáng)勢文化/弱勢文化組織文化的特征 （1）共同性 （2）穩(wěn)定性/慣性 （3）隱藏性 （4）預(yù)測性 （5）獨特性/個性美國、日本同類企業(yè)文化的比較自我和他人，美國人認(rèn)為應(yīng)該表現(xiàn)個性，有獨立的自我意識；日本人則讓自己成為群眾中的一員。 一個特別強(qiáng)調(diào)捐贈、投資公益事業(yè)、將感恩和回饋社會作為其公開認(rèn)同的價值觀的企業(yè)，其潛在的基本假設(shè)：好人有好報——人所做的善事善行，無論對自己還是對子孫后代都會帶來福分。 一個特別強(qiáng)調(diào)競爭、將在競爭中成長作為其公開認(rèn)同的價值觀的企業(yè)，其潛在的基本假設(shè)：要成功就必須擊敗對方——企業(yè)之間是你死我活的關(guān)系。由外向里，組織文化包括： 一個強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、將產(chǎn)品創(chuàng)新作為其公開認(rèn)同的價值觀的企業(yè)，其潛在的基本假設(shè)：酒好不怕巷子深——只要產(chǎn)品好，就不愁賣不出去。 提出了組織文化的四層次模型：由外向里，組織文化包括： 符號系統(tǒng)、英雄人物、禮儀活動、價值觀。 組織文化是指組織成員所共有的認(rèn)識、行為與符號體系 。 分為一般環(huán)境與具體環(huán)境。 管理象征論：一個組織的績效受到大量管理者無法控制的因素的影響 。 第五節(jié) 組織環(huán)境與組織文化管理者與組織績效？ 管理萬能論：一個組織的管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì)。由于人們考慮到費用問題，也使它往往只是用于那些大規(guī)模的復(fù)雜項目。管理人員與管理科學(xué)專家之間容易產(chǎn)生隔閡。主要觀點解決復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計算機(jī)作為工具，尋求最佳計劃方案，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo) 局限性：首先，管理科學(xué)學(xué)派的適用范圍有限，并不是所有管理問題都是能夠定量的，這就影響了它的使用范圍。里奇曼的《用于管理決策的運籌學(xué)》；埃爾伍德如拉塞爾 管理科學(xué)學(xué)派 又稱作管理中的數(shù)量學(xué)派，也稱之為運籌學(xué) 。 在決策標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。主要觀點 決策貫穿管理的全過程，決策是管理的核心 。 決策理論學(xué)派 ，主要著作有《管理行為》、《組織》、《管理決策的新科學(xué)》等。他認(rèn)為：在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。 其代表人物有盧桑斯、菲德勒、豪斯等人 。企業(yè)還是社會這個大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是一個人造的、開放型的系統(tǒng)，是一個投入—產(chǎn)出系統(tǒng) 運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，有助于提高組織的整體效率 。1963年， 3人合著《系統(tǒng)理論與管理》；1970年《組織與管理》（后2人） ?？ㄋ固?， 詹姆士系統(tǒng)管理學(xué)派 用一般系統(tǒng)理論建立一種管理理論并形成為一個學(xué)派，是本世紀(jì)60年代的事情 代表人：（美國）理查德主要觀點： 社會上的各種組織都是一個由個人組成的協(xié)作系統(tǒng)。社會系統(tǒng)學(xué)派 系統(tǒng)是由兩個以上相互作用的部分或要素組成的、具有特定功能和結(jié)構(gòu)的有機(jī)整體，代表人物是美國著名的管理學(xué)家巴納德。即管理過程學(xué)派的鼻祖是法約爾。 現(xiàn)代管理理論學(xué)派 管理過程學(xué)派 管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派。孔茨（Harold Koontz）把這一現(xiàn)象形象地描述為管理理論的“叢林”，共有6個學(xué)派。另一方面，在“尊重人格”、“關(guān)心人”和“工業(yè)民主”等口號下，把員工利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來，形成勞資命運共同體，這在一定程度上掩蓋了資本主義的剝削性?？傊袨榭茖W(xué)理論為管理思想和理論的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，并導(dǎo)致了管理方法上的一系列變革。行為科學(xué)理論還使人們對管理的職能有了新的認(rèn)識?！吧鐣恕钡募僭O(shè)使管理界認(rèn)識到，在生產(chǎn)中員工積極性的發(fā)揮和生產(chǎn)率的提高，不僅受金錢和工作條件等物質(zhì)因素的影響，更重要的是受社會的和心理的因素影響。 行為科學(xué)在20世紀(jì)40年代末出現(xiàn) ，研究成果體現(xiàn)在四個方面 ：關(guān)于人的需求、動機(jī)和激勵問題的研究 ； 關(guān)于“人性”問題的研究 ；關(guān)于組織與群體行為的研究； 關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)方式的研究 貢獻(xiàn) 行為科學(xué)的管理思想是建立在“社會人”假設(shè)的基礎(chǔ)之上的。正式組織中，以效率邏
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