【正文】 九城公司的企業(yè)使命是不斷穩(wěn)固和提高在中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位；為廣大游戲玩家提供最高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)品和服務(wù)；九城的競爭。（二）發(fā)展性戰(zhàn)略中的抉擇戰(zhàn)略目標(biāo)選擇企業(yè)的基本戰(zhàn)略目標(biāo)有兩個(gè)：一是克服企業(yè)內(nèi)部的能力劣勢，另一個(gè)是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部能力的優(yōu)勢。九、 “第九城市”的公司戰(zhàn)略選擇分析（一）swot 分析模型的回顧由 swot 分析模型，我們可以清楚地看到九城面臨許多機(jī)會(huì)，并有較多方面5 2 121機(jī)會(huì)劣勢威脅優(yōu)勢437 / 42的內(nèi)部優(yōu)勢，使企業(yè)足以利用外部機(jī)會(huì)。用大眾明星來作為游戲的主題背景36 / 42未嘗不可開辟新的市場，吸引那些對(duì)戰(zhàn)斗競技類和普通休閑類網(wǎng)游都不感冒的消費(fèi)者。至于《超女世界》是一個(gè)極佳的創(chuàng)意，應(yīng)該大力發(fā)展。至于《九城社區(qū)》從目前來看應(yīng)當(dāng)保留，這是公司相對(duì)戰(zhàn)斗類網(wǎng)游的完全不同的領(lǐng)域，從目前市場來說是很富有創(chuàng)意和獨(dú)特性的，九城應(yīng)該保持住這塊業(yè)務(wù)，并在財(cái)力充足的情況下，發(fā)展和改造之，使其成為未來的明星業(yè)務(wù)。加速《激戰(zhàn)》 、 《奇跡世界》和《卓越之劍》三大網(wǎng)游的測試工作，加快 《Hellgate London》的代理進(jìn)程，從而早日以高質(zhì)量高姿態(tài)投入市場。另外我們注意到，奇跡這款四五年前極為熱血的網(wǎng)友已經(jīng)茍延殘喘，時(shí)日不多了，而九城社區(qū)這一九城元老級(jí)的業(yè)務(wù)也有點(diǎn)窮途末路之態(tài)，不過相對(duì)穩(wěn)定。作為問號(hào)業(yè)務(wù)的數(shù)款國外熱門網(wǎng)游仍未正式進(jìn)入軌道，處于內(nèi)側(cè)甚至僅僅是起步狀態(tài)，不具備盈利條件。每個(gè)人都能便捷快速地找到自己最需要的東西，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)新生活帶來的潮流感。在第九城市的數(shù)字社區(qū)里，平等、真愛、尊重、歡快的理念被發(fā)揮得淋漓盡致。 九城社區(qū)每天的瀏覽量達(dá)到千萬，在 2022 年 6 月平均同時(shí)在線用戶人數(shù)超過 萬，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)奇跡。 《九城社區(qū)》第九城市社區(qū)網(wǎng)站（）正式發(fā)布于 1999 年 8 月。 注： 34 / 42　　NCSOFT 頂尖的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)以及發(fā)行商，代表作有 《天堂》和《天堂 2 》等。同時(shí)可以從目前已有的 8 種職業(yè)（戰(zhàn)士、僧侶、游俠、死靈法師、幻術(shù)師、游俠、元素使、刺客和祭司）中挑選任意 2 種作為自己的主 / 副職業(yè)。目前已向玩家開放了其中的 2 大區(qū)域：具有西方風(fēng)情的泰瑞亞 (Tyria) 和富有東方韻味的剴珊 (Cantha) 。 　　《激戰(zhàn)》 (GW) 的世界有多個(gè)龐大的大陸及地區(qū)構(gòu)成。* 角色養(yǎng)成 千變?nèi)f化你也許從未在以前任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲中，看到過如此令人過目難忘的俊男美女！* 戰(zhàn)斗技能 華麗爽快33 / 42集 MMORPG、單機(jī)冒險(xiǎn)、單機(jī)動(dòng)作游戲的戰(zhàn)斗優(yōu)勢于一體，讓玩家的戰(zhàn)斗更加華麗，更加暢快！* 裝備升級(jí) 絢麗多姿奇跡世界的物品合成系統(tǒng)花樣繁多，但萬變不離其宗：越是高級(jí)的裝備，越能展現(xiàn)出令人驚嘆的華麗外觀！* 語音系統(tǒng) 獨(dú)創(chuàng)先河奇跡世界率先在網(wǎng)絡(luò)游戲中引入和游戲完全配套的內(nèi)嵌語音聊天系統(tǒng)，徹底解放你的雙手！* 任務(wù)排名 競爭激烈以周為單位，對(duì)每一個(gè)任務(wù)的完成情況進(jìn)行地區(qū)性的排名，給予優(yōu)勝者更多獎(jiǎng)勵(lì)！* 玩家對(duì)抗 其樂無窮玩家可以設(shè)定生存競爭、競速模式等 PvP 選項(xiàng)，在打怪的同時(shí)應(yīng)對(duì)其他玩家的挑戰(zhàn)！ 《激戰(zhàn)》《激戰(zhàn)》 (GW) 是由 NCSOFT 旗下的 Arena 開發(fā)的新型 MMORPG ?！　? 經(jīng)典音樂 氣勢磅礴由“奧斯卡最佳音樂獎(jiǎng) ”獲得者，電影 《指環(huán)王》音樂指導(dǎo)霍華 ?蕭打造游戲歷史上罕見的音樂經(jīng)典。同時(shí)，中國國內(nèi)玩家們也表現(xiàn)出了極大的興趣并給予了熱情的期盼。該游戲成功地把東西方文化完美地結(jié)合在一起，并提出了創(chuàng)新獨(dú)特的戰(zhàn)場系統(tǒng)概念，提供酣暢的戰(zhàn)斗感和絕佳的聲光享受，是一款韓國巔峰級(jí) 3D 網(wǎng)游巨作。 《卓越之劍》不但在游戲畫面、內(nèi)部設(shè)定和音樂等方面展現(xiàn)出全面超越目前 3D 網(wǎng)絡(luò)游戲的卓越品質(zhì)，還進(jìn)行了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲里程碑式的創(chuàng)新，被韓國游戲業(yè)界譽(yù)為 2022年最具分量的網(wǎng)游巨作，名列 2022 年韓國最受期待網(wǎng)游榜首。《卓越之劍》背景定位在 118 世紀(jì)的地中海，有別于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲的西方奇幻背景，帶有濃郁的歷史色彩。多變的人物職業(yè)，神秘的轉(zhuǎn)生系統(tǒng)，更為游戲發(fā)展平添了光彩的矚目！游戲特色：* 多變的人物職業(yè)* 奇趣的任務(wù)故事* 開放的地圖場景　* 搞笑的動(dòng)作神態(tài)* 燦爛的寶物合成 《卓越之劍》世界首款一人可同時(shí)操縱多名角色進(jìn)行游戲的 MMORPG！《卓越之劍》 （Granado Espada）是由韓光軟件投入 45 億巨資，RO 之父金學(xué)圭領(lǐng)銜的 IMC Games 開發(fā)的網(wǎng)游巨作。特有的爽快沖擊感，在橫版游戲中得到了充分的釋放。MMORPG。而《魔獸世界》 （World of Warcraft?）正是基于風(fēng)靡全球的魔獸爭霸系列的歷史背景，采用明快浪漫的卡通風(fēng)格，構(gòu)筑了一個(gè)壯麗的動(dòng)態(tài)虛擬世界。暴雪娛樂（Blizzard Entertainment174?！伴_創(chuàng)世界網(wǎng)絡(luò)游戲新時(shí)代”的《魔獸世界》 （World of Warcraft?） ，由全球最著名的游戲開發(fā)公司暴雪娛樂（Blizzard Entertainment174。 八、業(yè)務(wù)組合分析（一）發(fā)展——份額矩陣分析高低發(fā)展率圖 811 發(fā)展份額矩陣業(yè)務(wù)組合 備注《九城社區(qū)》 自主研發(fā)《奇跡》 代理，無希望業(yè)務(wù)《快樂西游》 自主研發(fā)，低迷《魔獸世界》 代理，奶牛業(yè)務(wù)相對(duì)市場份額高 低30 / 42《卓越之劍》 測試階段，問號(hào)業(yè)務(wù)《奇跡世界》 測試階段，希望業(yè)務(wù)《激戰(zhàn)》 測試階段，希望業(yè)務(wù)《超女世界》 合作開發(fā)，起步《Hellgate London》獲得代理權(quán)，起步（二）九城現(xiàn)階段主要產(chǎn)品簡介 《魔獸世界》2022 年 4 月，第九城市集團(tuán)和暴雪娛樂（Blizzard Entertainment174。WT 戰(zhàn)略8G/H：九城現(xiàn)階段才剛開始著手自主研發(fā)，還缺乏自主研發(fā)的實(shí)力，主營業(yè)務(wù)仍是游戲代理，成本結(jié)構(gòu)顯然不合理，九成以上的收入均來自“魔獸”這一款游戲，風(fēng)險(xiǎn)也因此較高，因此首先必須加大后續(xù)產(chǎn)品的營銷力度，如《激戰(zhàn)》和《奇跡世界》 ，使其盡快為公司帶來相當(dāng)?shù)睦麧?。威脅（T ）政治環(huán)境消費(fèi)水平成本結(jié)構(gòu)ST 戰(zhàn)略6C/A：針對(duì)國內(nèi)具體的政治環(huán)境和政策條件，發(fā)揮自身多年積累的豐富運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建合理的銷售模式和選擇最適合“國情”的代理游戲。資金和全球 IT 科技高速發(fā)展的大環(huán)境已經(jīng)可以為九城提供多種形式的自主研發(fā)路線的選擇從而改變企業(yè)技術(shù)水平不過硬，缺乏獨(dú)創(chuàng)性的劣勢。其中人口因素，觀念的轉(zhuǎn)變和物質(zhì)生活水平提高等因素至使網(wǎng)絡(luò)游戲具有了很大的消費(fèi)群體和消費(fèi)潛力，九城顯然抓住了這一機(jī)會(huì)，通過其所代理的超級(jí)豪華的游戲陣容，吸引大量網(wǎng)游迷。2H：為了解決純代理模式的特殊風(fēng)險(xiǎn)和低利潤，九城應(yīng)當(dāng)積極涉足自主研發(fā)領(lǐng)域。在電腦科技突飛猛進(jìn)的今天，九城應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的技術(shù)工程師來提高自身產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，把好技術(shù)質(zhì)量的關(guān)卡。4AC\3AC：隨著網(wǎng)游在中國的蓬勃發(fā)展，中國市場WO 戰(zhàn)略2E/F：不管是代理模式還是走自主研發(fā)，相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平來維持游戲的高效優(yōu)良運(yùn)行是必需的基礎(chǔ)，技術(shù)才是硬道理。更重要的是，九城所代理的著名網(wǎng)游顯著區(qū)別于普通游戲，具有很強(qiáng)的吸引力和差異性，無論在游戲性還是內(nèi)涵和底蘊(yùn)上都表現(xiàn)出色，九城投主流競技類網(wǎng)游愛好者所好，在充分研究市場之后，抓住“產(chǎn)品差異”這一發(fā)展機(jī)會(huì)，做出了正確的選擇，使自己的業(yè)務(wù)具有顯著的競爭力。從圖上可以看到“機(jī)會(huì) 優(yōu)勢”占據(jù)了較大的部分，即九城公司的戰(zhàn)略核心是如何運(yùn)用好自身優(yōu)勢來充分利用外部環(huán)境機(jī)會(huì)，進(jìn)一步發(fā)展壯大。因?yàn)槿狈ψ灾餮邪l(fā)——至今只有一款《快樂西游》正在運(yùn)營，另一款《超女世界》剛剛啟動(dòng)，并且主營業(yè)務(wù)收入九成以上僅來自《魔獸世界》這一款網(wǎng)游，再加上高昂的代理費(fèi)用支付，有理由說明九城在財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和自主研發(fā)方面存在一定的劣勢。九城公司從《九城社區(qū)》開始積累起了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和良好的營銷策略，因此她的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與銷售渠道的構(gòu)建同樣表現(xiàn)優(yōu)秀。七、 “第九城市”內(nèi)部分析（IFE）和 SWOT 綜合分析（一）外部分析(EFE)的回顧24 / 42（二）評(píng)價(jià)內(nèi)部戰(zhàn)略要素(IFE) 九城公司外部戰(zhàn)略要素 權(quán)數(shù) 等級(jí) 加權(quán)分值機(jī)會(huì) O產(chǎn)品差異 人口影響 技術(shù)水平 生活方式 價(jià)值觀念 機(jī)會(huì)加權(quán)總分值 威脅 T政治環(huán)境 消費(fèi)水平 成本結(jié)構(gòu) 威脅加權(quán)總分值 總計(jì) 25 / 42評(píng)分簡要說明九城公司憑借其敏銳的市場嗅覺，準(zhǔn)確判斷出游戲愛好者的需求取向，在初期階段果斷代理國外優(yōu)秀網(wǎng)友，從而打響了九城的品牌，因此市場研究能力出眾。 我們的服務(wù)：* 我們的每一款產(chǎn)品都設(shè)有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定、資源調(diào)配和項(xiàng)目管理以及具體實(shí)施；* 永不間斷的為客戶服務(wù)；23 / 42* 我們通過多元化的商務(wù)合作和全方位的市場營銷進(jìn)行產(chǎn)品推廣； * 我們建立了國內(nèi)頂級(jí)的游戲客服中心（Call Center） ，致力于優(yōu)質(zhì)而周到的客戶服務(wù)。 （二）企業(yè)使命：不斷穩(wěn)固和提高在中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位；為廣大游戲玩家提供最高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)品和服務(wù)。（一）企業(yè)愿景：“第九城市”是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商和運(yùn)營商之一，旨在通過世界“第九藝術(shù)” —— 游戲藝術(shù)，為都市人創(chuàng)造一種全新的在線娛樂生活方式。從企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面，換句話說企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以免重復(fù)或矛盾。企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?，也就是說，企業(yè)使命只具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色，在社會(huì)領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界 500 強(qiáng)） 、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。另外在成本結(jié)構(gòu)方面，由于單一的代理模式為公司帶來了巨大利潤吞噬——代理費(fèi)，盡管固定成本比自主研發(fā)相對(duì)低了不少，但投資總量仍然維持高水平，投資回收的壓力也較高，感受到的競爭力也就較大。但有兩項(xiàng)主要的外部威脅——消費(fèi)水平和成本結(jié)構(gòu)還是值得關(guān)注。而在現(xiàn)代生活物質(zhì)水平提高的前提下，人們開始更多地追尋各種娛樂體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲作為新興的、流行的娛樂方式自然如魚得水。19 / 42而代理的優(yōu)秀游戲完全可以為自主研發(fā)之路提供出色的導(dǎo)向和啟示。顯然，充足的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場的正確判斷成為了其核心競爭力。整體來看，產(chǎn)品線的拓展有助于提升公司的競爭力。（二）資源配置現(xiàn)階段大部分資源被用于代理模式的運(yùn)營，另外的一部分用于合作和收購，很少部分用于自主研發(fā)的嘗試?，F(xiàn)階段的代理模式是典型的“貿(mào)易型”發(fā)展模式，而《魔獸世界》占據(jù)了九城凈營業(yè)收入的 %（06/08/15） 。朱駿認(rèn)為，這是相對(duì)符合九城路線的。原因淺析：據(jù)消息人士透露，除了“ 超級(jí)女聲”外，今年的幾個(gè)選秀大熱門節(jié)目——如“我型我秀”——都已有和九城合作開發(fā)游戲之意。投資運(yùn)營《超女世界》：投資尚禾互動(dòng)，非大股東。其方式包括參股：參股目標(biāo)軟件 20%，獲得內(nèi)容優(yōu)先運(yùn)營權(quán)。未來階段：其 CEO 朱駿表示“我們將兩手并進(jìn)。四、戰(zhàn)略關(guān)鍵四要素分析（一）業(yè)務(wù)組合現(xiàn)階段：代理《魔獸世界》 ，包括正在內(nèi)側(cè)的歐美人氣網(wǎng)游《激戰(zhàn)》 ，韓國網(wǎng)游招牌之作的《奇跡世界》等四款網(wǎng)游大作。當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中同伴缺失時(shí)，網(wǎng)絡(luò)卻給青少年提供了機(jī)會(huì)。而短短的課間時(shí)間，很難發(fā)展出高質(zhì)量的同伴關(guān)系。但是中國城市中大都是獨(dú)生子女，家庭內(nèi)同伴為零。第三個(gè)缺失是同伴的缺失。網(wǎng)絡(luò)游戲很多都是戰(zhàn)斗游戲，所以很容易被男生迷戀上?，F(xiàn)在中學(xué)體育活17 / 42動(dòng)不僅少，而且男生的活動(dòng)在時(shí)間上和內(nèi)容上都和女生差不多，其實(shí)男生是需要在游戲中有一定的肢體接觸，甚至肢體沖突的。很多人以為，在中學(xué)階段孩子已經(jīng)不需要游戲了。這從某種角度上解釋了為什么網(wǎng)絡(luò)成癮的大多是男孩。但是現(xiàn)在很多家庭中，父親的功能是缺失的，比如一些孩子父母離異了，孩子跟著媽媽生活；有的家庭雖然表面完整，但父親很少在家，他們總是在外面忙自己的事；還有的父親為了生存與發(fā)展，不得不離開家庭，想盡責(zé)也盡不了。中科院心理所心理咨詢與治療中心主任高文斌博士對(duì)此作了有關(guān)評(píng)論（來源：中國青年報(bào)）他認(rèn)為青少年三大缺失，使網(wǎng)絡(luò)游戲成為替代品：第一是“父親功能”的缺失。但同樣是亞洲國家，如日本