【正文】 本文結(jié)合電子商務(wù)培訓(xùn)，對電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的重要性進(jìn)行了闡述，就電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的功能進(jìn)行了描述，并就電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的建設(shè)進(jìn)行了研究，希望通過我們的研究，提出一些有益的意見和建議供同行參考。圖30 出口商品檢驗申請單圖31 平面文件圖32 翻譯后的EDI報文電子商務(wù)是一個現(xiàn)代的商務(wù)模式，是現(xiàn)代商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。如進(jìn)出口許可證、信用證、配額證、檢疫證、商檢證，等等。EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式如圖29所示，放送方數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通過一個翻譯器轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易的單證，然后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給貿(mào)易伙伴的計算機(jī)，該計算機(jī)再通過翻譯器將標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單證轉(zhuǎn)化成本企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)格式，存入數(shù)據(jù)庫。下面，就一個EDI展示的例子為例，進(jìn)行說明。教學(xué)、實訓(xùn)和考試三位合一，可以更加發(fā)揮實訓(xùn)系統(tǒng)的綜合效益。實訓(xùn)過程可以通過教學(xué)軟件，教師可以隨時掌握實訓(xùn)的過程，也能根據(jù)需要隨時產(chǎn)生模擬考試試卷。相對應(yīng)于教學(xué)案例，建立相應(yīng)的實訓(xùn)案例。這些案例可以智能鏈接，根據(jù)教學(xué)安排，由淺入深，層層推進(jìn)。圖28 電子商務(wù)實訓(xùn)平臺網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D關(guān)于系統(tǒng)的功能在上述已經(jīng)有描述，在平臺的建設(shè)和運(yùn)行中要兼顧教學(xué)、實訓(xùn)和考核的需要。新建的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺系統(tǒng)可為高級電子商務(wù)師提供的培訓(xùn)內(nèi)容、主要技能：序號級別模塊分模塊技能1級知識管理內(nèi)容管理知識內(nèi)容庫：構(gòu)建，存儲媒體對象、鏈接、模板和定義類型的內(nèi)容1級用戶管理；用戶，用戶組，角色，訪問權(quán)限管理1級內(nèi)容創(chuàng)作管理；編輯管理，版本控制，工作流程管理1級知識共享；涉及商業(yè)鏈中的內(nèi)部用戶、外部用戶組的資源庫1級內(nèi)容發(fā)布；從知識庫到不同格式渠道和載體設(shè)備1級知識轉(zhuǎn)化內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動商業(yè)知識內(nèi)容正確及時部署在多個的電子商務(wù)渠道1級集中控制、自動化商業(yè)和內(nèi)容1級1級國際化國際化設(shè)置配置、管理多種語言電子商務(wù)應(yīng)用多種貨幣、貨幣匯率和稅制1級外部目錄標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議OCI1級建立國內(nèi)和國際標(biāo)準(zhǔn)互換的電子目錄、產(chǎn)品分類1級國際化經(jīng)營跨越多個渠道來管理全球品牌1級集成不同國家、市場、業(yè)務(wù)部門、應(yīng)用及系統(tǒng)的電子商務(wù)流程1級集中管理全球化運(yùn)營，同時也方便于本地化1級提供開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，覆蓋更廣范圍序號級別模塊分模塊技能1級業(yè)務(wù)重組流程管理（VPM）業(yè)務(wù)流程建模1級映射業(yè)務(wù)處理流程和組織結(jié)構(gòu)1級流程優(yōu)化，重新使用現(xiàn)有的IT投資1級分階段部署1級統(tǒng)一需求鏈和供應(yīng)鏈1級商務(wù)策劃（可選）ARIS FOR INTERSHOP業(yè)務(wù)需求分析1級可行性分析1級總體框架設(shè)計1級系統(tǒng)設(shè)計、實施3．電子商務(wù)實訓(xùn)平臺必須兼顧教學(xué)、實訓(xùn)和考核為了充分發(fā)揮電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的作用，一定要統(tǒng)籌考慮教學(xué)、實訓(xùn)和考核的結(jié)合。原有的電子商務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)可為助理電子商務(wù)師所提供的培訓(xùn)內(nèi)容、主要技能：序號級別模 塊分模塊技 能13級網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)工具使用使用Internet Explorer等瀏覽工具，并排除常見故障23級使用群發(fā)郵件系統(tǒng)發(fā)送信息33級使用電子公告板(BBS)進(jìn)行信息交流43級使用遠(yuǎn)程登陸(TElNET)訪問其他網(wǎng)站53級使用文件傳輸(FTP)收發(fā)文件63級利用Winzip進(jìn)行文件壓縮與解壓縮73級存取、更新Access數(shù)據(jù)庫中的信息83級網(wǎng)頁制作使用HTML語言93級制作動態(tài)網(wǎng)頁103級使用一種軟件編輯圖象113級基本安全技術(shù)使用多種防病毒軟件123級及時更新防病毒軟件133級網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理使用多種網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息143級對商務(wù)信息進(jìn)行日常處理153級通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單一目的的市場調(diào)研163級撰寫商情分析報告173級網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布使用多種網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布商務(wù)信息183級在其它網(wǎng)站上發(fā)布商務(wù)廣告193級網(wǎng)絡(luò)促銷根據(jù)欄目設(shè)計要求進(jìn)行網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計和內(nèi)容編輯序號級別模塊分模塊技能203級更新商務(wù)信息213級將自己的網(wǎng)站登錄到其它搜索引擎上223級與其它網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作233級使用一種網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店243級電子交易電子合同進(jìn)行電子合同系統(tǒng)操作253級進(jìn)行電子合同的身份認(rèn)證、電子簽字的操作263級電于支付使用SSL等電子支付工具完成電子支付273級嚴(yán)格按照保密規(guī)定的電子支付中使用密碼283級電子單證操作EDI電子單證操作293級物流單證操作303級物流零售物流條形碼設(shè)備的使用313級網(wǎng)上交易實現(xiàn)后的物流配送處理323級后臺管理333級數(shù)據(jù)管理343級處理用戶投訴（法律、法規(guī)和政策處理）353級第三方物流配送管理363級倉儲管理373級職能運(yùn)輸管理383級系統(tǒng)管理393級處理用戶投訴（法律、法規(guī)和政策處理）新建的電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)可為助理電子商務(wù)師新增的培訓(xùn)內(nèi)容、主要技能：序號級別模 塊分模塊技 能13級網(wǎng)站管理內(nèi)容管理內(nèi)部編輯；網(wǎng)頁編輯– WYSIWYG和DHTML編輯23級導(dǎo)入和導(dǎo)出；XML 內(nèi)容(文本和媒體)33級樣式編輯；XSL 樣式表定義內(nèi)容、顯示43級模板編輯；模板為網(wǎng)頁中的內(nèi)容組件定義邏輯次序53級Web 發(fā)布；發(fā)布不同格式渠道序號級別模 塊分模塊技 能13級網(wǎng)站管理內(nèi)容管理網(wǎng)站結(jié)構(gòu)管理；網(wǎng)站包含文件夾和頁面的結(jié)構(gòu)23級B2B后臺管理用戶管理；商業(yè)前臺、高級商業(yè)前臺33級商品目錄、內(nèi)容管理等43級訂單管理；付款方式、處理流程和路由訂單到外部系統(tǒng)53級商業(yè)前臺；采購審批流程管理63級高級商業(yè)前臺；定義組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，定義角色權(quán)限73級高級商業(yè)前臺；采購審批工作流和預(yù)算評估管理83級高級商業(yè)前臺；數(shù)據(jù)復(fù)制和導(dǎo)出93級高級商業(yè)前臺；使用 HTTPS安全設(shè)置（4）電子商務(wù)師。（2）電子商務(wù)員。85級Procurement應(yīng)用中個人信息修改95級Procurement應(yīng)用的采購組織購買者操作，包括審批、收貨。以下列表原有的和新建的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺對各個級別所需要掌握知識的實訓(xùn)內(nèi)容：（1）電子商務(wù)操作員。2．電子商務(wù)實訓(xùn)平臺培訓(xùn)對象的分級研究目前對電子商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員的職業(yè)技能鑒定核準(zhǔn)有五級，分別為第五級電子商務(wù)操作員，第四級電子商務(wù)員，第三級助理電子商務(wù)師，第二級電子商務(wù)師，第一級高級電子商務(wù)師。對新建的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺，每個應(yīng)用都要有完整實例網(wǎng)站，在軟件安裝后就可使用。如圖27所示圖27 軟件架構(gòu)圖14是基本的新建電子商務(wù)實訓(xùn)平臺和原有的電子商務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)配置情況。 （2）軟件架構(gòu)。此種架構(gòu)可保持各系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作、分散應(yīng)用負(fù)載，同時也能滿足未來系統(tǒng)擴(kuò)充的彈性。圖26 硬件架構(gòu)在進(jìn)入Internet需要增加防火墻的把關(guān)防止惡意使用者或是計算機(jī)黑客對系統(tǒng)進(jìn)行破壞之行為。電子商務(wù)培訓(xùn)基地已有的硬件系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)非常完善，并具有靈活、健全、可靠以及具延展性的系統(tǒng)架構(gòu)。四、電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的應(yīng)用功能與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合的研究1．電子商務(wù)實訓(xùn)平臺軟硬架購的要求（1）硬件架構(gòu)。教師可以為實訓(xùn)者進(jìn)行分組，根據(jù)不同的角色進(jìn)行考核系統(tǒng)，分工協(xié)作，各自執(zhí)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)中某一環(huán)節(jié)。與一般考核所不同的是，本系統(tǒng)所具備的智能化考核系統(tǒng)具備了分角色，分組考核的功能。不僅能獲知本次考試的情況，更可以幫助教師及時調(diào)整教學(xué)策略。另一種是操作模式的考核，由教師預(yù)先設(shè)定需要考核的模塊及標(biāo)準(zhǔn)步驟和結(jié)果，然后由實訓(xùn)者根據(jù)考題要求上機(jī)操作，計算機(jī)自動記錄其操作過程并與標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行比對來得出成績。智能化考試系統(tǒng)是集自動出題、聯(lián)機(jī)考試、網(wǎng)上自測、實時評判、考試成績分析評估于一體的綜合考試管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)是傳統(tǒng)考場的延伸，它可以利用計算機(jī)的高度智能化，隨時隨地的對學(xué)員進(jìn)行考試，加上數(shù)據(jù)庫技術(shù)的利用，大大簡化了傳統(tǒng)考試的過程。傳統(tǒng)考試要求老師出試卷、印試卷、安排考試、監(jiān)考、收集試卷、評改試卷、講評試卷和分析試卷。真實化的環(huán)境能夠從最大程度上幫助實訓(xùn)者熟悉整個網(wǎng)站建設(shè)的步驟。這一模式，完全打破了以往由實訓(xùn)者自己制作網(wǎng)頁，再由管理員安排網(wǎng)頁位置的處理方式。（12）網(wǎng)站構(gòu)建。域名管理功能是INTERNET上的重要知識之一，本系統(tǒng)繼續(xù)沿用原有的域名管理模塊，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了其真實性，用戶申請的域名可以在通過網(wǎng)站構(gòu)建子系統(tǒng)建設(shè)自己的網(wǎng)業(yè)后，通過瀏覽器，利用申請后的域名進(jìn)行訪問。在電子郵件系統(tǒng)方面，我們將繼續(xù)沿用原有的系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展其接口，直接與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，B2B，B2C等系統(tǒng)連接，使各系統(tǒng)間渾然一體。電子郵件是人們在電子商務(wù)活動中應(yīng)用最多的一個功能。實訓(xùn)者可以在這一系統(tǒng)下自行開戶，存款，轉(zhuǎn)帳，體驗網(wǎng)上銀行的樂趣，更可以通過在線支付接口，為自己在B2C，C2C系統(tǒng)中購買的商品付費(fèi)，高度的仿真性給予了實訓(xùn)者身臨其鏡的感覺。在這種情況下，用戶、企業(yè)