基于新媒體時代下的微信營銷——以招商銀行為例(參考版)
2025-06-30 20:37本頁面
【正文】 ,2012（01).[15]3G到電商微信[J].開啟騰訊全新時代期）.[9].從微信營銷十大案例[J]現(xiàn)代企業(yè)教育.[8]，掌握“度”[J].世界體育用品博覽會，2012，(第6后期多次同老師溝通調(diào)整論文格式，完善論文內(nèi)容。致謝該論文是在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下順利完成的，在論文方向確定之后，通過老師的指導(dǎo)，順利的總結(jié)論點(diǎn)，確定論文題目。營銷者應(yīng)該重視微信營銷的特殊之處，不斷的改進(jìn)不足，運(yùn)用多種方式進(jìn)行宣傳和推廣，以凸顯微信營銷作為新媒體營銷的優(yōu)勢。微信營銷很大程度的促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，使電子商務(wù)更加的深入到生活，更加便利化，盡管微信現(xiàn)在還處于初級階段，但是還有很大的發(fā)展空間。這個貫穿多方面的應(yīng)用，把整個應(yīng)用融匯在一起。微信一對一的有針對性互動交流方式確保了與用戶的互動性，精準(zhǔn)的信息推送系統(tǒng)及強(qiáng)大的功能應(yīng)用使微信與用戶之間形成一種朋友關(guān)系。app2010這將是微信營銷一個新的發(fā)展趨勢。隨著微信功能的不斷豐富和強(qiáng)大，利用微信功能進(jìn)行營銷的形式也將會更加豐富多樣。而微信社交特性不斷弱化，通信特性不斷加強(qiáng)，正因?yàn)檫@樣微信才有可能成為更加基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。營銷者看到微信龐大的用戶群，用微信進(jìn)行營銷。（三）微信通信特性不斷加強(qiáng)［微信作為社交工具的典型性越來越弱化，而微信作為個人通訊工具的作用也將越來越強(qiáng)化。（二）微信銀行的普及微信功能的強(qiáng)大和不斷的發(fā)展，新媒體發(fā)展已經(jīng)成為主流，因此眾多銀行紛紛設(shè)立自己的微信公眾服務(wù)號，在線為用戶提供業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，更好的服務(wù)用戶，做好服務(wù)營銷。微信營銷也不斷應(yīng)用插件、應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自己的營銷。同時，微信不僅僅局限于通信工具 隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，開發(fā)出微信許多插件。此外，獎品的設(shè)置上最好是能讓讓用戶感受得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠；第三，可以直接讓自家內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)，不僅完全免費(fèi)而且執(zhí)行力強(qiáng)；最后，轉(zhuǎn)發(fā)集贊形式還可以改變?yōu)檗D(zhuǎn)發(fā)抽獎的形式，不僅零門檻，同時迎合了用戶“賭一把”的僥幸心態(tài)。為了有效的解決這個問題，首先營銷者要降低集贊的數(shù)量門檻，讓用戶覺得集到集贊不是困難的事情。另外，還可以嘗試與其他商家的公眾賬號進(jìn)行合作，如招商銀行與影院等集合，刷招行信用卡可以半價看電影，這種聯(lián)動合作不僅能夠吸引并“黏住”更多的粉絲還能夠10防災(zāi)科技學(xué)院畢業(yè)論文達(dá)到雙贏的目的。不斷的深度挖掘客戶關(guān)系，將微信作為培育顧客忠誠度的CRM［此外，由于微信是一個相對來說較為封閉的系統(tǒng)，要想使?fàn)I銷者的公眾賬號能夠不斷增加粉絲，不僅需要微信線上努力還需要營銷者線下的基礎(chǔ)，在線下要不斷的提醒等眾多方式讓現(xiàn)實(shí)中感興趣的用戶轉(zhuǎn)為微信粉絲。WIFI使用密碼。WIFI，用戶需要掃描二維碼來并添加關(guān)注，在關(guān)注后發(fā)送指定信息給公眾賬號即可獲取WIFI。以招商為例，用戶去柜臺辦理業(yè)務(wù)，難免會在會大廳等待的時間較長，那么玩手機(jī)就成了打發(fā)時間的有效手段。這個就需要商家采用一些營銷手段促進(jìn)用戶關(guān)注。（三）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全措施［規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全措施，完善法律法規(guī)。［11］即使我們是營銷者，我們應(yīng)該學(xué)會感恩，把每一位用戶看成自己的家人，用心為用戶服務(wù)，把服務(wù)營銷做強(qiáng)做大。（二）在營銷中應(yīng)提高用戶參與體驗(yàn)感微信營銷中提高用戶的參與感，如為用戶提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)、線上體驗(yàn)，這樣助于用戶全套參與體驗(yàn)，這樣不僅能提高用戶的參與體驗(yàn)感，更能提升品牌忠誠度，使用戶對品、本地特惠、定期的線上微活動。招商銀行在內(nèi)容推送方面，采用用戶所喜聞樂見的消息或者根據(jù)時令的特點(diǎn)，適當(dāng)推出一些話題，并且在題目的擬定上，設(shè)置懸念，吸引用戶。此外，我們推送要注意內(nèi)容的原創(chuàng)性。對于現(xiàn)在信息泛濫的時代，我們?nèi)绾伟l(fā)送信息進(jìn)行營銷并能達(dá)到一個好的效果，這是我們現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)習(xí)的。招商銀行微信公眾服務(wù)號能夠在用戶的朋友列表中體現(xiàn)出來，使用戶能夠準(zhǔn)確快速的找到。9］招商銀行采用的正是微信公眾服務(wù)號，因?yàn)槠渥鑫⑿牌脚_的出發(fā)點(diǎn)是更多的為用戶服務(wù)，招商銀行是想用服務(wù)來進(jìn)行營銷。天內(nèi)智能推送一條信息，二微信公眾訂閱號每天可以推送多條信息。但是微信公眾服務(wù)號在公眾平臺服務(wù)號，其主旨是為用戶提供服務(wù)。使消費(fèi)者能夠快捷迅速的了解信息，節(jié)約了消費(fèi)者的時間。8］（五）地理位置獲取模式招商銀行還為消費(fèi)者會員提供銀行網(wǎng)點(diǎn)地圖和查詢排隊(duì)人數(shù)查詢的便捷服務(wù)。招商銀行微信公眾服務(wù)號不僅涵蓋了銀行卡申請、賬單查詢、免費(fèi)通知提醒、余額查詢、無卡取款、微彩票等基本客戶服務(wù)。招商銀行微信在線客服顛覆了原有銀行人工電話客服，客服了電話客服繁瑣的流程，更加精準(zhǔn)的為消費(fèi)者提供查詢等一系列服務(wù)。招商銀行智能客服平臺是微信營銷中一個重要的方面。提高了品牌知名度，夸大了品牌宣傳。定期舉行微信推廣活動，制定微話題鼓動用戶參加并把內(nèi)容分享到微信上。招商銀行利用微信精準(zhǔn)用戶定位，了解客戶需求及客戶的分類，有針對性的給客戶在朋友圈推送信息。招商銀行二維碼介紹（三）社交營銷式微信有“朋友圈“功能，無形中把人縮小到一個小小的圈子，用戶可以將自己的生活點(diǎn)滴及精彩內(nèi)容快速的分享到朋友圈里。圖二維碼給抽象的微信平臺具體化。系統(tǒng)中，使二維碼遍布整個品牌的每一個角落。招商銀行把微信平臺通過一個小小的微信二維碼進(jìn)行推廣，將微信二維碼印在企業(yè)的企業(yè)營銷者可以二維碼置于企業(yè)海報(bào)、廣告牌、DM招商銀行微信漂流瓶活動界面（二）會員制“二維碼掃描”在之前我們獲取信息是利用手機(jī)等通過點(diǎn)擊鏈接或者通過搜索引擎搜索關(guān)鍵詞最后才能得到相應(yīng)信息，隨著二維碼的開發(fā)，這一問題得到簡化，用戶只需要把相應(yīng)二維碼圖案放在微信掃一掃取景框里，就能獲得相關(guān)資訊。圖更重要的
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