企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡概述(參考版)
2025-06-29 18:19本頁面
【正文】 13 / 13。這需要跨部門團隊合作，連接企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理、能力發(fā)展以及浮動薪資， – 公司，部門，和個人。人力資源管理專員需要提升到戰(zhàn)略高度，使之成為企業(yè)高層管理人的合作伙伴, 保證平衡計分卡的成功實施。前面提到過，平衡計分卡系統(tǒng)是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，不只是一個人力資源項目。 由于外部環(huán)境因素 (客戶、競爭、合作伙伴) 隨時在變化，企業(yè)要想做長勝將軍，應該具有靈活應變的能力，及時調整戰(zhàn)略和目標以迎接市場的新挑戰(zhàn)。公司成功的實施了和公司業(yè)務全面掛鉤的IT系統(tǒng)[戰(zhàn)略，公司/部門/個人目標，績效目標，實際表現(xiàn)，浮動薪酬或獎金，能夠靈活的存取數(shù)據(jù)并生成報告，由客戶靈活控制。 自動將個人、部門的績效分數(shù)計算出，并最終計算員工績效獎金。IT系統(tǒng)的運用平衡計分卡對于企業(yè)提高業(yè)績是個非常有用的工具，但是有一點需要注意，關鍵指標的考評數(shù)據(jù)的采集，績效工資的計算，這將帶給考評領導小組非常大的工作量，甚至將影響員工的日常工作，為了解決這一問題，該企業(yè)決定使用我們公司在中國設計, 為中國公司開發(fā)的一套eBSC電子系統(tǒng)，該系統(tǒng)是基與WEB，無須在客戶端進行安裝，只要將平時考評數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)就會顯示公司、部門以及個人的平衡計分卡。許多跨國公司多年來一直把它用作主要的管理工具。系統(tǒng)完全配置后，平衡計分卡就把戰(zhàn)略規(guī)劃從一個學術型演習轉化成了企業(yè)的神經中樞。平衡計分卡是一個管理系統(tǒng)（而非只是一個考核系統(tǒng)），使組織能夠清晰的規(guī)劃遠景和戰(zhàn)略，并落實成具體的行動計劃?？冃Ч芾硐到y(tǒng)還需要和浮動薪酬相掛鉤以激勵全體員工實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。 第二步就是開發(fā)或重新設計公司的績效管理系統(tǒng)，使其和平衡計分卡、能力發(fā)展模型和薪酬體系相結合。公司的平衡計分卡設定部門自己的平衡計分卡，每位員工再根據(jù)部門的平衡計分卡設定自己的計分卡。但是, 平衡計分卡只停留在公司層面的話, 公司的戰(zhàn)略實施是不會成功的。 從這15個平衡計分指標能夠看清該公司的競爭戰(zhàn)略。第一個戰(zhàn)略目標 — 被考評的新產品創(chuàng)意數(shù)量 — 和公司的產品領先戰(zhàn)略緊密地連在一起。2. 其余三個指標可以幫助公司降低成本和提高客戶滿意度，同時也揭示了他們和財務以及客戶兩個角度的考評指標之間的因果關系。 內部流程角度1. 公司為每一項產品都設定了開發(fā)周期。管理層先設定了考評指標，然后又就產品/服務品質、客戶關系和公司品牌/形象幾個方面制定了幾個行動方案以實現(xiàn)目標。他們對 “20
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