【正文】 創(chuàng)建國際文明辦公標(biāo)準(zhǔn)區(qū)是國基物業(yè)人的奮斗目標(biāo)。 根據(jù)寫字樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人流量，對辦公樓保養(yǎng)、保潔頻率做如下規(guī)定，大理石晶面處理： 2 次 /月；地毯干洗： 1 次 /月 玻璃刮洗： 3 次 /月； 外場地面： 2 次/月；承重柱及吊頂： 1 次 /3 月，根據(jù)以上頻率，共需年費(fèi)用統(tǒng)計(jì)如下： 品 名 清潔頻率 面 積 年清潔次數(shù) 機(jī)械組報(bào) 價(jià)的單價(jià) 小 計(jì) 大理石 2 次 /月 400 24 XXX XXX 地 毯 1 次 /月 750 12 XXX XXX 玻 璃 3 次 /月 750 36 XXX XXX 外場 地面 2 次 /月 1000 24 XXX XXX 承重柱 1 次 /3 月 8 根 +（標(biāo)志 1 塊） 4 XXX XXX 外側(cè)吊頂 1 次 /3 月 250 4 XXX XXX 合 計(jì) XXX （三） 水電費(fèi)：獨(dú)立計(jì)量，由地產(chǎn)公司自行支付。 按上述計(jì)算方式，地產(chǎn)公司每年應(yīng)支付給物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)為 XXXXX 元（不含日常耗材和水電費(fèi)用） （一）公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi) 27 單價(jià) 面積（平方） 年支出（元） XXX 元 /平方 /月 ++= XXXXXX （二）專屬部位特約服務(wù)費(fèi) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括下列項(xiàng)目 管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和福利費(fèi)等； 車位服務(wù)費(fèi) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用 物業(yè)公共部位、公用設(shè) 施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用 物業(yè)管理區(qū)域清潔、綠化費(fèi)用 計(jì)劃保潔費(fèi)用 測算總表 序號 項(xiàng) 目 測算依據(jù) 年支出 (元 ) 1 人員工資、保險(xiǎn)、福利等 人工費(fèi)用 XXXXXX 2 車位服務(wù)費(fèi)用 車位服務(wù)費(fèi) XXXXX 3 秩序維護(hù)費(fèi)用 秩序維護(hù)費(fèi) 0 4 設(shè)施、設(shè)備常維保費(fèi)用 設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi) 0 5 日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi) 清潔綠化費(fèi)用 0 6 計(jì)劃保潔費(fèi) 計(jì)劃保潔費(fèi)用 XXXXX 7 管理費(fèi) （ 1+2+6） *10% XXXXX 8 合理利潤 （ 1+2+6+7） *6% XXXXX 9 法定稅費(fèi) （ 1+2++6+7+8） *% XXXXX 合計(jì) XXXXX 、人工費(fèi)用 序號 項(xiàng)目 人數(shù) 月薪 時(shí)間（月） 計(jì)算方法 年人工成本 1 綜合主管 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 28 2 秩序維護(hù)員 2 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 3 保潔員 2 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 4 維修員 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 5 綠化工 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 小計(jì) XXXXX 6 社會保險(xiǎn) XXXXX XXXXX 7 員工福利 人工成本 14%（含過節(jié)費(fèi)、生日禮金等） XXXXX 8 培訓(xùn)費(fèi) 人工成本 2% XXXXX 9 工會費(fèi) 人工成本 2% XXXXX 10 加班費(fèi) 人工成本 5% XXXXX 11 年終獎 人工成本 /12 XXXXX 12 餐費(fèi) XXXXX XXXXX 13 高溫費(fèi) XXXXX XXXXX 小計(jì) XXXXX 總計(jì) XXXXX 車位服務(wù)費(fèi)用 序號 項(xiàng) 目 月支出 年支出 1 車位服務(wù)費(fèi) XXXXX XXXXX 合計(jì) XXXXX 秩序維護(hù)費(fèi)（實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購） 設(shè)備、設(shè)施維護(hù)費(fèi)（實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購） 日常清潔綠化費(fèi)用（實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購） 計(jì)劃保潔費(fèi)用 因綜合樓即將投入使用，石材地面具有美觀、氣派、地毯具有隔音、保溫、美觀、玻璃具有透明、大氣等諸多優(yōu)點(diǎn)而被廣泛采用，但以上建筑材料均需經(jīng)周期性保養(yǎng)及清潔方能保持其優(yōu)點(diǎn)。 如事先知道有人會蓄意鬧事或擾亂辦公秩序，應(yīng)提前準(zhǔn)備好特勤人員做好準(zhǔn)備，增派崗位，在門前廣場進(jìn)行隊(duì)列、拳術(shù)訓(xùn)練，以震懾對方。 對不聽勸阻的鬧事人員，可強(qiáng)行架離辦公區(qū)域，并報(bào)警處理，但不得毆打?qū)Ψ健? 在火災(zāi)撲滅后， 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做好善后工作和清理火場工作，并分析原因，制定相應(yīng)防火措施，并用書面報(bào)告公司主管部門。 及時(shí)搶救受傷住戶及其財(cái)物，力爭把損 失減少到最低限度，而且要及時(shí)安撫相關(guān)人員的情緒。 所有員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場，力所能及地協(xié)助安防和武警消防人員做好通報(bào)、疏散人員、搶救物資等工作。 工程部接到報(bào)警后，要和安防、武警消防人員保持密切聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷電源，隨時(shí)準(zhǔn)備開啟消防供水，以保證足夠的消防用水。 各崗位工作人員接到火警后，除一人留在小區(qū)大門口做好接警、聯(lián)絡(luò)工作外，所有人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并帶好鑰匙及工具（如：水桶、滅火器、黃沙、對講機(jī)等），投入撲救工作。 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、各部門主管接到火警后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，成立滅火救災(zāi)指揮部，指揮安防等有關(guān)人員共同做好搶救人員及保護(hù)現(xiàn)場秩序的工作。 發(fā)現(xiàn)火警的員工在通知物業(yè)項(xiàng)目的同時(shí)，應(yīng)立即采取用就近的滅火設(shè)施進(jìn)行自救的措施，并進(jìn)行火情偵查。如火警屬實(shí)，應(yīng)立即向物業(yè)項(xiàng)目及當(dāng)值安防領(lǐng)班匯報(bào)。 每月兩次 配合保潔員清洗水池并換水。 重要節(jié)日有花卉布置。保證綠值長勢良好，無枯死。 不銹鋼清潔劑 用于清除不銹鋼制品表面的污漬；將清潔劑噴灑于不銹鋼物品表面，然后用軟布擦拭，直到不銹鋼物品表面明亮。 24 去污粉 用于清除污跡、污漬；將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用毛巾用力擦拭污跡處，然后沖洗干凈 。 天那水 用于溶解、稀釋油漆，用毛巾沾取少量天那水，輕輕擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈。 潔廁靈 用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬，稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污清刷掉，然后用水沖洗干凈。 清潔藥品的保管和使用一覽表 藥品名稱 使用地點(diǎn)和方法 保管要求 注意事項(xiàng) 玻璃清潔劑 用手清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢；使用時(shí)，稀釋成 1： 5的溶液，用浸有該溶液的毛巾擦玻璃表面，用清水洗凈后，用另一條毛巾擦 亮。 7 注意事項(xiàng) 所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑使用前應(yīng)首先在物體表面淋上清水，再使用稀釋至一定比例的清潔劑。 不銹鋼清潔劑 用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。 起蠟劑 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。（使用范圍：塑料臺面、桌面、墻身除污特效） 天那水 是一種去除油漆及玻璃表面污漬特強(qiáng)的清潔劑，不適用于物品本身是油性的污漬。 鹽酸 是適用于粗糙石類開荒清洗的洗滌劑，對水泥有較強(qiáng)的滲透腐蝕性，不可用于水泥地面或磁磚墻身，使用時(shí)要謹(jǐn)慎，應(yīng)在專業(yè)人員的指導(dǎo)下使用。 漂白水 是使用較廣泛的清潔劑，具有漂白作用，帶微酸性，不易損壞石質(zhì)表面。 潔瓷靈 是一種常用的石類除污垢清洗劑，酸性比強(qiáng)力潔瓷靈弱，有一定的腐蝕性，使 用時(shí)要謹(jǐn)慎。（使用范圍：清洗毛巾、拖把較臟污漬） 洗手液 是一種去污能力較強(qiáng)洗滌液，對皮膚無腐蝕性。 5 堿性清潔劑 燒堿 屬強(qiáng)力去污，去油洗滌劑，適用于洗滌頑固油污或污漬，有強(qiáng)腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。當(dāng)遇到較難清潔的表面或污漬太厚時(shí)，可以少加水，增加濃度，以增強(qiáng)去污能力。 2 全能水 較洗潔精去污力強(qiáng)，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕性，主要用于較頑固的污漬。 嚴(yán)禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具，確實(shí)需要，須經(jīng)保潔主管同意并作好借用登記。 領(lǐng)用的清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過長，而不能繼續(xù)使用的，可以到保潔主管處以舊換新。 清潔器械不得隨便借給他人使用，造成后果由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。 各種清潔器械使用時(shí)均需按照操作規(guī)程或使用說明正確操作。 因操作人使用不當(dāng)，發(fā)生器械附件損壞者，或因保管不妥而造成丟失清潔工具者，須按規(guī)定賠償。 借用清潔器械時(shí)，借用人自行檢查設(shè)備的完好性，因檢查不細(xì)，造成器械出庫后損壞而影響工作的，由借用人自行負(fù)責(zé)；各崗位需對領(lǐng)用的清潔工具實(shí)行統(tǒng)一編號或各自作標(biāo)記。 公司工程部負(fù)責(zé)對清潔器具的維修工作。 22 清潔器具管理規(guī)定 保潔主管負(fù)責(zé)器具的保管，辦理器械的領(lǐng) (借 )用、歸還手續(xù)。 3）室內(nèi)無異味、臭味。 標(biāo)準(zhǔn) 1）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 4）用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。 2）清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。 清潔工作完成后，收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門窗關(guān)好。 9）不定期巡回保潔，清理地面垃圾、積水等。 7）用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。 5）用濕毛巾 和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標(biāo)牌。 3）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。 清潔 1）每天 7:308: 13:3014:30 分兩次重點(diǎn)清理公用洗手間， 按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。 標(biāo)準(zhǔn) 公共場地