【正文】 我們竭誠為學(xué)校服務(wù)，幫助學(xué)校培養(yǎng)更加優(yōu)秀的技術(shù)型人才。本中心將秉承提供忠誠可靠、專業(yè)化、富有創(chuàng)意及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，并以此為榮。 大工人始終將合作伙伴看作是利益共享體，強調(diào)彼此之間相互促進、共同發(fā)展的美好前景，愿意同各界朋友攜手合作，與時俱進，共同發(fā) 展，共塑民族信息產(chǎn)業(yè)輝煌。 大連海事大學(xué)、渤海大學(xué) 、 東北大學(xué)、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué) 、 吉林師范、佳木斯大學(xué) 等許多高校 都是我們 成功用戶 。 我們軟件開發(fā)部近期開發(fā)了房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、房產(chǎn)評估系統(tǒng)、房產(chǎn)交易納稅系統(tǒng)、涉外婚姻辦公管理系統(tǒng)、大型酒店、餐飲、桑拿管理系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等產(chǎn)品，在得到了用戶的一致好評的同時還經(jīng)過省有關(guān)部門的嚴格審查并通過鑒定 ,2020年 12 月 26日我單位通過了遼寧省信息產(chǎn)業(yè)廳的批準 ,獲 得了中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的雙軟認證證書。 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限公司自創(chuàng)立以來致力于 軟件開發(fā)、電子商務(wù)、教育軟件、系統(tǒng)集成和技術(shù)培訓(xùn)。 ◆軟件系統(tǒng)建設(shè)； ◆軟件性能分析和優(yōu)化； ◆一體化、高效的整體系統(tǒng)解決方案； 產(chǎn)品服務(wù)管理流程圖 客戶響應(yīng)管理流程圖 問題提出 響應(yīng) 記錄備案 記錄轉(zhuǎn)達 記錄匯總 交付 現(xiàn)場調(diào)試 現(xiàn)場驗收 項目歸檔 項目維護 客戶培訓(xùn) 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 34 頁 附錄一 沈陽大工公司簡介 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限公司 DAGONG LONGYEAR TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO. ,LTD。 ◆ 預(yù)防性的日常維護、技術(shù)支持和援助 ； ◆ 終身 免費升級，終身技術(shù)支持。 我們將通過以下幾個方面來為客戶提供可行、有效和更經(jīng)濟的 支持和服務(wù) ： 本地化快捷服務(wù) 您可以通過電話、電子郵件、傳真等各種方式直接與我們的專業(yè)技術(shù)支持工程師取得 聯(lián)系，即會得到快捷的服務(wù)響應(yīng)，幫您解決各種疑難。 2020 年和 2020 年 鵬達 公司分別被上海市認定為 “ 上海市高新技術(shù)企業(yè) ” 和“ 上海市軟件企業(yè) ” 。 項目實施流程圖 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 、 實 例 新 產(chǎn) 品 內(nèi) 容與 專 業(yè) 教 師 溝 通最 終 產(chǎn) 品 形 式 、內(nèi) 容現(xiàn) 有 實 例 嵌 入現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 改 編 新 產(chǎn) 品 開 發(fā)形 成 最 終 產(chǎn) 品 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 32 頁 第八章 售后技術(shù)支持服務(wù) 上海鵬達計算機系統(tǒng)開發(fā)有限公司 在注重項目質(zhì)量的同時，充分意識到高質(zhì)量的技術(shù)支持和客戶服務(wù)的重要性，堅持以一流技術(shù)為起點，以質(zhì)量和信譽為生命，秉承求實、創(chuàng)新、求精、滿意的服務(wù)宗旨，對工作勤勤懇懇，對技術(shù)精益求精，對設(shè)備嚴格把關(guān)，對工程科學(xué)管理，對客戶認真負責(zé)，力爭成為全國乃至世界的優(yōu)秀軟件和系統(tǒng)集成企業(yè)。 對現(xiàn)有產(chǎn)品 進行改編、對現(xiàn)有實例進行嵌入，對新模塊及內(nèi)容進行開發(fā)制作，形成最終產(chǎn)品。 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 31 頁 項目實施的具體打算 由于我公司已有部分產(chǎn)品及實例可以嵌入本系統(tǒng)，因而我們制定了以下措施來保證本項目的實施。 5. 系統(tǒng)支持人員 系統(tǒng)支持人員負責(zé)系統(tǒng)支撐軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫）和應(yīng)用軟件的安裝、配置和調(diào)試。承擔(dān)系統(tǒng)的主要分析和設(shè)計任務(wù)，是系 統(tǒng)開發(fā)的重要主體力量。 項目經(jīng)理的主要任務(wù)：管理各個階段；有效的安排人力和物力資源；控制和指導(dǎo)階段工作；準備階段活動計劃，根據(jù)這個計劃監(jiān)視并向項目領(lǐng)導(dǎo)小組報告進展情況；為用戶以及關(guān)系到 項目的技術(shù)、功能和操作的技術(shù)部門提供一個總的聯(lián)絡(luò)時間；確保由項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準的全部設(shè)計、安裝標準和目標完全實現(xiàn)；確保根據(jù)項目管理標準來安排項目階段；使所完成的工作與適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和文檔標準相符而且是高質(zhì)量的；取得項目領(lǐng)導(dǎo)小組對全部項目計劃及階段計劃的同意；以在最后的審查階段所同意的頻率向項目領(lǐng)導(dǎo)小組報告進展?fàn)顟B(tài)；將任何超過階段計劃所允許范圍的偏差立即告知項目領(lǐng)導(dǎo)小組。 項目領(lǐng)導(dǎo)小組的另一項任務(wù)是 ：委派相關(guān)的負責(zé)人；批準項目全部工作計劃；審查并批準項目的中間結(jié)果；給項目在每個階段的繼續(xù)權(quán)；在項目已無法維持滿意的情況下，批準項目的終止；仲裁分歧；通過項目經(jīng)理向項目提供功能指導(dǎo)；提供一種對項目“合格品”獨立檢驗的方法。 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 29 頁 第七章 項目管理 項目管理模式 公司的項目管理模式如下圖所示： 1. 項目領(lǐng)導(dǎo)小組 項目領(lǐng)導(dǎo)小組由甲方項目負責(zé)人和本公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成。公司還擁有一支沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 28 頁 汽車相關(guān)專業(yè)的專家隊伍，他們有來自知名高等院校的教授、有來自知名高職中職的一線教師、有來自知名修理站的高級維修技師等等，他們?yōu)槲覀儺a(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展提供了強有力的保證。公司的計算機系統(tǒng)分析師和其他專業(yè)人員都具有與工作在教育教學(xué)第一線的專業(yè)教師進行溝通、交流和合作的經(jīng)歷和經(jīng)驗。 經(jīng)驗優(yōu)勢 由于我公司長期服務(wù)于教育行業(yè)，在與學(xué)校合作開發(fā)過程中，形成了一個穩(wěn)定而良好的合作模式。作為本系統(tǒng)的另一個重要模塊 —— 題庫管理和試卷生成部分，我公司也已有成熟的產(chǎn)品，因而大大縮短了整個系統(tǒng)開發(fā)的周期。在汽車仿真實訓(xùn)中，更是投入了大量的人力、物力、精力，因而已積累了相當(dāng)?shù)某绦驅(qū)嵗退夭?。在教育領(lǐng)域，仿真技術(shù)使學(xué)生親身去經(jīng)歷、親身去感受，比空洞抽象的說教更具說服力，其作用和影響可謂更加的廣泛。 靈活的題庫管理 用戶可利用此軟件根據(jù)要求自動抽題、靈活組卷、自由加入和修 改試題。同時，用戶可以在 3D 視圖窗口中了解設(shè)備的組成，認識，具體原件的真實模樣以及在系統(tǒng)中的位置。各窗口中的器件保持精確的對照關(guān)系，用戶在任一窗口中的操作可立即在另一窗口中體現(xiàn)。 全部操作過程可記錄為電子文檔，供操作者回顧或教師評閱。 基于原理的排故過程 操作者可以此仿真系統(tǒng)中根據(jù)相關(guān)機理利用檢測儀器進行有序的測試及組件更換。 故障現(xiàn)象顯示 當(dāng)系統(tǒng)存在故障時，可顯示當(dāng)前故障所引起的一系列的變化，包括實際車況（例如動力不足、怠速不穩(wěn)等）、故障指示燈顯示、參數(shù)顯示偏離正常工作范圍等幾大類。 ? 歧管壓力表 ? 檢漏儀 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 25 頁 人工、自動設(shè)置故障 ? 人工設(shè)置故障 由操作者自行設(shè)置故障，可觀察當(dāng)前故障引起的汽車系統(tǒng)的一系列變化，也可由教師設(shè)置故障，由學(xué)生完成排故過程。 ? 診斷儀：可讀取和清除故障代碼并提供故障代碼查詢表單。 檢測儀器的仿真使用 本系統(tǒng)實現(xiàn)了相關(guān)檢測儀器的外形顯示和仿真操作，包括表筆、探頭、接插件等在內(nèi)的儀表的靈活運用。 全 3D 模型的實時動作運算 全 3D 模型的實時動作運算，保證部件動作在不同輸入?yún)?shù)下，以軟件后臺運算內(nèi)核為手段，以汽車實際運動規(guī)律為基準，實現(xiàn)旋轉(zhuǎn)、移動、伸縮、噴射等真實效果，從而摒棄傳統(tǒng)教學(xué)只知其意、不解其實的不佳效果。 系統(tǒng)能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)進行備份與恢復(fù)。管理員可通過用戶名及密碼登錄用戶管理系統(tǒng)。 教師：由管理員通過后臺添加，通過用戶名及密碼登錄本系統(tǒng)，可自行修改密碼。 系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 本系統(tǒng)能夠設(shè)置三種身份登錄：學(xué)生、教師、管理員。教師能夠控制學(xué)生答題時間和答題方式。主觀題由教師評分，給予參考答案。可實現(xiàn)自動抽題、靈活組卷。教師要能夠追蹤學(xué)生的操作過程、操作結(jié)果、操作時間等。針對各部件工作原理等知識點，設(shè)置故障，由學(xué)生完成排故過程，系統(tǒng) 采用指示燈、參數(shù)顯示及實際車況來反饋學(xué)生的操作結(jié)果，并且要包括對常用檢測儀器的仿真使用。實訓(xùn)過程中，教師可以同時監(jiān)控多名學(xué)生的實訓(xùn)屏幕，如發(fā)現(xiàn)問題可隨時停止一個人或多個人的實訓(xùn)，并接管其實訓(xùn)機，對其進行相應(yīng)的指導(dǎo)。 沈陽大工朗業(yè)科技發(fā)展有限 公司 用最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù) 地址：沈陽市于洪區(qū)陵西街 27 號 ? 02486167075 ? 110032 ? 02486167043 第 22 頁 監(jiān)控管理：教師不僅可以通過數(shù)據(jù)還可通過視頻監(jiān)控學(xué)生實訓(xùn)。 人工設(shè)置故障，則由教師進行故障的設(shè)置，由學(xué)生完成排故過程，自動設(shè)置故障則由系統(tǒng)隨機抽取完成。教師不僅可以把實訓(xùn)設(shè)置為考試還可設(shè)置為練習(xí)供學(xué)生反復(fù)操作。教師可對實訓(xùn)的學(xué)生進行分組實訓(xùn)，教師可設(shè)置實訓(xùn)的開始和結(jié)束時間、實訓(xùn)參與學(xué)生名單、實訓(xùn)說明和實訓(xùn)要求、實訓(xùn)內(nèi)容。如下圖。 電路檢測：能夠模擬真實的汽車電路及其工作狀態(tài)與數(shù)據(jù)參數(shù)。 結(jié)構(gòu)拆裝：能夠在三維模擬狀態(tài)下對各部件應(yīng)用相應(yīng)的工具進行模擬拆裝。用戶能夠?qū)?三維部件進行放大、縮小、旋轉(zhuǎn)等 。如下圖。它的內(nèi)容 主要包含：電噴發(fā)動機、自動變速器、空調(diào)、 ABS、整車電器等幾大模塊。 發(fā)動機模塊包括：總體構(gòu)造、曲軸連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、汽油機燃料供給系、柴油機燃料供給系、冷卻系、潤滑系。該知識內(nèi)容的組織與布局與教師教授的課程結(jié)構(gòu)能夠很好的結(jié)合。平臺通過 IE 瀏覽的方式，突破地域界限，實現(xiàn)網(wǎng)上互動的教學(xué)、實訓(xùn)、資源展示和自我評估。從功能上看，可實現(xiàn)學(xué)生自學(xué)、教師授（備）課、學(xué)生實訓(xùn)、考試測驗等多個教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合運用。 ? 專業(yè)性強 本軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中，嚴格遵循目前汽車技師培訓(xùn)要求，并聘請多位有多年經(jīng)驗的專業(yè)教師以專家做開發(fā)顧問，保證了軟件系統(tǒng)開發(fā)的正確性、嚴謹性。 ? 性價比高 比之昂貴的汽車實訓(xùn)而言，仿真軟件除具有多彩形象的表現(xiàn)形式外，還具有便于維護、不易損壞、升級性好、品種多樣等優(yōu)勢，且價格相對低廉。如果能配以仿真軟件作為有益的補充，那么上述問題就迎刃而解了。這一點在中心的諸多培訓(xùn)項目中早有體現(xiàn)，并收到很好的成效。并提供數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)功能，數(shù)據(jù)安全性高，不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞現(xiàn)象。 ? 針對性強，易于汽車教