客戶抱怨處理程序介紹(參考版)

【摘要】文件名稱客戶抱怨管理程序文件編號版本00制訂部門品質(zhì)部門制/修日期07-09-15頁次1/41.目的規(guī)范顧客投訴處理流程，保證及時有效響應顧客投訴，從而提高顧客滿意度。2.適用范圍本程序適用于本公司顧客抱怨的業(yè)務處理。3.定義顧客抱怨從顧客所提出的至于品質(zhì)及時期的改善要求，納入品質(zhì)不良

2025-06-30 02:59

客戶抱怨處理程序表(參考版)

【摘要】名翔恿線股份有限公司客戶抱怨處理程序書文件編號MS-S2-1402制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：頁次第1頁共4頁一、目的為加強對客戶之售后服務，客戶有提出使用本公司產(chǎn)品所產(chǎn)生有關質(zhì)量方面之問題或疑問時，本公司能迅速調(diào)查探討回饋于客戶，以提升對本公司產(chǎn)品與服務之滿意度與信賴。二、范圍凡本公司銷售之產(chǎn)品與

2025-07-03 22:16

客戶抱怨及-rma-處理程序(參考版)

【摘要】系統(tǒng)名稱SystemName主題Subject文件編號DocumentNo.品質(zhì)系統(tǒng)文件QualitySystemDocument客戶抱怨及RMA處理程序CustomerComplaintandRMAHandlingProcedureFDPPQA-008Page28of28Rev.B該文件版權(quán)屬本公司所有,不得私自復

2025-07-10 13:39

客戶抱怨處理流程(參考版)

【摘要】深圳市富樂工業(yè)材料有限公司客戶抱怨處理流程1、客戶服務部接到客戶抱怨或市場營銷人員投訴事項時，進行收集整理，初步跟進確認，必要時，填寫《客戶抱怨處理單》，如果需要，附上客戶抱怨原件或市場營銷人員投訴原件作為參考。2、投訴分為產(chǎn)品質(zhì)量投訴和非產(chǎn)品質(zhì)量投訴，如果為非產(chǎn)品質(zhì)量投訴，（如服務、交期、貨運等方面的問題）由客服部與相關部門溝通后，把結(jié)果反

2024-11-11 08:14

ts16949客戶抱怨處理程序(中英文)(參考版)

【摘要】德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)TS16949客戶抱怨處理HandlingofCustomerComplaint文件更改歷史記錄AmendmentHistory版次Revision更改日期ChangeDate更改概要

2024-11-06 14:16

x賽龍電子客戶抱怨退貨處理程序(doc)-程序文件(參考版)

【摘要】深圳市x龍電子廠程序文件文件編號QP-F-007客戶抱怨退貨處理程序文件版本A頁序共4頁,第2頁生效日期2020-6-1目的針對客戶的抱怨及退貨、迅速及時地處理，以滿足客戶的要求，確保公司信譽感。范圍適用于有關客戶對公司產(chǎn)品的抱怨及退貨的處理。

2024-08-21 20:27

客戶投訴抱怨處理制度(參考版)

【摘要】，因此我們每位員工都應該積極的面對。一、必須積極、熱情的接待投訴或抱怨任何顧客，不得冷落、怠慢顧客。二、仔細認真的做好投訴或抱怨的事實內(nèi)容的記錄工作。三、根據(jù)顧客投訴或抱怨的實際情況仔細耐心的做好顧客的安撫與解釋工作。四、若有重大投訴或抱怨超越接待員本職權(quán)限范圍，必須馬上向相關部門或主管人員匯報，并配合相關人員繼續(xù)做好該顧客的安撫工作。五

2024-11-12 03:41

[精選]處理客戶抱怨(參考版)

【摘要】客戶溝通技巧主講人崔峻1北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧2北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧了解人的本能：算計榮譽感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競爭（好勝）嫉妒3北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧察言觀色三分說、七

2025-01-19 20:18

客戶抱怨處理技巧(參考版)

【摘要】U-PAK培訓教材1找你們老板來！U-PAK培訓教材2抱怨處理重要U-PAK培訓教材3蝴蝶效應與客戶投訴上個世紀的70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家提出了著名的蝴蝶效應理論。舉例而言,假設在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀，所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能隨時間增長而

2024-09-04 14:45

客戶投訴處理作業(yè)程序介紹(參考版)

【摘要】n更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資

2025-06-29 14:54

[精選]客戶抱怨處理(參考版)

【摘要】0奇瑞汽車售后服務部客戶抱怨處理與預防1奇瑞汽車售后服務部不“打”不相識？！請思考這句俗語的含義2奇瑞汽車售后服務部解決客戶關心的問題和處理抱怨是一項真正的挑戰(zhàn)，可能是你工作中最富挑戰(zhàn)性的一個方面。當你解決了客戶的問題。成功地建立起客戶的信心時，這也可能是你工作中會得到獎勵的一個方面，原本生氣的客戶可能會成為一位最忠實的客戶，換

2025-02-25 12:57

客戶溝通技巧-處理客戶抱怨(參考版)

【摘要】1,,客戶溝通技巧－處理客戶抱怨,2,客戶溝通技巧,,服務便是溝通,3,客戶溝通技巧,了解人的本能：,算計榮譽感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競爭（好勝）嫉妒,4,,客戶溝通技巧,察言...

2024-11-19 01:26

顧客抱怨處理程序(參考版)

【摘要】第一篇：顧客抱怨處理程序 顧客抱怨處理程序 任何一個企業(yè)在對顧客服務的過程中，難免會發(fā)生顧客的投訴事件，因此對于投訴事件的處理，以經(jīng)營者來說，也構(gòu)成重要的一環(huán)。因此很多均設有投訴中心，以解決在顧客...

2024-10-25 12:22

smt客戶抱怨管理程序(參考版)

【摘要】文件名稱客戶抱怨處理程序決裁制訂審核批準文件編號版本00保密等級□絕密■對外密□公開制訂部門制訂者制訂日期生效日期品質(zhì)部門聶銀虎2007-09-152007-09-30修訂履歷修訂日期修訂頁次修訂章節(jié)修訂內(nèi)容修訂后版本

2025-04-15 00:30

公司客戶抱怨處理報告表(參考版)

【摘要】制度名客戶抱怨處理表電子文件編碼GLWA193頁碼1-1××公司客戶抱怨處理表受理日期：年月日附件：填表單位：

2024-08-14 00:03

客戶抱怨處理程序介紹(留存版)

客戶抱怨處理程序介紹-文庫吧

客戶抱怨處理程序介紹-wenkub

客戶抱怨處理程序介紹(已修改)