【正文】 一份來自白馬廣告的調(diào)查則表明，看過夏士蓮黑亮去屑洗發(fā)水的消費者中有接近24%愿意去買或者嘗試；而看過潤妍廣告的消費者中，愿意嘗試或購買的還不到2%。兩年中，潤妍雖獲得不少消費者認知，但據(jù)有關(guān)資料，其最高市場占有率，不超過3%——這個數(shù)字，不過是飄柔市場份額的1／10。寶潔1988年登陸中國以來，針對中國消費者研發(fā)卻又因為種種原因退出市場的品牌里，潤妍是第一個，也是惟一的一個。s remendation活動；潤妍女性電影專場五、業(yè)績平平 悄然離市 2001年5月，寶潔收購伊卡璐，表明寶潔在植物領(lǐng)域已經(jīng)對潤妍失去了信心，也由此宣告了潤妍的消亡，2002年4月，潤妍全面停產(chǎn)，一個經(jīng)歷3年醞釀、上市剛剛2年的產(chǎn)品就這樣退出了市場。獲取線下推廣活動（潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場）的參加人。這次在線推廣的主要目標是提高潤妍產(chǎn)品的知名度。 “潤妍”洗潤發(fā)系列產(chǎn)品在由Media999代理的網(wǎng)絡(luò)廣告投放中也創(chuàng)造了驚人的點擊率， %。 通過潤妍俱樂部Friend39。 開設(shè)潤妍網(wǎng)站，通過提供豐富的產(chǎn)品介紹、護發(fā)知識、品牌近期活動預(yù)告、跟蹤報道等內(nèi)容來教育消費者，同時也刺激了購買欲望。如，開展東方美概念的黑方系列展公共活動1999年8月，寶潔在上海隆重推出《中國美發(fā)百年回顧展》；贊助中國美院，共同舉辦“創(chuàng)造黑白之美”水墨畫展； 2000年贊助電影《花樣年華》；“周莊媒體記者東方美發(fā)秀”等活動。特別是，杭州是著名的國際旅游風景城市，既有深厚的歷史文化底蘊，富含傳統(tǒng)的韻味，又具有鮮明的現(xiàn)代氣息，受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性，與“潤妍”要著力塑造的既現(xiàn)代又傳統(tǒng)的東方美一拍即合。“潤妍”在選擇“上市之地”也費了一番心思。其實，二合一洗發(fā)水也是潤妍產(chǎn)品系列的主要構(gòu)成，之所以此次仍要推出單獨的純凈單洗型洗發(fā)水是因為潤妍相信徹底潔凈每一根頭發(fā)是獲得完美、健康秀發(fā)的第一步。 網(wǎng)站上將建立緊扣東方美、自然和護理秀發(fā)等主題的內(nèi)頁，加深潤妍品牌聯(lián)想度。廣告創(chuàng)意采用一個具有東方風韻的黑發(fā)少女來演繹東方黑發(fā)的魅力。 通過潤妍品牌圖標鏈接，大大增加潤妍品牌與消費者的互動機會。 寶潔拍攝了一組長達6分鐘的系列廣告，組織消費者進行觀看并選擇她們認為最好的3組畫面，根據(jù)絕大多數(shù)消費者的意見，將廣告畫面進行再組合，進一步呼應(yīng)潤妍產(chǎn)品的現(xiàn)代東方美的定位。“潤妍”希望能拂去鉆石上的灰塵和砂礫，幫助現(xiàn)代女性釋放出她們內(nèi)在的動人光彩。寶潔確定 “潤妍”的最終訴求是：讓秀發(fā)更黑更漂亮，內(nèi)在美麗盡釋放。潤妍的上市給整個洗發(fā)水行業(yè)以極大的震撼，其包裝、廣告形象、公共宣傳等無不代表著當時乃至今天中國洗發(fā)水市場的極高水平。 此外，寶潔還委托第三方專業(yè)調(diào)查公司做市場占有率調(diào)查，透過問卷調(diào)查、消費者座談會、消費者一對一訪問或者經(jīng)常到商店里看消費者的購買習慣，全方位搜集顧客及經(jīng)銷商的反饋。 寶潔公司先請專業(yè)的廣告公司拍攝一組長達6分鐘的系列廣告，再組織消費者來觀看，請消費者選擇他們認為最好的3組畫面，最后，概括絕大多數(shù)消費者的意見，將神秘女性、頭發(fā)芭蕾等畫面進行再組合，成為“潤妍”的宣傳廣告。，檢驗包裝的美觀程度 寶潔公司專門設(shè)立了模擬貨架，將自己的產(chǎn)品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發(fā)水和潤發(fā)露放在一起，反復(fù)請消費者觀看，然后調(diào)查消費者究竟記住什么，忘記什么，并據(jù)此做進一步的調(diào)整與改進。產(chǎn)品研制出來后并沒有馬上投放市場，而是繼續(xù)請消費者做使用測試，并根據(jù)消費者的要求，再進行產(chǎn)品改進。因此，寶潔推出潤妍一方面是借黑發(fā)概念打造屬于自己的一個新品牌，另外就是把潤發(fā)概念迅速普及。寶潔公司專門做過研究，發(fā)現(xiàn)使用不含潤發(fā)露的洗發(fā)水，頭發(fā)的斷裂指數(shù)為1，而在使用洗發(fā)水后再單獨使用專門的潤發(fā)露。而潤發(fā)露中的滋潤成分能使毛小皮平整，并在頭發(fā)上形成一層保護膜，有效防止水分的散失，補充頭發(fā)的水分和養(yǎng)分，使頭發(fā)平滑光亮，并且更加滋潤。 科學證明：將一根頭發(fā)放在顯微鏡之下，你會發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是由很多細微的表皮組成的，這些稱為毛小皮的物質(zhì)直接影響頭發(fā)的外觀。在調(diào)查中，寶潔公司又進一步了解到，東方人向來以皮膚白皙為美，東方女性渴望有一頭烏黑的秀發(fā)，一雙水汪汪的大眼睛，所以最具表現(xiàn)力的黑發(fā)美，是她們的選擇。1999年底，包括時任潤妍品牌經(jīng)理在內(nèi)的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者，和他們48小時一起生活，進行蛔蟲式調(diào)查。 在研制產(chǎn)品之前，按照寶潔公司“成功—再推廣”的慣例，首先要找準目標消費者的真正需求。三、精耕細作 懷胎三年 1997年，寶潔開始確定新品戰(zhàn)略，并從此開始長達3年的市場調(diào)研與概念測試。潤妍認為新千年，美發(fā)產(chǎn)品的潮流將會轉(zhuǎn)向，自然黑亮之美已卷土重來。另一方面，在世界范圍領(lǐng)域，天然、環(huán)保的潮流愈演愈烈，成為未來主導(dǎo)的流行趨勢，而這很可能使得寶潔的洗發(fā)水走向窮途末路。中國洗發(fā)水市場刮起黑色旋風 1998—2000年，中國洗發(fā)水市場中國洗發(fā)水市場刮起了黑色旋風：聯(lián)合利華的黑芝麻系列產(chǎn)品從夏士蓮衍生出來，成為挑逗寶潔的殺手锏：重慶奧妮推出新奧妮皂角細發(fā)浸膏強調(diào)純天然價值，深得何首烏、黑芝麻、皂角等傳統(tǒng)中草藥之精華；伊卡潞把其草本凈化系列產(chǎn)品推向中國；河南民營企業(yè)鶴壁天元不失時機地推出黛絲黑發(fā)概念的產(chǎn)品。而在中國市場，寶潔中國自1996——1997財年達到頂峰后，連續(xù)三年出現(xiàn)零增長甚至負增長，一些合資的品牌“熊貓”、“浪奇”等逐漸退出寶潔舞臺；牙膏“佳潔士”長期徘徊在5%左右的市場占有率，而眼睜睜的看著“高露潔”扶搖直上；洗衣粉如“太漬”則不斷被“雕牌”、“立白”等越拋越遠；而洗發(fā)水更是面臨著絲寶、聯(lián)合利華的強大挑戰(zhàn)。寶潔時任董事長推出了一系列大刀闊斧的改革措施，提倡挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)新。寶潔力推潤妍寶潔全球增長放慢 潤妍誕生于寶潔全球增長停滯的大背景之下。二、為謀求增長在中國，寶潔旗下共有六大洗發(fā)水品牌，二十多個系列，包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護發(fā)系列、潤妍、伊卡璐等洗發(fā)護發(fā)用品品牌。　寶潔公司在全球的雇員總數(shù)超過11萬，在全球70多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。 寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。nbsp。而國際品牌一方面加快了本土化進程，一方面不斷在產(chǎn)品、品牌上進行創(chuàng)新。在寶潔神話似乎難以企及的時候，以絲寶舒蕾、奧妮皂角為代表的國內(nèi)新