【正文】 40 / 40?！　〉诎耸l 本條例自2016 年7月1日起施行?！　〉诎耸畻l 本條例適用范圍之外的物業(yè)管理及其監(jiān)督活動參照本條例執(zhí)行。　　第七十九條 對交付時間長、配套設(shè)施設(shè)備不齊全或者破損，房屋產(chǎn)權(quán)單位或者售房單位因客觀原因未實施物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合城市環(huán)境綜合整治和更新改造工作，制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和年度實施計劃，完善配套城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善老舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境，逐步實施物業(yè)管理。　　第七十七條 物業(yè)管理行政主管部門、政府相關(guān)職能部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）相關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：　?。ㄒ唬┻`法實施行政許可或者行政處罰的；　?。ǘ┪窗凑找?guī)定履行監(jiān)督檢查職責(zé)的；　　（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處，或者包庇、縱容違法行為的；　　（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的情形?！　〉谄呤鶙l 業(yè)主或者物業(yè)使用人違反本條例第五十五條第一款規(guī)定，給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。　　第七十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第四十四條規(guī)定，未公示相關(guān)信息的，由區(qū)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處三萬元以上五萬元以下罰款。　　第七十三條 建設(shè)單位違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照下列規(guī)定進行處罰：　?。ㄒ唬┻`反本條例第九條第一款、第四十條規(guī)定，未按照要求報送籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料或者未移交物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ǘ┻`反本條例第九條第二款規(guī)定，未按照要求交納首次業(yè)主大會會議籌備經(jīng)費的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ㄈ┻`反本條例第三十六條規(guī)定，未按照要求交存、補足物業(yè)保修金的，處二十萬元以上三十萬元以下罰款；　?。ㄋ模┻`反本條例第三十八條規(guī)定，未按照要求委托物業(yè)服務(wù)第三方評估機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行評估的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ㄎ澹┻`反本條例第五十九條規(guī)定，未按照要求交納住宅專項維修資金的，處應(yīng)交納資金百分之十以上百分之三十以下的罰款。　　業(yè)主委員會委員因個人行為造成其他業(yè)主合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。　　第八章 法律責(zé)任　　第七十條 物業(yè)服務(wù)第三方評估機構(gòu)違反本條例規(guī)定，出具的評估報告具有虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述、重大遺漏的，由市物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上五萬元以下罰款，并予以公示；造成當(dāng)事人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！　〉诹藯l 市、區(qū)相關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，負責(zé)下列事項的管理工作：　?。ㄒ唬┏青l(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責(zé)建設(shè)單位履行房屋工程質(zhì)量、燃氣等監(jiān)督檢查；　?。ǘ┮?guī)劃行政主管部門負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的劃分、住宅加裝電梯的備案；　?。ㄈ┟裾姓鞴懿块T負責(zé)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的備案；　?。ㄋ模┏鞘泄芾硇姓鞴懿块T負責(zé)違法建設(shè)、無照經(jīng)營、亂設(shè)攤點、占用和損壞綠地，擅自伐、移、修剪樹木，焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物等監(jiān)督檢查；　?。ㄎ澹┕矙C關(guān)負責(zé)依法查處住宅小區(qū)內(nèi)影響公共安全、公共秩序的違法行為，對消防、監(jiān)控安防、養(yǎng)犬、車輛停放等開展監(jiān)督檢查，并協(xié)助開展房屋租賃監(jiān)督管理工作；　?。┵|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門負責(zé)電梯等特種設(shè)備安全運行監(jiān)督檢查；　?。ㄆ撸﹥r格行政主管部門負責(zé)物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督檢查；　　（八）人防行政主管部門負責(zé)人防工程設(shè)施違法行為監(jiān)督檢查；　?。ň牛┉h(huán)境保護行政主管部門負責(zé)違法排放水污染物、飲食服務(wù)業(yè)油煙污染等監(jiān)督檢查；　?。ㄊ┧畡?wù)行政主管部門負責(zé)供水、排水等監(jiān)督檢查。　　第六十六條 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門履行下列職責(zé)：　?。ㄒ唬┴撠?zé)物業(yè)管理項目的區(qū)域備案、前期物業(yè)承接查驗備案和物業(yè)服務(wù)合同備案；　?。ǘ┴撠?zé)前期物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)管理和住宅專項維修資金使用監(jiān)管；　　（三）定期開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項檢查，做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息征集、核查和監(jiān)管工作，并接受查詢；　　（四）組織開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目調(diào)查，建立相關(guān)物業(yè)管理檔案；　?。ㄎ澹┲笇?dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；　?。┴?zé)令限期改正或者撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會的違法決定；　?。ㄆ撸┴撠?zé)房屋安全、房屋租賃等監(jiān)督檢查；　?。ò耍┓?、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)?！　?zhí)法單位需要進入住宅小區(qū)開展執(zhí)法工作的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織應(yīng)當(dāng)提供便利?！　∮嘘P(guān)行政主管部門在接到投訴、舉報后應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，屬于本部門職權(quán)范圍的事項，應(yīng)當(dāng)受理，并在五個工作日內(nèi)予以回復(fù)；不屬于本部門職權(quán)范圍的事項，應(yīng)當(dāng)及時移交給有權(quán)部門，接受移交部門對管轄權(quán)有異議的，由所在區(qū)人民政府指定管轄，不得再移交?！　〉谄哒?監(jiān)督檢查　　第六十三條 本市建立物業(yè)管理活動市、區(qū)、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）三級管理體系，按照屬地管理原則開展相關(guān)工作。應(yīng)急維修工程竣工驗收后，應(yīng)當(dāng)將使用維修資金總額及業(yè)主分攤情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示?！　〉诹l 發(fā)生下列危及房屋安全和人身財產(chǎn)安全的緊急情況，需要立即進行維修、更新和改造的，業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居（村）民委員會均可以憑應(yīng)急維修工程項目說明、維修工程實施方案，向住宅專項維修資金管理部門提出資金使用申請：　　（一）電梯故障；　?。ǘ┫涝O(shè)施故障；　?。ㄈ┪菝?、外墻滲漏；　?。ㄋ模┒喂┧眠\行中斷，但專業(yè)經(jīng)營單位負責(zé)二次供水水泵設(shè)備維修、養(yǎng)護的除外；　?。ㄎ澹Ｓ门潘O(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙；　　（六）樓頂、樓體外立面存在脫落危險；　?。ㄆ撸┢渌＜胺课莅踩腿松碡敭a(chǎn)安全的緊急情況?！　〗?jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，可以授權(quán)業(yè)主委員會將住宅專項維修資金利息在規(guī)定的額度內(nèi)，統(tǒng)籌用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造?！　〉诹粭l 住宅專項維修資金的增值收益，除去業(yè)主房屋分戶滾存資金（利息）和必要管理費用外，剩余部分納入相應(yīng)物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金統(tǒng)籌分賬。維修費用經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門指定的相關(guān)機構(gòu)審價后，在住宅專項維修資金中列支?！　〗ㄔO(shè)單位已經(jīng)按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會書面報告但業(yè)主大會尚未成立期間，需要動用住宅專項維修資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提出維修實施方案，由物業(yè)所在地社區(qū)居（村）民委員會組織征詢業(yè)主意見，經(jīng)全體共用部位業(yè)主依法討論通過后，由住宅專項維修資金管理部門劃轉(zhuǎn)核準(zhǔn)的資金?！　∈茏屚恋氐淖≌飿I(yè)配置電梯的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理房屋所有權(quán)初始登記前交存電梯、消防等設(shè)施設(shè)備專項維修資金，納入物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金管理。　　對任期和離任的業(yè)主委員會委員是否進行經(jīng)濟責(zé)任審計，應(yīng)當(dāng)在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中約定?！　〉谖迨藯l 業(yè)主對住宅專項維修資金、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況有異議的，可以要求查詢有關(guān)財務(wù)賬簿；經(jīng)已交付使用物業(yè)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則，委托會計師事務(wù)所進行審計并將審計報告通報全體業(yè)主。　　第六章 公共收益與維修資金　　第五十七條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，住宅專項維修資金、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)要求建賬、入賬并定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。受讓人應(yīng)當(dāng)在辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會有權(quán)要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復(fù)原狀、賠償損失；業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)向相關(guān)行政管理部門投訴和舉報，對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟；業(yè)主委員會可以按照管理規(guī)約的約定或者業(yè)主大會的決定，對侵害業(yè)主共同利益的行為向人民法院提起訴訟?！　〉谖逭?物業(yè)的使用與維護　　第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：　　（一）損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置，超荷載存放物品；　?。ǘ]有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室、書房的上方；　　（三）違反市人民政府有關(guān)房屋出租規(guī)定；　?。ㄋ模┻`法建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物，或者破壞、擅自改變房屋外貌；　?。ㄎ澹┥米哉加?、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益；　?。p毀樹木、綠地；　?。ㄆ撸┻`反安全標(biāo)準(zhǔn)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品；　?。ò耍p壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；　?。ň牛┤我鈼壷美?、排放污水、拋擲雜物或者露天焚燒雜物；　　（十）制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲、振動；　　（十一）在規(guī)定區(qū)域外停放車輛；　　（十二）擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫；　　（十三）擅自架設(shè)電線、電纜等；　?。ㄊ模┥米栽跇堑赖葮I(yè)主共有區(qū)域堆放物品；　　（十五）法律、法規(guī)、臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約禁止的其他行為。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納公共水電分攤費用。未簽訂書面委托協(xié)議的，由專業(yè)經(jīng)營單位自行負責(zé)相關(guān)工作?！　〉谖迨臈l 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。未經(jīng)業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會書面委托，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得就業(yè)主共同管理事項擅自向業(yè)主征求意見。業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會對公布的