保修期服務(wù)措施(參考版)
2025-06-29 06:28本頁面
【正文】 。四、專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負責(zé)接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其它方式提出的質(zhì)量問題投訴。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將常駐在現(xiàn)場（在征得業(yè)主的同意后），配合業(yè)主做好各種保修工作，同時，將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的注意事項。，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。三、工程交驗后的服務(wù)措施，我們將組織技術(shù)人員、管理人員對工程進行全面細致的檢查，投入足夠的勞動力對全部工作進行整理，對棄土場、臨時用地、排水系統(tǒng)、路容路貌進行重點整治，向業(yè)主交出質(zhì)量優(yōu)良、外觀優(yōu)良、符合環(huán)保要求的工程項目。按照GB/T190012008系列標準要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，每季度至少回訪一次，聽取業(yè)主的使用情況和意見。 當(dāng)接到業(yè)主的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，我單位自通
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